🔍 Начните печатать, чтобы искать по книге или перейти к нужной странице по номеру

Удобно листать не только прокруткой, но и клавишами‑стрелками:

 
между важными местами
Shift
между
разворотами
Нико­лай Тове­ров­ский

Управление проектами, людьми и собой

Изда­тель­ство Бюро Гор­бу­нова
2017
Нико­лай Тове­ров­ский

Управление проектами, людьми и собой

Изда­тель­ство Бюро Гор­бу­нова
2017
удк 65.012
ббк 65.290‑2
Т50
Тове­ров­ский Н. О.
Т50
Управ­ле­ние про­ек­тами, людьми и собой. —
М.: Изд‑во Бюро Гор­бу­нова, 2017
ISBN 978‑5‑9907024‑3‑1

Прак­ти­че­ское руко­вод­ство по управ­ле­нию про­ек­том от замысла до вопло­ще­ния. Про­ек­том может быть сайт, при­ло­же­ние, стар­тап, ста­тья, ремонт, путе­ше­ствие, даже поход за хле­бом™. Учеб­ник пред­на­зна­чен для мене­дже­ров, руко­во­ди­те­лей, стар­та­пе­ров, дизай­не­ров, редак­то­ров, раз­ра­бот­чи­ков — и всех людей.

УДК 65.012
ББК 65.290‑2

Оглавление

удк 65.012
ббк 65.290‑2
Т50
Т50
Тове­ров­ский Н. О.
Управ­ле­ние про­ек­тами, людьми и собой. —
М.: Изд‑во Бюро Гор­бу­нова, 2017
ISBN 978‑5‑9907024‑3‑1

Прак­ти­че­ское руко­вод­ство по управ­ле­нию про­ек­том от замысла до вопло­ще­ния. Про­ек­том может быть сайт, при­ло­же­ние, стар­тап, ста­тья, ремонт, путе­ше­ствие, даже поход за хле­бом™. Учеб­ник пред­на­зна­чен для мене­дже­ров, руко­во­ди­те­лей, стар­та­пе­ров, дизай­не­ров, редак­то­ров, раз­ра­бот­чи­ков — и всех людей.

УДК 65.012
ББК 65.290‑2

Оглавление

Скрыто 58 разворотов

Бюро пла­ни­рует новый про­ект кли­ента. Веду­щий дизай­нер посы­лает план арт‑дирек­тору на три­на­дцать недель работы. Но от кли­ента или арт‑дирек­тора при­хо­дит огра­ни­че­ние — нужно сде­лать про­ект не более, чем за семь недель.

Вни­ма­ние, это самый важ­ный при­мер. Прин­цип запаса проч­но­сти может быть непра­вильно интер­пре­ти­ро­ван, при­ве­сти к чудо­вищ­ной бюро­кра­тии, неоправ­дан­ным бюд­же­там, пере­рас­хо­дам вре­мени и денег. Нам нужна проч­ность — давайте возь­мём больше людей, лоша­дей, самый боль­шой корабль и запас вре­мени в три года. Это неэф­фек­тив­ный путь.

У огра­ни­че­ний сверху есть огром­ная польза: если мы вынуж­дены пла­ни­ро­вать всё эффек­тивно и парал­лельно, кли­ент быст­рее и дешевле полу­чит резуль­тат. Однако мини­маль­ный план, состав­лен­ный впри­тык, не выдер­жи­вает даже мини­маль­ных про­блем и задер­жек. А «флек­сить» некуда, потому что план и так ужали.

Что же делать? Если мы пла­ни­ро­вали постро­ить мра­мор­ный дво­рец за три­на­дцать недель, но из‑за огра­ни­че­ния ресур­сов решили стро­ить дере­вян­ное шале за семь, всё равно нужно преду­смот­реть запас дерева на пере­рас­ход. Это знает любой чело­век, кото­рый строил или ремон­ти­ро­вал дом.

Или, может быть, мы при­ду­маем, как воз­ве­сти мра­мор­ный дво­рец за семь недель, рас­па­рал­ле­лив при­воз мате­ри­а­лов со стро­и­тель­ством (пред­по­ло­жим, раньше мы семь недель по плану ждали, пока при­ве­зут весь мра­мор). Но и в этом слу­чае нужно запла­ни­ро­вать воз­мож­ный пере­рас­ход мате­ри­а­лов и вре­мени на его доставку.

Бюро пла­ни­рует новый про­ект кли­ента. Веду­щий дизай­нер посы­лает план арт‑дирек­тору на три­на­дцать недель работы. Но от кли­ента или арт‑дирек­тора при­хо­дит огра­ни­че­ние — нужно сде­лать про­ект не более, чем за семь недель.

Вни­ма­ние, это самый важ­ный при­мер. Прин­цип запаса проч­но­сти может быть непра­вильно интер­пре­ти­ро­ван, при­ве­сти к чудо­вищ­ной бюро­кра­тии, неоправ­дан­ным бюд­же­там, пере­рас­хо­дам вре­мени и денег. Нам нужна проч­ность — давайте возь­мём больше людей, лоша­дей, самый боль­шой корабль и запас вре­мени в три года. Это неэф­фек­тив­ный путь.

У огра­ни­че­ний сверху есть огром­ная польза: если мы вынуж­дены пла­ни­ро­вать всё эффек­тивно и парал­лельно, кли­ент быст­рее и дешевле полу­чит резуль­тат. Однако мини­маль­ный план, состав­лен­ный впри­тык, не выдер­жи­вает даже мини­маль­ных про­блем и задер­жек. А «флек­сить» некуда, потому что план и так ужали.

Что же делать? Если мы пла­ни­ро­вали постро­ить мра­мор­ный дво­рец за три­на­дцать недель, но из‑за огра­ни­че­ния ресур­сов решили стро­ить дере­вян­ное шале за семь, всё равно нужно преду­смот­реть запас дерева на пере­рас­ход. Это знает любой чело­век, кото­рый строил или ремон­ти­ро­вал дом.

Или, может быть, мы при­ду­маем, как воз­ве­сти мра­мор­ный дво­рец за семь недель, рас­па­рал­ле­лив при­воз мате­ри­а­лов со стро­и­тель­ством (пред­по­ло­жим, раньше мы семь недель по плану ждали, пока при­ве­зут весь мра­мор). Но и в этом слу­чае нужно запла­ни­ро­вать воз­мож­ный пере­рас­ход мате­ри­а­лов и вре­мени на его доставку.

Даже в самом ком­пакт­ном плане на семь недель нужно остав­лять «бал­ласт» — неболь­шой запас вре­мени на слу­чай задер­жек или «недо­обе­ща­ние» кли­енту каких‑то функ­ций. Раз­мер такого бал­ла­ста сложно стан­дар­ти­зи­ро­вать, но мне­мо­ни­че­ски нужно пред­став­лять себе не менее 20 % от проекта.

Эти 20 % — цена ваших выход­ных и лич­ного вре­мени. А если бал­ласт не будет израс­хо­до­ван, будет здо­рово реа­ли­зо­вать функ­ции, кото­рые при­ш­лось отло­жить на сле­ду­ю­щие ите­ра­ции. Чудо!

Не пла­ни­руйте впри­тык —

Даже в самом ком­пакт­ном плане на семь недель нужно остав­лять «бал­ласт» — неболь­шой запас вре­мени на слу­чай задер­жек или «недо­обе­ща­ние» кли­енту каких‑то функ­ций. Раз­мер такого бал­ла­ста сложно стан­дар­ти­зи­ро­вать, но мне­мо­ни­че­ски нужно пред­став­лять себе не менее 20 % от проекта.

Эти 20 % — цена ваших выход­ных и лич­ного вре­мени. А если бал­ласт не будет израс­хо­до­ван, будет здо­рово реа­ли­зо­вать функ­ции, кото­рые при­ш­лось отло­жить на сле­ду­ю­щие ите­ра­ции. Чудо!

Не пла­ни­руйте впри­тык —

Дизайнер — это булочник

Дизай­неры оби­жа­ются на «дурац­кие» заме­ча­ния кли­ента и жела­ние «испор­тить» дизайн. «…А фон тре­буют сде­лать кра­си­вым, а не белым!» — сме­ётся кто‑то над «кли­ен­том из ада». Но сме­шон не кли­ент, а дизай­нер. С дизай­ном что‑то не так, кли­ент пыта­ется по‑сво­ему это доне­сти до дизай­нера, а тот не умеет и не хочет слушать.

Иди­о­тизм над­мен­ного отно­ше­ния дизай­не­ров и любых про­фес­си­о­на­лов вообще к нуж­дам, прось­бам и заме­ча­ниям кли­ента ста­но­вится оче­вид­ным, если заме­нить про­фес­сию на житей­скую. Пред­ставьте булоч­ника, недо­воль­ного некор­ректно выра­зив­шимся кли­ен­том: «Вы что, лаваш „тол­стым“ не бывает! Лаваш только тон­кий, а то, что вы хотите, назы­ва­ется „мада­ури“! Я трид­цать лет зани­ма­юсь хле­бом, уж поверьте!»

Дизай­нер ничем не выше и не важ­нее обыч­ного булоч­ника. И дизай­нер, и булоч­ник ока­зы­вают услуги.

Дизай­нер решает задачу кли­ента и дол­жен пред­ста­вить себя на его месте.

Дизайнер — это булочник

Дизай­неры оби­жа­ются на «дурац­кие» заме­ча­ния кли­ента и жела­ние «испор­тить» дизайн. «…А фон тре­буют сде­лать кра­си­вым, а не белым!» — сме­ётся кто‑то над «кли­ен­том из ада». Но сме­шон не кли­ент, а дизай­нер. С дизай­ном что‑то не так, кли­ент пыта­ется по‑сво­ему это доне­сти до дизай­нера, а тот не умеет и не хочет слушать.

Иди­о­тизм над­мен­ного отно­ше­ния дизай­не­ров и любых про­фес­си­о­на­лов вообще к нуж­дам, прось­бам и заме­ча­ниям кли­ента ста­но­вится оче­вид­ным, если заме­нить про­фес­сию на житей­скую. Пред­ставьте булоч­ника, недо­воль­ного некор­ректно выра­зив­шимся кли­ен­том: «Вы что, лаваш „тол­стым“ не бывает! Лаваш только тон­кий, а то, что вы хотите, назы­ва­ется „мада­ури“! Я трид­цать лет зани­ма­юсь хле­бом, уж поверьте!»

Дизай­нер ничем не выше и не важ­нее обыч­ного булоч­ника. И дизай­нер, и булоч­ник ока­зы­вают услуги.

Дизай­нер решает задачу кли­ента и дол­жен пред­ста­вить себя на его месте.

Фрагмент интервью с Куртом Вайдеманом. Гештальтен

При­мер отно­ше­ния к работе демон­стри­рует Курт Вай­де­ман — дизай­нер, рабо­тав­ший над кор­по­ра­тив­ным шриф­том Мер­се­деса и лого­ти­пом Порше:

Я ока­зы­ваю услуги, как носиль­щик на вок­зале. Не более. Я дол­жен отойти на зад­ний план и думать голо­вой сво­его клиента.

Фрагмент интервью с Куртом Вайдеманом. Гештальтен

При­мер отно­ше­ния к работе демон­стри­рует Курт Вай­де­ман — дизай­нер, рабо­тав­ший над кор­по­ра­тив­ным шриф­том Мер­се­деса и лого­ти­пом Порше:

Я ока­зы­ваю услуги, как носиль­щик на вок­зале. Не более. Я дол­жен отойти на зад­ний план и думать голо­вой сво­его клиента.

Скрыто 193 разворота

Тове­ров­ский Нико­лай Олегович

Управ­ле­ние про­ек­тами, людьми и собой

  • Арт‑дирек­тор и изда­тель Артём Горбунов

  • Иллю­стра­торы Вла­ди­мир Кол­па­ков и Михаил Голев

  • Раз­ра­бот­чики Рустам Кул­ма­тов,
    Васи­лий Полов­нёв и Андрей Ерес

  • Тести­ров­щик Сер­гей Фролов

  • Книга набрана шриф­тами
    «Бюро­се­риф» и «Бюросанс»

  • Дизайн‑бюро Артёма Гор­бу­нова
    Большая Новодмитровская улица,
    дом 36, стро­е­ние 2
    Москва, Рос­сия, 127015

Тове­ров­ский Нико­лай Олегович

Управ­ле­ние про­ек­тами, людьми и собой

  • Арт‑дирек­тор и изда­тель Артём Горбунов

  • Иллю­стра­торы Вла­ди­мир Кол­па­ков и Михаил Голев

  • Раз­ра­бот­чики Рустам Кул­ма­тов,
    Васи­лий Полов­нёв и Андрей Ерес

  • Тести­ров­щик Сер­гей Фролов

  • Книга набрана шриф­тами
    «Бюро­се­риф» и «Бюросанс»

  • Дизайн‑бюро Артёма Гор­бу­нова
    Большая Новодмитровская улица,
    дом 36, стро­е­ние 2
    Москва, Рос­сия, 127015