Обучающее — это то, что конкретно нацелено на развитие навыков. Такие материалы сейчас и раньше имело смысл публиковать только при наличии «контракта» с читателем. Читатель говорил: «Я подписываюсь на вашу рассылку, канал или группу, чтобы вы меня научили». Должен быть момент принятия на себя обязательств. Никто не любит, когда его незнакомые люди чему‑то учат без разрешения.

Экспертное — это то, что показывает автора как компетентного и знающего человека. И это не только лонгриды «Как правильно делать что‑то». Это могут быть комментарии к новостям, разборы ситуаций, мастер‑классы, да даже отраслевые мемы. Чтобы сойти за компетентного, не обязательно учить людей жизни.

Полезное — это то, на что люди готовы обменивать свои деньги, время и внимание. Юмористические ролики полезны тем, что дают людям эмоциональную разрядку. Технические справочники полезны тем, что люди с их помощью решают технические задачи. Новости полезны тем, что снимают или усиливают чувство тревоги — спрос есть и на то, и на другое. Можно сказать так: если человек тратит на это время, это ему полезно.

Теперь про соцсети: сюда люди всё чаще приходят не для дела, а между делами. В этой ситуации люди хотят не решать проблемы, а отвлекаться и что‑то чувствовать. Это значит, что строго прагматические материалы типа «Как правильно делать то‑то» будут не так востребованы, как что‑то эмоциональное. Но ведь эмоциональное тоже может быть экспертным.