x
 
Тамерлан С.
25 октября 2020
Советы почтой каждую неделю
Пожалуйста, получите наше письмо, чтобы подтвердить свой адрес:
Вы подписаны на «Советы за неделю»:

Компания «Фридом финанс» прислала рассылку с таким текстом. Как бы вы улучшили этот текст?

Тема: О необходимости подтверждения желания реализовать возможность получения льготы на долгосрочное владение ценными бумагами и льготы типа Б на ИИС

Текст:

Уважаемые Клиенты!

Сообщаем вам, что при желании реализовать возможность получения льготы на долгосрочное владение ценными бумагами необходимо подать запрос в свободной форме на предоставление данной льготы через запросы и пожелания ( Кабинет клиента — запросы и пожелания )

Также обращаем ваше внимание, что при закрытии счета ИИС и желании реализовать возможность получения льготы типа Б по ИИС (полное освобождение от НДФЛ дохода от торговых операций.) вам необходимо предоставить справку из налоговой, подтверждающую, что ранее не был получен вычет типа А и отсутствие еще одного открытого счета ИИС. ( Данную справку можно получить онлайн в кабинете налоговой ). Прикрепить справку и оставить запрос можно в кабинете клиента через функцию «Запросы и пожелания».


Видеоверсия:

Текст как будто напи­сан спе­ци­ально для того, чтобы никто не смог его понять. Это странно: вроде как льготу по ИИС даёт нало­го­вая служба, а не бро­кер. У бро­кера не должно быть повода наме­ренно писать плохо. Тем не менее, испра­вим этот текст.

Тему лучше сфор­му­ли­ро­вать в мире чита­теля и пря­мо­ли­нейно, без кан­це­ля­рита. Также можно не рас­кры­вать в теме всё содер­жа­ние письма.

Было. О необ­хо­ди­мо­сти под­твер­жде­ния жела­ния реа­ли­зо­вать воз­мож­ность полу­че­ния льготы на дол­го­сроч­ное вла­де­ние цен­ными бума­гами и льготы типа Б на ИИС

Упро­стили. Под­твер­дите, что хотите полу­чить льготу на ИИС

В мире чита­теля. Льготы на ИИС: что сде­лать, чтобы полу­чить их в 2020 году

Теперь к тек­сту. Писать «кли­енты» с заглав­ной негра­мотно, а ком­па­ния может и так знать моё имя и открыт ли у меня ИИС. Если это учесть и пере­де­лать начало, то у меня появится повод читать дальше:

Мак­сим Оле­го­вич! У вас открыт инди­ви­ду­аль­ный инве­сти­ци­он­ный счёт в «Фри­дом финанс».

Сле­ду­ю­щим шагом отре­дак­ти­руем текст в том виде, Каким он был в письме:

Было. Сооб­щаем вам, что при жела­нии реа­ли­зо­вать воз­мож­ность полу­че­ния льготы на дол­го­сроч­ное вла­де­ние цен­ными бума­гами необ­хо­димо подать запрос в сво­бод­ной форме на предо­став­ле­ние дан­ной льготы через запросы и поже­ла­ния ( Каби­нет кли­ента — запросы и поже­ла­ния )

Стало. Если вы хотите полу­чить льготу на дол­го­сроч­ное вла­де­ние цен­ными бума­гами, подайте запрос в сво­бод­ной форме в лич­ном каби­нете, в раз­дел «Запросы и пожелания».

Было. Также обра­щаем ваше вни­ма­ние, что при закры­тии счета ИИС и жела­нии реа­ли­зо­вать воз­мож­ность полу­че­ния льготы типа Б по ИИС (пол­ное осво­бож­де­ние от НДФЛ дохода от тор­го­вых опе­ра­ций.) вам необ­хо­димо предо­ста­вить справку из нало­го­вой, под­твер­жда­ю­щую, что ранее не был полу­чен вычет типа А и отсут­ствие еще одного откры­того счета ИИС. (Дан­ную справку можно полу­чить онлайн в каби­нете нало­го­вой). При­кре­пить справку и оста­вить запрос можно в каби­нете кли­ента через функ­цию «Запросы и пожелания».

Стало. Если вы хотите закрыть счет ИИС и полу­чить льготу по НДФЛ (льгота типа Б), предо­ставьте справку из нало­го­вой: она должна под­твер­ждать, что ранее вы не полу­чали вычет типа А и не откры­вали дру­гих сче­тов ИИС. Такую справку можно полу­чить на сайте nalog.ru. При­кре­пить справку и оста­вить запрос можно в каби­нете кли­ента через, раз­дел «Запросы и пожелания».

Стало намного понят­нее. Но всё равно письмо напи­сано из пози­ции, что чита­тель и так всё пони­мает про ИИС. А это необя­за­тельно так. Хочется уви­деть в этом письме более подроб­ное объ­яс­не­ние, что это за вычеты и льготы.

И нако­нец — насколько это письмо полезно? Чего мы хотим от чита­теля? Чтобы он зашёл в лич­ный каби­нет и оста­вил заявку? Тогда нужна явная чёт­кая кнопка. Мы хотим дать ему инструк­цию, как взять справку? А это здесь уместно? Мы хотим его про­ин­фор­ми­ро­вать? А что ему делать с этой информацией?

Короче, письмо нужно не редак­ти­ро­вать, а под­хо­дить по‑дизайнерски:

Тема: Ваш нало­го­вый вычет по ИИС на 2020 год

Мак­сим Олегович!

У вас открыт ИИС в ком­па­нии «Фри­дом финанс». В 2020 году вы име­ете право полу­чить нало­го­вый вычет или льготы от ФНС. В этом письме — что именно вы можете полу­чить и что для этого сделать.

Ваши права. Госу­дар­ство даёт вам два вари­анта льгот. Вы можете полу­чить нало­го­вый вычет на сумму до ХХ руб­лей (льгота типа А) или вас могут овсо­бо­дить от подо­ход­ного налога на все тор­го­вые опе­ра­ции (льгота типа Б).

Для вашего инве­сти­ци­он­ного порт­феля наи­бо­лее выго­ден тип А.

Что делать. Чтобы полу­чить вычет, вам пона­до­бятся доку­менты для нало­го­вой службы. Мы уже сфор­ми­ро­вали необ­хо­ди­мый пакет доку­мен­тов: ска­чайте их в раз­деле «Доку­менты».

Понятно, что нужно будет напи­сать несколько вари­ан­тов таких писем, сег­мен­ти­ро­вать кли­ент­скую базу, авто­ма­ти­че­ски сге­не­ри­ро­вать доку­менты и сде­лать мно­же­ство дру­гих шагов. Ну и хорошо. Как раз ско­ро­таем осен­ние вечера на удалёнке.

Текст и редактура — дисциплина Школы редакторов. Набор открыт. Чем раньше поступите, тем ниже стоимость и выше шанс на бесплатное место.
 

Поделиться
Отправить

Цель рубрики — обсуждение вопросов дизайна всех видов, текста в дизайне и взаимоотношений дизайнеров с клиентами.

Мы публикуем комментарии, которые добавляют к уже сказанному новые мысли и хорошие примеры. Мы ожидаем, что такие комментарии составят около 20% от общего числа.

Решение о публикации принимается один раз; мы не имеем возможности комментировать или пересматривать свое решение, хотя оно может быть ошибочно. Уже опубликованные комментарии могут быть удалены через некоторое время, если без них обсуждение не становится менее ценным или интересным.

Вот такой веб 2.0.

Обновляем миссию нашей компании (уже 3 недели) Как начинающему автору отстаивать свою позицию? И нужно ли это делать? 1 Я риелтор, но у меня нет опыта 20 лет. Нужно написать текст о себе Максим, а как написать текст?




Недавно всплыло

Три признака иконочности 1 Как снимали Феррари для обложки книги «Фотосъёмка автомобилей»? 2 Каким должно быть ресторанное меню на сайте? 1 Где хранить скриншоты интерфейсных решений, чтобы было удобно искать референс? 9