🔍 Начните печатать, чтобы искать по книге или перейти к нужной странице по номеру
Удобно листать не только прокруткой, но и клавишами‑стрелками:
разворотами
Практическое руководство по созданию текста: объявлений, писем, резюме, анонсов, новостей и пресс‑релизов, промостраниц, статей и даже книг.
Оглавление
Объявление 4
Резюме и отклик на вакансию 20
Письмо по работе 29
Коммерческое предложение 55
Анонс и приглашение на событие 64
Новость для сайта 75
Пресс‑релиз для СМИ 80
Промостраница 96
Статья для блога 119
Книга 141
Практическое руководство по созданию текста: объявлений, писем, резюме, анонсов, новостей и пресс‑релизов, промостраниц, статей и даже книг.
Оглавление
Объявление 4
Резюме и отклик на вакансию 20
Письмо по работе 29
Коммерческое предложение 55
Анонс и приглашение на событие 64
Новость для сайта 75
Пресс‑релиз для СМИ 80
Промостраница 96
Статья для блога 119
Книга 141
Заполним бланк полезного действия письма: для этого нужно понять, кому и зачем мы пишем, какую проблему читателя будем решать.
Получатель письма — человек из компании, которому нужен сотрудник. Мы знаем её имя, и в письме желательно обратиться к ней лично. Ещё из вакансии мы знаем, что сотрудника ищет сама Алина, а не её кадровик. Это значит, что в письме мы будем говорить о задачах Алины.
Вакансия — это всегда признак какой‑то проблемы. В нашем случае видно, что Алине нужна «правая рука» — человек, который возьмёт на себя часть забот, подстрахует и поможет.
Наше полезное действие — взять на себя организаторские заботы, прикрыть и поддержать Алину.
В вакансии чётко описано, чего от нас ожидает Алина. Задача письма — показать, как мы соответствуем её ожиданиям, а если не соответствуем — что‑то с этим сделать.
Заполним бланк полезного действия письма: для этого нужно понять, кому и зачем мы пишем, какую проблему читателя будем решать.
Получатель письма — человек из компании, которому нужен сотрудник. Мы знаем её имя, и в письме желательно обратиться к ней лично. Ещё из вакансии мы знаем, что сотрудника ищет сама Алина, а не её кадровик. Это значит, что в письме мы будем говорить о задачах Алины.
Вакансия — это всегда признак какой‑то проблемы. В нашем случае видно, что Алине нужна «правая рука» — человек, который возьмёт на себя часть забот, подстрахует и поможет.
Наше полезное действие — взять на себя организаторские заботы, прикрыть и поддержать Алину.
В вакансии чётко описано, чего от нас ожидает Алина. Задача письма — показать, как мы соответствуем её ожиданиям, а если не соответствуем — что‑то с этим сделать.
Промоутер в «Огонь»
Отправитель и тема
Помочь найти письмо среди других, не опозориться
От: Алексей Петров
Личное приветствие
Обратиться по имени, если это возможно
Здравствуйте, Алина!
Ситуация
Обозначить, на какую вакансию откликаетесь и откуда
Пишу по поводу вакансии промоутера в группе «Интересная работа».
Знакомство
Если человек незнакомый, представьтесь
Меня зовут Алексей, мне 25 лет, я из Москвы. Раньше работал организатором детских праздников в агентстве «Лев». Сейчас агентство закрылось, ищу новую работу.
Ответы на запросы читателя
В вакансии есть требования. Показать, как мы им соответствуем
Обычно я работал в Москве, но готов к выездам: у меня пока нет семьи и детей, поэтому могу быть на выезде месяцами.
Доказательства
Как читатель убедится, что мы подходим?
Все три года в детском агентстве я занимался переговорами, организацией и контролем подрядчиков. За это время я организовал полсотни праздников. Вот самые интересные:
- Детский утренник в стране Фиксиков: координировал двенадцать актёров, дым, свет и звук.
youtube.com/... Концерт Фараона на день рождения мальчика 13 лет: площадка, звук, райдер артиста, афтерпати.
youtube.com/...Музыкальный утренник для 100 человек: конкурсы, караоке, десять артистов и две музыкальные группы.
youtube.com/...
Багаж
Если чему‑то не соответствуем — честно признаться
У меня нет опыта фестивальной работы, и я предполагаю, что она может быть жёсткой. Но я готов учиться.
Приглашение к разговору
Дать удобные способы связи, не давить
Пишите или звоните, если видите пользу в продолжении разговора.
Мой телефон
На всякий случай прилагаю резюме и портфолио.
Алексей Петров
Проверьте, чтобы в имени отправителя было настоящее имя, и чтобы его было легко прочитать. Когда пишешь с личного ящика, можешь не заметить, что отправляешь от школьного псевдонима.
Следите, чтобы из‑за имени отправителя не возникало разночтений: Алекс — это Алексей или Александр?
Ой. От: Lil Alex 93
Хм. От: Alex Petrov
Ок. От: Алексей Петров
Обращаясь к человеку по имени, важно не перепутать его с фамилией: например, чтобы Алина Ольгина не превратилась в Ольгу, а Олег Дмитриев — в Дмитрия.
Не путайте Алексея с Александром, Наталью с Наталией, а Марию с Мариной.
Если ваш адресат Юля, перепроверьте, чтобы не было опечаток. Посмотрите, какая буква на клавиатуре рядом с буквой «Ю». Юли России, держитесь там!
Нужно напомнить человеку, в ответ на какую вакансию мы пишем — вдруг у него несколько открытых вакансий.
Иногда тут допускают ошибку: пишут так, будто увидели вакансию невзначай. Для читателя это означает, что человек не особенно стремится на работу и скорее делает одолжение. Неприятное впечатление.
Небрежно. Случайно наткнулся на вашу вакансию
Нейтрально. Увидел вашу вакансию на сайте...
Для удобства читателя в начале письма лучше представляться, хотя имя стоит в заголовке письма и подписи. Чтобы человек понимал, с кем имеет дело, расскажите о себе: откуда вы, чем занимаетесь.
Наш главный козырь в том, что у нас уже есть опыт подобной работы. Предъявляем его в самом начале.
Если козыря нет, это нужно честно признать — мы называем это «выложить багаж»:
Скажу прямо: у меня нет опыта организации праздников. Но эта тема мне интересна, потому что...
Начинаем по пунктам отвечать на требования работодателя, которые он привёл в вакансии. Первым пунктом было требование работать в Москве и на выездах.
Если мы соответствуем требованиям, приводим доказательства.
В качестве доказательств подойдут ссылки на фотографии, видеозаписи и проекты.
Мы не свалили на читателя кучу ссылок, а отобрали самое интересное. А каждую ссылку подписали: что в ней интересного, на что обратить внимание.
Сравните, как иногда делают. Так плохо:
Свалили в кучу. Вот примеры моих статей:
docs.google.com/...
docs.google.com/...
docs.google.com/...
Если мы в чём‑то не соответствуем, честно это признаём.
Ненавязчиво предлагаем продолжить диалог. Здесь не нужно давить и требовать ответа: читателю нет ничего проще, чем выбросить ваше письмо.
Навязчиво. С нетерпением жду вашего ответа! Пожалуйста, сообщите о решении, даже если оно отрицательное! В любом случае жду вашего ответа!
Агрессивно. Просьба обязательно и немедленно ответить!
Деликатно. Буду рад продолжить разговор
Если мы хотим, чтобы человек нам ответил, полезно дать для этого инструменты. Так читателю не придётся бродить по письму в поисках вашего телефона.
Личная подпись показывает, что вы вложили в это письмо время и внимание.
Избегайте шаблонных многоэтажных подписей — в них видно, что они вставлены без участия человека.
Хуже только подписи, в которых нам начинают продавать услуги, рекламировать продукты, читать стихи, делиться мудрыми мыслями Альберта Эйнштейна и вставлять гифки с блёстками. Впрочем, в конце 2010‑х в этом есть свой вебпанковый шарм.
Проверьте, чтобы в имени отправителя было настоящее имя, и чтобы его было легко прочитать. Когда пишешь с личного ящика, можешь не заметить, что отправляешь от школьного псевдонима.
Следите, чтобы из‑за имени отправителя не возникало разночтений: Алекс — это Алексей или Александр?
Ой. От: Lil Alex 93
Хм. От: Alex Petrov
Ок. От: Алексей Петров
Обращаясь к человеку по имени, важно не перепутать его с фамилией: например, чтобы Алина Ольгина не превратилась в Ольгу, а Олег Дмитриев — в Дмитрия.
Не путайте Алексея с Александром, Наталью с Наталией, а Марию с Мариной.
Если ваш адресат Юля, перепроверьте, чтобы не было опечаток. Посмотрите, какая буква на клавиатуре рядом с буквой «Ю». Юли России, держитесь там!
Нужно напомнить человеку, в ответ на какую вакансию мы пишем — вдруг у него несколько открытых вакансий.
Иногда тут допускают ошибку: пишут так, будто увидели вакансию невзначай. Для читателя это означает, что человек не особенно стремится на работу и скорее делает одолжение. Неприятное впечатление.
Небрежно. Случайно наткнулся на вашу вакансию
Нейтрально. Увидел вашу вакансию на сайте...
Для удобства читателя в начале письма лучше представляться, хотя имя стоит в заголовке письма и подписи. Чтобы человек понимал, с кем имеет дело, расскажите о себе: откуда вы, чем занимаетесь.
Наш главный козырь в том, что у нас уже есть опыт подобной работы. Предъявляем его в самом начале.
Если козыря нет, это нужно честно признать — мы называем это «выложить багаж»:
Скажу прямо: у меня нет опыта организации праздников. Но эта тема мне интересна, потому что...
Начинаем по пунктам отвечать на требования работодателя, которые он привёл в вакансии. Первым пунктом было требование работать в Москве и на выездах.
Если мы соответствуем требованиям, приводим доказательства.
В качестве доказательств подойдут ссылки на фотографии, видеозаписи и проекты.
Мы не свалили на читателя кучу ссылок, а отобрали самое интересное. А каждую ссылку подписали: что в ней интересного, на что обратить внимание.
Сравните, как иногда делают. Так плохо:
Свалили в кучу. Вот примеры моих статей:
docs.google.com/...
docs.google.com/...
docs.google.com/...
Если мы в чём‑то не соответствуем, честно это признаём.
Ненавязчиво предлагаем продолжить диалог. Здесь не нужно давить и требовать ответа: читателю нет ничего проще, чем выбросить ваше письмо.
Навязчиво. С нетерпением жду вашего ответа! Пожалуйста, сообщите о решении, даже если оно отрицательное! В любом случае жду вашего ответа!
Агрессивно. Просьба обязательно и немедленно ответить!
Деликатно. Буду рад продолжить разговор
Если мы хотим, чтобы человек нам ответил, полезно дать для этого инструменты. Так читателю не придётся бродить по письму в поисках вашего телефона.
Личная подпись показывает, что вы вложили в это письмо время и внимание.
Избегайте шаблонных многоэтажных подписей — в них видно, что они вставлены без участия человека.
Хуже только подписи, в которых нам начинают продавать услуги, рекламировать продукты, читать стихи, делиться мудрыми мыслями Альберта Эйнштейна и вставлять гифки с блёстками. Впрочем, в конце 2010‑х в этом есть свой вебпанковый шарм.
Промоутер в «Огонь»
От: Алексей Петров
Отправитель и тема
Помочь найти письмо среди других, не опозориться
Здравствуйте, Алина!
Личное приветствие
Обратиться по имени, если это возможно
Пишу по поводу вакансии промоутера в группе «Интересная работа».
Ситуация
Обозначить, на какую вакансию откликаетесь и откуда
Меня зовут Алексей, мне 25 лет, я из Москвы. Раньше работал организатором детских праздников в агентстве «Лев». Сейчас агентство закрылось, ищу новую работу.
Знакомство
Если человек незнакомый, представьтесь
Обычно я работал в Москве, но готов к выездам: у меня пока нет семьи и детей, поэтому могу быть на выезде месяцами.
Ответы на запросы читателя
В вакансии есть требования. Показать, как мы им соответствуем
Все три года в детском агентстве я занимался переговорами, организацией и контролем подрядчиков. За это время я организовал полсотни праздников. Вот самые интересные:
- Детский утренник в стране Фиксиков: координировал двенадцать актёров, дым, свет и звук.
youtube.com/... Концерт Фараона на день рождения мальчика 13 лет: площадка, звук, райдер артиста, афтерпати.
youtube.com/...Музыкальный утренник для 100 человек: конкурсы, караоке, десять артистов и две музыкальные группы.
youtube.com/...
Доказательства
Как читатель убедится, что мы подходим?
У меня нет опыта фестивальной работы, и я предполагаю, что она может быть жёсткой. Но я готов учиться.
Багаж
Если чему‑то не соответствуем — честно признаться
Пишите или звоните, если видите пользу в продолжении разговора.
Мой телефон
Приглашение к разговору
Дать удобные способы связи, не давить
На всякий случай прилагаю резюме и портфолио.
Алексей Петров
3
Письмо
Просьба
Напоминание
Критика
Рассылки
3
Письмо
Просьба
Напоминание
Критика
Рассылки
Рабочее письмо с просьбой
Людей на работе связывают рабочие отношения: человек должен исполнять свои обязанности и помогать коллегам, чтобы получать зарплату, делать полезные дела и чувствовать себя нужным коллективу. Поэтому, строго говоря, любое письмо с просьбой как‑то сработает. Даже если оно будет непонятным, грубым, плохо структурированным или откровенно хамским, читатель через это переступит и выполнит поручение.
Но можно сделать так, чтобы просьбу было легко и приятно выполнить: чётко сформулировать, дать право на «нет», проделать часть работы за читателя и сделать шаг навстречу. Такие просьбы коллеги исполнят в первую очередь, даже если предмет просьбы будет неважным.
Разберём, какие просьбы вызовут раздражение, а какие будет приятно выполнить.
Рабочее письмо с просьбой
Людей на работе связывают рабочие отношения: человек должен исполнять свои обязанности и помогать коллегам, чтобы получать зарплату, делать полезные дела и чувствовать себя нужным коллективу. Поэтому, строго говоря, любое письмо с просьбой как‑то сработает. Даже если оно будет непонятным, грубым, плохо структурированным или откровенно хамским, читатель через это переступит и выполнит поручение.
Но можно сделать так, чтобы просьбу было легко и приятно выполнить: чётко сформулировать, дать право на «нет», проделать часть работы за читателя и сделать шаг навстречу. Такие просьбы коллеги исполнят в первую очередь, даже если предмет просьбы будет неважным.
Разберём, какие просьбы вызовут раздражение, а какие будет приятно выполнить.
(Без темы)
От: Степан Кондратьев
Привет посмотри плиз олег чото хочет в почте я не понял переслал. Еще ответь по гамма дельта я уже не помню чем закончилось надо воскресить. Олег поедет на конференцию в ноябре нужно тоже что‑то придумать чтобы не было как в прошлый раз подумай.
С уважением к Вам и Вашему Бизнесу,
Степан Кондратьев, исполнительный директор
Взаимодействие
От: Nataly Androsov
Коллеги, доброго времени суток!
В копии мои коллеги из отдела взаимодействия, они будут курировать наше взаимодействие. Убедительная просьба сохранять их в копии!
От руководства поступила просьба ускориться с текущими инициативами. Заранее спасибо!
С уважением,
Nataly Androsov, VP communications & marketing
Срочно!
От: Nataly Androsov
Иван, срочно!
Нужно
P. S. также срочно нужно сдать отчеты за прошлый квартал!
Идея
От: Nataly Androsov
Ребята, доброй ночи!
Появилась такая идея: нужно начать мониторить все медиа и соцсети на упоминание нашей компании и строить график упоминаний. Можно сделать такой дешборд, чтобы было видно число упоминаний и эмоциональную окраску! Я читал, что уже есть нейросетевые алгоритмы, которые умеют определять эмоции публикации, то есть всё это можно делать в полностью автоматическом режиме! Круто же будет!
В общем, давайте подумаем об этом! Кажется, это крутейшая идея!
Надиктовал
Некоторые люди настолько заняты, что могут только начитать письмо вслух, не тратя время на клавиатуру и исправление опечаток. Это можно понять, но читать такое письмо трудно.
Чтобы выполнить просьбу Степана, придётся потрудиться.
Скинули ответственность
Много участников, но неясно, кто и за что отвечает. От кого конкретно и чего конкретно ждут? В какой срок? Всё абстрактно.
Торопят не по делу
У этого менеджера всё срочно: и предложение клиенту, и отчёт. Чем заниматься в первую очередь? А что если сейчас всё бросить, а потом это окажется ненужным?
Письмо из остывшей ванны
У человека родилась идея, но отвечать за её реализацию он, конечно, не будет. Давать конкретные поручения и контролировать их исполнение — тоже. «Моё дело — придумать, а вы там уже давайте сами».
Надиктовал
Некоторые люди настолько заняты, что могут только начитать письмо вслух, не тратя время на клавиатуру и исправление опечаток. Это можно понять, но читать такое письмо трудно.
Чтобы выполнить просьбу Степана, придётся потрудиться.
Скинули ответственность
Много участников, но неясно, кто и за что отвечает. От кого конкретно и чего конкретно ждут? В какой срок? Всё абстрактно.
Торопят не по делу
У этого менеджера всё срочно: и предложение клиенту, и отчёт. Чем заниматься в первую очередь? А что если сейчас всё бросить, а потом это окажется ненужным?
Письмо из остывшей ванны
У человека родилась идея, но отвечать за её реализацию он, конечно, не будет. Давать конкретные поручения и контролировать их исполнение — тоже. «Моё дело — придумать, а вы там уже давайте сами».
(Без темы)
От: Степан Кондратьев
Привет посмотри плиз олег чото хочет в почте я не понял переслал. Еще ответь по гамма дельта я уже не помню чем закончилось надо воскресить. Олег поедет на конференцию в ноябре нужно тоже что‑то придумать чтобы не было как в прошлый раз подумай.
С уважением к Вам и Вашему Бизнесу,
Степан Кондратьев, исполнительный директор
Взаимодействие
От: Nataly Androsov
Коллеги, доброго времени суток!
В копии мои коллеги из отдела взаимодействия, они будут курировать наше взаимодействие. Убедительная просьба сохранять их в копии!
От руководства поступила просьба ускориться с текущими инициативами. Заранее спасибо!
С уважением,
Nataly Androsov, VP communications & marketing
Срочно!
От: Nataly Androsov
Иван, срочно!
Нужно
P. S. также срочно нужно сдать отчеты за прошлый квартал!
Идея
От: Nataly Androsov
Ребята, доброй ночи!
Появилась такая идея: нужно начать мониторить все медиа и соцсети на упоминание нашей компании и строить график упоминаний. Можно сделать такой дешборд, чтобы было видно число упоминаний и эмоциональную окраску! Я читал, что уже есть нейросетевые алгоритмы, которые умеют определять эмоции публикации, то есть всё это можно делать в полностью автоматическом режиме! Круто же будет!
В общем, давайте подумаем об этом! Кажется, это крутейшая идея!
Ильяхов Максим Олегович
Как написать
Арт‑директор и издатель Артём Горбунов
Дизайнер Владимир Колпаков
Разработчики Рустам Кулматов,
Василий Половнёв и Андрей ЕресТестировщик Сергей Фролов
Книга набрана шрифтом «Бюросанс»
Дизайн‑бюро
Артёма Горбунова
Большая Новодмитровская улица,
дом 36, строение 2
Москва, Россия, 127015
Ильяхов Максим Олегович
Как написать
Арт‑директор и издатель Артём Горбунов
Дизайнер Владимир Колпаков
Разработчики Рустам Кулматов,
Василий Половнёв и Андрей ЕресТестировщик Сергей Фролов
Книга набрана шрифтом «Бюросанс»
Дизайн‑бюро
Артёма Горбунова
Большая Новодмитровская улица,
дом 36, строение 2
Москва, Россия, 127015