🔍 Начните печатать, чтобы искать по книге или перейти к нужной странице по номеру

Удобно листать не только прокруткой, но и клавишами‑стрелками:

 
между важными местами
Shift
между
разворотами
Нико­лай Тове­ров­ский

Управление проектами, людьми и собой

Изда­тель­ство Бюро Гор­бу­нова
2017
Нико­лай Тове­ров­ский

Управление проектами, людьми и собой

Изда­тель­ство Бюро Гор­бу­нова
2017
удк 65.012
ббк 65.290‑2
Т50
Тове­ров­ский Н. О.
Т50
Управ­ле­ние про­ек­тами, людьми и собой. —
М.: Изд‑во Бюро Гор­бу­нова, 2017
ISBN 978‑5‑9907024‑3‑1

Прак­ти­че­ское руко­вод­ство по управ­ле­нию про­ек­том от замысла до вопло­ще­ния. Про­ек­том может быть сайт, при­ло­же­ние, стар­тап, ста­тья, ремонт, путе­ше­ствие, даже поход за хле­бом™. Учеб­ник пред­на­зна­чен для мене­дже­ров, руко­во­ди­те­лей, стар­та­пе­ров, дизай­не­ров, редак­то­ров, раз­ра­бот­чи­ков — и всех людей.

УДК 65.012
ББК 65.290‑2

Оглавление

удк 65.012
ббк 65.290‑2
Т50
Т50
Тове­ров­ский Н. О.
Управ­ле­ние про­ек­тами, людьми и собой. —
М.: Изд‑во Бюро Гор­бу­нова, 2017
ISBN 978‑5‑9907024‑3‑1

Прак­ти­че­ское руко­вод­ство по управ­ле­нию про­ек­том от замысла до вопло­ще­ния. Про­ек­том может быть сайт, при­ло­же­ние, стар­тап, ста­тья, ремонт, путе­ше­ствие, даже поход за хле­бом™. Учеб­ник пред­на­зна­чен для мене­дже­ров, руко­во­ди­те­лей, стар­та­пе­ров, дизай­не­ров, редак­то­ров, раз­ра­бот­чи­ков — и всех людей.

УДК 65.012
ББК 65.290‑2

Оглавление

Скрыто 108 разворотов

Тест

Через несколько лет после первой презентации трамвая Р1 директор по особым поручениям госкорпорации Ростех Василий Бровко сказал: «Трамвай Р1, безусловно, очень красивый. ‹…› Но он не вышел и не выйдет на рынок. Во‑первых, для него нет ходовой части, во‑вторых, дизайнерский трамвай оказался слабо пригоден для ремонта».

Какой принцип из книги хорошо иллюстрирует высказывание Василия Бровко?

Трамвай длинненький, похож на колбаску, следовательно, это гусеничка проекта
Типичный летающий асфальтоукладчик. Прототип красивый, но к реальной жизни не готов
Сделать. Пока все вокруг треплются, разработчики взяли и сделали трамвай
Дизайнеры убрали ходовую часть в гаражик

Трамвай Р1. Уралвагонзавод

С помощью какой диаграммы планируют проекты в каскадной модели?

Столбчатая диаграмма
Круговая диаграмма
Японские свечи
Диаграмма Ганта
Линейный график
Карта значений

Клиент и дизайнер обсуждают задачу. Выберите диалог, где можно быть уверенным, что клиент и дизайнер одинаково и максимально близко к реальности понимают, что и когда будет происходить дальше с задачей.

К: Давай, короче, не тормози, чтобы к пятнице было сделано! Д: Понятно
К: Это надо сделать ASAP! Д: Хорошо
К: Напиши мне эсемес, когда сделаешь. Д: Ладушки
К: Я могу обсуждать проект каждый день в 19:30. Д: Понял, подстроюсь под вас
К: Работаем. Д: Когда вам удобно посмотреть промежуточный результат? К: Ну, в среду, скажем. Д: А как на счёт во вторник, в 12:30? Понадобится полчаса. К: Ну и во вторник можно, окей. Д: Спасибо, договорились на вторник на 12:30, по Москве
К: Учти, что дизайнерам я не доверяю, поэтому покажешь мне предварительный макет завтра вечером. Д: Да, сэр
К: Показывай результаты, как появятся. Д: Окей, буду держать в курсе
К: Окей, за работу. Д: Ага. В пятницу вечером запускаемся. Давайте тогда в пятницу перед запуском в 15:30 поглядим, что у меня получилось. К: Да, без проблем
К: Окей, начинаем работать. Д: Угу. Когда к вам можно пристать с вопросами, если что? К: Да я всё время в онлайне, звони, пиши. Д: Отлично, спасибо!

Путешественник Андрей Добрынин задумал пересечь плато Путорана пешком. 31 августа 2013 года Андрей связался с МЧС и попросил о помощи. По причине нелётных условий вертолёт смог вылететь только 1 сентября. К моменту прилёта вертолёта Андрей уже был мёртв.

Собираясь в поход, Андрей искал попутчиков: «По моим расчётам, получается взять запас еды на 40⁠—44 дня, из расчёта 500 г на человека в сутки. На весь маршрут этого не хватит. Оружие не берётся — охоты не будет. И хотя предполагается рыбалка, её результативность остаётся под вопросом. Весьма возможен голод. Я оцениваю вероятность его возникновения в 60⁠—70 %. Особо хочу отметить, что имеется в виду не обычное для пешеходника слегка голодное существование, а настоящий голод с его общей заторможенностью, „падежом“ от обессиливания и, возможно, голодными обмороками. При неблагоприятном стечении обстоятельств возможен летальный исход как непосредственно от голода, так и от связанных с ним осложнений».

Какую основную ошибку планирования совершил Андрей?

Не прибил гвозди
Не составил маршрут проекта
Забыл, что путешественник — это булочник
Запланировал впритык

Андрей Добрынин на плато Путорана, 2013. Фото Владимира Кузьмина

Фрагмент х/ф «12 стульев». Мосфильм, 1971

Что «нарисовал» в головах васюкинцев Остап Бендер, рассказывая о Нью‑Васюках?

Прибитую гусеничку
Диаграмму Ганта
Маршрут проекта
Принципы ФФФ
Гражданское общество
Планету, заполонённую киборгами

Какие недостатки есть в плане Остапа Бендера из предыдущего вопроса?

Итерации нереалистичные
Между итерациями нет связи
Публика не поверила в план
Цель проекта недостаточно амбициозная

Фрагмент х/ф «12 стульев». Мосфильм, 1971

Вы дизайнер и работаете в редакции журнала. Главред поручил вам сверстать статью. Работу надо сделать за день. Когда вы сели верстать, вас посетила идея новой обложки. Вы занялись обложкой и почти доделали её, получилось действительно классно. Но тут вы вспомнили о статье. До конца рабочего дня осталось два часа, вы вряд ли сделаете и обложку и статью. Как действовать правильно?

Доделать обложку, а статью не делать. Новая идея всегда лучше: инициатива приветствуется
Главное сделать статью, как договорились. Если получится, обложку тоже сделать и показать бонусом
Позвонить главреду, кратко объяснить идею с обложкой, если согласится отложить статью, сделать обложку
Уволиться, если вы способны придумать крутую обложку журнала, в этой фирме вам больше делать нечего
Выбрать между обложкой и статьёй, подбросив монетку. Пусть рассудят высшие силы

На каких этапах проекта не принимаются дизайнерские решения?

Подготовка технического задания
Проектирование и дизайн
Согласование дизайна
Эскизный проект
Технический проект
Программирование
Отладка
На всех перечисленных принимаются

Вы печёте авторские торты. Обычно на один торт вы тратите четыре дня. К вам обратился известный артист, просит испечь три уникальных торта, предлагает очень хороший бюджет и просит сделать работу как можно быстрее. Вы работаете по методу ФФФ и договорились начать в понедельник. Какой срок пообещать артисту, чтобы быть уверенным в результате без неоправданного перерасхода бюджета?

Раз бюджет хороший, есть смысл напрячься и, захватив выходные, сделать к пятнице второй недели — ровно 12 дней выходит
Задача для второклассника: 4 × 3 = 12 рабочих дней
Три недели
Месяц — полтора, чтобы не впритык
«Как только, так сразу»
ФФФ предполагает повременную оплату, поэтому обещать срок нет необходимости

Пир в доме Левия. Паоло Веронезе, 1573

Получив заказ на создание картины «Тайная вечеря», итальянский художник Паоло Веронезе увлёкся и изобразил не только Христа и апостолов, но также слуг, мавров, воинов с алебардами, детей, собак и карликов. Вольностями заинтересовалась Святая инквизиция. Судьи не стали сжигать художника, но потребовали исправить картину за свой счёт. Паоло поступил иначе. Он вспомнил эпизод из библии, где Иисус присутствует на пиру в доме некого Левия, не стал переделывать картину, а изменил только название — картина стала называться «Пир в доме Левия». На какой вид флекса больше всего похож финт художника?

Зафиксировать
Снизить управляемость
Уменьшить глубину проработки
Рассогласовать
Убрать в гаражик
Заменить решение
Отступить от идеала
Перенести на следующую итерацию
Ответьте на все вопросы теста,
чтобы узнать результат.
Результат
↺ Пересдать

Тест

Через несколько лет после первой презентации трамвая Р1 директор по особым поручениям госкорпорации Ростех Василий Бровко сказал: «Трамвай Р1, безусловно, очень красивый. ‹…› Но он не вышел и не выйдет на рынок. Во‑первых, для него нет ходовой части, во‑вторых, дизайнерский трамвай оказался слабо пригоден для ремонта».

Какой принцип из книги хорошо иллюстрирует высказывание Василия Бровко?

Трамвай длинненький, похож на колбаску, следовательно, это гусеничка проекта
Типичный летающий асфальтоукладчик. Прототип красивый, но к реальной жизни не готов
Сделать. Пока все вокруг треплются, разработчики взяли и сделали трамвай
Дизайнеры убрали ходовую часть в гаражик

Трамвай Р1. Уралвагонзавод

С помощью какой диаграммы планируют проекты в каскадной модели?

Столбчатая диаграмма
Круговая диаграмма
Японские свечи
Диаграмма Ганта
Линейный график
Карта значений

Клиент и дизайнер обсуждают задачу. Выберите диалог, где можно быть уверенным, что клиент и дизайнер одинаково и максимально близко к реальности понимают, что и когда будет происходить дальше с задачей.

К: Давай, короче, не тормози, чтобы к пятнице было сделано! Д: Понятно
К: Это надо сделать ASAP! Д: Хорошо
К: Напиши мне эсемес, когда сделаешь. Д: Ладушки
К: Я могу обсуждать проект каждый день в 19:30. Д: Понял, подстроюсь под вас
К: Работаем. Д: Когда вам удобно посмотреть промежуточный результат? К: Ну, в среду, скажем. Д: А как на счёт во вторник, в 12:30? Понадобится полчаса. К: Ну и во вторник можно, окей. Д: Спасибо, договорились на вторник на 12:30, по Москве
К: Учти, что дизайнерам я не доверяю, поэтому покажешь мне предварительный макет завтра вечером. Д: Да, сэр
К: Показывай результаты, как появятся. Д: Окей, буду держать в курсе
К: Окей, за работу. Д: Ага. В пятницу вечером запускаемся. Давайте тогда в пятницу перед запуском в 15:30 поглядим, что у меня получилось. К: Да, без проблем
К: Окей, начинаем работать. Д: Угу. Когда к вам можно пристать с вопросами, если что? К: Да я всё время в онлайне, звони, пиши. Д: Отлично, спасибо!

Путешественник Андрей Добрынин задумал пересечь плато Путорана пешком. 31 августа 2013 года Андрей связался с МЧС и попросил о помощи. По причине нелётных условий вертолёт смог вылететь только 1 сентября. К моменту прилёта вертолёта Андрей уже был мёртв.

Собираясь в поход, Андрей искал попутчиков: «По моим расчётам, получается взять запас еды на 40⁠—44 дня, из расчёта 500 г на человека в сутки. На весь маршрут этого не хватит. Оружие не берётся — охоты не будет. И хотя предполагается рыбалка, её результативность остаётся под вопросом. Весьма возможен голод. Я оцениваю вероятность его возникновения в 60⁠—70 %. Особо хочу отметить, что имеется в виду не обычное для пешеходника слегка голодное существование, а настоящий голод с его общей заторможенностью, „падежом“ от обессиливания и, возможно, голодными обмороками. При неблагоприятном стечении обстоятельств возможен летальный исход как непосредственно от голода, так и от связанных с ним осложнений».

Какую основную ошибку планирования совершил Андрей?

Не прибил гвозди
Не составил маршрут проекта
Забыл, что путешественник — это булочник
Запланировал впритык

Андрей Добрынин на плато Путорана, 2013. Фото Владимира Кузьмина

Фрагмент х/ф «12 стульев». Мосфильм, 1971

Что «нарисовал» в головах васюкинцев Остап Бендер, рассказывая о Нью‑Васюках?

Прибитую гусеничку
Диаграмму Ганта
Маршрут проекта
Принципы ФФФ
Гражданское общество
Планету, заполонённую киборгами

Какие недостатки есть в плане Остапа Бендера из предыдущего вопроса?

Итерации нереалистичные
Между итерациями нет связи
Публика не поверила в план
Цель проекта недостаточно амбициозная

Фрагмент х/ф «12 стульев». Мосфильм, 1971

Вы дизайнер и работаете в редакции журнала. Главред поручил вам сверстать статью. Работу надо сделать за день. Когда вы сели верстать, вас посетила идея новой обложки. Вы занялись обложкой и почти доделали её, получилось действительно классно. Но тут вы вспомнили о статье. До конца рабочего дня осталось два часа, вы вряд ли сделаете и обложку и статью. Как действовать правильно?

Доделать обложку, а статью не делать. Новая идея всегда лучше: инициатива приветствуется
Главное сделать статью, как договорились. Если получится, обложку тоже сделать и показать бонусом
Позвонить главреду, кратко объяснить идею с обложкой, если согласится отложить статью, сделать обложку
Уволиться, если вы способны придумать крутую обложку журнала, в этой фирме вам больше делать нечего
Выбрать между обложкой и статьёй, подбросив монетку. Пусть рассудят высшие силы

На каких этапах проекта не принимаются дизайнерские решения?

Подготовка технического задания
Проектирование и дизайн
Согласование дизайна
Эскизный проект
Технический проект
Программирование
Отладка
На всех перечисленных принимаются

Вы печёте авторские торты. Обычно на один торт вы тратите четыре дня. К вам обратился известный артист, просит испечь три уникальных торта, предлагает очень хороший бюджет и просит сделать работу как можно быстрее. Вы работаете по методу ФФФ и договорились начать в понедельник. Какой срок пообещать артисту, чтобы быть уверенным в результате без неоправданного перерасхода бюджета?

Раз бюджет хороший, есть смысл напрячься и, захватив выходные, сделать к пятнице второй недели — ровно 12 дней выходит
Задача для второклассника: 4 × 3 = 12 рабочих дней
Три недели
Месяц — полтора, чтобы не впритык
«Как только, так сразу»
ФФФ предполагает повременную оплату, поэтому обещать срок нет необходимости

Пир в доме Левия. Паоло Веронезе, 1573

Получив заказ на создание картины «Тайная вечеря», итальянский художник Паоло Веронезе увлёкся и изобразил не только Христа и апостолов, но также слуг, мавров, воинов с алебардами, детей, собак и карликов. Вольностями заинтересовалась Святая инквизиция. Судьи не стали сжигать художника, но потребовали исправить картину за свой счёт. Паоло поступил иначе. Он вспомнил эпизод из библии, где Иисус присутствует на пиру в доме некого Левия, не стал переделывать картину, а изменил только название — картина стала называться «Пир в доме Левия». На какой вид флекса больше всего похож финт художника?

Зафиксировать
Снизить управляемость
Уменьшить глубину проработки
Рассогласовать
Убрать в гаражик
Заменить решение
Отступить от идеала
Перенести на следующую итерацию
Ответьте на все вопросы теста,
чтобы узнать результат.
Результат
↺ Пересдать

Игра. Вы — извест­ный репер Гриша РСФСР. Вы решили запу­стить интер­нет‑мага­зин быто­вой тех­ники и суве­ни­ров с соб­ствен­ной сим­во­ли­кой. Запла­ни­руйте задачи и сде­лайте магазин.

Если не успе­ете за четыре недели, нишу зай­мёт ваш кон­ку­рент Кис­лот­ный Модест. Пом­ните, что запла­ни­ро­ван­ные запуски нельзя сдвигать.

Запуск...

Ничего не видно

Всё, конечно, круто, но на глав­ной стра­нице 404. Поку­па­тели в недоумении.

Запуск...

Не заказать

Ну и как покупать, если нет корзины и оформления заказа?

Запуск...

Подставили компанию

Юрист компании велел срочно закрыть сайт. Без оферты компании грозят колоссальные штрафы.

Запуск...

Продаж нет

Без фотографий ничего продать не удалось. Это не бизнес. Нужны фото.

Запуск...

Аврал

Клиенты делают заказы, но у вас не подключена служба доставки. Придётся закрыть магазин, а сделанные заказы доставить самостоятельно.

Запуск...

Оплата не проходит

Заказов, ожидаемо, нет. А чего вы хотели, если платёжный сервис не подключен?

Запуск...

Запуск...

Игра. Вы — извест­ный репер Гриша РСФСР. Вы решили запу­стить интер­нет‑мага­зин быто­вой тех­ники и суве­ни­ров с соб­ствен­ной сим­во­ли­кой. Запла­ни­руйте задачи и сде­лайте магазин.

Если не успе­ете за четыре недели, нишу зай­мёт ваш кон­ку­рент Кис­лот­ный Модест. Пом­ните, что запла­ни­ро­ван­ные запуски нельзя сдвигать.

Запуск...

Ничего не видно

Всё, конечно, круто, но на глав­ной стра­нице 404. Поку­па­тели в недоумении.

Запуск...

Не заказать

Ну и как покупать, если нет корзины и оформления заказа?

Запуск...

Подставили компанию

Юрист компании велел срочно закрыть сайт. Без оферты компании грозят колоссальные штрафы.

Запуск...

Продаж нет

Без фотографий ничего продать не удалось. Это не бизнес. Нужны фото.

Запуск...

Аврал

Клиенты делают заказы, но у вас не подключена служба доставки. Придётся закрыть магазин, а сделанные заказы доставить самостоятельно.

Запуск...

Оплата не проходит

Заказов, ожидаемо, нет. А чего вы хотели, если платёжный сервис не подключен?

Запуск...

Запуск...

3
Люди

3
Люди

Исполнитель понимает задачу

Резуль­тат — это польза в мире кли­ента. Какой хлеб ожи­дает к ужину жена? Сколько нужно хлеба? Подой­дёт ли вче­раш­ний? Захва­тить ли кра­юшку боро­дин­ского и кексы или нао­бо­рот сэко­но­мить, взяв пол­кир­пи­чика? Чтобы полу­чить резуль­тат в мире кли­ента, пер­вым делом нужно узнать его ожи­да­ния — понять задачу.

В армии ответ­ствен­ность за поста­новку задачи лежит на коман­дире. Если его при­казы будут раз­мы­тыми и нечёт­кими, сол­даты вля­па­ются в болото или забре­дут на мин­ное поле. Сол­даты не имеют права на раз­мыш­ле­ния и ини­ци­а­тиву, а отве­чать за неудачу будет коман­дир. Коман­дир — воен­ный профессионал.

Сер­вис устроен иначе. Кли­ент ста­вит задачу про­фес­си­о­налу, но про­фес­си­о­нал не имеет права рас­счи­ты­вать на то, что кли­ент ока­жется хоро­шим коман­ди­ром. Чаще всего кли­ент вовсе и не хочет им быть — он зака­зы­вает услугу и ждёт хоро­ший сер­вис. Про­фес­си­о­нал не начи­нает работу, пока не пой­мет задачу.

Исполнитель понимает задачу

Резуль­тат — это польза в мире кли­ента. Какой хлеб ожи­дает к ужину жена? Сколько нужно хлеба? Подой­дёт ли вче­раш­ний? Захва­тить ли кра­юшку боро­дин­ского и кексы или нао­бо­рот сэко­но­мить, взяв пол­кир­пи­чика? Чтобы полу­чить резуль­тат в мире кли­ента, пер­вым делом нужно узнать его ожи­да­ния — понять задачу.

В армии ответ­ствен­ность за поста­новку задачи лежит на коман­дире. Если его при­казы будут раз­мы­тыми и нечёт­кими, сол­даты вля­па­ются в болото или забре­дут на мин­ное поле. Сол­даты не имеют права на раз­мыш­ле­ния и ини­ци­а­тиву, а отве­чать за неудачу будет коман­дир. Коман­дир — воен­ный профессионал.

Сер­вис устроен иначе. Кли­ент ста­вит задачу про­фес­си­о­налу, но про­фес­си­о­нал не имеет права рас­счи­ты­вать на то, что кли­ент ока­жется хоро­шим коман­ди­ром. Чаще всего кли­ент вовсе и не хочет им быть — он зака­зы­вает услугу и ждёт хоро­ший сер­вис. Про­фес­си­о­нал не начи­нает работу, пока не пой­мет задачу.

Скрыто 143 разворота

Тове­ров­ский Нико­лай Олегович

Управ­ле­ние про­ек­тами, людьми и собой

  • Арт‑дирек­тор и изда­тель Артём Горбунов

  • Иллю­стра­торы Вла­ди­мир Кол­па­ков и Михаил Голев

  • Раз­ра­бот­чики Рустам Кул­ма­тов,
    Васи­лий Полов­нёв и Андрей Ерес

  • Тести­ров­щик Сер­гей Фролов

  • Книга набрана шриф­тами
    «Бюро­се­риф» и «Бюросанс»

  • Дизайн‑бюро Артёма Гор­бу­нова
    Большая Новодмитровская улица,
    дом 36, стро­е­ние 2
    Москва, Рос­сия, 127015

Тове­ров­ский Нико­лай Олегович

Управ­ле­ние про­ек­тами, людьми и собой

  • Арт‑дирек­тор и изда­тель Артём Горбунов

  • Иллю­стра­торы Вла­ди­мир Кол­па­ков и Михаил Голев

  • Раз­ра­бот­чики Рустам Кул­ма­тов,
    Васи­лий Полов­нёв и Андрей Ерес

  • Тести­ров­щик Сер­гей Фролов

  • Книга набрана шриф­тами
    «Бюро­се­риф» и «Бюросанс»

  • Дизайн‑бюро Артёма Гор­бу­нова
    Большая Новодмитровская улица,
    дом 36, стро­е­ние 2
    Москва, Рос­сия, 127015