🔍 Начните печатать, чтобы искать по книге или перейти к нужной странице по номеру

Удобно листать не только прокруткой, но и клавишами‑стрелками:

 
между важными местами
Shift
между
разворотами
Нико­лай Тове­ров­ский

Управление проектами, людьми и собой

Изда­тель­ство Бюро Гор­бу­нова
2017
Николай Товеровский

Управление проектами, людьми и собой

Издательство Бюро Горбунова
2017
удк 65.012
ббк 65.290‑2
Т50
Тове­ров­ский Н. О.
Т50
Управ­ле­ние про­ек­тами, людьми и собой. —
М.: Изд‑во Бюро Гор­бу­нова, 2017
ISBN 978‑5‑9907024‑3‑1

Прак­ти­че­ское руко­вод­ство по управ­ле­нию про­ек­том от замысла до вопло­ще­ния. Про­ек­том может быть сайт, при­ло­же­ние, стар­тап, ста­тья, ремонт, путе­ше­ствие, даже поход за хле­бом™. Учеб­ник пред­на­зна­чен для мене­дже­ров, руко­во­ди­те­лей, стар­та­пе­ров, дизай­не­ров, редак­то­ров, раз­ра­бот­чи­ков — и всех людей.

УДК 65.012
ББК 65.290‑2

Оглавление

удк 65.012
ббк 65.290‑2
Т50
Т50
Товеровский Н. О.
Управление проектами, людьми и собой. —
М.: Изд‑во Бюро Горбунова, 2017
ISBN 978‑5‑9907024‑3‑1

Практическое руководство по управлению проектом от замысла до воплощения. Проектом может быть сайт, приложение, стартап, статья, ремонт, путешествие, даже поход за хлебом™. Учебник предназначен для менеджеров, руководителей, стартаперов, дизайнеров, редакторов, разработчиков — и всех людей.

УДК 65.012
ББК 65.290‑2

Оглавление

Скрыто 133 разворота

Пред­ста­вим себе ситу­а­цию. Спе­ци­а­лист Иван стал хорошо справ­ляться со своей работой.

Его повы­сили — назна­чили руко­во­ди­те­лем про­екта, дали команду. Руко­вод­ство про­чит Ивану бле­стя­щее буду­щее. Иван окры­лён и при­сту­пает к новым обя­зан­но­стям с воодушевлением.

Уже через несколько дней Иван обна­ру­жи­вает, что под­чи­нён­ные рабо­тают не так хорошо и не так быстро, как раньше рабо­тал он. Сроки по зада­чам плы­вут. Чтобы хоть как‑то их выдер­жать, Иван при­ни­мает работу, в каче­стве кото­рой сомне­ва­ется. Руко­вод­ство видит, что каче­ство сни­зи­лось, и делает Ивану заме­ча­ние. Иван начи­нает доде­лы­вать работу за под­чи­нён­ными, заси­жи­ва­ясь на работе допоздна.

Иван раз­ры­ва­ется. С одной сто­роны, есть обя­зан­но­сти высо­кого уровня — пла­ни­ро­ва­ние, работа с кли­ен­тами, загрузка команды. С дру­гой сто­роны, Иван вынуж­ден погру­жаться в детали всех задач, чтобы обес­пе­чить при­ем­ле­мый уро­вень каче­ства. Иван борется с труд­но­стями усер­дием. Он бро­сает заня­тия спор­том, рабо­тает по 12⁠—16 часов в день без выход­ных. Через несколько недель ада дома у Ивана воз­ни­кает кон­фликт — жена, устав от хозяй­ства и детей, кото­рые нава­ли­лись на неё одну, соби­рает вещи и со скан­да­лом уез­жает к маме.

Иван пере­хо­дит на фаст­фуд, а по ночам вме­сто сна, кото­рого и так не хва­тает, играет в онлайн‑игры. Из‑за недо­сыпа, пло­хого пита­ния и стресса Иван зака­ты­вает исте­рики на работе, сры­ва­ется на кол­ле­гах, а его команда пока­зы­вает очень низ­кие резуль­таты. Руко­вод­ство, видя при­бли­жа­ю­щу­юся ката­строфу, пред­ла­гает Ивану вер­нуться на преж­нюю должность.

В этот момент реаль­ные Иваны при­ни­мают раз­ные реше­ния. Кто‑то воз­вра­ща­ется на ста­рую долж­ность с серьёз­ной поте­рей авто­ри­тета. Кто‑то бро­сает работу и начи­нает всё с начала. Кто‑то бро­сает всё и уез­жает на Тибет. Кто‑то дегра­ди­рует и пре­вра­ща­ется в нар­ко­мана или алко­го­лика. Кто‑то кон­чает жизнь самоубийством.

Пре­крас­ный спе­ци­а­лист Иван ока­зался пло­хим руко­во­ди­те­лем. Ему не хва­тило лидер­ских качеств: уме­ния решать про­блемы, виде­ния, дожима.

Представим себе ситуацию. Специалист Иван стал хорошо справляться со своей работой.

Его повысили — назначили руководителем проекта, дали команду. Руководство прочит Ивану блестящее будущее. Иван окрылён и приступает к новым обязанностям с воодушевлением.

Уже через несколько дней Иван обнаруживает, что подчинённые работают не так хорошо и не так быстро, как раньше работал он. Сроки по задачам плывут. Чтобы хоть как‑то их выдержать, Иван принимает работу, в качестве которой сомневается. Руководство видит, что качество снизилось, и делает Ивану замечание. Иван начинает доделывать работу за подчинёнными, засиживаясь на работе допоздна.

Иван разрывается. С одной стороны, есть обязанности высокого уровня — планирование, работа с клиентами, загрузка команды. С другой стороны, Иван вынужден погружаться в детали всех задач, чтобы обеспечить приемлемый уровень качества. Иван борется с трудностями усердием. Он бросает занятия спортом, работает по 12⁠—16 часов в день без выходных. Через несколько недель ада дома у Ивана возникает конфликт — жена, устав от хозяйства и детей, которые навалились на неё одну, собирает вещи и со скандалом уезжает к маме.

Иван переходит на фастфуд, а по ночам вместо сна, которого и так не хватает, играет в онлайн‑игры. Из‑за недосыпа, плохого питания и стресса Иван закатывает истерики на работе, срывается на коллегах, а его команда показывает очень низкие результаты. Руководство, видя приближающуюся катастрофу, предлагает Ивану вернуться на прежнюю должность.

В этот момент реальные Иваны принимают разные решения. Кто‑то возвращается на старую должность с серьёзной потерей авторитета. Кто‑то бросает работу и начинает всё с начала. Кто‑то бросает всё и уезжает на Тибет. Кто‑то деградирует и превращается в наркомана или алкоголика. Кто‑то кончает жизнь самоубийством.

Прекрасный специалист Иван оказался плохим руководителем. Ему не хватило лидерских качеств: умения решать проблемы, видения, дожима.

Пока всё идёт хорошо, лидер не нужен. Он под­клю­ча­ется, когда что‑то идёт не так, и команда не может спра­виться с про­бле­мой. Полу­ча­ется, что лидер рабо­тает с самыми слож­ными про­бле­мами в про­екте. Если про­ект доста­точно боль­шой, таких про­блем много, они объ­еди­нятся в поток. Для лидера работа с этим пото­ком про­блем — рутина.

Пока всё идёт хорошо, лидер не нужен. Он подключается, когда что‑то идёт не так, и команда не может справиться с проблемой. Получается, что лидер работает с самыми сложными проблемами в проекте. Если проект достаточно большой, таких проблем много, они объединятся в поток. Для лидера работа с этим потоком проблем — рутина.

Чтобы справ­ляться с про­бле­мами, лидеру тре­бу­ется высо­кий боле­вой порог — мораль­ная и физи­че­ская устой­чи­вость к труд­но­стям. Лидер не при­ни­мает про­блему близко к сердцу, рабо­тает с ней, как с любой зада­чей. Не теряет сон и аппе­тит из‑за слож­но­стей. Не под­да­ётся панике. «Спо­койно, — гово­рит лидер, — зав­тра мы решим эту про­блему. Всё будет хорошо».

Если даже лидер теряет само­об­ла­да­ние, он не пока­зы­вает этого окру­жа­ю­щим — нытик не может быть лидером.

Чтобы справляться с проблемами, лидеру требуется высокий болевой порог — моральная и физическая устойчивость к трудностям. Лидер не принимает проблему близко к сердцу, работает с ней, как с любой задачей. Не теряет сон и аппетит из‑за сложностей. Не поддаётся панике. «Спокойно, — говорит лидер, — завтра мы решим эту проблему. Всё будет хорошо».

Если даже лидер теряет самообладание, он не показывает этого окружающим — нытик не может быть лидером.

Лидер решает задачи в голове и деле­ги­рует испол­не­ние команде, потому что это самый эффек­тив­ный путь. Если лидер сам берётся за инстру­менты — арт‑дирек­тор откры­вает фото­шоп, тех­ди­рек­тор запус­кает среду раз­ра­ботки, главред рас­чех­ляет пишу­щую машинку, биз­не­смен садится за бух­гал­тер­скую про­грамму — зна­чит, он не спра­вился со своей рабо­той и пре­вра­тился в рядо­вого исполнителя.

Чтобы решать задачи в голове, лидер дол­жен быть в десять раз круче любого из своих под­чи­нён­ных, ведь он решает их, не при­ка­са­ясь к про­екту соб­ствен­ными руками.

Лидер решает задачи в голове и делегирует исполнение команде, потому что это самый эффективный путь. Если лидер сам берётся за инструменты — арт‑директор открывает фотошоп, техдиректор запускает среду разработки, главред расчехляет пишущую машинку, бизнесмен садится за бухгалтерскую программу — значит, он не справился со своей работой и превратился в рядового исполнителя.

Чтобы решать задачи в голове, лидер должен быть в десять раз круче любого из своих подчинённых, ведь он решает их, не прикасаясь к проекту собственными руками.

Видение

Про­ект, в кото­ром лидер не видит цели и спо­соба её дости­же­ния, стоит на месте. Без виде­ния про­ект захлё­бы­ва­ется — нет основы для при­ня­тия реше­ний, нет веры в успех, нет ува­же­ния к лидеру.

Без виде­ния лидер тра­тит время команды неэф­фек­тивно. Он не уве­рен в себе, даёт про­ти­во­ре­чи­вые ука­за­ния, про­сит пере­де­лать работу без объ­яс­не­ний. Это сни­жает про­дук­тив­ность и раз­дра­жает участ­ни­ков проекта.

Без лидер­ского виде­ния актив­ные члены команды тянут про­ект в свою сто­рону, а у лидера не хва­тает аргу­мен­тов, чтобы их напра­вить. Про­ект пре­вра­ща­ется в фран­кен­штейна из идей раз­ных людей.

Чтобы быть услы­шан­ным и поня­тым, лидер регу­лярно доно­сит своё виде­ние. Лидер рас­ска­зы­вает команде, что нужно сде­лать и почему. Лидер под­дер­жи­вает ини­ци­а­тиву, но кор­рек­ти­рует вред­ные отклонения.

Видение

Проект, в котором лидер не видит цели и способа её достижения, стоит на месте. Без видения проект захлёбывается — нет основы для принятия решений, нет веры в успех, нет уважения к лидеру.

Без видения лидер тратит время команды неэффективно. Он не уверен в себе, даёт противоречивые указания, просит переделать работу без объяснений. Это снижает продуктивность и раздражает участников проекта.

Без лидерского видения активные члены команды тянут проект в свою сторону, а у лидера не хватает аргументов, чтобы их направить. Проект превращается в франкенштейна из идей разных людей.

Чтобы быть услышанным и понятым, лидер регулярно доносит своё видение. Лидер рассказывает команде, что нужно сделать и почему. Лидер поддерживает инициативу, но корректирует вредные отклонения.

Скрыто 125 разворотов

Тове­ров­ский Нико­лай Олегович

Управ­ле­ние про­ек­тами, людьми и собой

  • Арт‑дирек­тор и изда­тель Артём Горбунов

  • Иллю­стра­торы Вла­ди­мир Кол­па­ков и Михаил Голев

  • Раз­ра­бот­чики Рустам Кул­ма­тов,
    Васи­лий Полов­нёв и Андрей Ерес

  • Тести­ров­щик Сер­гей Фролов

  • Книга набрана шриф­тами
    «Бюро­се­риф» и «Бюросанс»

  • Дизайн‑бюро Артёма Гор­бу­нова
    Большая Новодмитровская улица,
    дом 36, стро­е­ние 2
    Москва, Рос­сия, 127015

Товеровский Николай Олегович

Управление проектами, людьми и собой

  • Арт‑директор и издатель Артём Горбунов

  • Иллюстраторы Владимир Колпаков и Михаил Голев

  • Разработчики Рустам Кулматов,
    Василий Половнёв и Андрей Ерес

  • Тестировщик Сергей Фролов

  • Книга набрана шрифтами
    «Бюросериф» и «Бюросанс»

  • Дизайн‑бюро Артёма Горбунова
    Большая Новодмитровская улица,
    дом 36, строение 2
    Москва, Россия, 127015