Максим Ильяхов

Как написать

🔍 Начните печатать, чтобы искать по книге или перейти к нужной странице по номеру

Удобно листать не только прокруткой, но и клавишами‑стрелками:

 
между важными местами
Shift
между
разворотами
Мак­сим Илья­хов
Изда­тель­ство Бюро Гор­бу­нова
2018
удк 811.161.1
ббк 81.2РУС‑2
И49
Илья­хов М. О.
И49
Как напи­сать. —
М.: Изд‑во Бюро Гор­бу­нова, 2018

Прак­ти­че­ское руко­вод­ство по созда­нию тек­ста: объ­яв­ле­ний, писем, резюме, анон­сов, ново­стей и пресс‑рели­зов, про­мо­стра­ниц, ста­тей и даже книг.

Оглавление

Скрыто 18 разворотов

Про­да­вец в «Медсервис»

Заголовок
Должность и обозначение, что перед нами вакансия

Вакан­сия: про­да­вец меди­цин­ского обо­ру­до­ва­ния в «Медсервис»

Введение в тему
Кто мы и кого ищем

«Мед­сер­вис» про­даёт евро­пей­ское медо­бо­ру­до­ва­ние в рос­сий­ские част­ные и госу­дар­ствен­ные кли­ники. Мы ищем чело­века, кото­рый будет рабо­тать с пер­со­на­лом рос­сий­ских кли­ник: кон­суль­ти­ро­вать вра­чей и вести пере­го­воры с руко­во­ди­те­лями клиник.

Соблазнение
Показать, что человек будет заниматься почётной, важной и востребованной работой, а сам при этом будет молодцом. Здесь работает тонкая лесть

Рос­сий­ские глав­врачи не все­гда сле­дят за новин­ками меди­цины. Наши про­давцы ста­но­вятся для них про­вод­ни­ками во всё новое: тех­но­ло­гии, мате­ри­алы, методы и обо­ру­до­ва­ние. Ино­гда им при­хо­дится внед­рять новое хит­ро­стью и силой, обходя бюро­кра­тию и само­дур­ство. Так мы раз­ви­ваем рос­сий­скую меди­цину, и нам нужны соратники.

Снятие возражений
Если после нашего соблазнения читатель остался в нерешительности

Наши про­давцы про­хо­дят пол­ную под­го­товку по линии про­даж, пере­го­во­ров и меди­цин­ских тех­но­ло­гий. Их при­кры­вает силь­ный бэко­фис, кото­рый берёт на себя доку­мен­то­обо­рот и юри­ди­че­ские аспекты. От вас нужен харак­тер, реши­мость, упор­ство и базо­вые меди­цин­ские знания.

Подводные камни
Предупреждаем о сложностях, чтобы отсеить слишком мечтательных и идеалистически настроенных

Глав­ное пре­пят­ствие в нашей работе — длин­ные согла­со­ва­ния. Неко­то­рые сделки при­хо­дится согла­со­вы­вать и про­во­дить по пол­года, про­ходя много раун­дов пере­го­во­ров. Это работа для упор­ных и устой­чи­вых людей. Если вам нужен быст­рый резуль­тат прямо сей­час, на этой работе будет сложно.

Стандартный обвес
Требования и обязанности, условия и гарантии, что делать дальше

Тре­бо­ва­ния к кандидату:

  • Выс­шее меди­цин­ское образование

  • Меди­цин­ский англий­ский для чте­ния мате­ри­а­лов о продукте

  • Навыки пере­го­во­ров и про­даж — преимущество

  • Работа в офисе в Москве, выезд в командировки

Что мы даём:

  • Зар­плату 100 тысяч руб­лей + комис­си­он­ные с продаж

  • Оформ­ле­ние по ТК со всеми гарантиями

  • Слу­жеб­ный транс­порт, ДМС, дет­ский сад для ребёнка

Чтобы начать раз­го­вор, рас­ска­жите о своём опыте в меди­цине и продажах.

Отклик­нуться на вакансию

В заго­ловке должна про­зву­чать долж­ность или спе­ци­аль­ность.

Жела­тельно, чтобы это обо­зна­че­ние сты­ко­ва­лось с обще­при­ня­тыми пред­став­ле­ни­ями о долж­но­стях и было конкретным.

Плохо. Лид­ма­стер, лид‑звезда, тур­бо­про­даж­ник, магистр про­даж, суперпродавец

Не очень. Про­да­вец, мене­джер, преподаватель

Хорошо. Про­да­вец авто­мо­би­лей, мене­джер про­ек­тов, пре­по­да­ва­тель английского

Полезно рас­ска­зать, какие именно дей­ствия чело­век будет совер­шать, не уходя в абстракции.

Нет: пред­став­лять инте­ресы, реа­ли­зо­вы­вать про­грамму, зани­маться обслуживанием.

Да: писать, возить, орга­ни­зо­вы­вать, раз­ме­щать, про­да­вать, ремонтировать

В этом абзаце мы начи­наем соблаз­нять чита­теля: он дол­жен почув­ство­вать, что его работа важ­ная и нуж­ная миру.

Если чита­тель почув­ствует неуве­рен­ность — можно его под­бод­рить и успо­ко­ить: «мы поможем».

При­ятно чув­ство­вать себя частью силь­ной команды, кото­рая, если что, под­дер­жит и поможет.

Чита­телю должно быть при­ятно откли­каться на вакан­сию. Полезно зара­нее вос­хи­титься кан­ди­да­том, упа­ко­вав это как тре­бо­ва­ние к вакансии.

Если у работы есть какие‑то минусы, о них лучше честно рас­ска­зать на старте — так вы скор­рек­ти­ру­ете ожидания.

В конце вдох­нов­ля­ю­щего тек­ста — тра­ди­ци­он­ный обвес: права, обя­зан­но­сти, что делать дальше. Можно про­сто пере­чис­лить переч­нем, основ­ную работу мы уже сделали.

Чита­тель дол­жен почув­ство­вать, будто рабо­тая с вами, он будет героем, совер­шать вели­кие дела и делать важ­ные вещи. Соис­ка­тель — главный.

В вашем тек­сте он дол­жен быть силь­ным, ком­пе­тент­ным и реши­тель­ным, про­яв­лять луч­шие каче­ства харак­тера и быть при­ме­ром во всём. Пишите текст так, будто вы уже нашли луч­шего чело­века на эту долж­ность и вос­хи­ща­е­тесь его буду­щими подвигами.

Срав­ните, кем при­ят­нее быть: новост­ни­ком, кото­рый выпус­кает ста­тьи, или глу­бо­ким и ком­пе­тент­ным бор­цом с мракобесием?

Нет: это просто работа. Нам нужны редак­торы и новост­ники, кото­рые будут выпус­кать ново­сти, ста­тьи и ком­мен­та­рии. Потре­бу­ется рабо­тать с источ­ни­ками, брать интер­вью у экс­пер­тов и раз­би­раться в нор­ма­тив­ных документах.

Да: вы — герои и молодцы. Нам нужны люди, вме­сте с кото­рыми мы будем раз­ви­вать пра­во­вую гра­мот­ность в Рос­сии, бороться с мра­ко­бе­сием, суе­ве­ри­ями и отста­ло­стью. Для этого нужны ком­пе­тент­ные, глу­бо­кие и любо­пыт­ные редак­торы, кото­рым важно буду­щее нашей страны.

Про­валь­ная стра­те­гия в тек­сте вакан­сии — само­вос­хва­ле­ние. «Мы вели­кие», «Мы пре­крас­ные», «Любой соис­ка­тель дол­жен счи­тать за честь рабо­тать с нами». Это про­из­ве­дёт впе­чат­ле­ние на сту­ден­тов и неопыт­ных людей, но для зна­ю­щего себе цену спе­ци­а­ли­ста это ско­рее дур­ной знак.

Самое опас­ное — явно или скрыто при­ни­жать соис­ка­те­лей, застав­лять их чув­ство­вать себя неполноценными.

Нет: мы — красавчики, а вы — нет. Если вы не раз­де­ля­ете прин­ципы инфор­ма­ци­он­ного стиля и любите кру­жева слов — пожа­луй­ста, не беспокойтесь.

Да: вы красавчики. За 20 лет мы стали куз­ни­цей кад­ров, а наши редак­торы ценятся выше всех на рынке.

Ответ на вакансию

Допу­стим, вы нашли инте­рес­ную вакан­сию в интер­нете. Теперь нужно дать о себе знать — но так, чтобы рас­по­ло­жить к себе чело­века. У вас есть резюме, порт­фо­лио и неко­то­рый опыт, но непо­нятно, что писать в самом письме.

Вакан­сия может быть сфор­му­ли­ро­вана дру­же­любно или фор­мально — это не повли­яет на наш ответ. В обоих слу­чаях чело­век ищет сотруд­ника, и мы будем гово­рить с этим человеком.

Алина Власова

в группе «Инте­рес­ная работа»

Только что

При­вет! Я из про­мо­у­тер­ской ком­па­нии «Огонь», мы про­во­дим музы­каль­ные фести­вали. Воз­можно, вы нас зна­ете по фести­валю «Душа». Сей­час мне в команду нужен про­мо­у­тер, с кото­рым мы будем рабо­тать в офисе и на выездах.

Задача — вме­сте со мной орга­ни­зо­вы­вать фести­вали в офисе в Москве, а потом выез­жать на пло­щадку и решать про­блемы на месте. Нужно посто­янно вести пере­го­воры, пере­пи­сы­ваться, созва­ни­ваться, нани­мать испол­ни­те­лей и про­ве­рять их работу. Работа нерв­ная, но интересная.

Мне нужна «пра­вая рука», чтобы чело­веку можно было дове­риться (до сих пор я рабо­тала сама). Я готова обу­чать и помо­гать, но важно, чтобы чело­век не опус­кал руки и хотел дове­сти дело до конца.

Чело­век дол­жен быть лег­ким на подъём: летом мы пере­ез­жаем с одного фести­валя на дру­гой, ино­гда не воз­вра­ща­емся в Москву месяцами.

Гра­фик ненор­ми­ро­ван­ный: мы посто­янно при­во­зим зару­беж­ных музы­кан­тов, часто нужно быть на связи ночью.

Работа ско­рее мене­джер­ская, чем твор­че­ская, поэтому если вы музы­кант или про­сто хотите полу­чить про­пуск на глав­ные фести­вали Рос­сии — это, ско­рее всего, не для вас.

Из плю­сов: вы будете встре­чаться с извест­ными музы­кан­тами, попа­дете на любые кон­церты, будете посто­янно ездить по Рос­сии и Европе. За год работы вы ста­нете мон­стром фести­валь­ного биз­неса и смо­жете орга­ни­зо­вать что угодно, где угодно, с кем угодно.

Зар­плата — по дого­во­рён­но­сти. Напи­шите мне: alina@firefest.ru

Пред­ста­вим себя на месте Алины. Она раз­ме­стила вакан­сию в интер­нете, и так как вакан­сия была инте­рес­ной и не тре­бо­вала спе­ци­аль­ных зна­ний, на неё пова­ли­лись ответы. Много отве­тов. Десятки писем каж­дый день на про­тя­же­нии недели, плюс пара десят­ков опоз­дав­ших. Алина пере­гру­жена отве­тами, а ещё нужно делать свою работу.

Но несмотря на огром­ный поток писем, среди них очень мало тол­ко­вых. В основ­ном, письма либо фор­маль­ные, либо слиш­ком кре­а­тив­ные, либо не учи­ты­ва­ю­щие запро­сов Алины. Есть откро­венно гру­бые, нару­ша­ю­щие лич­ные границы.

На сле­ду­ю­щем раз­во­роте собраны образцы таких писем. Посмот­рите на про­блему гла­зами работодателя.

(Без темы)

От: Alex Zero Byte

Доб­рого вре­мени суток!

Пред­ла­гаю рас­смот­реть моё резюме на вакан­сию в приложении!

Ответьте обязательно!

Резюме.rar

Работа

От: Алев­тина Николаевна

Ува­жа­е­мые коллеги!

Я явля­юсь высо­ко­класс­ным спе­ци­а­ли­стом в обла­сти орга­ни­за­ции меро­при­я­тий. Пред­ла­гаю Вам свои услуги как орга­ни­за­тора меро­при­я­тий любой сложности.

Обра­зо­ва­ние: выс­шее, Мос­ков­ский госу­дар­ствен­ный кол­ледж атом­ной энер­ге­тики и пище­вых тех­но­ло­гий им. М. Нозика.

Основ­ные ком­пе­тен­ции: орга­ни­за­ция меро­при­я­тий, пла­ни­ро­ва­ние, бюд­же­ти­ро­ва­ние, стрес­со­устой­чи­вость, коммуникабельность.

Курсы повы­ше­ния ква­ли­фи­ка­ции: англий­ский язык (Уро­вень B2, сер­ти­фи­кат FCE, 2010 г); тех­но­ло­гия шитья и мате­ри­а­ло­ве­де­ние (2007 г.); кине­сте­ти­че­ская тера­пия рас­стройств лич­но­сти (2011 г.)

Води­тель­ские права кате­го­рии B. Заму­жем, двое детей. Хобби — вязание.

С надеж­дой на пло­до­твор­ное сотрудничество,

Ива­нова Алев­тина Николаевнв

Алина, я уже тут!

От: Кирилл

Алина, милая Алина!

Дол­гие годы ски­та­ний нако­нец‑то при­вели меня к тебе, и я готов ринуться в пучину орга­ни­за­ции твоих чудес­ных фестов — лишь подай знак. Качни голо­вой, посмотри игриво или про­сто ответь на это письмо двумя завет­ными бук­вами «ДА».

Кто я такой? О, я рад, что ты спро­сила. Я — тот, кто все эти года не покла­дая рук тру­дился на благо родины, чтобы нако­нец‑то рас­крыть свой талант на лоне (это вообще при­лично — рас­кры­вать что‑то на лоне?) — на лоне орга­ни­за­ции убой­ных, сума­сшед­ших, кру­тей­ших фестивалей.

Но сна­чала давай зна­ко­миться. Имя мое Кирилл (как ты могла дога­даться), а фами­лия моя... Слиш­ком известна... Впро­чем, неважно. Я хочу рабо­тать с тобой, вры­ваться с тобой в толпу, про­во­дить бес­сон­ные ночи на теле­фо­нах и рулить фести­валь­ным биз­не­сом Рос­сии, роняя Запад и вра­щая Землю вокруг оси музы­каль­ных виб­ра­ций. Я готов. А ты готова?

Скажи, где и когда.

Зови меня Кирилл. Зови меня котик. Зови меня Ишмаил.

Работа

От: Лео­нид Идинах

Я готов. Что делать?

Работа

От: Кад­мий Овечка

Слу­чайно уви­дел вашу вакан­сию. Ну и запро­сики у вас. Вообще‑то надо назы­вать зар­плату сразу и усло­вия работы, а у вас какой‑то бала­ган, а не работа.

Резюме в при­ло­же­нии, но вы, конечно, сей­час при­ду­ма­ете для меня какое‑то тесто­вое зада­ние или пред­ло­жите испы­та­тель­ный срок. Если так — не бес­по­кой­тесь, не тратьте мое время. Я наце­лен на работу с нор­маль­ными адек­ват­ными людьми, а не меч­та­тель­ными фееч­ками, вы уж не обижайтесь.

У меня 15 лет орга­ни­за­тор­ского опыта, так что вы вряд ли смо­жете меня чем‑то уди­вить. Удачи!

Возь­мите меня, пожалуйста!

От: Yøung Tråppa

Здрав­ствуйте, ува­жа­е­мая Алина!

Меня зовут Алек­сей, я сту­дент 3 курса МГПМТИ им. Фрунзе. Меч­таю начать свой путь в фести­валь­ном бизнесе.

Я увле­ка­юсь музы­кой: играю в прог‑трэп‑группе Yøung Açid Tríppers. Музыка — моя страсть, и я хочу стать про­фес­си­о­наль­ным музы­кан­том, как Кенд­рик Ламар и A$AP Rocky. Я уве­рен, что рабо­тая у вас, я смогу уста­но­вить кон­такты с нуж­ными людьми и попасть в выс­ший эшелон.

У меня нет ника­кого опыта, но я готов рабо­тать круг­ло­су­точно, чтобы про­биться и добиться успеха. Най­мите меня, и вы не пожалеете!

Алек­сей Yøung Tråppa Старовойтов

SoundCloud | Bandcamp

Архивщик

Автор сде­лал так, как удобно ему, а не чита­телю: упа­ко­вал всю инфор­ма­цию в архив и при­ло­жил к письму. Чтобы понять, что это за чело­век, Алине при­дётся рас­па­ко­вать архив и открыть доку­менты. Это неудобно.

Формалист

Кажется, что в письме соблю­дены все фор­мулы веж­ли­во­сти, но автор не поза­бо­тился о наших нуж­дах. Здесь полно ненуж­ной инфор­ма­ции и нет отве­тов на вопросы Алины из вакансии.

Креативный

Автор решил, что на твор­че­скую работу нужна кре­а­тив­ная заявка. Но состав­ляя текст, он нару­шил гра­ницы чита­теля и теперь выгля­дит ско­рее как сума­сшед­ший и неста­биль­ный чело­век, чем как надёж­ный помощник.

Деловой

Автор не утруж­дает себя рас­ска­зом. «Если ей надо — сама напи­шет и всё рас­ска­жет». Но мы поня­тия не имеем, что это за чело­век и почему ему вообще стоит отвечать

Агрессор

Автор вроде хочет рабо­тать, но делает всё, чтобы пока­зать своё пре­вос­ход­ство над чита­те­лем. Вряд ли мы захо­тим нани­мать чело­века, кото­рый всем своим видом пока­зы­вает своё презрение.

Зелёный

Автор ещё недо­ста­точно ком­пе­тен­тен, чтобы делать эту работу, но уве­рен, что оба­я­ние моло­до­сти сыг­рает ему на руку. Это сра­бо­тает в вакан­сиях, где не нужен опыт и навыки.

И то ли по складу харак­тера, то ли из‑за воз­раста, чело­век уве­рен в своей непо­гре­ши­мо­сти, рас­смат­ри­вая окру­жа­ю­щих как спо­соб дости­же­ния цели. «Вы мне нужны, чтобы стать музы­кан­том». Вряд ли кто‑то захо­чет нанять такого помощника.

Скрыто 127 разворотов

Илья­хов Мак­сим Оле­го­вич
Как написать


  • Арт‑дирек­тор и изда­тель Артём Горбунов

  • Дизай­нер Вла­ди­мир Колпаков

  • Раз­ра­бот­чики Рустам Кул­ма­тов,
    Васи­лий Полов­нёв и Андрей Ерес

  • Тести­ров­щик Сер­гей Фролов

  • Книга набрана шрифтом «Бюросанс»

  • Дизайн‑бюро Артёма Горбунова
    Большая Новодмитровская улица,
    дом 36, строение 2
    Москва, Россия, 127015