🔍 Начните печатать, чтобы искать по книге или перейти к нужной странице по номеру

Удобно листать не только прокруткой, но и клавишами‑стрелками:

 
между важными местами
Shift
между
разворотами
Нико­лай Тове­ров­ский

Управление проектами, людьми и собой

Изда­тель­ство Бюро Гор­бу­нова
2017
Нико­лай Тове­ров­ский

Управление проектами, людьми и собой

Изда­тель­ство Бюро Гор­бу­нова
2017
удк 65.012
ббк 65.290‑2
Т50
Тове­ров­ский Н. О.
Т50
Управ­ле­ние про­ек­тами, людьми и собой. —
М.: Изд‑во Бюро Гор­бу­нова, 2017
ISBN 978‑5‑9907024‑3‑1

Прак­ти­че­ское руко­вод­ство по управ­ле­нию про­ек­том от замысла до вопло­ще­ния. Про­ек­том может быть сайт, при­ло­же­ние, стар­тап, ста­тья, ремонт, путе­ше­ствие, даже поход за хле­бом™. Учеб­ник пред­на­зна­чен для мене­дже­ров, руко­во­ди­те­лей, стар­та­пе­ров, дизай­не­ров, редак­то­ров, раз­ра­бот­чи­ков — и всех людей.

УДК 65.012
ББК 65.290‑2

Оглавление

удк 65.012
ббк 65.290‑2
Т50
Т50
Тове­ров­ский Н. О.
Управ­ле­ние про­ек­тами, людьми и собой. —
М.: Изд‑во Бюро Гор­бу­нова, 2017
ISBN 978‑5‑9907024‑3‑1

Прак­ти­че­ское руко­вод­ство по управ­ле­нию про­ек­том от замысла до вопло­ще­ния. Про­ек­том может быть сайт, при­ло­же­ние, стар­тап, ста­тья, ремонт, путе­ше­ствие, даже поход за хле­бом™. Учеб­ник пред­на­зна­чен для мене­дже­ров, руко­во­ди­те­лей, стар­та­пе­ров, дизай­не­ров, редак­то­ров, раз­ра­бот­чи­ков — и всех людей.

УДК 65.012
ББК 65.290‑2

Оглавление

Скрыто 50 разворотов

Не впритык

Скотт, в отли­чие от Амунд­сена, не имел запаса проч­но­сти. Он посто­янно гово­рил: „Мы не можем поз­во­лить себе задержку“. Готовя четы­рёх­ме­сяч­ное путе­ше­ствие, он не зало­жил в свои планы воз­мож­ность пло­хой погоды даже в тече­ние четы­рёх дней. В худ­шем слу­чае, как отме­тил Боуэрс [помощ­ник Скотта] в своём днев­нике, „задержка будет озна­чать всего лишь неболь­шую нехватку про­ви­зии на обрат­ном пути, но это мелочи“ ‹…›

Они уже пере­шли на высо­ко­гор­ный рацион, кото­рый не должны были начи­нать рас­хо­до­вать до лед­ника. Запасы исче­зали с ощу­ти­мым опе­ре­же­нием гра­фика ‹…›

Во время вто­рой экс­пе­ди­ции Скотт вме­сте с ещё четырьмя участ­ни­ками похода достиг Южного полюса 17 января 1912 года, но обна­ру­жил, что их на несколько недель опе­ре­дила нор­веж­ская экс­пе­ди­ция Руаля Амунд­сена. Роберт Скотт и его това­рищи погибли на обрат­ном пути от холода, голода и физи­че­ского изнеможения.

Не впритык

Скотт, в отли­чие от Амунд­сена, не имел запаса проч­но­сти. Он посто­янно гово­рил: „Мы не можем поз­во­лить себе задержку“. Готовя четы­рёх­ме­сяч­ное путе­ше­ствие, он не зало­жил в свои планы воз­мож­ность пло­хой погоды даже в тече­ние четы­рёх дней. В худ­шем слу­чае, как отме­тил Боуэрс [помощ­ник Скотта] в своём днев­нике, „задержка будет озна­чать всего лишь неболь­шую нехватку про­ви­зии на обрат­ном пути, но это мелочи“ ‹…›

Они уже пере­шли на высо­ко­гор­ный рацион, кото­рый не должны были начи­нать рас­хо­до­вать до лед­ника. Запасы исче­зали с ощу­ти­мым опе­ре­же­нием гра­фика ‹…›

Во время вто­рой экс­пе­ди­ции Скотт вме­сте с ещё четырьмя участ­ни­ками похода достиг Южного полюса 17 января 1912 года, но обна­ру­жил, что их на несколько недель опе­ре­дила нор­веж­ская экс­пе­ди­ция Руаля Амунд­сена. Роберт Скотт и его това­рищи погибли на обрат­ном пути от холода, голода и физи­че­ского изнеможения.

Необя­за­тельно быть поляр­ни­ком, чтобы сле­до­вать про­стому пра­вилу: нико­гда не пла­ни­ро­вать впритык.

Это пра­вило преду­смот­ри­тель­но­сти — след­ствие из пра­вила «Ружьё все­гда заря­жено». Если пла­ни­ру­ете поездку на дачу на пять дней — разумно взять с собой шесть или семь пар нос­ков. Вдруг про­мо­чите ноги? Если бен­зина хва­тает до дачи и обратно — заправьте пол­ный бак. Вдруг лоп­нет колесо и вам при­дётся несколько часов ждать эва­ку­а­тора в два­дца­ти­гра­дус­ный мороз?

Пла­ни­ро­ва­ние впри­тык — это иде­а­лизм, рас­чёт на луч­ший из воз­мож­ных вари­ан­тов раз­ви­тия собы­тий. Это без­от­вет­ствен­ные обе­ща­ния кли­енту. Наив­ность все­гда нака­зы­ва­ется стра­да­ни­ями, рас­хо­дами, лише­ни­ями и конфликтами.

«Ружьё всегда заряжено» — принцип постоянно настороженного отношения к огнестрельному оружию. В переговорах, планировании и ведении дел бюро означает постоянную предусмотрительность и расчёт на худший сценарий

Необя­за­тельно быть поляр­ни­ком, чтобы сле­до­вать про­стому пра­вилу: нико­гда не пла­ни­ро­вать впритык.

Это пра­вило преду­смот­ри­тель­но­сти — след­ствие из пра­вила «Ружьё все­гда заря­жено». Если пла­ни­ру­ете поездку на дачу на пять дней — разумно взять с собой шесть или семь пар нос­ков. Вдруг про­мо­чите ноги? Если бен­зина хва­тает до дачи и обратно — заправьте пол­ный бак. Вдруг лоп­нет колесо и вам при­дётся несколько часов ждать эва­ку­а­тора в два­дца­ти­гра­дус­ный мороз?

Пла­ни­ро­ва­ние впри­тык — это иде­а­лизм, рас­чёт на луч­ший из воз­мож­ных вари­ан­тов раз­ви­тия собы­тий. Это без­от­вет­ствен­ные обе­ща­ния кли­енту. Наив­ность все­гда нака­зы­ва­ется стра­да­ни­ями, рас­хо­дами, лише­ни­ями и конфликтами.

«Ружьё всегда заряжено» — принцип постоянно настороженного отношения к огнестрельному оружию. В переговорах, планировании и ведении дел бюро означает постоянную предусмотрительность и расчёт на худший сценарий

Веду­щий дизай­нер гото­вит пред­ло­же­ние кли­енту вече­ром в среду, обе­щает кли­енту отпра­вить в чет­верг. По стан­дарту пред­ло­же­ние дол­жен утвер­дить и отпра­вить арт‑дирек­тор. Но арт‑дирек­тора не ока­зы­ва­ется на месте в чет­верг и обе­ща­ние кли­енту нарушается.

Почему так слу­чи­лось? Утвер­жде­ние арт‑дирек­то­ром — стан­дарт­ный шаг. По иде­аль­ному плану арт‑дирек­тор отре­а­ги­рует в день полу­че­ния пред­ло­же­ния от дизай­нера. Но если арт‑дирек­тора не будет на месте или ему не хва­тит вре­мени в лич­ном рас­пи­са­нии, обе­ща­ние будет нарушено.

Если бы в план был зало­жен запас проч­но­сти, дизай­нер пообе­щал бы кли­енту отпра­вить пред­ло­же­ние в пят­ницу. Если слу­чится непред­ви­ден­ное, кли­ент полу­чит пред­ло­же­ние в обе­щан­ный день. А теперь чудо: если арт‑дирек­тор успеет отре­а­ги­ро­вать в чет­верг, кли­ент будет при­ятно удив­лён нашей опе­ра­тив­но­стью — ведь его ожи­да­ния будут пре­взой­дены. Лучше недо­обе­щать, чем переобещать.

Веду­щий дизай­нер гото­вит пред­ло­же­ние кли­енту вече­ром в среду, обе­щает кли­енту отпра­вить в чет­верг. По стан­дарту пред­ло­же­ние дол­жен утвер­дить и отпра­вить арт‑дирек­тор. Но арт‑дирек­тора не ока­зы­ва­ется на месте в чет­верг и обе­ща­ние кли­енту нарушается.

Почему так слу­чи­лось? Утвер­жде­ние арт‑дирек­то­ром — стан­дарт­ный шаг. По иде­аль­ному плану арт‑дирек­тор отре­а­ги­рует в день полу­че­ния пред­ло­же­ния от дизай­нера. Но если арт‑дирек­тора не будет на месте или ему не хва­тит вре­мени в лич­ном рас­пи­са­нии, обе­ща­ние будет нарушено.

Если бы в план был зало­жен запас проч­но­сти, дизай­нер пообе­щал бы кли­енту отпра­вить пред­ло­же­ние в пят­ницу. Если слу­чится непред­ви­ден­ное, кли­ент полу­чит пред­ло­же­ние в обе­щан­ный день. А теперь чудо: если арт‑дирек­тор успеет отре­а­ги­ро­вать в чет­верг, кли­ент будет при­ятно удив­лён нашей опе­ра­тив­но­стью — ведь его ожи­да­ния будут пре­взой­дены. Лучше недо­обе­щать, чем переобещать.

Кли­ент в пят­ницу вече­ром тре­бует от веду­щего дизай­нера разъ­яс­не­ний по пове­де­нию нашего дизайна в усло­виях, не преду­смот­рен­ных зара­нее. Веду­щий дизай­нер обе­щает дать ответ в десять утра поне­дель­ника. Но для этого ему при­хо­дится при­влечь к работе на выход­ных дизай­нера и арт‑дирек­тора. Обе­ща­ние выпол­нено, но кол­леги оста­ются без выходных.

Почему так слу­чи­лось? План раз­ра­ботки про­екта не имеет запаса проч­но­сти на реше­ние неожи­дан­ного вопроса, и веду­щий дизай­нер пред­по­чи­тает пожерт­во­вать выход­ными кол­лег, чем дед­лай­ном. С дру­гой сто­роны, веду­щий дизай­нер не закла­ды­вает на реше­ние дизай­нер­ского вопроса доста­точно рабо­чего вре­мени и снова пла­ни­рует впри­тык — с вечера пят­ницы на утро понедельника.

Если бы план раз­ра­ботки вклю­чал доста­точ­ное время на дора­ботку или веду­щему дизай­неру хва­тило бы духу попро­сить время до втор­ника на реше­ние вопроса, всем троим не при­ш­лось бы рабо­тать на выход­ных. Момент чуда: если бы при этом уда­лось решить вопрос в поне­дель­ник, ожи­да­ния кли­ента были бы превзойдены.

Кли­ент в пят­ницу вече­ром тре­бует от веду­щего дизай­нера разъ­яс­не­ний по пове­де­нию нашего дизайна в усло­виях, не преду­смот­рен­ных зара­нее. Веду­щий дизай­нер обе­щает дать ответ в десять утра поне­дель­ника. Но для этого ему при­хо­дится при­влечь к работе на выход­ных дизай­нера и арт‑дирек­тора. Обе­ща­ние выпол­нено, но кол­леги оста­ются без выходных.

Почему так слу­чи­лось? План раз­ра­ботки про­екта не имеет запаса проч­но­сти на реше­ние неожи­дан­ного вопроса, и веду­щий дизай­нер пред­по­чи­тает пожерт­во­вать выход­ными кол­лег, чем дед­лай­ном. С дру­гой сто­роны, веду­щий дизай­нер не закла­ды­вает на реше­ние дизай­нер­ского вопроса доста­точно рабо­чего вре­мени и снова пла­ни­рует впри­тык — с вечера пят­ницы на утро понедельника.

Если бы план раз­ра­ботки вклю­чал доста­точ­ное время на дора­ботку или веду­щему дизай­неру хва­тило бы духу попро­сить время до втор­ника на реше­ние вопроса, всем троим не при­ш­лось бы рабо­тать на выход­ных. Момент чуда: если бы при этом уда­лось решить вопрос в поне­дель­ник, ожи­да­ния кли­ента были бы превзойдены.

Скрыт 201 разворот

Тове­ров­ский Нико­лай Олегович

Управ­ле­ние про­ек­тами, людьми и собой

  • Арт‑дирек­тор и изда­тель Артём Горбунов

  • Иллю­стра­торы Вла­ди­мир Кол­па­ков и Михаил Голев

  • Раз­ра­бот­чики Рустам Кул­ма­тов,
    Васи­лий Полов­нёв и Андрей Ерес

  • Тести­ров­щик Сер­гей Фролов

  • Книга набрана шриф­тами
    «Бюро­се­риф» и «Бюросанс»

  • Дизайн‑бюро Артёма Гор­бу­нова
    Большая Новодмитровская улица,
    дом 36, стро­е­ние 2
    Москва, Рос­сия, 127015

Тове­ров­ский Нико­лай Олегович

Управ­ле­ние про­ек­тами, людьми и собой

  • Арт‑дирек­тор и изда­тель Артём Горбунов

  • Иллю­стра­торы Вла­ди­мир Кол­па­ков и Михаил Голев

  • Раз­ра­бот­чики Рустам Кул­ма­тов,
    Васи­лий Полов­нёв и Андрей Ерес

  • Тести­ров­щик Сер­гей Фролов

  • Книга набрана шриф­тами
    «Бюро­се­риф» и «Бюросанс»

  • Дизайн‑бюро Артёма Гор­бу­нова
    Большая Новодмитровская улица,
    дом 36, стро­е­ние 2
    Москва, Рос­сия, 127015