🔍 Начните печатать, чтобы искать по книге или перейти к нужной странице по номеру

Удобно листать не только прокруткой, но и клавишами‑стрелками:

между важными местами

Shift

между
разворотами

Николай Товеровский

Управление проектами, людьми и собой

Издательство Бюро Горбунова

2017

Николай Товеровский

Управление проектами, людьми и собой

Издательство Бюро Горбунова

2017

удк 65.012

ббк 65.290‑2

Т50

Товеровский Н. О.

Т50

Управление проектами, людьми и собой. —

М.: Изд‑во Бюро Горбунова, 2017

ISBN 978‑5‑9907024‑3‑1

Практическое руководство по управлению проектом от замысла до воплощения. Проектом может быть сайт, приложение, стартап, статья, ремонт, путешествие, даже поход за хлебом™. Учебник предназначен для менеджеров, руководителей, стартаперов, дизайнеров, редакторов, разработчиков — и всех людей.

УДК 65.012

ББК 65.290‑2

Практическое руководство по управлению проектом от замысла до воплощения. Проектом может быть сайт, приложение, стартап, статья, ремонт, путешествие, даже поход за хлебом™. Учебник предназначен для менеджеров, руководителей, стартаперов, дизайнеров, редакторов, разработчиков — и всех людей.

УДК 65.012

ББК 65.290‑2

Тест

Вы программист. К вам пришёл менеджер и попросил реализовать функцию сортировки в каталоге товаров. Вы не хотели обещать конкретный срок, потому что не знали, сколько времени займёт разработка. Менеджер настаивал, и вы сказали, что в пятницу будет готово. В среду вы реализовали придуманный алгоритм сортировки, и выяснилось, что он работает слишком медленно. Переделать реализацию к пятнице объективно невозможно. Что подумаете и как поступите?

Реализация не идеальна, но я сделал всё, что мог за отведённое время. Оставлю реализацию с тормозами — дальше менеджеру нужно придумать, что с ней делать

Спланировать срок было невозможно, и менеджер это знал. В результате получилась фигня, которую нельзя запускать. Это вина менеджера. Займусь другими полезными для компании задачами, работу над сортировкой поставлю на паузу

К сожалению, я переобещал. Решить задачу к обещанному сроку не получилось. Придумаю другое решение, например, вместо сортировки выводить блок популярных товаров. Позвоню менеджеру, предложу своё решение — на встрече обсудим, как лучше, чтобы уложиться в срок

Я идиот, что переобещал менеджеру. Брошу все силы на то, чтобы доделать. Пусть это невозможно, но когда менеджер увидит, что я старался, он поймёт, что я не виноват в провале

Фёдор Овчинников готовит пиццу. Фото из Вконтакта, 2017

Основатель компании «Додо Пицца» Фёдор Овчинников регулярно работает в пиццерии или сам доставляет пиццу. Как это помогает быть лидером?

Не теряет навык. Если дела пойдут плохо, он всегда сможет вернуться на работу в Сбарро

Дела у Додо идут не очень, он подрабатывает, чтобы сэкономить

Он единственный хранитель секрета томатного соуса Додо и передаёт его пиццамейкерам из уст в уста

Фёдор на собственном примере учит управляющих пиццериями не бояться выходить «в поле»

В действительности Фёдор этого не делает, он создал армию своих клонов и в пиццериях работают они

Показывает работникам пиццерии, что они — одна команда

Укрепляет авторитет — руководитель не боится работать засучив рукава

Вы взялись задизайнить и изготовить визитки для компании «Найк» к пятнице. Других договорённостей не было. В среду выяснилось, что по телефону, который оставил вам менеджер клиента для размещения на визитке, отвечает ресторан «Рога и копыта», видимо, менеджер дал не тот номер. Что подумаете и как поступите? Выберите самый полезный для вас и клиента.

Решу, что менеджер идиот, но это его проблема. Напечатаю визитки с тем телефоном, который он дал

Решу, что менеджер ошибся, поэтому мой результат будет для клиента бесполезен — визитку с неправильным телефоном раздавать нельзя. Созвонюсь с менеджером, чтобы исправить телефон

Решу, что менеджер ошибся, поэтому мой результат будет для клиента бесполезен — визитку с неправильным телефоном раздавать нельзя. Не буду печатать визитки, когда менеджер придёт за заказом, укажу ему на ошибку

Закажу порцию копыт. Надо же, чего только не придумают!

Вы менеджер. Вам поручили распространять наклейки с символикой компании. Наклеек четыре типа. Их раздают бесплатно по почте — клиент компании оставляет заявку и получает конверт с 8 наклейками, по две каждого типа. В неделю приходит 60⁠—100 заявок. Проблема в том, что производитель наклеек поставляет каждый вид отдельно, и нужно как‑то раскладывать их в конверты. Сейчас на складе 10 000 наклеек каждого вида. Как организовать распространение наклеек?

Переключиться в режим конвейера — отменить вечерние прогулки с семьёй и встречи с друзьями, каждый день два‑три часа собирать заказанные конверты

Подробно расписать процесс сборки конвертов. Когда от производителя придёт новая партия наклеек, опубликовать задачу в интернете и устроить конкурс: помощник приходит в офис и получает возможность собрать десять конвертов, если ошибок нет, может продолжить собирать конверты. Чем больше соберёт, тем больше оплата. Количество помощников не ограничено, но надо успеть, пока наклейки не кончились

Отказаться от этой задачи. Если они хотят раздавать наклейки, должны создать нормальные условия — нанять специалиста, добавить мне часы или освободить от других обязанностей

Договориться с производителем так, чтобы наклейки приходили уже разложенными по конвертам

Собирать конверты по мере возможности. Это бесплатные наклейки, клиенты не настоящие — подождут в очереди

Вы работаете в дизайнерской студии. К вам обратился владелец большого медиахолдинга и попросил освежить дизайн печатного журнала, который не менялся 20 лет. Для ведения проекта со своей стороны клиент назначил ответственного менеджера — редактора этого журнала. Вы придумали новый дизайн, который всем понравился. Теперь его нужно внедрить.

В журнале есть реклама. Рекламные форматы стандартизированы, их продажей занимается рекламный отдел. Чтобы внедрить новый дизайн, нужно изменить форматы рекламы — старые не подходят к новому дизайну.

Вы объяснили проблему редактору журнала. Он отказался менять форматы — рекламой занимается не подчинённый ему отдел, в компании матричная структура, портить отношения с руководством отдела рекламы он не хочет. Редактор предложил переделать дизайн так, чтобы старые форматы рекламы подошли. Проблема в том, что если оставить старые рекламные форматы, вместо современного дизайна получится подъездная рекламная газета десятилетней давности. Как поступите? Выберите ответ, который приведёт проект к успеху с наибольшей вероятностью.

Переделаю дизайн, как предлагает редактор. Он ответственный менеджер. Он представитель клиента. Не хочет прогресса, хозяин — барин, как говорится

Лично отправлюсь в рекламный отдел. Поговорю с его руководителем. Презентую новый дизайн и постараюсь убедить его в важности изменения рекламных форматов

Во‑первых, предупредив редактора, обращусь к владельцу холдинга напрямую и получу разрешение на изменение рекламных форматов. Во‑вторых, пользуясь принципиальным разрешением владельца, обсужу с редактором и руководителем рекламного отдела важность изменения рекламных форматов и договорюсь о том, как именно это нужно сделать

Пойду на принцип. Дизайн сделан. Он хорош. Задача решена. Рекламные форматы надо изменить. Дальше — забота клиента и редактора организовать всё, что нужно со своей стороны. Пусть добиваются этого, как хотят. Дизайн менять не будем

Сделаю два дизайна. Один компромиссный отдам редактору. Второй крутой опубликую в портфолио. Чтобы ко мне не было претензий, укажу, что журнал готовит в печать и наполняет клиент

В каком режиме находится редактор из предыдущего вопроса?

Предприниматель

Корпорация

Вы поручили редактору написать статью. Договорились, что первую версию он покажет в пятницу в 16:00. За 15 минут до назначенного времени редактор попросил перенести встречу на понедельник — оказывается, в пятницу весь день в офисе редактора был переезд, и он не успел дописать статью. Как договоритесь с редактором? Выберите ответ, который лучше всего продвинет проект вперёд.

Устрою скандал и заставлю редактора написать статью на выходных. Ишь ты, переезд внезапный!

Конечно, какие проблемы, понедельник так понедельник. Переезд — это форс‑мажор, а понедельник и пятница почти одно и то же

Попрошу редактора придумать, как не отменять встречу. В назначенное время встречусь с редактором — обсудим то, что есть, возможно, прямо на встрече что‑то допишем, договоримся, как дальше

Соглашусь перенести встречу, но потребую скидку на работу — за срыв сроков надо наказывать рублём

Да никаких проблем, пусть пишет, поговорим, когда будет готово

— Дашь мне времени до понедельника? У нас сейчас будет переезд, не успею доделать.

Вы владелец компании. Один из программистов работает с вами уже лет десять. На старте он фигачил по полной. Фактически он сделал первую версию продукта, ставшего основой вашей компании и принёсшего успех.

Последние пару лет этот программист стал странно себя вести. Он вроде работает, но любую задачу делает неопределённое время — сдвигает срок, кормит завтраками. При этом он отличный программист и глубоко знает техническое устройство продукта.

Вы не знали о проблеме с программистом, потому что не настолько погружены в текущие задачи. Но вчера к вам пришли сотрудники и сообщили о проблеме и объяснили: программист откровенно халтурит. Как поступите? Выберите вариант, наиболее выгодный для компании.

Уволю к чертям собачьим прямо сейчас! Если кто‑то не работает, он не нужен в компании

Ничего не буду делать. Чувак делает хоть что‑то, чувак хорошо знает продукт и может при необходимости сделать в нём всё, что угодно — это важный навык, ради которого можно закрыть глаза на лень. Пусть все видят, как в компании ценится выслуга лет

Молча понижу программисту зарплату в два раза. Если захочет это обсудить — пусть придёт

Уволю тех, кто пожаловался. Стукачей в компании не должно быть

Поговорю с программистом. Расскажу, какие ощущения у меня и у команды. Разберусь в чём проблема, что изменилось и почему он стал работать по‑другому. Затем придумаю, как мотивировать программиста. Если изменений не будет, придётся расстаться

Устрою программисту публичный разнос. Прям соберу собрание, выведу его в центр круга и отчитаю, чтобы все видели, что я против халтуры

— Иван Николаевич возьмёте задачу?

— Нет, наверно, у меня лыжный марафон, а потом отпуск

Ответьте на все вопросы теста,
чтобы узнать результат.

Результат

↺ Пересдать