🔍 Начните печатать, чтобы искать по книге или перейти к нужной странице по номеру

Удобно листать не только прокруткой, но и клавишами‑стрелками:

 
между важными местами
Shift
между
разворотами
Нико­лай Тове­ров­ский

Управление проектами, людьми и собой

Изда­тель­ство Бюро Гор­бу­нова
2017
Николай Товеровский

Управление проектами, людьми и собой

Издательство Бюро Горбунова
2017
удк 65.012
ббк 65.290‑2
Т50
Тове­ров­ский Н. О.
Т50
Управ­ле­ние про­ек­тами, людьми и собой. —
М.: Изд‑во Бюро Гор­бу­нова, 2017
ISBN 978‑5‑9907024‑3‑1

Прак­ти­че­ское руко­вод­ство по управ­ле­нию про­ек­том от замысла до вопло­ще­ния. Про­ек­том может быть сайт, при­ло­же­ние, стар­тап, ста­тья, ремонт, путе­ше­ствие, даже поход за хле­бом™. Учеб­ник пред­на­зна­чен для мене­дже­ров, руко­во­ди­те­лей, стар­та­пе­ров, дизай­не­ров, редак­то­ров, раз­ра­бот­чи­ков — и всех людей.

УДК 65.012
ББК 65.290‑2
ISBN 978‑5‑9907024‑3‑1
© Изда­тель­ство
Бюро Гор­бу­нова, 2017

Оглавление

    Что зна­чит сделать 

    Проекты 

    Люди 

    Вы 

    Заключение 

удк 65.012
ббк 65.290‑2
Т50
Т50
Товеровский Н. О.
Управление проектами, людьми и собой. —
М.: Изд‑во Бюро Горбунова, 2017
ISBN 978‑5‑9907024‑3‑1

Практическое руководство по управлению проектом от замысла до воплощения. Проектом может быть сайт, приложение, стартап, статья, ремонт, путешествие, даже поход за хлебом™. Учебник предназначен для менеджеров, руководителей, стартаперов, дизайнеров, редакторов, разработчиков — и всех людей.

УДК 65.012
ББК 65.290‑2
ISBN 978‑5‑9907024‑3‑1
© Издательство
Бюро Горбунова, 2017

Оглавление

    Что значит сделать 

    Проекты 

    Люди 

    Вы 

    Заключение 

Скрыто 152 разворота

Обратная связь

Работа над деле­ги­ро­ван­ной зада­чей тре­бует кор­рек­ти­ровки, поэтому план дол­жен вклю­чать кон­троль­ные точки и время на дора­ботку. Гра­мот­ный испол­ни­тель это знает, поэтому дого­ва­ри­ва­ется с руко­во­ди­те­лем так, чтобы полу­чить обрат­ную связь вовремя.

Если испол­ни­тель не забо­тится об обрат­ной связи, руко­во­ди­тель орга­ни­зует её сам. В про­тив­ном слу­чае резуль­тат ока­жется под угро­зой — испол­ни­тель при­не­сёт гото­вое, на его взгляд, реше­ние, кото­рое не подой­дёт, а вре­мени на пере­делку не останется.

Дед­лайны лучше не навя­зы­вать, а под­толк­нуть испол­ни­теля вопро­сом: «Когда я тебе буду нужен?»


За неко­то­рое время до кон­троль­ной точки руко­во­ди­телю имеет смысл напом­нить, что вы ждёте работу к дед­лайну. Это даёт испол­ни­телю понять, что руко­во­ди­тель заин­те­ре­со­ван в реше­нии задачи и что встреча состо­ится. Напо­ми­нать надо не слиш­ком зара­нее, чтобы испол­ни­тель не успел забыть, но и не слиш­ком впри­тык, чтобы у испол­ни­теля оста­лось время сде­лать, если он забил и вспом­нил только после напоминания.

Не отме­няйте встречу, даже если испол­ни­телю нечего пока­зать. Испол­ни­телю будет стыдно, и он поста­ра­ется сде­лать хоть что‑то. Плюс можно пора­бо­тать вме­сте прямо на встрече и про­дви­нуть проект.

Обратная связь

Работа над делегированной задачей требует корректировки, поэтому план должен включать контрольные точки и время на доработку. Грамотный исполнитель это знает, поэтому договаривается с руководителем так, чтобы получить обратную связь вовремя.

Если исполнитель не заботится об обратной связи, руководитель организует её сам. В противном случае результат окажется под угрозой — исполнитель принесёт готовое, на его взгляд, решение, которое не подойдёт, а времени на переделку не останется.

Дедлайны лучше не навязывать, а подтолкнуть исполнителя вопросом: «Когда я тебе буду нужен?»

За некоторое время до контрольной точки руководителю имеет смысл напомнить, что вы ждёте работу к дедлайну. Это даёт исполнителю понять, что руководитель заинтересован в решении задачи и что встреча состоится. Напоминать надо не слишком заранее, чтобы исполнитель не успел забыть, но и не слишком впритык, чтобы у исполнителя осталось время сделать, если он забил и вспомнил только после напоминания.

Не отменяйте встречу, даже если исполнителю нечего показать. Исполнителю будет стыдно, и он постарается сделать хоть что‑то. Плюс можно поработать вместе прямо на встрече и продвинуть проект.

Когда делегировать

Команда наи­бо­лее эффек­тивна при парал­лель­ной работе — спе­ци­а­ли­сты выпол­няют задачи одно­вре­менно и обме­ни­ва­ются инфор­ма­цией в про­цессе. Поэтому деле­ги­ро­вать задачи нужно как можно быст­рее. Если у руко­во­ди­теля появ­ля­ется новая задача или заме­ча­ние, её нужно сразу пере­дать в работу.

Вредно замал­чи­вать про­блемы из‑за лож­ного жела­ния не отвле­кать спе­ци­а­ли­стов. Если обна­ру­жена про­блема, её нужно немед­ленно доне­сти до испол­ни­теля. Ему будет гораздо проще сде­лать свою работу, имея всю доступ­ную инфор­ма­цию, а сде­лан­ная работа не отпра­вится в мусор­ную кор­зину из‑за новых вводных.

Приёмка

Сдача работы испол­ни­те­лем и её при­ёмка руко­во­ди­те­лем — дву­сто­рон­ний про­цесс, в кото­ром рабо­тают оба. Испол­ни­тель демон­стри­рует и «про­даёт» своё реше­ние, обра­ба­ты­вает заме­ча­ния. Руко­во­ди­тель отста­и­вает пользу и не про­пус­кает негод­ную работу.

  • Как согласовать замечания 124

Когда делегировать

Команда наиболее эффективна при параллельной работе — специалисты выполняют задачи одновременно и обмениваются информацией в процессе. Поэтому делегировать задачи нужно как можно быстрее. Если у руководителя появляется новая задача или замечание, её нужно сразу передать в работу.

Вредно замалчивать проблемы из‑за ложного желания не отвлекать специалистов. Если обнаружена проблема, её нужно немедленно донести до исполнителя. Ему будет гораздо проще сделать свою работу, имея всю доступную информацию, а сделанная работа не отправится в мусорную корзину из‑за новых вводных.

Приёмка

Сдача работы исполнителем и её приёмка руководителем — двусторонний процесс, в котором работают оба. Исполнитель демонстрирует и «продаёт» своё решение, обрабатывает замечания. Руководитель отстаивает пользу и не пропускает негодную работу.

  • Как согласовать замечания 124

Рас­смот­рим при­мер деле­ги­ро­ва­ния про­стой задачи — нам захо­те­лось поме­нять в квар­тире плинтусы.

Пони­ма­ние задачи. Кажется, захо­те­лось, почему бы не поме­нять? Но зачем? В чём польза? На что повли­яет замена? Почему именно сей­час? Пре­жде чем деле­ги­ро­вать, нужно самим разо­браться в задаче.

Так как мы сами себе кли­енты, сами отве­чаем на задан­ные вопросы. Плин­тусы хочется поме­нять, потому что ста­рые совсем сло­ма­лись. Из‑за этого в квар­тире посто­ян­ное ощу­ще­ние бес­по­рядка. Кроме того, сей­час у нас отпуск. Скоро мы уедем на море. Если плин­тусы не почи­нить сей­час, потом отпуск закон­чится, и сло­ман­ные плин­тусы оста­нутся ещё на год.

Полез­ное дей­ствие: при­ве­сти квар­тиру в поря­док, заме­нив плинтусы.

Рассмотрим пример делегирования простой задачи — нам захотелось поменять в квартире плинтусы.

Понимание задачи. Кажется, захотелось, почему бы не поменять? Но зачем? В чём польза? На что повлияет замена? Почему именно сейчас? Прежде чем делегировать, нужно самим разобраться в задаче.

Так как мы сами себе клиенты, сами отвечаем на заданные вопросы. Плинтусы хочется поменять, потому что старые совсем сломались. Из‑за этого в квартире постоянное ощущение беспорядка. Кроме того, сейчас у нас отпуск. Скоро мы уедем на море. Если плинтусы не починить сейчас, потом отпуск закончится, и сломанные плинтусы останутся ещё на год.

Полезное действие: привести квартиру в порядок, заменив плинтусы.

Образ реше­ния. Кажется, что для реше­ния задачи нужно только нанять рабо­чего, а он всё сде­лает. Но если не доне­сти образ реше­ния, а про­сто попро­сить «хорошо поме­нять плин­тусы», резуль­тат ока­жется печаль­ным, плин­тусы будут не того цвета, их не хва­тит, слож­ные участки при­дётся переделывать.

Погру­жа­емся в тему плин­ту­сов. Читаем советы, изу­чаем ката­логи, смот­рим видео­ро­лики, зна­ко­мимся с ассор­ти­мен­том сосед­него стро­и­тель­ного магазина.

Фор­му­ли­руем зада­ние и раз­ме­щаем его в сер­висе поиска исполнителей.

Задача: заме­нить плин­тусы во всей квартире.

При­быть в квар­тиру по адресу и про­ве­сти измерения.

Купить в стро­и­тель­ном мага­зине плин­тусы «Смарт Флекс» цвета «дуб» и всё необходимое.

Демон­ти­ро­вать ста­рые плин­тусы. Уста­но­вить новые.

В конце убрать и выки­нуть мусор.

Образ решения. Кажется, что для решения задачи нужно только нанять рабочего, а он всё сделает. Но если не донести образ решения, а просто попросить «хорошо поменять плинтусы», результат окажется печальным, плинтусы будут не того цвета, их не хватит, сложные участки придётся переделывать.

Погружаемся в тему плинтусов. Читаем советы, изучаем каталоги, смотрим видеоролики, знакомимся с ассортиментом соседнего строительного магазина.

Формулируем задание и размещаем его в сервисе поиска исполнителей.

Задача: заменить плинтусы во всей квартире.

Прибыть в квартиру по адресу и провести измерения.

Купить в строительном магазине плинтусы «Смарт Флекс» цвета «дуб» и всё необходимое.

Демонтировать старые плинтусы. Установить новые.

В конце убрать и выкинуть мусор.

Выбор испол­ни­теля. В сер­висе поиска испол­ни­те­лей суще­ствует система оце­нок и рей­тинга. Задача неболь­шая, цена ошибки неве­лика, поэтому тесто­вое зада­ние не делаем, выби­раем испол­ни­теля по отзы­вам, и дого­ва­ри­ва­емся с ним.

Если бы мы стро­или дом, разумно было бы для начала пору­чить испол­ни­телю постро­ить сарай или дач­ный туалет.

👨🏻 Михаил
4,9 ★ · 118 отзывов

Выбор исполнителя. В сервисе поиска исполнителей существует система оценок и рейтинга. Задача небольшая, цена ошибки невелика, поэтому тестовое задание не делаем, выбираем исполнителя по отзывам, и договариваемся с ним.

Если бы мы строили дом, разумно было бы для начала поручить исполнителю построить сарай или дачный туалет.

👨🏻 Михаил
4,9 ★ · 118 отзывов

Скрыто 106 разворотов

Тове­ров­ский Нико­лай Олегович

Управ­ле­ние про­ек­тами, людьми и собой

  • Арт‑дирек­тор и изда­тель Артём Горбунов

  • Иллю­стра­торы Вла­ди­мир Кол­па­ков и Михаил Голев

  • Раз­ра­бот­чики Рустам Кул­ма­тов,
    Васи­лий Полов­нёв и Андрей Ерес

  • Тести­ров­щик Сер­гей Фролов

  • Книга набрана шриф­тами
    «Бюро­се­риф» и «Бюросанс»

  • Дизайн‑бюро Артёма Гор­бу­нова
    Большая Новодмитровская улица,
    дом 36, стро­е­ние 2
    Москва, Рос­сия, 127015

  • bureau.ru

Товеровский Николай Олегович

Управление проектами, людьми и собой

  • Арт‑директор и издатель Артём Горбунов

  • Иллюстраторы Владимир Колпаков и Михаил Голев

  • Разработчики Рустам Кулматов,
    Василий Половнёв и Андрей Ерес

  • Тестировщик Сергей Фролов

  • Книга набрана шрифтами
    «Бюросериф» и «Бюросанс»

  • Дизайн‑бюро Артёма Горбунова
    Большая Новодмитровская улица,
    дом 36, строение 2
    Москва, Россия, 127015

  • bureau.ru

Закладки
Добавьте закладки
Ничего не нашлось