Максим Ильяхов

Как написать

🔍 Начните печатать, чтобы искать по книге или перейти к нужной странице по номеру

Удобно листать не только прокруткой, но и клавишами‑стрелками:

 
между важными местами
Shift
между
разворотами
Мак­сим Илья­хов
Изда­тель­ство Бюро Гор­бу­нова
2018
удк 811.161.1
ббк 81.2РУС‑2
И49
Илья­хов М. О.
И49
Как напи­сать. —
М.: Изд‑во Бюро Гор­бу­нова, 2018

Прак­ти­че­ское руко­вод­ство по созда­нию тек­ста: объ­яв­ле­ний, писем, резюме, анон­сов, ново­стей и пресс‑рели­зов, про­мо­стра­ниц, ста­тей и даже книг.

Оглавление

Скрыто 98 разворотов

Попро­буем сфор­му­ли­ро­вать текст для гло­баль­ной ком­па­нии, кото­рая зани­ма­ется всем под­ряд. На её сайт захо­дят три кате­го­рии людей: инве­сторы, потен­ци­аль­ные сотруд­ники и раз­гне­ван­ные кли­енты. А ещё есть совет дирек­то­ров, кото­рому очень важно, чтобы на сайте была миссия.

Инве­сто­рам нужно понять, чем зани­ма­ется ком­па­ния; кли­ен­там — пожа­ло­ваться; сотруд­ни­кам — полу­чить работу.

Для всего этого у нас есть отдель­ные сайты.

Поэтому в тек­сте рас­ста­вим нуж­ные ссылки, а по просьбе совета дирек­то­ров рас­ска­жем о мис­сии ком­па­нии. Но сде­лаем это не обыч­ными пафос­ными сло­вами, а объ­яс­ним на примерах.

Читатель

Инвесторы, клиенты, потенциальные сотрудники и совет директоров

Вред

Непонятно, чем занимается компания, куда жаловаться и как устроиться сюда на работу

Польза

Ссылки на сайты, которые отвечают на эти вопросы; телефон горячей линии

Задача

Рассказать, чем занимается компания и в чём её миссия. Помочь инвесторам, будущим сотрудникам и клиентам найти нужные сайты и горячие линии

globalunity.org

🔘 ГЛО­БАЛ ЮНИТИ Исто­рия Этика Компания

Заголовок
Можно просто «О компании»

О компании

Род деятельности и полезное действие
Что мы делаем и зачем

Ком­па­ния «Гло­бал юнити» — про­из­во­ди­тель и постав­щик това­ров мас­со­вого спроса: про­дук­тов пита­ния, това­ров для дома, лекарств и элек­тро­ники. Среди наших про­дук­тов — про­дукты пита­ния «Корм», воз­душ­ные филь­тры «Вдох», товары для дома марки «Модуль».

Миссия
В чём смысл работы компании, с примерами

Наша мис­сия — повы­шать каче­ство жизни людей, защи­щая пла­нету. Мы пер­выми в мире пере­шли на пол­но­стью био­раз­ла­га­е­мую упа­ковку и создали пер­вый в мире веч­ный реге­не­ри­ру­ю­щий воз­душ­ный фильтр. Все про­из­вод­ства рабо­тают на воз­об­нов­ля­е­мых источ­ни­ках энер­гии. Мы исполь­зуем вто­рич­ные источ­ники сырья, чтобы умень­шать объём мусора на пла­нете: наши пла­сти­ко­вые изде­лия сде­ланы из пере­ра­бо­тан­ного пла­стика, извле­чён­ного из океанов.

Клиентам
Где купить и как связаться

Про­дукты ком­па­нии про­да­ются в роз­нич­ных сетях по всему миру. Если у вас воз­никли вопросы или про­блемы с нашей про­дук­цией, позво­ните на горя­чую линию в Рос­сии: 8‑800‑123‑45‑67

Сотрудникам
Где искать вакансии

Мы все­гда ищем сотруд­ни­ков про­из­вод­ства и цен­тров раз­ра­ботки по всему миру. Вакан­сии опуб­ли­ко­ваны в разделе «Карьера».

Инвесторам
Направить на отдельный сайт

Акции ком­па­нии обра­ща­ются на Нью‑Йорк­ской бирже, тикер GLUNT. Финан­со­вая отчёт­ность опуб­ли­ко­вана на сайте для инвесторов.

В заго­ловке может быть назва­ние ком­па­нии, род дея­тель­но­сти, полез­ное дей­ствие или про­сто — о чём текст. Так как мы не можем сфо­ку­си­ро­ваться на одном полез­ном дей­ствии или про­дукте, напи­шем «О компании».

В начале тек­ста о ком­па­нии все­гда гово­рим, чем она зани­ма­ется. В нашем слу­чае ком­па­ния зани­ма­ется всем под­ряд. Чтобы было понят­нее, рас­шиф­руем поня­тие «мас­со­вый спрос».

У ком­па­нии сотни про­дук­тов, и мы не смо­жем пере­чис­лить их все. Но неко­то­рые при­меры про­дук­тов помо­гут полу­чить общее представление.

По усло­вию задачи нам уже дана мис­сия, мы при­во­дим её в неиз­мен­ном виде — несмотря на то, что она выгля­дит абстрактно.

Чтобы «при­зем­лить» мис­сию, стоит объ­яс­нить, в чём она про­яв­ля­ется и как вли­яет на внеш­ний мир.

У тек­ста три группы чита­те­лей: поку­па­тели, потен­ци­аль­ные сотруд­ники и инвесторы.

Чита­те­лям ска­жем, где купить наши про­дукты и как свя­заться. Мы не можем пере­чис­лить все мага­зины, поэтому при­дётся оста­вить общую фор­му­ли­ровку — мага­зины по всему миру. Зато мы можем при­ве­сти номер горя­чей линии для нашего региона.

Потен­ци­аль­ных сотруд­ни­ков отпра­вим в нуж­ный раз­дел сайта. Пусть выби­рают себе вакан­сию и откликаются.

Инве­сто­ров при­гла­сим на отдель­ный сайт, где опуб­ли­ко­вана отчётность.

К мис­сии ком­па­нии часто отно­сятся фор­мально: «Какие‑то высо­ко­пар­ные слова, кото­рые при­ду­мало ото­рван­ное от жизни руко­вод­ство». И если мис­сия спу­щена сверху и никак не свя­зана с жиз­нью, это при­дётся при­нять. Но мис­сию можно сде­лать инте­рес­ной, умест­ной и близ­кой к жизни.

Мис­сия все­гда начи­на­ется с фор­му­ли­ро­ва­ния полез­ного дей­ствия ком­па­нии: ради чего она суще­ствует, какую пользу при­но­сит миру. Если ком­па­ния закро­ется, что оста­нется после неё? Мис­сия — все­гда что‑то полез­ное для внеш­него мира. Не путайте с рабо­той, кото­рую совер­шает компания:

Работа

Миссия

Стро­ить дома

Обес­пе­чи­вать жильём рос­сий­ских рабо­чих и бюджетников

Про­во­дить курсы и выпус­кать книги

Рас­про­стра­нять знания

Делать недо­ро­гую мебель

Помо­гать семьям с неболь­шим достат­ком сде­лать жильё уютным

Чтобы мис­сия ожила, при­ве­дите при­меры, как эта мис­сия про­яв­ля­ется. Нач­ните со слов «поэтому» и «для этого»:

Наша мис­сия — обес­пе­чи­вать жильём рос­сий­ских рабо­чих и бюд­жет­ни­ков. Для этого мы строим жилищ­ные ком­плексы возле пред­при­я­тий и госу­дар­ствен­ных учреждений.

Чтобы доба­вить глу­бины, полезно пока­зать анти­при­меры — что могла бы делать ком­па­ния, если бы не сле­до­вала своей миссии:

Мы строим только мно­го­этаж­ные ком­плексы по стан­дарт­ным про­ек­там, чтобы сде­лать квар­тиры доступ­ными. Мы не зани­ма­емся элит­ной недви­жи­мо­стью и автор­скими проектами.

Вишенка на торте — кар­тина реа­ли­зо­ван­ного полез­ного дей­ствия. Нари­суйте чело­века, кото­рый поль­зу­ется вашими услугами:

Мы хотим, чтобы мастер на рос­сий­ском заводе имел воз­мож­ность купить однушку, а рос­сий­ский врач — двушку для себя и своей семьи.

homesweethome.net

∆ Милый дом Про­екты Гаран­тии О компании

Миссия

Миссия и примеры
Что мы делаем и зачем

Наша мис­сия — каче­ствен­ное жильё для моло­дых семей. Мы строим мало­этаж­ные жилые ком­плексы в черте города и создаём вокруг них инфра­струк­туру: пар­ковки, школы, дет­ские сады, мага­зины и куль­тур­ные цен­тры. Мы делаем так, чтобы в наших рай­о­нах было удобно жить, ездить на работу и рас­тить детей.

Антипримеры
Чего мы не делаем

Наше жильё не самое дешё­вое, потому что мы не эко­но­мим на мате­ри­а­лах, раз­ви­ваем тер­ри­то­рию и не ста­ра­емся уме­стить как можно больше квар­тир на одном квад­рат­ном кило­метре. Чтобы помочь семьям, мы сотруд­ни­чаем с две­на­дца­тью ипо­теч­ными банками.

Сценарий
Пример идеального клиента

Мы хотим, чтобы моло­дой про­грам­мист или пред­при­ни­ма­тель имели воз­мож­ность само­сто­я­тельно зара­бо­тать на достой­ное жильё для себя и своей семьи.

Ценности
Принципы, которыми хочется гордиться

Мы не тер­пим кор­руп­цию, поэтому в ком­па­нии строго запре­щены взятки, откаты и любые дру­гие кор­руп­ци­он­ные дела. Мы не даём взя­ток мест­ным чинов­ни­кам, чтобы полу­чить землю. Все постав­щики про­хо­дят стро­гий кон­курс­ный отбор, а все закуп­щики, кото­рые пыта­лись у нас полу­чить откаты, сидят в тюрьме. Из‑за этого мы строим мед­лен­нее, чем дру­гие ком­па­нии. Но для нас прин­ципы дороже денег.

Мис­сия сфор­му­ли­ро­вана в начале тек­ста. Важно, чтобы она была корот­кой и ясной.

При­во­дим при­меры, в кото­рых мис­сия про­яв­ля­ется яснее всего. Мис­сия без дока­за­тельств — пустые слова.

Чем мы жерт­вуем, сле­дуя своей мис­сии. Без этих анти­при­ме­ров мис­сия выгля­дит как плос­кая реклам­ная агитка.

Любое абстракт­ное и цен­ност­ное заяв­ле­ние нужно дока­зы­вать, при­во­дить примеры.

Мы ска­зали, что у нас дорого. Что мы с этим делаем?

Рисуем иде­аль­ную кар­тину: в какой ситу­а­ции наши цен­но­сти и прин­ципы рабо­тают лучше всего?

Раз мы заго­во­рили об абстракт­ных вещах, можно упо­мя­нуть цен­но­сти: здесь — непри­я­тие кор­руп­ции. Это необя­за­тельно, потому что в тек­сте уже хва­тает пафоса.

Любое абстракт­ное выска­зы­ва­ние должно под­креп­ляться дока­за­тель­ствами и примерами.

И снова пока­жем, чем мы жерт­вуем из‑за своих цен­но­стей: в этом слу­чае — ско­ро­стью и чис­лом проектов.

Рас­про­стра­нён­ная ошибка — опи­сы­вая мис­сию, нена­ро­ком оскор­бить чита­теля. Это про­ис­хо­дит, когда ком­па­ния путает соб­ствен­ные цен­но­сти с кри­ти­кой дру­гих людей:

Критика

Ценности

Если вы не при­ни­ма­ете идео­ло­гию нес­дви­га­е­мых дед­лай­нов, мы с вами не договоримся

Нам важно соблю­дать сроки, поэтому мы рабо­таем по прин­ципу нес­дви­га­е­мых дед­лай­нов. Мы пони­маем, что наш под­ход может выгля­деть как шар­ла­тан­ство, поэтому пред­ла­гаем сде­лать пер­вый про­ект в тесто­вом режиме

Осо­бенно часто такие фразы мель­кают у моло­дых дизай­не­ров и зади­ри­стых копи­рай­те­ров. Часто это свя­зано с юно­ше­ским жела­нием само­утвер­диться, пока­зать свою индивидуальность.

Обычно мак­си­ма­лизм ухо­дит с жиз­нен­ным опы­том. Если нет, помо­жет уста­новка: чита­телю на самом деле пле­вать на наши цен­но­сти и мис­сию. Чита­тель хочет убе­диться, что ему с нами будет хорошо. И если, читая наш текст, чита­тель почув­ствует себя плохо, это провал.

Скрыто 47 разворотов

Илья­хов Мак­сим Оле­го­вич
Как написать


  • Арт‑дирек­тор и изда­тель Артём Горбунов

  • Дизай­нер Вла­ди­мир Колпаков

  • Раз­ра­бот­чики Рустам Кул­ма­тов,
    Васи­лий Полов­нёв и Андрей Ерес

  • Тести­ров­щик Сер­гей Фролов

  • Книга набрана шрифтом «Бюросанс»

  • Дизайн‑бюро Артёма Горбунова
    Большая Новодмитровская улица,
    дом 36, строение 2
    Москва, Россия, 127015