Максим Ильяхов

Как написать

🔍 Начните печатать, чтобы искать по книге или перейти к нужной странице по номеру

Удобно листать не только прокруткой, но и клавишами‑стрелками:

 
между важными местами
Shift
между
разворотами
Мак­сим Илья­хов
Изда­тель­ство Бюро Гор­бу­нова
2018
удк 811.161.1
ббк 81.2РУС‑2
И49
Илья­хов М. О.
И49
Как напи­сать. —
М.: Изд‑во Бюро Гор­бу­нова, 2018

Прак­ти­че­ское руко­вод­ство по созда­нию тек­ста: объ­яв­ле­ний, писем, резюме, анон­сов, ново­стей и пресс‑рели­зов, про­мо­стра­ниц, ста­тей и даже книг.

Оглавление

Скрыто 20 разворотов

Ответ на вакансию

Допу­стим, вы нашли инте­рес­ную вакан­сию в интер­нете. Теперь нужно дать о себе знать — но так, чтобы рас­по­ло­жить к себе чело­века. У вас есть резюме, порт­фо­лио и неко­то­рый опыт, но непо­нятно, что писать в самом письме.

Вакан­сия может быть сфор­му­ли­ро­вана дру­же­любно или фор­мально — это не повли­яет на наш ответ. В обоих слу­чаях чело­век ищет сотруд­ника, и мы будем гово­рить с этим человеком.

Алина Власова

в группе «Инте­рес­ная работа»

Только что

При­вет! Я из про­мо­у­тер­ской ком­па­нии «Огонь», мы про­во­дим музы­каль­ные фести­вали. Воз­можно, вы нас зна­ете по фести­валю «Душа». Сей­час мне в команду нужен про­мо­у­тер, с кото­рым мы будем рабо­тать в офисе и на выездах.

Задача — вме­сте со мной орга­ни­зо­вы­вать фести­вали в офисе в Москве, а потом выез­жать на пло­щадку и решать про­блемы на месте. Нужно посто­янно вести пере­го­воры, пере­пи­сы­ваться, созва­ни­ваться, нани­мать испол­ни­те­лей и про­ве­рять их работу. Работа нерв­ная, но интересная.

Мне нужна «пра­вая рука», чтобы чело­веку можно было дове­риться (до сих пор я рабо­тала сама). Я готова обу­чать и помо­гать, но важно, чтобы чело­век не опус­кал руки и хотел дове­сти дело до конца.

Чело­век дол­жен быть лег­ким на подъём: летом мы пере­ез­жаем с одного фести­валя на дру­гой, ино­гда не воз­вра­ща­емся в Москву месяцами.

Гра­фик ненор­ми­ро­ван­ный: мы посто­янно при­во­зим зару­беж­ных музы­кан­тов, часто нужно быть на связи ночью.

Работа ско­рее мене­джер­ская, чем твор­че­ская, поэтому если вы музы­кант или про­сто хотите полу­чить про­пуск на глав­ные фести­вали Рос­сии — это, ско­рее всего, не для вас.

Из плю­сов: вы будете встре­чаться с извест­ными музы­кан­тами, попа­дете на любые кон­церты, будете посто­янно ездить по Рос­сии и Европе. За год работы вы ста­нете мон­стром фести­валь­ного биз­неса и смо­жете орга­ни­зо­вать что угодно, где угодно, с кем угодно.

Зар­плата — по дого­во­рён­но­сти. Напи­шите мне: alina@firefest.ru

Пред­ста­вим себя на месте Алины. Она раз­ме­стила вакан­сию в интер­нете, и так как вакан­сия была инте­рес­ной и не тре­бо­вала спе­ци­аль­ных зна­ний, на неё пова­ли­лись ответы. Много отве­тов. Десятки писем каж­дый день на про­тя­же­нии недели, плюс пара десят­ков опоз­дав­ших. Алина пере­гру­жена отве­тами, а ещё нужно делать свою работу.

Но несмотря на огром­ный поток писем, среди них очень мало тол­ко­вых. В основ­ном, письма либо фор­маль­ные, либо слиш­ком кре­а­тив­ные, либо не учи­ты­ва­ю­щие запро­сов Алины. Есть откро­венно гру­бые, нару­ша­ю­щие лич­ные границы.

На сле­ду­ю­щем раз­во­роте собраны образцы таких писем. Посмот­рите на про­блему гла­зами работодателя.

(Без темы)

От: Alex Zero Byte

Доб­рого вре­мени суток!

Пред­ла­гаю рас­смот­реть моё резюме на вакан­сию в приложении!

Ответьте обязательно!

Резюме.rar

Работа

От: Алев­тина Николаевна

Ува­жа­е­мые коллеги!

Я явля­юсь высо­ко­класс­ным спе­ци­а­ли­стом в обла­сти орга­ни­за­ции меро­при­я­тий. Пред­ла­гаю Вам свои услуги как орга­ни­за­тора меро­при­я­тий любой сложности.

Обра­зо­ва­ние: выс­шее, Мос­ков­ский госу­дар­ствен­ный кол­ледж атом­ной энер­ге­тики и пище­вых тех­но­ло­гий им. М. Нозика.

Основ­ные ком­пе­тен­ции: орга­ни­за­ция меро­при­я­тий, пла­ни­ро­ва­ние, бюд­же­ти­ро­ва­ние, стрес­со­устой­чи­вость, коммуникабельность.

Курсы повы­ше­ния ква­ли­фи­ка­ции: англий­ский язык (Уро­вень B2, сер­ти­фи­кат FCE, 2010 г); тех­но­ло­гия шитья и мате­ри­а­ло­ве­де­ние (2007 г.); кине­сте­ти­че­ская тера­пия рас­стройств лич­но­сти (2011 г.)

Води­тель­ские права кате­го­рии B. Заму­жем, двое детей. Хобби — вязание.

С надеж­дой на пло­до­твор­ное сотрудничество,

Ива­нова Алев­тина Николаевнв

Алина, я уже тут!

От: Кирилл

Алина, милая Алина!

Дол­гие годы ски­та­ний нако­нец‑то при­вели меня к тебе, и я готов ринуться в пучину орга­ни­за­ции твоих чудес­ных фестов — лишь подай знак. Качни голо­вой, посмотри игриво или про­сто ответь на это письмо двумя завет­ными бук­вами «ДА».

Кто я такой? О, я рад, что ты спро­сила. Я — тот, кто все эти года не покла­дая рук тру­дился на благо родины, чтобы нако­нец‑то рас­крыть свой талант на лоне (это вообще при­лично — рас­кры­вать что‑то на лоне?) — на лоне орга­ни­за­ции убой­ных, сума­сшед­ших, кру­тей­ших фестивалей.

Но сна­чала давай зна­ко­миться. Имя мое Кирилл (как ты могла дога­даться), а фами­лия моя... Слиш­ком известна... Впро­чем, неважно. Я хочу рабо­тать с тобой, вры­ваться с тобой в толпу, про­во­дить бес­сон­ные ночи на теле­фо­нах и рулить фести­валь­ным биз­не­сом Рос­сии, роняя Запад и вра­щая Землю вокруг оси музы­каль­ных виб­ра­ций. Я готов. А ты готова?

Скажи, где и когда.

Зови меня Кирилл. Зови меня котик. Зови меня Ишмаил.

Работа

От: Лео­нид Идинах

Я готов. Что делать?

Работа

От: Кад­мий Овечка

Слу­чайно уви­дел вашу вакан­сию. Ну и запро­сики у вас. Вообще‑то надо назы­вать зар­плату сразу и усло­вия работы, а у вас какой‑то бала­ган, а не работа.

Резюме в при­ло­же­нии, но вы, конечно, сей­час при­ду­ма­ете для меня какое‑то тесто­вое зада­ние или пред­ло­жите испы­та­тель­ный срок. Если так — не бес­по­кой­тесь, не тратьте мое время. Я наце­лен на работу с нор­маль­ными адек­ват­ными людьми, а не меч­та­тель­ными фееч­ками, вы уж не обижайтесь.

У меня 15 лет орга­ни­за­тор­ского опыта, так что вы вряд ли смо­жете меня чем‑то уди­вить. Удачи!

Возь­мите меня, пожалуйста!

От: Yøung Tråppa

Здрав­ствуйте, ува­жа­е­мая Алина!

Меня зовут Алек­сей, я сту­дент 3 курса МГПМТИ им. Фрунзе. Меч­таю начать свой путь в фести­валь­ном бизнесе.

Я увле­ка­юсь музы­кой: играю в прог‑трэп‑группе Yøung Açid Tríppers. Музыка — моя страсть, и я хочу стать про­фес­си­о­наль­ным музы­кан­том, как Кенд­рик Ламар и A$AP Rocky. Я уве­рен, что рабо­тая у вас, я смогу уста­но­вить кон­такты с нуж­ными людьми и попасть в выс­ший эшелон.

У меня нет ника­кого опыта, но я готов рабо­тать круг­ло­су­точно, чтобы про­биться и добиться успеха. Най­мите меня, и вы не пожалеете!

Алек­сей Yøung Tråppa Старовойтов

SoundCloud | Bandcamp

Архивщик

Автор сде­лал так, как удобно ему, а не чита­телю: упа­ко­вал всю инфор­ма­цию в архив и при­ло­жил к письму. Чтобы понять, что это за чело­век, Алине при­дётся рас­па­ко­вать архив и открыть доку­менты. Это неудобно.

Формалист

Кажется, что в письме соблю­дены все фор­мулы веж­ли­во­сти, но автор не поза­бо­тился о наших нуж­дах. Здесь полно ненуж­ной инфор­ма­ции и нет отве­тов на вопросы Алины из вакансии.

Креативный

Автор решил, что на твор­че­скую работу нужна кре­а­тив­ная заявка. Но состав­ляя текст, он нару­шил гра­ницы чита­теля и теперь выгля­дит ско­рее как сума­сшед­ший и неста­биль­ный чело­век, чем как надёж­ный помощник.

Деловой

Автор не утруж­дает себя рас­ска­зом. «Если ей надо — сама напи­шет и всё рас­ска­жет». Но мы поня­тия не имеем, что это за чело­век и почему ему вообще стоит отвечать

Агрессор

Автор вроде хочет рабо­тать, но делает всё, чтобы пока­зать своё пре­вос­ход­ство над чита­те­лем. Вряд ли мы захо­тим нани­мать чело­века, кото­рый всем своим видом пока­зы­вает своё презрение.

Зелёный

Автор ещё недо­ста­точно ком­пе­тен­тен, чтобы делать эту работу, но уве­рен, что оба­я­ние моло­до­сти сыг­рает ему на руку. Это сра­бо­тает в вакан­сиях, где не нужен опыт и навыки.

И то ли по складу харак­тера, то ли из‑за воз­раста, чело­век уве­рен в своей непо­гре­ши­мо­сти, рас­смат­ри­вая окру­жа­ю­щих как спо­соб дости­же­ния цели. «Вы мне нужны, чтобы стать музы­кан­том». Вряд ли кто‑то захо­чет нанять такого помощника.

Запол­ним бланк полез­ного дей­ствия письма: для этого нужно понять, кому и зачем мы пишем, какую про­блему чита­теля будем решать.

Полу­ча­тель письма — чело­век из ком­па­нии, кото­рому нужен сотруд­ник. Мы знаем её имя, и в письме жела­тельно обра­титься к ней лично. Ещё из вакан­сии мы знаем, что сотруд­ника ищет сама Алина, а не её кад­ро­вик. Это зна­чит, что в письме мы будем гово­рить о зада­чах Алины.

Вакан­сия — это все­гда при­знак какой‑то про­блемы. В нашем слу­чае видно, что Алине нужна «пра­вая рука» — чело­век, кото­рый возь­мёт на себя часть забот, под­страхует и поможет.

Наше полез­ное дей­ствие — взять на себя орга­ни­за­тор­ские заботы, при­крыть и под­дер­жать Алину.

В вакан­сии чётко опи­сано, чего от нас ожи­дает Алина. Задача письма — пока­зать, как мы соот­вет­ствуем её ожи­да­ниям, а если не соот­вет­ствуем — что‑то с этим сделать.

Читатель

Промоутер Алина ищет напарника

Вред

Работает самостоятельно, не успевает

Польза

Мы справимся с промоутерской работой и поможем Алине работать без перегруза

Задача

Помочь увидеть, чем мы будем полезны, ответив по пунктам:

  • работать в Москве и на выезде

  • вести переговоры, общаться с людьми

  • нанимать и проверять работу

  • не опускать руки, доводить до конца

  • на связи ночью, ненормированный график

Про­мо­у­тер в «Огонь»

Отправитель и тема
Помочь найти письмо среди других, не опозориться

От: Алек­сей Петров

Личное приветствие
Обратиться по имени, если это возможно

Здрав­ствуйте, Алина!

Ситуация
Обозначить, на какую вакансию откликаетесь и откуда

Пишу по поводу вакан­сии про­мо­у­тера в группе «Инте­рес­ная работа».

Знакомство
Если человек незнакомый, представьтесь

Меня зовут Алек­сей, мне 25 лет, я из Москвы. Раньше рабо­тал орга­ни­за­то­ром дет­ских празд­ни­ков в агент­стве «Лев». Сей­час агент­ство закры­лось, ищу новую работу.

Ответы на запросы читателя
В вакансии есть требования. Показать, как мы им соответствуем

Обычно я рабо­тал в Москве, но готов к выез­дам: у меня пока нет семьи и детей, поэтому могу быть на выезде месяцами.

Доказательства
Как читатель убедится, что мы подходим?

Все три года в дет­ском агент­стве я зани­мался пере­го­во­рами, орга­ни­за­цией и кон­тро­лем под­ряд­чи­ков. За это время я орга­ни­зо­вал пол­сотни празд­ни­ков. Вот самые интересные:

  • Дет­ский утрен­ник в стране Фик­си­ков: коор­ди­ни­ро­вал две­на­дцать актё­ров, дым, свет и звук.
    youtube.com/...
  • Кон­церт Фара­она на день рож­де­ния маль­чика 13 лет: пло­щадка, звук, рай­дер арти­ста, афтер­пати.
    youtube.com/...

  • Музы­каль­ный утрен­ник для 100 чело­век: кон­курсы, кара­оке, десять арти­стов и две музы­каль­ные группы.
    youtube.com/...

Багаж
Если чему‑то не соответствуем — честно признаться

У меня нет опыта фести­валь­ной работы, и я пред­по­ла­гаю, что она может быть жёст­кой. Но я готов учиться.

Приглашение к разговору
Дать удобные способы связи, не давить

Пишите или зво­ните, если видите пользу в про­дол­же­нии раз­го­вора. Мой теле­фон +7 903 123‑45‑67, Теле­грам @ivanpetrov

На вся­кий слу­чай при­ла­гаю резюме и портфолио.

Алек­сей Петров

Про­верьте, чтобы в имени отпра­ви­теля было насто­я­щее имя, и чтобы его было легко про­чи­тать. Когда пишешь с лич­ного ящика, можешь не заме­тить, что отправ­ля­ешь от школь­ного псевдонима.

Сле­дите, чтобы из‑за имени отпра­ви­теля не воз­ни­кало раз­но­чте­ний: Алекс — это Алек­сей или Александр?

Ой. От: Lil Alex 93

Хм. От: Alex Petrov

Ок. От: Алек­сей Петров

Обра­ща­ясь к чело­веку по имени, важно не пере­пу­тать его с фами­лией: напри­мер, чтобы Алина Оль­гина не пре­вра­ти­лась в Ольгу, а Олег Дмит­риев — в Дмитрия.

Не путайте Алек­сея с Алек­сан­дром, Ната­лью с Ната­лией, а Марию с Мариной.

Если ваш адре­сат Юля, пере­про­верьте, чтобы не было опе­ча­ток. Посмот­рите, какая буква на кла­ви­а­туре рядом с бук­вой «Ю». Юли Рос­сии, дер­жи­тесь там!

Нужно напом­нить чело­веку, в ответ на какую вакан­сию мы пишем — вдруг у него несколько откры­тых вакансий.

Ино­гда тут допус­кают ошибку: пишут так, будто уви­дели вакан­сию невзна­чай. Для чита­теля это озна­чает, что чело­век не осо­бенно стре­мится на работу и ско­рее делает одол­же­ние. Непри­ят­ное впечатление.

Небрежно. Слу­чайно наткнулся на вашу вакансию

Нейтрально. Уви­дел вашу вакан­сию на сайте...

Для удоб­ства чита­теля в начале письма лучше пред­став­ляться, хотя имя стоит в заго­ловке письма и подпи­си. Чтобы чело­век пони­мал, с кем имеет дело, рас­ска­жите о себе: откуда вы, чем занимаетесь.

Наш глав­ный козырь в том, что у нас уже есть опыт подоб­ной работы. Предъ­яв­ляем его в самом начале.

Если козыря нет, это нужно честно при­знать — мы назы­ваем это «выло­жить багаж»:

Скажу прямо: у меня нет опыта орга­ни­за­ции празд­ни­ков. Но эта тема мне инте­ресна, потому что...

Начи­наем по пунк­там отве­чать на тре­бо­ва­ния рабо­то­да­теля, кото­рые он при­вёл в вакан­сии. Пер­вым пунк­том было тре­бо­ва­ние рабо­тать в Москве и на выездах.

Если мы соот­вет­ствуем тре­бо­ва­ниям, при­во­дим доказательства.

В каче­стве дока­за­тельств подой­дут ссылки на фото­гра­фии, видео­за­писи и проекты.

Мы не сва­лили на чита­теля кучу ссы­лок, а ото­брали самое инте­рес­ное. А каж­дую ссылку под­пи­сали: что в ней инте­рес­ного, на что обра­тить внимание.

Срав­ните, как ино­гда делают. Так плохо:

Свалили в кучу. Вот при­меры моих ста­тей:
docs.google.com/...
docs.google.com/...
docs.google.com/...

Если мы в чём‑то не соот­вет­ствуем, честно это признаём.

Нена­вяз­чиво пред­ла­гаем про­дол­жить диа­лог. Здесь не нужно давить и тре­бо­вать ответа: чита­телю нет ничего проще, чем выбро­сить ваше письмо.

Навязчиво. С нетер­пе­нием жду вашего ответа! Пожа­луй­ста, сооб­щите о реше­нии, даже если оно отри­ца­тель­ное! В любом слу­чае жду вашего ответа!

Агрессивно. Просьба обя­за­тельно и немед­ленно ответить!

Деликатно. Буду рад про­дол­жить разговор

Если мы хотим, чтобы чело­век нам отве­тил, полезно дать для этого инстру­менты. Так чита­телю не при­дётся бро­дить по письму в поис­ках вашего телефона.

Лич­ная под­пись пока­зы­вает, что вы вло­жили в это письмо время и внимание.

Избе­гайте шаб­лон­ных мно­го­этаж­ных подпи­сей — в них видно, что они встав­лены без уча­стия человека.

Хуже только подпи­си, в кото­рых нам начи­нают про­да­вать услуги, рекла­ми­ро­вать про­дукты, читать стихи, делиться муд­рыми мыс­лями Аль­берта Эйн­штейна и встав­лять гифки с блёст­ками. Впро­чем, в конце 2010‑х в этом есть свой веб­пан­ко­вый шарм.

Скрыто 125 разворотов

Илья­хов Мак­сим Оле­го­вич
Как написать


  • Арт‑дирек­тор и изда­тель Артём Горбунов

  • Дизай­нер Вла­ди­мир Колпаков

  • Раз­ра­бот­чики Рустам Кул­ма­тов,
    Васи­лий Полов­нёв и Андрей Ерес

  • Тести­ров­щик Сер­гей Фролов

  • Книга набрана шрифтом «Бюросанс»

  • Дизайн‑бюро Артёма Горбунова
    Большая Новодмитровская улица,
    дом 36, строение 2
    Москва, Россия, 127015