🔍 Начните печатать, чтобы искать по книге или перейти к нужной странице по номеру

Удобно листать не только прокруткой, но и клавишами‑стрелками:

 
между важными местами
Shift
между
разворотами
Нико­лай Тове­ров­ский

Управление проектами, людьми и собой

Изда­тель­ство Бюро Гор­бу­нова
2017
Нико­лай Тове­ров­ский

Управление проектами, людьми и собой

Изда­тель­ство Бюро Гор­бу­нова
2017
удк 65.012
ббк 65.290‑2
Т50
Тове­ров­ский Н. О.
Т50
Управ­ле­ние про­ек­тами, людьми и собой. —
М.: Изд‑во Бюро Гор­бу­нова, 2017
ISBN 978‑5‑9907024‑3‑1

Прак­ти­че­ское руко­вод­ство по управ­ле­нию про­ек­том от замысла до вопло­ще­ния. Про­ек­том может быть сайт, при­ло­же­ние, стар­тап, ста­тья, ремонт, путе­ше­ствие, даже поход за хле­бом™. Учеб­ник пред­на­зна­чен для мене­дже­ров, руко­во­ди­те­лей, стар­та­пе­ров, дизай­не­ров, редак­то­ров, раз­ра­бот­чи­ков — и всех людей.

УДК 65.012
ББК 65.290‑2

Оглавление

удк 65.012
ббк 65.290‑2
Т50
Т50
Тове­ров­ский Н. О.
Управ­ле­ние про­ек­тами, людьми и собой. —
М.: Изд‑во Бюро Гор­бу­нова, 2017
ISBN 978‑5‑9907024‑3‑1

Прак­ти­че­ское руко­вод­ство по управ­ле­нию про­ек­том от замысла до вопло­ще­ния. Про­ек­том может быть сайт, при­ло­же­ние, стар­тап, ста­тья, ремонт, путе­ше­ствие, даже поход за хле­бом™. Учеб­ник пред­на­зна­чен для мене­дже­ров, руко­во­ди­те­лей, стар­та­пе­ров, дизай­не­ров, редак­то­ров, раз­ра­бот­чи­ков — и всех людей.

УДК 65.012
ББК 65.290‑2

Оглавление

Скрыто 65 разворотов

Не стоит под­да­ваться дав­ле­нию кли­ента: «вы же дизай­неры», «вам что, слабо». Согла­со­ва­ние дизайна — общая про­ект­ная ответ­ствен­ность дизай­нера и кли­ента. Если бы дизай­нер мог сде­лать всё сам, то его дизайн был бы при­нят с пер­вого раза.

Не стоит стес­няться своих недо­стат­ков, при­зна­вайте их. Но нельзя быть иди­о­том и спра­ши­вать на встрече у кли­ента, какого цвета сде­лать плашку — дизай­нер дол­жен пред­ло­жить реше­ние, а кли­ент — при­нять или откло­нить его. Не стес­няй­тесь пока­зы­вать на встрече дру­гие сайты, чужие дизайны или даже запус­кать Фотошоп.

Вы же дизайнеры

Сами не видите проблему

При­не­сите новые кар­тинки, тогда и решим

Вам что, слабо

Я не буду за вас дизайнить

Про­сто сде­лайте ещё подход

Не стоит под­да­ваться дав­ле­нию кли­ента: «вы же дизай­неры», «вам что, слабо». Согла­со­ва­ние дизайна — общая про­ект­ная ответ­ствен­ность дизай­нера и кли­ента. Если бы дизай­нер мог сде­лать всё сам, то его дизайн был бы при­нят с пер­вого раза.

Не стоит стес­няться своих недо­стат­ков, при­зна­вайте их. Но нельзя быть иди­о­том и спра­ши­вать на встрече у кли­ента, какого цвета сде­лать плашку — дизай­нер дол­жен пред­ло­жить реше­ние, а кли­ент — при­нять или откло­нить его. Не стес­няй­тесь пока­зы­вать на встрече дру­гие сайты, чужие дизайны или даже запус­кать Фотошоп.

Вы же дизайнеры

Сами не видите проблему

При­не­сите новые кар­тинки, тогда и решим

Вам что, слабо

Я не буду за вас дизайнить

Про­сто сде­лайте ещё подход

Взять тай­маут, чтобы поду­мать — самое опас­ное и неже­ла­тель­ное реше­ние с точки зре­ния про­екта, потому что вызы­вает неопре­де­лён­ность и сокра­щает остав­ше­еся время на дора­ботку дизайна. Дизай­нер дол­жен веж­ливо и оза­бо­ченно напом­нить об этом кли­енту, и, конечно, не забы­вать об этом сам. Чудес не бывает.

При сор­ти­ровке нельзя про­пу­стить ни еди­ного, самого мало­зна­чи­тель­ного заме­ча­ния кли­ента. Только сам кли­ент может при­знать своё заме­ча­ние неваж­ным и сня­тым, иначе сле­ду­ю­щая пре­зен­та­ция исправ­лен­ного дизайна закон­чится оби­дой или скандалом.

Здесь под­ра­зу­ме­ва­ется, что реше­ния о сор­ти­ровке при­ни­ма­ются на встрече с руко­во­ди­те­лем, иначе они не стоят и лома­ного гроша.

Начи­на­ю­щий дизай­нер раз­де­ляет пре­зен­та­цию и сор­ти­ровку заме­ча­ний на две встречи, чтобы при­учить к дис­ци­плине себя и кли­ента. Уве­рен­ный в себе дизай­нер сов­ме­щает пре­зен­та­цию с сор­ти­ров­кой, но пом­нит, что кли­ент ино­гда жалеет о поспеш­ных решениях.

Сор­ти­ровка закан­чи­ва­ется дого­во­рён­но­стью о дате сле­ду­ю­щей презентации.

Взять тай­маут, чтобы поду­мать — самое опас­ное и неже­ла­тель­ное реше­ние с точки зре­ния про­екта, потому что вызы­вает неопре­де­лён­ность и сокра­щает остав­ше­еся время на дора­ботку дизайна. Дизай­нер дол­жен веж­ливо и оза­бо­ченно напом­нить об этом кли­енту, и, конечно, не забы­вать об этом сам. Чудес не бывает.

При сор­ти­ровке нельзя про­пу­стить ни еди­ного, самого мало­зна­чи­тель­ного заме­ча­ния кли­ента. Только сам кли­ент может при­знать своё заме­ча­ние неваж­ным и сня­тым, иначе сле­ду­ю­щая пре­зен­та­ция исправ­лен­ного дизайна закон­чится оби­дой или скандалом.

Здесь под­ра­зу­ме­ва­ется, что реше­ния о сор­ти­ровке при­ни­ма­ются на встрече с руко­во­ди­те­лем, иначе они не стоят и лома­ного гроша.

Начи­на­ю­щий дизай­нер раз­де­ляет пре­зен­та­цию и сор­ти­ровку заме­ча­ний на две встречи, чтобы при­учить к дис­ци­плине себя и кли­ента. Уве­рен­ный в себе дизай­нер сов­ме­щает пре­зен­та­цию с сор­ти­ров­кой, но пом­нит, что кли­ент ино­гда жалеет о поспеш­ных решениях.

Сор­ти­ровка закан­чи­ва­ется дого­во­рён­но­стью о дате сле­ду­ю­щей презентации.

Дора­ботка дизайна  — понят­ная линей­ная задача, если заме­ча­ния рас­сор­ти­ро­ваны и всем ясно, что делать.

Если дизай­неру при­шла в голову гени­аль­ная идея, как испра­вить заме­ча­ние ещё лучше, чем дого­во­ри­лись, нужно быть гото­вым к тому, что кли­ент не оце­нит гени­аль­ность, а вре­мени выпол­нить обе­щан­ное не оста­нется. Поэтому нужно срочно назна­чить вне­оче­ред­ную встречу и обсу­дить новую идею. Лучше обсуж­дать идею на кар­тинке, но ещё важ­нее сде­лать это быстро.

Дора­ботка дизайна  — понят­ная линей­ная задача, если заме­ча­ния рас­сор­ти­ро­ваны и всем ясно, что делать.

Если дизай­неру при­шла в голову гени­аль­ная идея, как испра­вить заме­ча­ние ещё лучше, чем дого­во­ри­лись, нужно быть гото­вым к тому, что кли­ент не оце­нит гени­аль­ность, а вре­мени выпол­нить обе­щан­ное не оста­нется. Поэтому нужно срочно назна­чить вне­оче­ред­ную встречу и обсу­дить новую идею. Лучше обсуж­дать идею на кар­тинке, но ещё важ­нее сде­лать это быстро.

На иде­аль­ной пре­зен­та­ции исправ­лен­ного дизайна кли­ент не узнает ничего нового. Все его ожи­да­ния будут оправ­даны. При­ят­ным бону­сом послу­жит какое‑нибудь исправ­ле­ние, кото­рое кли­ент хотел, но созна­тельно отло­жил ради сроков.

На пре­зен­та­ции воз­ник­нут про­блемы, если любое заме­ча­ние ока­жется спе­ци­ально или слу­чайно про­игно­ри­ро­ванно. При­чём «мы поду­мали, что это неважно» гораздо опас­нее, чем «ой, мы забыли». Это вряд ли слу­чится, если заме­ча­ния были акку­ратно собраны и рассортированы.

Если дизай­нер нару­шил про­цесс и несёт кли­енту не то реше­ние, о кото­ром дого­во­рился, самое глу­пое — про­сто пре­зен­то­вать. Это страш­ный багаж, с кото­рого нужно начать встречу, выра­зить свою оза­бо­чен­ность и при­не­сти изви­не­ния за нару­ше­ние дого­во­рён­но­стей во имя выс­шей цели.

Согла­со­ва­ние дизайна — это работа с ожи­да­ни­ями. Желез­ное пра­вило согла­со­ва­ния — «ника­ких сюрпризов».

Опи­са­ние, как пра­вильно согла­со­вы­вать дизайн, будет пол­нее, если про­ил­лю­стри­ро­вать его про­ти­во­по­лож­ность — ситу­а­цию «послед­ний шанс». Дизай­нер пре­зен­тует дизайн, кли­енту дизайн не нра­вится. Кли­ент и дизай­нер решают, что дизай­нер пред­при­мет ещё одну попытку и пока­жет новую работу. Тогда кли­ент решит, про­дол­жить ли работу с дизайнером.

Если вы вни­ма­тельно изу­чили насто­я­щее руко­вод­ство, то без труда пой­мёте, почему послед­ний шанс дизай­нера уте­рян ещё до того, как он при­сту­пил к пере­дел­кам. Нико­гда не пред­ла­гайте сами и не согла­шай­тесь на «послед­ний шанс».

На иде­аль­ной пре­зен­та­ции исправ­лен­ного дизайна кли­ент не узнает ничего нового. Все его ожи­да­ния будут оправ­даны. При­ят­ным бону­сом послу­жит какое‑нибудь исправ­ле­ние, кото­рое кли­ент хотел, но созна­тельно отло­жил ради сроков.

На пре­зен­та­ции воз­ник­нут про­блемы, если любое заме­ча­ние ока­жется спе­ци­ально или слу­чайно про­игно­ри­ро­ванно. При­чём «мы поду­мали, что это неважно» гораздо опас­нее, чем «ой, мы забыли». Это вряд ли слу­чится, если заме­ча­ния были акку­ратно собраны и рассортированы.

Если дизай­нер нару­шил про­цесс и несёт кли­енту не то реше­ние, о кото­ром дого­во­рился, самое глу­пое — про­сто пре­зен­то­вать. Это страш­ный багаж, с кото­рого нужно начать встречу, выра­зить свою оза­бо­чен­ность и при­не­сти изви­не­ния за нару­ше­ние дого­во­рён­но­стей во имя выс­шей цели.

Согла­со­ва­ние дизайна — это работа с ожи­да­ни­ями. Желез­ное пра­вило согла­со­ва­ния — «ника­ких сюрпризов».

Опи­са­ние, как пра­вильно согла­со­вы­вать дизайн, будет пол­нее, если про­ил­лю­стри­ро­вать его про­ти­во­по­лож­ность — ситу­а­цию «послед­ний шанс». Дизай­нер пре­зен­тует дизайн, кли­енту дизайн не нра­вится. Кли­ент и дизай­нер решают, что дизай­нер пред­при­мет ещё одну попытку и пока­жет новую работу. Тогда кли­ент решит, про­дол­жить ли работу с дизайнером.

Если вы вни­ма­тельно изу­чили насто­я­щее руко­вод­ство, то без труда пой­мёте, почему послед­ний шанс дизай­нера уте­рян ещё до того, как он при­сту­пил к пере­дел­кам. Нико­гда не пред­ла­гайте сами и не согла­шай­тесь на «послед­ний шанс».

Скрыто 186 разворотов

Тове­ров­ский Нико­лай Олегович

Управ­ле­ние про­ек­тами, людьми и собой

  • Арт‑дирек­тор и изда­тель Артём Горбунов

  • Иллю­стра­торы Вла­ди­мир Кол­па­ков и Михаил Голев

  • Раз­ра­бот­чики Рустам Кул­ма­тов,
    Васи­лий Полов­нёв и Андрей Ерес

  • Тести­ров­щик Сер­гей Фролов

  • Книга набрана шриф­тами
    «Бюро­се­риф» и «Бюросанс»

  • Дизайн‑бюро Артёма Гор­бу­нова
    Большая Новодмитровская улица,
    дом 36, стро­е­ние 2
    Москва, Рос­сия, 127015

Тове­ров­ский Нико­лай Олегович

Управ­ле­ние про­ек­тами, людьми и собой

  • Арт‑дирек­тор и изда­тель Артём Горбунов

  • Иллю­стра­торы Вла­ди­мир Кол­па­ков и Михаил Голев

  • Раз­ра­бот­чики Рустам Кул­ма­тов,
    Васи­лий Полов­нёв и Андрей Ерес

  • Тести­ров­щик Сер­гей Фролов

  • Книга набрана шриф­тами
    «Бюро­се­риф» и «Бюросанс»

  • Дизайн‑бюро Артёма Гор­бу­нова
    Большая Новодмитровская улица,
    дом 36, стро­е­ние 2
    Москва, Рос­сия, 127015