Максим Ильяхов

Как написать

🔍 Начните печатать, чтобы искать по книге или перейти к нужной странице по номеру

Удобно листать не только прокруткой, но и клавишами‑стрелками:

 
между важными местами
Shift
между
разворотами
Мак­сим Илья­хов
Изда­тель­ство Бюро Гор­бу­нова
2018
удк 811.161.1
ббк 81.2РУС‑2
И49
Илья­хов М. О.
И49
Как напи­сать. —
М.: Изд‑во Бюро Гор­бу­нова, 2018

Прак­ти­че­ское руко­вод­ство по созда­нию тек­ста: объ­яв­ле­ний, писем, резюме, анон­сов, ново­стей и пресс‑рели­зов, про­мо­стра­ниц, ста­тей и даже книг.

Оглавление

Скрыто 6 разворотов

Объявление в национальном парке Йеллоустоун, США призывает не красть редкие камни, но в итоге только подталкивает людей к воровству. Гейтор гёрл рокс

Кто ворует камни?

Из‑за вас наш обси­ди­а­но­вый утёс теряет своё былое вели­ко­ле­пие. Много лет под­ряд без­от­вет­ствен­ные кол­лек­ци­о­неры тас­кают отсюда кусочки обси­ди­ана, лишая наш запо­вед­ник его пер­во­здан­ной кра­соты. Вашим детям или вну­кам уже не удастся насла­диться видом на наш парк во всём его великолепии.

Пом­ните: когда вы уно­сите с собой кусо­чек породы, это не кол­лек­ци­о­ни­ро­ва­ние — это воров­ство! Вы вору­ете у всех нас!

Пове­де­ние людей во мно­гом зави­сит от того, как ведут себя окру­жа­ю­щие. Обычно люди не делают того, что не при­нято в их окру­же­нии. И нао­бо­рот: если что‑то при­нято, делать это будут несмотря на запрет. Поэтому важно сле­дить, чтобы объ­яв­ле­ние не наме­кало, что все кру­гом уже нару­шают ваши правила.

В при­мере выше объ­яв­ле­ние под­чёр­ки­вает, что воро­вать камни — это рас­про­стра­нён­ная прак­тика в наци­о­наль­ном парке. Это запре­щено, но все так делают. Это объ­яв­ле­ние ско­рее рекла­ми­рует воров­ство кам­ней, чем его оста­нав­ли­вает: теперь даже тот, кто не думал об этих кам­нях, захо­чет стать кол­лек­ци­о­не­ром. Такое объ­яв­ле­ние не работает.

ВЫ ЗАДОЛ­БАЛИ КУРИТЬ!

ШТРАФ 5000 рублей

Ещё раз будете курить — выйду лично и ото­рву руки! Я за себя не отвечаю!

Кто много курит — у того хер отвалится!

Из фор­му­ли­ровки видно, что на этом месте посто­янно курят. Кажется, что здесь дей­стви­тельно самое удоб­ное место для куре­ния, почему бы не поды­мить прямо здесь?

В Рос­сии дей­стви­тельно могут оштра­фо­вать за куре­ние в непо­ло­жен­ном месте, но мало­ве­ро­ятно, что именно автор объ­яв­ле­ния наде­лён такими пол­но­мо­чи­ями. Угроза не вос­при­ни­ма­ется как реальная.

Угроза физи­че­ской рас­правы может быть убе­ди­тель­ной, только если чита­тель в неё верит. Здесь — не верит. В нашем слу­чае чита­тель может даже ради инте­реса про­ве­рить — вый­дет ли кто‑то отры­вать руки или не посмеет?

Тут же автор под­ры­вает дове­рие к себе. Всё‑таки, он отве­чает за свои слова или нет?

Обра­ще­ние к вопро­сам здо­ро­вья — хоро­шая идея, но делать это сле­дует так, чтобы угроза каза­лась реаль­ной. Сложно пред­ста­вить, чтобы хер прямо взял и отвалился.

Курилка через 30 м →

У нас не при­нято курить под окнами — дым может попасть в каби­нет бухгалтерии.

Для куря­щих обо­ру­до­вана пло­щадка под крас­ным навесом.

Руко­во­ди­тель кад­ро­вой службы
Алек­сандр Алек­сан­дро­вич Пет­ров: +7 903 123‑45‑67

Начи­наем объ­яв­ле­ние с реше­ния про­блемы. Людям нужно где‑то курить, поэтому нужно дать им место, где они не будут никому мешать.

Фор­му­ли­ровка «не при­нято» пока­зы­вает, что нару­ши­тели будут под­верг­нуты самому страш­ному нака­за­нию — кол­леги будут счи­тать их пло­хими людьми.

Так как объ­яв­ле­ние висит возле офиса, соци­аль­ные связи здесь очень важны: люди не хотят выби­ваться из кол­лек­тива. Посту­пать как при­нято для них важно.

Объ­яс­не­ние вреда: почему суще­ствует это пра­вило? Если чело­век решит нару­шить пра­вило, он заяв­ляет окру­жа­ю­щим: «Я хочу навре­дить бухгалтерии».

Лич­ная ответ­ствен­ность: понятно, от кого кон­кретно при­ле­тит за нару­ше­ние этого пра­вила. Сан­са­ныч — суро­вый мужик.

Плохо, когда объ­яв­ле­ние напи­сано тех­ни­че­ски кор­рект­ным, но непо­нят­ным чита­телю язы­ком: когда при­сут­ствуют фор­маль­ные назва­ния орга­ни­за­ций и непо­нят­ные тех­ни­че­ские тер­мины. С юри­ди­че­ской точки зре­ния это, может быть, хорошо, но задача объ­яв­ле­ния — объ­яс­нить массам.

Хорошо, когда в объ­яв­ле­ниях упро­щают язык: фор­маль­ные длин­ные назва­ния орга­ни­за­ций делают корот­кими и понят­ными; тех­ни­че­ские тер­мины упро­щают до быто­вого уровня. Такой текст не поста­вить в фор­маль­ный регла­мент или в дого­вор, но он будет поня­тен людям.

Юри­сты будут вопить, мол, офи­ци­аль­ное назва­ние нашей орга­ни­за­ции — ФГОУ ВОП ВОП ВОП «НИИ ЦМАШ ОКПО Ком­па­ния Сала­рьево». Но какая от этого польза, если чита­тель не пони­мает, что име­ется в виду? Не бой­тесь писать «дис­пет­чер­ская», «котель­ная» и «ремонт труб», а не «дис­пет­чер­ская служба ГУП „Жилищ­ник“», «тех­ни­че­ские поме­ще­ния» и «ремонт системы ГВС/ХВС».

Ува­жа­е­мые жильцы!

ГУП «Жилищ­ник» уве­дом­ляет о пла­но­вом отклю­че­нии системы ГВС в связи с про­ве­де­нием пла­но­вых про­фи­лак­ти­че­ских работ на узлах МГППУ ЦТУ № 27 по рай­ону Кировский.

Про­фи­лак­ти­че­ские работы будут про­во­диться с _____________ по ____________ в соот­вет­ствии с регла­мен­том про­ве­де­ния тех­ни­че­ских / экс­плу­а­та­ци­он­ных работ.

При­но­сим изви­не­ния за воз­мож­ные неудобства.

Администрация

Обра­ще­ние к жиль­цам — это хорошо, но это не глав­ное в объявлении.

Лучше выне­сти в заго­ло­вок инфор­ма­цию об отклю­че­нии воды. Или сде­лать обра­ще­ние более адрес­ным: не про­сто «жильцы», а «жильцы такого‑то дома».

Фор­мально управ­ля­ю­щая ком­па­ния обя­зана уве­до­мить жиль­цов об отклю­че­нии, что она и делает. Всё объ­яв­ле­ние сде­лано ско­рее чтобы выпол­нить фор­маль­ное тре­бо­ва­ние, чем чтобы сде­лать людям удобно.

Пони­мая недо­воль­ство жиль­цов, «Жилищ­ник» под­чёр­ки­вает, что всё по плану. Как будто от этого сразу стало удобнее.

Тер­ми­но­ло­гия ком­му­наль­щи­ков не все­гда понятна обыч­ным людям.

Глав­ное — найти край­него. «Мы не отве­чаем за дей­ствия тре­тьих лиц».

Тех­но­ло­гично, но не очень: напе­ча­тать одно объ­яв­ле­ние на всех — это удобно, но запол­нить его вруч­ную — нет. Лучше напе­ча­тать несколько объ­яв­ле­ний с раз­ными датами и вре­ме­нем, чем про­став­лять во всех даты руками.

Неудоб­ства не воз­мож­ные, а вполне реаль­ные. Авторы не хотят это при­зна­вать: «Мы не виноваты».

Абстракт­ная раз­мы­тая ответ­ствен­ность не делает объ­яв­ле­ние более заботливым.

Скрыто 139 разворотов

Илья­хов Мак­сим Оле­го­вич
Как написать


  • Арт‑дирек­тор и изда­тель Артём Горбунов

  • Дизай­нер Вла­ди­мир Колпаков

  • Раз­ра­бот­чики Рустам Кул­ма­тов,
    Васи­лий Полов­нёв и Андрей Ерес

  • Тести­ров­щик Сер­гей Фролов

  • Книга набрана шрифтом «Бюросанс»

  • Дизайн‑бюро Артёма Горбунова
    Большая Новодмитровская улица,
    дом 36, строение 2
    Москва, Россия, 127015