x
 
Алёна Винокурова
1 сентября 2019
Советы почтой каждую неделю
Пожалуйста, получите наше письмо, чтобы подтвердить свой адрес:
Вы подписаны на «Советы за неделю»:

Увидела в своём городе рекламный щит со словом «выйграй». Что вы думаете об этом?


Алёна!

Я думаю, что эта кро­хот­ная ошибка хорошо пока­зы­вает отно­ше­ние людей к своей работе. Но я начну с дру­гой исто­рии, кото­рую навер­няка мно­гие знают.

Девять лет назад, в 2010 году, у само­лёта, кото­рый летел из города Поляр­ного в Москву, отка­зали элек­тро­при­боры. Пилоты стали при­смат­ри­ваться, где можно при­зем­литься, и обна­ру­жили неболь­шую взлёт­ную полосу. Это был аэро­порт в городе Ижме, в Коми, его закрыли ещё в 2003 году, и его взлётно‑поса­доч­ная полоса рабо­тала только как вер­то­лёт­ная пло­щадка. И тем не менее, найти этот забро­шен­ный аэро­порт было боль­шой уда­чей, и пилоты решили при­зем­литься там. Поскольку при­боры не рабо­тали, они не могли по ним отсле­дить поло­же­ние само­лёта, поэтому они поста­вили пла­сти­ко­вый ста­кан­чик с водой и ори­ен­ти­ро­ва­лись по уровню воды в нём. Хотя есть сви­де­тель­ства, что это всего лишь легенда. Но с тре­тьего захода пило­там уда­лось поса­дить само­лёт. И хотя взлётно‑поса­доч­ной полосы не хва­тило, и само­лёт выка­тился в лес, все пас­са­жиры и члены эки­пажа оста­лись живы.

Это уди­ви­тель­ная исто­рия и выс­шая сте­пень про­фес­си­о­на­лизма пило­тов, кото­рой я страшно вос­хи­ща­юсь. При этом меня гораздо силь­нее тро­гает дру­гой пер­со­наж этой исто­рии — началь­ник вер­то­лёт­ной пло­щадки Сер­гей Сот­ни­ков. Сер­гей отве­чал только за состо­я­ние малень­кого кусочка взлёт­ной полосы — того, куда сади­лись вер­то­лёты. Но всё это время он уби­рал полосу цели­ком, сле­дил, чтобы она не заросла тра­вой, уби­рал ветки и мусор. Бла­го­даря этому само­лёт так удачно при­зем­лился и никто не погиб.

Меня тро­гает это тем, что если бы Сер­гей не сле­дил за поряд­ком на полосе, с него бы никто не спро­сил, он не был обя­зан это делать. Уби­рать полосу было его лич­ным выбо­ром, он делал немного больше, чем тре­бует инструк­ция. И я не могу пере­стать думать о том, что если бы так рабо­тал каж­дый, мы бы сей­час жили в дру­гой стране: улицы были бы чистыми, боль­ницы — уют­ными, меди­цина — каче­ствен­ной, дороги — ров­ными, люди бы верили в спра­вед­ли­вость суда и не боя­лись обра­щаться в полицию.

Бил­борд на вашей фото­гра­фии — при­мер того, что один чело­век допу­стил ошибку, а дру­гие про­сто выпол­нили свою работу: копи­рай­тер напи­сал текст с опе­чат­кой, дизай­нер его поста­вил в макет, типо­гра­фия напе­ча­тала, рабо­чие пове­сили рекламу, заказ­чик всё это при­нял. Так одна малень­кая ошибка стала частью город­ской среды.

Конечно, я рас­суж­даю как мак­си­ма­лист, и мир немного слож­нее. Чистить кусо­чек асфальта от веток — задача, кото­рая не тре­бует высо­кого уровня экс­пер­тизы, узко­спе­ци­аль­ных зна­ний или боль­шого опыта, а спро­ек­ти­ро­вать каче­ствен­ный дом — тре­бует. Поэтому даже если бы все сле­до­вали при­меру Сер­гея Сот­ни­кова, мы бы не полу­чили оди­на­ково кра­си­вых домов. И всё равно делать чуть больше тре­бу­е­мого — штука, кото­рая сильно про­дви­гает в раз­ви­тии отдель­ного спе­ци­а­ли­ста, а в гло­баль­ном мас­штабе — общество.

Не каж­дому в жизни при­дется сажать само­лёт по пла­сти­ко­вому ста­кан­чику, и хорошо, что так. Но у каж­дого есть воз­мож­ность чистить всю взлёт­ную полосу вме­сто одной неболь­шой площадки.

P. S. Это был воскресный совет о хорошем тексте. Присылайте вопросы

Текст и редактура — дисциплина Школы редакторов. Набор открыт. Чем раньше поступите, тем ниже стоимость и выше шанс на бесплатное место.
 

Поделиться
Отправить

Комментарии

Эрик Музипов
2 сентября 2019

Людмила! «Стаканчик с водой» — это всего лишь миф журналистов и очень смешной розыгрыш действительно профессиональных пилотов того рейса. На воду действует центробежная сила, соответственно уровень горизонта воды не будет меняться в зависимости от крена самолета. Поверхность воды может показывать тангаж, да и то, только в условиях постоянной скорости полета. Об этом, кстати, много информации в интернете существует.

Отсылка к непроверенному факту — ошибка. Она совершенно незначительная, как раз та самая крохотная ошибка, которая показывает отношение людей к своей работе, возможно, о ней даже никто бы и никогда не узнал, кстати, как и о букве «й» на рекламном щите.

Люда Сарычева
2 сентября 2019

Спасибо! Вы правы. Будет здорово, если дадите ссылку, по которой можно прочитать достоверную версию.

Это как раз то, о чём я говорю в абзаце о максимализме. Если всё понимать очень однозначно «делай так — получишь такой результат», это будет какой-то очень пластмассовый мир. Каждый понимает профессионализм по-своему и по-разному смотрят на ошибки. В одном месте опечатка кажется некритичной, а в другом выглядит непрофессионально.

И ещё очень редко бывает такое, что человек в каждой ситуации всю жизнь неуклонно соблюдает один и тот же принцип. Жизнь слишком сложная, ошибки случаются. Плохо, когда одну ошибку пропускают сразу несколько людей, но хорошо, что вы не пропустили и написали комментарий.

Иван Гришаев
2 сентября 2019

Объясню пример со стаканчиком. Представьте, что вы едете на мотоцикле с бокалом в руках. Когда мотоцикл проходит крутой вираж, он наклоняется, чтобы компенсировать силу, которая выбрасывает его от центра дуги. Вы наклонитесь вместе с мотоциклом, и бокал тоже. С вашей точки зрения вода в бокале будет горизонтальна, и она даже не прольётся. Но относительно земной поверхности вода будет под углом. Поэтому на горизонт воды можно полагаться только если вы или не движетесь, или движетесь постоянно, что не применимо к самолёту.


Цель рубрики — обсуждение вопросов дизайна всех видов, текста в дизайне и взаимоотношений дизайнеров с клиентами.

Мы публикуем комментарии, которые добавляют к уже сказанному новые мысли и хорошие примеры. Мы ожидаем, что такие комментарии составят около 20% от общего числа.

Решение о публикации принимается один раз; мы не имеем возможности комментировать или пересматривать свое решение, хотя оно может быть ошибочно. Уже опубликованные комментарии могут быть удалены через некоторое время, если без них обсуждение не становится менее ценным или интересным.

Вот такой веб 2.0.

Как начинающему автору отстаивать свою позицию? И нужно ли это делать? Я риелтор, но у меня нет опыта 20 лет. Нужно написать текст о себе Максим, а как написать текст? Как улучшить запись автоответчика? 4




Недавно всплыло

Насколько уместно использование ЦСС-стилей cursor: default и user-select: none 2 Как искать баланс между пользой для команды и пользой для себя? 1 Три признака иконочности 1 Где хранить скриншоты интерфейсных решений, чтобы было удобно искать референс? 9