Мак­сим Илья­хов

Как написать

🔍 Начните печатать, чтобы искать по книге или перейти к нужной странице по номеру

Удобно листать не только прокруткой, но и клавишами‑стрелками:

 
между важными местами
Shift
между
разворотами
Мак­сим Илья­хов
Изда­тель­ство Бюро Гор­бу­нова
2018
Максим Ильяхов
Издательство Бюро Горбунова
2018
удк 811.161.1
ббк 81.2РУС‑2
И49
Илья­хов М. О.
И49
Как напи­сать. —
М.: Изд‑во Бюро Гор­бу­нова, 2018

Прак­ти­че­ское руко­вод­ство по созда­нию тек­ста: объ­яв­ле­ний, писем, резюме, анон­сов, ново­стей и пресс‑рели­зов, про­мо­стра­ниц, ста­тей и даже книг.

Оглавление

удк 811.161.1
ббк 81.2РУС‑2
И49
И49
Ильяхов М. О.
Как написать. —
М.: Изд‑во Бюро Горбунова, 2018

Практическое руководство по созданию текста: объявлений, писем, резюме, анонсов, новостей и пресс‑релизов, промостраниц, статей и даже книг.

Оглавление

Скрыто 6 разворотов

Объявление в национальном парке Йеллоустоун, США призывает не красть редкие камни, но в итоге только подталкивает людей к воровству. Гейтор гёрл рокс

Кто ворует камни?

Из‑за вас наш обси­ди­а­но­вый утёс теряет своё былое вели­ко­ле­пие. Много лет под­ряд без­от­вет­ствен­ные кол­лек­ци­о­неры тас­кают отсюда кусочки обси­ди­ана, лишая наш запо­вед­ник его пер­во­здан­ной кра­соты. Вашим детям или вну­кам уже не удастся насла­диться видом на наш парк во всём его великолепии.

Пом­ните: когда вы уно­сите с собой кусо­чек породы, это не кол­лек­ци­о­ни­ро­ва­ние — это воров­ство! Вы вору­ете у всех нас!

Пове­де­ние людей во мно­гом зави­сит от того, как ведут себя окру­жа­ю­щие. Обычно люди не делают того, что не при­нято в их окру­же­нии. И нао­бо­рот: если что‑то при­нято, делать это будут несмотря на запрет. Поэтому важно сле­дить, чтобы объ­яв­ле­ние не наме­кало, что все кру­гом уже нару­шают ваши правила.

В при­мере выше объ­яв­ле­ние под­чёр­ки­вает, что воро­вать камни — это рас­про­стра­нён­ная прак­тика в наци­о­наль­ном парке. Это запре­щено, но все так делают. Это объ­яв­ле­ние ско­рее рекла­ми­рует воров­ство кам­ней, чем его оста­нав­ли­вает: теперь даже тот, кто не думал об этих кам­нях, захо­чет стать кол­лек­ци­о­не­ром. Такое объ­яв­ле­ние не работает.

Кто ворует камни?

Из‑за вас наш обсидиановый утёс теряет своё былое великолепие. Много лет подряд безответственные коллекционеры таскают отсюда кусочки обсидиана, лишая наш заповедник его первозданной красоты. Вашим детям или внукам уже не удастся насладиться видом на наш парк во всём его великолепии.

Помните: когда вы уносите с собой кусочек породы, это не коллекционирование — это воровство! Вы воруете у всех нас!

Объявление в национальном парке Йеллоустоун, США призывает не красть редкие камни, но в итоге только подталкивает людей к воровству. Гейтор гёрл рокс

Поведение людей во многом зависит от того, как ведут себя окружающие. Обычно люди не делают того, что не принято в их окружении. И наоборот: если что‑то принято, делать это будут несмотря на запрет. Поэтому важно следить, чтобы объявление не намекало, что все кругом уже нарушают ваши правила.

В примере выше объявление подчёркивает, что воровать камни — это распространённая практика в национальном парке. Это запрещено, но все так делают. Это объявление скорее рекламирует воровство камней, чем его останавливает: теперь даже тот, кто не думал об этих камнях, захочет стать коллекционером. Такое объявление не работает.

ВЫ ЗАДОЛ­БАЛИ КУРИТЬ!
ШТРАФ 5000 рублей

Ещё раз будете курить — выйду лично и ото­рву руки! Я за себя не отвечаю!

Кто много курит — у того хер отвалится!

Из фор­му­ли­ровки видно, что на этом месте посто­янно курят. Кажется, что здесь дей­стви­тельно самое удоб­ное место для куре­ния, почему бы не поды­мить прямо здесь?

В Рос­сии дей­стви­тельно могут оштра­фо­вать за куре­ние в непо­ло­жен­ном месте, но мало­ве­ро­ятно, что именно автор объ­яв­ле­ния наде­лён такими пол­но­мо­чи­ями. Угроза не вос­при­ни­ма­ется как реальная.

Угроза физи­че­ской рас­правы может быть убе­ди­тель­ной, только если чита­тель в неё верит. Здесь — не верит. В нашем слу­чае чита­тель может даже ради инте­реса про­ве­рить — вый­дет ли кто‑то отры­вать руки или не посмеет?

Тут же автор под­ры­вает дове­рие к себе. Всё‑таки, он отве­чает за свои слова или нет?

Обра­ще­ние к вопро­сам здо­ро­вья — хоро­шая идея, но делать это сле­дует так, чтобы угроза каза­лась реаль­ной. Сложно пред­ста­вить, чтобы хер прямо взял и отвалился.

Из формулировки видно, что на этом месте постоянно курят. Кажется, что здесь действительно самое удобное место для курения, почему бы не подымить прямо здесь?

В России действительно могут оштрафовать за курение в неположенном месте, но маловероятно, что именно автор объявления наделён такими полномочиями. Угроза не воспринимается как реальная.

Угроза физической расправы может быть убедительной, только если читатель в неё верит. Здесь — не верит. В нашем случае читатель может даже ради интереса проверить — выйдет ли кто‑то отрывать руки или не посмеет?

Тут же автор подрывает доверие к себе. Всё‑таки, он отвечает за свои слова или нет?

Обращение к вопросам здоровья — хорошая идея, но делать это следует так, чтобы угроза казалась реальной. Сложно представить, чтобы хер прямо взял и отвалился.

ВЫ ЗАДОЛБАЛИ КУРИТЬ!
ШТРАФ 5000 рублей

Ещё раз будете курить — выйду лично и оторву руки! Я за себя не отвечаю!

Кто много курит — у того хер отвалится!

Курилка через 30 м →

У нас не при­нято курить под окнами — дым может попасть в каби­нет бухгалтерии.

Для куря­щих обо­ру­до­вана пло­щадка под крас­ным навесом.

Руко­во­ди­тель кад­ро­вой службы
Алек­сандр Алек­сан­дро­вич Пет­ров: +7 903 123‑45‑67

Начи­наем объ­яв­ле­ние с реше­ния про­блемы. Людям нужно где‑то курить, поэтому нужно дать им место, где они не будут никому мешать.

Фор­му­ли­ровка «не при­нято» пока­зы­вает, что нару­ши­тели будут под­верг­нуты самому страш­ному нака­за­нию — кол­леги будут счи­тать их пло­хими людьми.

Так как объ­яв­ле­ние висит возле офиса, соци­аль­ные связи здесь очень важны: люди не хотят выби­ваться из кол­лек­тива. Посту­пать как при­нято для них важно.

Объ­яс­не­ние вреда: почему суще­ствует это пра­вило? Если чело­век решит нару­шить пра­вило, он заяв­ляет окру­жа­ю­щим: «Я хочу навре­дить бухгалтерии».

Лич­ная ответ­ствен­ность: понятно, от кого кон­кретно при­ле­тит за нару­ше­ние этого пра­вила. Сан­са­ныч — суро­вый мужик.

Начинаем объявление с решения проблемы. Людям нужно где‑то курить, поэтому нужно дать им место, где они не будут никому мешать.

Формулировка «не принято» показывает, что нарушители будут подвергнуты самому страшному наказанию — коллеги будут считать их плохими людьми.

Так как объявление висит возле офиса, социальные связи здесь очень важны: люди не хотят выбиваться из коллектива. Поступать как принято для них важно.

Объяснение вреда: почему существует это правило? Если человек решит нарушить правило, он заявляет окружающим: «Я хочу навредить бухгалтерии».

Личная ответственность: понятно, от кого конкретно прилетит за нарушение этого правила. Сансаныч — суровый мужик.

Курилка через 30 м →

У нас не принято курить под окнами — дым может попасть в кабинет бухгалтерии.

Для курящих оборудована площадка под красным навесом.

Руководитель кадровой службы
Александр Александрович Петров: +7 903 123‑45‑67

Плохо, когда объ­яв­ле­ние напи­сано тех­ни­че­ски кор­рект­ным, но непо­нят­ным чита­телю язы­ком: когда при­сут­ствуют фор­маль­ные назва­ния орга­ни­за­ций и непо­нят­ные тех­ни­че­ские тер­мины. С юри­ди­че­ской точки зре­ния это, может быть, хорошо, но задача объ­яв­ле­ния — объ­яс­нить массам.

Хорошо, когда в объ­яв­ле­ниях упро­щают язык: фор­маль­ные длин­ные назва­ния орга­ни­за­ций делают корот­кими и понят­ными; тех­ни­че­ские тер­мины упро­щают до быто­вого уровня. Такой текст не поста­вить в фор­маль­ный регла­мент или в дого­вор, но он будет поня­тен людям.

Юри­сты будут вопить, мол, офи­ци­аль­ное назва­ние нашей орга­ни­за­ции — ФГОУ ВОП ВОП ВОП «НИИ ЦМАШ ОКПО Ком­па­ния Сала­рьево». Но какая от этого польза, если чита­тель не пони­мает, что име­ется в виду? Не бой­тесь писать «дис­пет­чер­ская», «котель­ная» и «ремонт труб», а не «дис­пет­чер­ская служба ГУП „Жилищ­ник“», «тех­ни­че­ские поме­ще­ния» и «ремонт системы ГВС/ХВС».

Плохо, когда объявление написано технически корректным, но непонятным читателю языком: когда присутствуют формальные названия организаций и непонятные технические термины. С юридической точки зрения это, может быть, хорошо, но задача объявления — объяснить массам.

Хорошо, когда в объявлениях упрощают язык: формальные длинные названия организаций делают короткими и понятными; технические термины упрощают до бытового уровня. Такой текст не поставить в формальный регламент или в договор, но он будет понятен людям.

Юристы будут вопить, мол, официальное название нашей организации — ФГОУ ВОП ВОП ВОП «НИИ ЦМАШ ОКПО Компания Саларьево». Но какая от этого польза, если читатель не понимает, что имеется в виду? Не бойтесь писать «диспетчерская», «котельная» и «ремонт труб», а не «диспетчерская служба ГУП „Жилищник“», «технические помещения» и «ремонт системы ГВС/ХВС».

Ува­жа­е­мые жильцы!

ГУП «Жилищ­ник» уве­дом­ляет о пла­но­вом отклю­че­нии системы ГВС в связи с про­ве­де­нием пла­но­вых про­фи­лак­ти­че­ских работ на узлах МГППУ ЦТУ № 27 по рай­ону Кировский.

Про­фи­лак­ти­че­ские работы будут про­во­диться с _____________ по ____________ в соот­вет­ствии с регла­мен­том про­ве­де­ния тех­ни­че­ских / экс­плу­а­та­ци­он­ных работ.

При­но­сим изви­не­ния за воз­мож­ные неудобства.

Администрация

Обра­ще­ние к жиль­цам — это хорошо, но это не глав­ное в объявлении.

Лучше выне­сти в заго­ло­вок инфор­ма­цию об отклю­че­нии воды. Или сде­лать обра­ще­ние более адрес­ным: не про­сто «жильцы», а «жильцы такого‑то дома».

Фор­мально управ­ля­ю­щая ком­па­ния обя­зана уве­до­мить жиль­цов об отклю­че­нии, что она и делает. Всё объ­яв­ле­ние сде­лано ско­рее чтобы выпол­нить фор­маль­ное тре­бо­ва­ние, чем чтобы сде­лать людям удобно.

Пони­мая недо­воль­ство жиль­цов, «Жилищ­ник» под­чёр­ки­вает, что всё по плану. Как будто от этого сразу стало удобнее.

Тер­ми­но­ло­гия ком­му­наль­щи­ков не все­гда понятна обыч­ным людям.

Глав­ное — найти край­него. «Мы не отве­чаем за дей­ствия тре­тьих лиц».

Тех­но­ло­гично, но не очень: напе­ча­тать одно объ­яв­ле­ние на всех — это удобно, но запол­нить его вруч­ную — нет. Лучше напе­ча­тать несколько объ­яв­ле­ний с раз­ными датами и вре­ме­нем, чем про­став­лять во всех даты руками.

Неудоб­ства не воз­мож­ные, а вполне реаль­ные. Авторы не хотят это при­зна­вать: «Мы не виноваты».

Абстракт­ная раз­мы­тая ответ­ствен­ность не делает объ­яв­ле­ние более заботливым.

Обращение к жильцам — это хорошо, но это не главное в объявлении.

Лучше вынести в заголовок информацию об отключении воды. Или сделать обращение более адресным: не просто «жильцы», а «жильцы такого‑то дома».

Формально управляющая компания обязана уведомить жильцов об отключении, что она и делает. Всё объявление сделано скорее чтобы выполнить формальное требование, чем чтобы сделать людям удобно.

Понимая недовольство жильцов, «Жилищник» подчёркивает, что всё по плану. Как будто от этого сразу стало удобнее.

Терминология коммунальщиков не всегда понятна обычным людям.

Главное — найти крайнего. «Мы не отвечаем за действия третьих лиц».

Технологично, но не очень: напечатать одно объявление на всех — это удобно, но заполнить его вручную — нет. Лучше напечатать несколько объявлений с разными датами и временем, чем проставлять во всех даты руками.

Неудобства не возможные, а вполне реальные. Авторы не хотят это признавать: «Мы не виноваты».

Абстрактная размытая ответственность не делает объявление более заботливым.

Уважаемые жильцы!

ГУП «Жилищник» уведомляет о плановом отключении системы ГВС в связи с проведением плановых профилактических работ на узлах МГППУ ЦТУ № 27 по району Кировский.

Профилактические работы будут проводиться с _____________ по ____________ в соответствии с регламентом проведения технических / эксплуатационных работ.

Приносим извинения за возможные неудобства.

Администрация

Скрыто 139 разворотов

Илья­хов Мак­сим Оле­го­вич
Как написать


  • Арт‑дирек­тор и изда­тель Артём Горбунов

  • Дизай­нер Вла­ди­мир Колпаков

  • Раз­ра­бот­чики Рустам Кул­ма­тов,
    Васи­лий Полов­нёв и Андрей Ерес

  • Тести­ров­щик Сер­гей Фролов

  • Книга набрана шрифтом «Бюросанс»

  • Дизайн‑бюро Артёма Горбунова
    Большая Новодмитровская улица,
    дом 36, строение 2
    Москва, Россия, 127015

Ильяхов Максим Олегович
Как написать

  • Арт‑директор и издатель Артём Горбунов

  • Дизайнер Владимир Колпаков

  • Разработчики Рустам Кулматов,
    Василий Половнёв и Андрей Ерес

  • Тестировщик Сергей Фролов

  • Книга набрана шрифтом «Бюросанс»

  • Дизайн‑бюро Артёма Горбунова
    Большая Новодмитровская улица,
    дом 36, строение 2
    Москва, Россия, 127015