🔍 Начните печатать, чтобы искать по книге или перейти к нужной странице по номеру

Удобно листать не только прокруткой, но и клавишами‑стрелками:

 
между важными местами
Shift
между
разворотами
Нико­лай Тове­ров­ский

Управление проектами, людьми и собой

Изда­тель­ство Бюро Гор­бу­нова
2017
Нико­лай Тове­ров­ский

Управление проектами, людьми и собой

Изда­тель­ство Бюро Гор­бу­нова
2017
удк 65.012
ббк 65.290‑2
Т50
Тове­ров­ский Н. О.
Т50
Управ­ле­ние про­ек­тами, людьми и собой. —
М.: Изд‑во Бюро Гор­бу­нова, 2017
ISBN 978‑5‑9907024‑3‑1

Прак­ти­че­ское руко­вод­ство по управ­ле­нию про­ек­том от замысла до вопло­ще­ния. Про­ек­том может быть сайт, при­ло­же­ние, стар­тап, ста­тья, ремонт, путе­ше­ствие, даже поход за хле­бом™. Учеб­ник пред­на­зна­чен для мене­дже­ров, руко­во­ди­те­лей, стар­та­пе­ров, дизай­не­ров, редак­то­ров, раз­ра­бот­чи­ков — и всех людей.

УДК 65.012
ББК 65.290‑2

Оглавление

удк 65.012
ббк 65.290‑2
Т50
Т50
Тове­ров­ский Н. О.
Управ­ле­ние про­ек­тами, людьми и собой. —
М.: Изд‑во Бюро Гор­бу­нова, 2017
ISBN 978‑5‑9907024‑3‑1

Прак­ти­че­ское руко­вод­ство по управ­ле­нию про­ек­том от замысла до вопло­ще­ния. Про­ек­том может быть сайт, при­ло­же­ние, стар­тап, ста­тья, ремонт, путе­ше­ствие, даже поход за хле­бом™. Учеб­ник пред­на­зна­чен для мене­дже­ров, руко­во­ди­те­лей, стар­та­пе­ров, дизай­не­ров, редак­то­ров, раз­ра­бот­чи­ков — и всех людей.

УДК 65.012
ББК 65.290‑2

Оглавление

Скрыто 110 разворотов

Игра. Вы — извест­ный репер Гриша РСФСР. Вы решили запу­стить интер­нет‑мага­зин быто­вой тех­ники и суве­ни­ров с соб­ствен­ной сим­во­ли­кой. Запла­ни­руйте задачи и сде­лайте магазин.

Если не успе­ете за четыре недели, нишу зай­мёт ваш кон­ку­рент Кис­лот­ный Модест. Пом­ните, что запла­ни­ро­ван­ные запуски нельзя сдвигать.

Запуск...

Ничего не видно

Всё, конечно, круто, но на глав­ной стра­нице 404. Поку­па­тели в недоумении.

Запуск...

Не заказать

Ну и как покупать, если нет корзины и оформления заказа?

Запуск...

Подставили компанию

Юрист компании велел срочно закрыть сайт. Без оферты компании грозят колоссальные штрафы.

Запуск...

Продаж нет

Без фотографий ничего продать не удалось. Это не бизнес. Нужны фото.

Запуск...

Аврал

Клиенты делают заказы, но у вас не подключена служба доставки. Придётся закрыть магазин, а сделанные заказы доставить самостоятельно.

Запуск...

Оплата не проходит

Заказов, ожидаемо, нет. А чего вы хотели, если платёжный сервис не подключен?

Запуск...

Запуск...

Игра. Вы — извест­ный репер Гриша РСФСР. Вы решили запу­стить интер­нет‑мага­зин быто­вой тех­ники и суве­ни­ров с соб­ствен­ной сим­во­ли­кой. Запла­ни­руйте задачи и сде­лайте магазин.

Если не успе­ете за четыре недели, нишу зай­мёт ваш кон­ку­рент Кис­лот­ный Модест. Пом­ните, что запла­ни­ро­ван­ные запуски нельзя сдвигать.

Запуск...

Ничего не видно

Всё, конечно, круто, но на глав­ной стра­нице 404. Поку­па­тели в недоумении.

Запуск...

Не заказать

Ну и как покупать, если нет корзины и оформления заказа?

Запуск...

Подставили компанию

Юрист компании велел срочно закрыть сайт. Без оферты компании грозят колоссальные штрафы.

Запуск...

Продаж нет

Без фотографий ничего продать не удалось. Это не бизнес. Нужны фото.

Запуск...

Аврал

Клиенты делают заказы, но у вас не подключена служба доставки. Придётся закрыть магазин, а сделанные заказы доставить самостоятельно.

Запуск...

Оплата не проходит

Заказов, ожидаемо, нет. А чего вы хотели, если платёжный сервис не подключен?

Запуск...

Запуск...

3
Люди

3
Люди

Исполнитель понимает задачу

Резуль­тат — это польза в мире кли­ента. Какой хлеб ожи­дает к ужину жена? Сколько нужно хлеба? Подой­дёт ли вче­раш­ний? Захва­тить ли кра­юшку боро­дин­ского и кексы или нао­бо­рот сэко­но­мить, взяв пол­кир­пи­чика? Чтобы полу­чить резуль­тат в мире кли­ента, пер­вым делом нужно узнать его ожи­да­ния — понять задачу.

В армии ответ­ствен­ность за поста­новку задачи лежит на коман­дире. Если его при­казы будут раз­мы­тыми и нечёт­кими, сол­даты вля­па­ются в болото или забре­дут на мин­ное поле. Сол­даты не имеют права на раз­мыш­ле­ния и ини­ци­а­тиву, а отве­чать за неудачу будет коман­дир. Коман­дир — воен­ный профессионал.

Сер­вис устроен иначе. Кли­ент ста­вит задачу про­фес­си­о­налу, но про­фес­си­о­нал не имеет права рас­счи­ты­вать на то, что кли­ент ока­жется хоро­шим коман­ди­ром. Чаще всего кли­ент вовсе и не хочет им быть — он зака­зы­вает услугу и ждёт хоро­ший сер­вис. Про­фес­си­о­нал не начи­нает работу, пока не пой­мет задачу.

Исполнитель понимает задачу

Резуль­тат — это польза в мире кли­ента. Какой хлеб ожи­дает к ужину жена? Сколько нужно хлеба? Подой­дёт ли вче­раш­ний? Захва­тить ли кра­юшку боро­дин­ского и кексы или нао­бо­рот сэко­но­мить, взяв пол­кир­пи­чика? Чтобы полу­чить резуль­тат в мире кли­ента, пер­вым делом нужно узнать его ожи­да­ния — понять задачу.

В армии ответ­ствен­ность за поста­новку задачи лежит на коман­дире. Если его при­казы будут раз­мы­тыми и нечёт­кими, сол­даты вля­па­ются в болото или забре­дут на мин­ное поле. Сол­даты не имеют права на раз­мыш­ле­ния и ини­ци­а­тиву, а отве­чать за неудачу будет коман­дир. Коман­дир — воен­ный профессионал.

Сер­вис устроен иначе. Кли­ент ста­вит задачу про­фес­си­о­налу, но про­фес­си­о­нал не имеет права рас­счи­ты­вать на то, что кли­ент ока­жется хоро­шим коман­ди­ром. Чаще всего кли­ент вовсе и не хочет им быть — он зака­зы­вает услугу и ждёт хоро­ший сер­вис. Про­фес­си­о­нал не начи­нает работу, пока не пой­мет задачу.

Жена и муж

Муж уточ­няет, какой хлеб купить, к какому вре­мени, сколько и почём. Жена под­твер­ждает, что он понял верно. Жена — кли­ент, муж — исполнитель.

Жена и муж

Муж уточ­няет, какой хлеб купить, к какому вре­мени, сколько и почём. Жена под­твер­ждает, что он понял верно. Жена — кли­ент, муж — исполнитель.

Клиент и бюро

Если кли­ент предо­ста­вит испол­ни­телю самое подроб­ное тех­ни­че­ское зада­ние, нет ника­кого спо­соба узнать, что испол­ни­тель его пра­вильно понял. Как усердно бы дизай­нер ни кивал голо­вой, он мог уви­деть в зада­нии что‑то своё.

Един­ствен­ный спо­соб кли­енту и испол­ни­телю убе­диться, что задача понята пра­вильно,— испол­ни­тель дол­жен пись­менно опи­сать, что он соби­ра­ется делать. Поэтому после рас­сказа кли­ента бюрош­ники сами пишут «пони­ма­ние задачи» и согла­со­вы­вают с кли­ен­том каж­дое слово.

Во время работы над про­ек­том дизай­неры полу­чают заме­ча­ния кли­ента, сами состав­ляют и согла­со­вы­вают спи­сок пра­вок, чтобы убе­диться, что ста­рые ошибки не повто­рятся. Бюро пони­мает задачу.

Бюро — исполнитель.

Клиент и бюро

Если кли­ент предо­ста­вит испол­ни­телю самое подроб­ное тех­ни­че­ское зада­ние, нет ника­кого спо­соба узнать, что испол­ни­тель его пра­вильно понял. Как усердно бы дизай­нер ни кивал голо­вой, он мог уви­деть в зада­нии что‑то своё.

Един­ствен­ный спо­соб кли­енту и испол­ни­телю убе­диться, что задача понята пра­вильно,— испол­ни­тель дол­жен пись­менно опи­сать, что он соби­ра­ется делать. Поэтому после рас­сказа кли­ента бюрош­ники сами пишут «пони­ма­ние задачи» и согла­со­вы­вают с кли­ен­том каж­дое слово.

Во время работы над про­ек­том дизай­неры полу­чают заме­ча­ния кли­ента, сами состав­ляют и согла­со­вы­вают спи­сок пра­вок, чтобы убе­диться, что ста­рые ошибки не повто­рятся. Бюро пони­мает задачу.

Бюро — исполнитель.

Скрыт 141 разворот

Тове­ров­ский Нико­лай Олегович

Управ­ле­ние про­ек­тами, людьми и собой

  • Арт‑дирек­тор и изда­тель Артём Горбунов

  • Иллю­стра­торы Вла­ди­мир Кол­па­ков и Михаил Голев

  • Раз­ра­бот­чики Рустам Кул­ма­тов,
    Васи­лий Полов­нёв и Андрей Ерес

  • Тести­ров­щик Сер­гей Фролов

  • Книга набрана шриф­тами
    «Бюро­се­риф» и «Бюросанс»

  • Дизайн‑бюро Артёма Гор­бу­нова
    Большая Новодмитровская улица,
    дом 36, стро­е­ние 2
    Москва, Рос­сия, 127015

Тове­ров­ский Нико­лай Олегович

Управ­ле­ние про­ек­тами, людьми и собой

  • Арт‑дирек­тор и изда­тель Артём Горбунов

  • Иллю­стра­торы Вла­ди­мир Кол­па­ков и Михаил Голев

  • Раз­ра­бот­чики Рустам Кул­ма­тов,
    Васи­лий Полов­нёв и Андрей Ерес

  • Тести­ров­щик Сер­гей Фролов

  • Книга набрана шриф­тами
    «Бюро­се­риф» и «Бюросанс»

  • Дизайн‑бюро Артёма Гор­бу­нова
    Большая Новодмитровская улица,
    дом 36, стро­е­ние 2
    Москва, Рос­сия, 127015