🔍 Начните печатать, чтобы искать по книге или перейти к нужной странице по номеру

Удобно листать не только прокруткой, но и клавишами‑стрелками:

 
между важными местами
Shift
между
разворотами
Нико­лай Тове­ров­ский

Управление проектами, людьми и собой

Изда­тель­ство Бюро Гор­бу­нова
2017
Николай Товеровский

Управление проектами, людьми и собой

Издательство Бюро Горбунова
2017
удк 65.012
ббк 65.290‑2
Т50
Тове­ров­ский Н. О.
Т50
Управ­ле­ние про­ек­тами, людьми и собой. —
М.: Изд‑во Бюро Гор­бу­нова, 2017
ISBN 978‑5‑9907024‑3‑1

Прак­ти­че­ское руко­вод­ство по управ­ле­нию про­ек­том от замысла до вопло­ще­ния. Про­ек­том может быть сайт, при­ло­же­ние, стар­тап, ста­тья, ремонт, путе­ше­ствие, даже поход за хле­бом™. Учеб­ник пред­на­зна­чен для мене­дже­ров, руко­во­ди­те­лей, стар­та­пе­ров, дизай­не­ров, редак­то­ров, раз­ра­бот­чи­ков — и всех людей.

УДК 65.012
ББК 65.290‑2
ISBN 978‑5‑9907024‑3‑1
© Изда­тель­ство
Бюро Гор­бу­нова, 2017

Оглавление

    Что зна­чит сделать 

    Проекты 

    Люди 

    Вы 

    Заключение 

удк 65.012
ббк 65.290‑2
Т50
Т50
Товеровский Н. О.
Управление проектами, людьми и собой. —
М.: Изд‑во Бюро Горбунова, 2017
ISBN 978‑5‑9907024‑3‑1

Практическое руководство по управлению проектом от замысла до воплощения. Проектом может быть сайт, приложение, стартап, статья, ремонт, путешествие, даже поход за хлебом™. Учебник предназначен для менеджеров, руководителей, стартаперов, дизайнеров, редакторов, разработчиков — и всех людей.

УДК 65.012
ББК 65.290‑2
ISBN 978‑5‑9907024‑3‑1
© Издательство
Бюро Горбунова, 2017

Оглавление

    Что значит сделать 

    Проекты 

    Люди 

    Вы 

    Заключение 

Скрыто 160 разворотов

Конвейер

Бывают задачи настолько огром­ные, что, кажется, решить их невоз­можно. Как изго­то­вить сотни инди­ви­ду­аль­ных визи­ток для сотруд­ни­ков ком­па­нии, обтра­вить тысячи фото­гра­фий това­ров для интер­нет‑мага­зина, отве­тить на вопросы десят­ков тысяч кли­ен­тов банка со всего мира или про­мо­де­ри­ро­вать мил­лион фото в соц­сети? Здесь нужен конвейер!

Раз­бейте неподъ­ём­ную задачу на эле­мен­тар­ные про­це­дуры с чёт­кими инструк­ци­ями и пору­чите боль­шому коли­че­ству испол­ни­те­лей. Задача будет решена.

В режиме кон­вей­ера руко­во­ди­тель фак­ти­че­ски состав­ляет про­грамму, кото­рую испол­ни­тель выпол­няет как робот, поэтому про­грамма должна быть выве­рен­ной. Глав­ные кри­те­рии каче­ства зада­ния для кон­вей­ера: кон­крет­ность опи­са­ния, чёт­кость шагов выпол­не­ния, изме­ри­мость резуль­тата, фик­си­ро­ван­ный срок и бюд­жет. И тогда сырьё для задачи можно раз­бить на пачки любого раз­мера, кото­рые можно рас­пре­де­лить между любым чис­лом испол­ни­те­лей. Чем их больше, тем быст­рее реша­ется задача.

Конвейер

Бывают задачи настолько огромные, что, кажется, решить их невозможно. Как изготовить сотни индивидуальных визиток для сотрудников компании, обтравить тысячи фотографий товаров для интернет‑магазина, ответить на вопросы десятков тысяч клиентов банка со всего мира или промодерировать миллион фото в соцсети? Здесь нужен конвейер!

Разбейте неподъёмную задачу на элементарные процедуры с чёткими инструкциями и поручите большому количеству исполнителей. Задача будет решена.

В режиме конвейера руководитель фактически составляет программу, которую исполнитель выполняет как робот, поэтому программа должна быть выверенной. Главные критерии качества задания для конвейера: конкретность описания, чёткость шагов выполнения, измеримость результата, фиксированный срок и бюджет. И тогда сырьё для задачи можно разбить на пачки любого размера, которые можно распределить между любым числом исполнителей. Чем их больше, тем быстрее решается задача.

Задача: сверстать таблички навигации по зданию МГИМО

Материалы

Спи­сок указателей

wide‑1.png

Шаблоны

templates.indd

Руководство

guidelines‑wide.pdf

Рассмотрим работу конвейера на примере задачи, где нужно сверстать тысячу навигационных табличек.

Находим несколько студентов, которые знают, как запускать Индизайн и хотят немного подзаработать.

Готовим шаблоны. Собираем примеры, чтобы исполнитель сразу понимал, владение какими приёмами и инструментами от него потребуется

Правила и рекомендации

Под­го­товка. Откройте файл с шаб­ло­нами в про­грамме Инди­зайн. Всю работу сле­дует выпол­нять в нём, перед рабо­той впи­шите ваше имя на пер­вой стра­нице файла.

Над­писи. В файле с шаб­ло­нами вы най­дёте не только тек­сты над­пи­сей, но и при­бли­зи­тель­ный вид буду­щего указателя.

Для обыч­ного тек­ста исполь­зуйте стиль main title, для аббре­ви­а­тур — object ABBR (вкладка Character Styles, Window → Type & Tables).

‹…›

Составляем максимально подробную инструкцию, чтобы даже новичок справился

Условия

За каж­дую свёр­стан­ную без оши­бок таб­личку ― 20 ₽.

Мини­мум — 10 пра­вильно свёр­ста­ных таб­ли­чек в день (если полу­ча­ется меньше, отдаём ваш ком­плект дру­гому человеку).

Разбиваем работу на пачки так, чтобы при провале одного исполнителя не страдала задача в целом

За 30 и более пра­вильно свёр­стан­ных за день таб­ли­чек воз­на­граж­де­ние уве­ли­чи­ва­ется в пол­тора раза.

Сред­нее время ― 15 минут на табличку.

Стимулируем производительность увеличением оплаты

Недопустимые ошибки

Текст на таб­личке сдви­нут отно­си­тельно стан­дарт­ной разметки.

Орфо­гра­фи­че­ская или пунк­ту­а­ци­он­ная ошибка, отсут­ству­ю­щая в исходнике.

Непра­вильно задан стиль для текста.

Важная часть этого метода — оплата только принятой работы, поэтому формулируем чёткие критерии приёмки

Будьте внимательны!

Рассмотрим работу конвейера на примере задачи, где нужно сверстать тысячу навигационных табличек.

Задача: сверстать таблички навигации по зданию МГИМО

Материалы

Список указателей

wide‑1.png

Шаблоны

templates.indd

Руководство

guidelines‑wide.pdf

Находим несколько студентов, которые знают, как запускать Индизайн и хотят немного подзаработать.

Готовим шаблоны. Собираем примеры, чтобы исполнитель сразу понимал, владение какими приёмами и инструментами от него потребуется

Правила и рекомендации

Подготовка. Откройте файл с шаблонами в программе Индизайн. Всю работу следует выполнять в нём, перед работой впишите ваше имя на первой странице файла.

Надписи. В файле с шаблонами вы найдёте не только тексты надписей, но и приблизительный вид будущего указателя.

Для обычного текста используйте стиль main title, для аббревиатур — object ABBR (вкладка Character Styles, Window → Type & Tables).

‹…›

Составляем максимально подробную инструкцию, чтобы даже новичок справился

Условия

За каждую свёрстанную без ошибок табличку ― 20 ₽.

Минимум — 10 правильно свёрстаных табличек в день (если получается меньше, отдаём ваш комплект другому человеку).

Разбиваем работу на пачки так, чтобы при провале одного исполнителя не страдала задача в целом

За 30 и более правильно свёрстанных за день табличек вознаграждение увеличивается в полтора раза.

Среднее время ― 15 минут на табличку.

Стимулируем производительность увеличением оплаты

Недопустимые ошибки

Текст на табличке сдвинут относительно стандартной разметки.

Орфографическая или пунктуационная ошибка, отсутствующая в исходнике.

Неправильно задан стиль для текста.

Важная часть этого метода — оплата только принятой работы, поэтому формулируем чёткие критерии приёмки

Будьте внимательны!

Прин­ципы кон­вей­ера во мно­гом про­ти­во­по­ложны прин­ци­пам деле­ги­ро­ва­ния, опи­сан­ным в преды­ду­щей главе. Руко­во­ди­тель кон­вей­ера исхо­дит из пред­по­ло­же­ния, что испол­ни­тель низ­ко­ква­ли­фи­ци­ро­ван­ный и плохо пони­мает задачу. Поэтому руко­во­ди­тель думает за испол­ни­теля, а вза­мен тре­бует неукос­ни­тель­ного соблю­де­ния инструк­ций и нака­зы­вает за нарушения.

Так как кон­вейер рабо­тает с типо­выми зада­чами, любые нестан­дарт­ные должны немед­ленно отбра­сы­ваться, иначе работа застопорится.

Автор и его кол­леги запус­кали кон­вей­еры для моде­ра­ции музы­каль­ных аль­бо­мов, изго­тов­ле­ния нави­га­ци­он­ных таб­ли­чек, ретуши фото­гра­фий машин, вёрстки авиа­би­лет­ных кореш­ков, сор­ти­ровки наклеек. Каж­дый раз кон­вейер успешно «пере­ма­лы­вал» неподъ­ём­ные задачи и осво­бож­дал спе­ци­а­ли­стов от рутины.

Для кон­вей­ера под­хо­дят даже твор­че­ские задачи. Если инструк­ция будет доста­точно подроб­ной, испол­ни­тель спра­вится и с выне­се­нием оваль­ных букв за базо­вую линию, и с под­гон­кой визу­аль­ного веса.

Принципы конвейера во многом противоположны принципам делегирования, описанным в предыдущей главе. Руководитель конвейера исходит из предположения, что исполнитель низкоквалифицированный и плохо понимает задачу. Поэтому руководитель думает за исполнителя, а взамен требует неукоснительного соблюдения инструкций и наказывает за нарушения.

Так как конвейер работает с типовыми задачами, любые нестандартные должны немедленно отбрасываться, иначе работа застопорится.

Автор и его коллеги запускали конвейеры для модерации музыкальных альбомов, изготовления навигационных табличек, ретуши фотографий машин, вёрстки авиабилетных корешков, сортировки наклеек. Каждый раз конвейер успешно «перемалывал» неподъёмные задачи и освобождал специалистов от рутины.

Для конвейера подходят даже творческие задачи. Если инструкция будет достаточно подробной, исполнитель справится и с вынесением овальных букв за базовую линию, и с подгонкой визуального веса.

Кто клиент

Успех во мно­гом зави­сит от испол­ни­теля, но кли­ент тоже вли­яет на резуль­тат. Чтобы про­ект полу­чился, важно пони­мать, с кем работаешь.

Будем счи­тать, что кли­ент нахо­дится в одном из двух состо­я­ний: «кор­по­ра­ция» и «предприниматель».

К форме соб­ствен­но­сти эти тер­мины не имеют ника­кого отно­ше­ния — ИП, тор­гу­ю­щий пирож­ками, может бук­со­вать, как «кор­по­ра­ция», а огром­ное ОАО рабо­тать, как «пред­при­ни­ма­тель». Раз­ница в отно­ше­нии к результату.

Кто клиент

Успех во многом зависит от исполнителя, но клиент тоже влияет на результат. Чтобы проект получился, важно понимать, с кем работаешь.

Будем считать, что клиент находится в одном из двух состояний: «корпорация» и «предприниматель».

К форме собственности эти термины не имеют никакого отношения — ИП, торгующий пирожками, может буксовать, как «корпорация», а огромное ОАО работать, как «предприниматель». Разница в отношении к результату.

Скрыто 98 разворотов

Тове­ров­ский Нико­лай Олегович

Управ­ле­ние про­ек­тами, людьми и собой

  • Арт‑дирек­тор и изда­тель Артём Горбунов

  • Иллю­стра­торы Вла­ди­мир Кол­па­ков и Михаил Голев

  • Раз­ра­бот­чики Рустам Кул­ма­тов,
    Васи­лий Полов­нёв и Андрей Ерес

  • Тести­ров­щик Сер­гей Фролов

  • Книга набрана шриф­тами
    «Бюро­се­риф» и «Бюросанс»

  • Дизайн‑бюро Артёма Гор­бу­нова
    Большая Новодмитровская улица,
    дом 36, стро­е­ние 2
    Москва, Рос­сия, 127015

  • bureau.ru

Товеровский Николай Олегович

Управление проектами, людьми и собой

  • Арт‑директор и издатель Артём Горбунов

  • Иллюстраторы Владимир Колпаков и Михаил Голев

  • Разработчики Рустам Кулматов,
    Василий Половнёв и Андрей Ерес

  • Тестировщик Сергей Фролов

  • Книга набрана шрифтами
    «Бюросериф» и «Бюросанс»

  • Дизайн‑бюро Артёма Горбунова
    Большая Новодмитровская улица,
    дом 36, строение 2
    Москва, Россия, 127015

  • bureau.ru

Закладки
Добавьте закладки
Ничего не нашлось