🔍 Начните печатать, чтобы искать по книге или перейти к нужной странице по номеру
Удобно листать не только прокруткой, но и клавишами‑стрелками:
Практическое руководство по созданию текста: объявлений, писем, резюме, анонсов, новостей и пресс‑релизов, промостраниц, статей и даже книг.
Объявление 4
Резюме и отклик на вакансию 20
Письмо по работе 29
Коммерческое предложение 55
Анонс и приглашение на событие 64
Новость для сайта 75
Пресс‑релиз для СМИ 80
Промостраница 96
Статья для блога 119
Книга 141
Практическое руководство по созданию текста: объявлений, писем, резюме, анонсов, новостей и пресс‑релизов, промостраниц, статей и даже книг.
Объявление 4
Резюме и отклик на вакансию 20
Письмо по работе 29
Коммерческое предложение 55
Анонс и приглашение на событие 64
Новость для сайта 75
Пресс‑релиз для СМИ 80
Промостраница 96
Статья для блога 119
Книга 141
Входящие 3999
Авито
Для вас 12 новых объявлений в категории «Музыкальные...
Глеб Поляков
СРОЧНО
Ириша
Детей отвезла ;‑)
Стас Миляев
Пересобрать звук для «Ирбиса» до 20:00
Кому‑то нравится ваша публикация...
Apelsin Agency
[Отчёт] Продвижение govorit.org, 3 кв. 2018
Олег Иванов
Согласовать две сметы «Алькора» до 16:30 среды
Артём Горбунов
Re: О зарплате
Anna N
Пишет мне он, смотрите‑ка...
Альберт
FWD: Результаты судмедэкспертизы
Em Audio
СУПЕРСКИДКИ –20% НА ВСЁ
Diane
Re: Аудиосообщения
Gordon Cole
Hello old friend
Оксана
Перевыпуск карты
Читатель легко определяет, какие письма спам, а какие — по делу. Если я интересовался какой‑то категорией объявлений на «Авито», с большой вероятностью я почитаю, что там. Но не сейчас — сейчас работа.
У Глеба что‑то горит. У меня нет возможности оценить, насколько его задача срочная, поэтому я вынужден открыть это письмо. И хорошо, если там действительно что‑то горящее — потому что иначе я буду считать Глеба непорядочным человеком.
Письма от близких обычно имеют более высокий приоритет, чем работа. Неважно, какая там тема — сам факт того, что пишет жена, уже достаточно важен, чтобы открыть письмо сразу.
Стас прямо в теме даёт чёткое задание с чётким сроком и контекстом. Это проявление уважения: в отличие от Глеба, он позволяет мне прочитать письмо тогда, когда мне удобно. При этом я сам определю, когда выполнять поручение Стаса — сейчас или ближе к вечеру.
Социальные сети эксплуатируют наше тщеславие, гордыню и другие пороки. Когда вы пишете по работе другому человеку, ваше письмо конкурирует не только с другими задачами, но и с социальными сетями и смешными картинками.
Если в письме документ, полезно вывести в тему все необходимые подробности, чтобы его было потом легко найти с помощью встроенной системы поиска.
Олег тоже проявляет к нам уважение: даёт возможность самим решить, когда прочитать письмо и выполнить просьбу. Его письмо и прочитаем.
Читатель легко определяет, какие письма спам, а какие — по делу. Если я интересовался какой‑то категорией объявлений на «Авито», с большой вероятностью я почитаю, что там. Но не сейчас — сейчас работа.
У Глеба что‑то горит. У меня нет возможности оценить, насколько его задача срочная, поэтому я вынужден открыть это письмо. И хорошо, если там действительно что‑то горящее — потому что иначе я буду считать Глеба непорядочным человеком.
Письма от близких обычно имеют более высокий приоритет, чем работа. Неважно, какая там тема — сам факт того, что пишет жена, уже достаточно важен, чтобы открыть письмо сразу.
Стас прямо в теме даёт чёткое задание с чётким сроком и контекстом. Это проявление уважения: в отличие от Глеба, он позволяет мне прочитать письмо тогда, когда мне удобно. При этом я сам определю, когда выполнять поручение Стаса — сейчас или ближе к вечеру.
Социальные сети эксплуатируют наше тщеславие, гордыню и другие пороки. Когда вы пишете по работе другому человеку, ваше письмо конкурирует не только с другими задачами, но и с социальными сетями и смешными картинками.
Если в письме документ, полезно вывести в тему все необходимые подробности, чтобы его было потом легко найти с помощью встроенной системы поиска.
Олег тоже проявляет к нам уважение: даёт возможность самим решить, когда прочитать письмо и выполнить просьбу. Его письмо и прочитаем.
Входящие 3999
Авито
Для вас 12 новых объявлений в категории «Музыкальные...
Глеб Поляков
СРОЧНО
Ириша
Детей отвезла ;‑)
Стас Миляев
Пересобрать звук для «Ирбиса» до 20:00
Кому‑то нравится ваша публикация...
Apelsin Agency
[Отчёт] Продвижение govorit.org, 3 кв. 2018
Олег Иванов
Согласовать две сметы «Алькора» до 16:30 среды
Артём Горбунов
Re: О зарплате
Anna N
Пишет мне он, смотрите‑ка...
Альберт
FWD: Результаты судмедэкспертизы
Em Audio
СУПЕРСКИДКИ –20% НА ВСЁ
Diane
Re: Аудиосообщения
Gordon Cole
Hello old friend
Оксана
Перевыпуск карты
Представим, что мы — менеджер Олег Иванов, и нам нужно вовремя согласовать рабочие документы. От этого зависит успех нашей будущей презентации.
Согласовывать будет наш руководитель.
У него много дел и много вводных от разных людей, ему тяжело в этом ориентироваться. Вместе с тем, он вынужден работать с этим хаосом, потому что иначе его бизнес развалится.
Если ему поступит хорошо структурированная просьба с понятным полезным действием и сроком, ему будет легче её выполнить.
Это значит, что мы должны подать нашу просьбу упорядоченно: чего мы просим, зачем, почему именно его, каков объём работы, где вспомогательные материалы, какой срок и почему он такой.
Эти задачи универсальные: на работе сложно найти человека, у которого мало дел.
Представим, что мы — менеджер Олег Иванов, и нам нужно вовремя согласовать рабочие документы. От этого зависит успех нашей будущей презентации.
Согласовывать будет наш руководитель.
У него много дел и много вводных от разных людей, ему тяжело в этом ориентироваться. Вместе с тем, он вынужден работать с этим хаосом, потому что иначе его бизнес развалится.
Если ему поступит хорошо структурированная просьба с понятным полезным действием и сроком, ему будет легче её выполнить.
Это значит, что мы должны подать нашу просьбу упорядоченно: чего мы просим, зачем, почему именно его, каков объём работы, где вспомогательные материалы, какой срок и почему он такой.
Эти задачи универсальные: на работе сложно найти человека, у которого мало дел.
Олег Иванов в 12:11
Тема письма
Что и когда сделать
Тема: Согласовать две сметы «Алькора» до 16:30 среды
Виктор Сергеевич, добрый день!
Погружение в тему
Почему эта задача появилась? Почему мне?
В четверг в 12:00 у нас встреча с «Алькором» по объекту на Лесной. Мы обещали принести клиенту две сметы: минимальную и рекомендуемую. Мы не можем показать их без согласования с вами.
Просьба
Что именно делать, в отдельном абзаце
Пожалуйста, согласуйте две сметы в приложении до 16:30 среды, чтобы я успел отформатировать смету под презентацию.
Ключевая информация
Чтобы не открывать документ из приложения
Минимальная смета на 5,1 млн ₽, проект на 11 недель, ложится в наш график на первое полугодие с запасом в 3 недели. Рекомендуемая смета — на 7,2 млн ₽, 14 недель, запас 4 недели.
Дополнительная информация
Чтобы восстановить историю проекта
Предыстория проекта и наше понимание задачи: http://base.basecamp.com/projects/...
Шаг навстречу
Показать добрую волю отправителя
Если потребуются пояснения, я в Телеграме @oleg.ivanov
Олег Иванов
Приложения
Не забыть!
Приложения:
Смета Алькор Лесная минимум.xls
Смета Алькор Лесная рекомендуемая.xls
Приложения
Не забыть!
Тема письма содержит необходимую для принятия решения информацию: задачу, охват, контекст и срок. Смотря на тему, получателю легко оценить, сколько времени нужно на решение этой задачи.
Обращение написано просто, по‑человечески, без лишних реверансов.
В начале письма автор вводит получателя в курс дела: каков смысл этой задачи и с чем связан её срок. Это полезно, когда у получателя много других дел, и ему нужно понимать, почему эта задача прилетела именно сейчас и именно ему.
Сама просьба стоит в отдельном абзаце. Чётко обозначен объём и срок.
Срок обоснован: если сделать позже, автор письма не успеет подготовить презентацию ко встрече.
Ключевая информация из приложенных документов выписана прямо в письме, чтобы просьбу можно было выполнить, не открывая документы. Если руководителю некогда, он может проглядеть основные данные и принять решение по одному лишь письму.
Вспомогательные материалы помогут вспомнить все обстоятельства задачи, если потребуется. Это не самая важная информация, поэтому она в конце.
Шаг навстречу — автор письма предлагает посильную помощь. Получатель не чувствует, что на него скинули дурную работу.
Автор не забыл приложить документы — причём назвал их так, чтобы их можно было найти в папке со временными файлами.
Тема письма содержит необходимую для принятия решения информацию: задачу, охват, контекст и срок. Смотря на тему, получателю легко оценить, сколько времени нужно на решение этой задачи.
Обращение написано просто, по‑человечески, без лишних реверансов.
В начале письма автор вводит получателя в курс дела: каков смысл этой задачи и с чем связан её срок. Это полезно, когда у получателя много других дел, и ему нужно понимать, почему эта задача прилетела именно сейчас и именно ему.
Сама просьба стоит в отдельном абзаце. Чётко обозначен объём и срок.
Срок обоснован: если сделать позже, автор письма не успеет подготовить презентацию ко встрече.
Ключевая информация из приложенных документов выписана прямо в письме, чтобы просьбу можно было выполнить, не открывая документы. Если руководителю некогда, он может проглядеть основные данные и принять решение по одному лишь письму.
Вспомогательные материалы помогут вспомнить все обстоятельства задачи, если потребуется. Это не самая важная информация, поэтому она в конце.
Шаг навстречу — автор письма предлагает посильную помощь. Получатель не чувствует, что на него скинули дурную работу.
Автор не забыл приложить документы — причём назвал их так, чтобы их можно было найти в папке со временными файлами.
Олег Иванов в 12:11
Тема: Согласовать две сметы «Алькора» до 16:30 среды
Тема письма
Что и когда сделать
Виктор Сергеевич, добрый день!
В четверг в 12:00 у нас встреча с «Алькором» по объекту на Лесной. Мы обещали принести клиенту две сметы: минимальную и рекомендуемую. Мы не можем показать их без согласования с вами.
Погружение в тему
Почему эта задача появилась? Почему мне?
Пожалуйста, согласуйте две сметы в приложении до 16:30 среды, чтобы я успел отформатировать смету под презентацию.
Просьба
Что именно делать, в отдельном абзаце
Минимальная смета на 5,1 млн ₽, проект на 11 недель, ложится в наш график на первое полугодие с запасом в 3 недели. Рекомендуемая смета — на 7,2 млн ₽, 14 недель, запас 4 недели.
Ключевая информация
Чтобы не открывать документ из приложения
Предыстория проекта и наше понимание задачи: http://base.basecamp.com/projects/...
Дополнительная информация
Чтобы восстановить историю проекта
Если потребуются пояснения, я в Телеграме @oleg.ivanov
Шаг навстречу
Показать добрую волю отправителя
Олег Иванов
Приложения:
Смета Алькор Лесная минимум.xls
Смета Алькор Лесная рекомендуемая.xls
Приложения
Не забыть!
Допустим, мы попросили человека что‑то сделать, он это подтвердил, но не сделал сразу. Срок подходит, а дело не движется. Кажется, что нужно напомнить человеку о деле, не обидев его и получив результат.
Главный принцип хорошего напоминания — сделать так, чтобы человеку было удобно сделать дело. Лучшее напоминание — то, которое упрощает работу.
Вовремя спохватиться и заранее напомнить человеку о деле — отличный ход. У человека останется время, чтобы исправить ситуацию, не подвести вас и не оказаться в неудобном положении. Кто напоминает — молодец.
Допустим, мы попросили человека что‑то сделать, он это подтвердил, но не сделал сразу. Срок подходит, а дело не движется. Кажется, что нужно напомнить человеку о деле, не обидев его и получив результат.
Главный принцип хорошего напоминания — сделать так, чтобы человеку было удобно сделать дело. Лучшее напоминание — то, которое упрощает работу.
Вовремя спохватиться и заранее напомнить человеку о деле — отличный ход. У человека останется время, чтобы исправить ситуацию, не подвести вас и не оказаться в неудобном положении. Кто напоминает — молодец.
Можно просто «пингануть», то есть поднять переписку в общем потоке дел. Это допустимо, если общаются приятели.
Вопрос «Как дела?» выдаёт фальшь: человек на самом деле не интересуется нашими делами, но хочет напомнить о себе, не нарушая правил приличия. Вроде как «Вспомни сам, почему я к тебе обращаюсь». Неприятно.
Если добавить к письму срок задачи, напоминание станет полезнее: теперь читатель может оценить, насколько задача горящая и когда уделить ей внимание. Проблема с фальшивым «Как дела?» ещё не решена.
Хорошая идея — предложить читателю помощь. Можно спросить, чем человеку помочь, но можно и предложить что‑то конкретное:
Хочешь, перешлю тебе всю историю переписки?
Если это тебе поможет, могу подойти и всё тебе объяснить.
Но лучше всего сделать так, чтобы читатель смог выполнить нашу просьбу прямо не выходя из этого письма, то есть сделать напоминание сокращённой версией задачи. Приводим основные факты и опорные мысли, снова прикладываем нужные документы, предлагаем помощь.
(Без темы)
От: Олег Иванов
Пинг
(Без темы)
От: Олег Иванов
Иван, привет! Как дела?
Смета
От: Олег Иванов
Иван, привет! Как дела? Срок по этой задаче в среду в 16:30, успеваешь?
Согласовать смету до среды 16:30
От: Олег Иванов
Иван, привет! На всякий случай напоминаю, что жду от тебя согласованную смету в среду в 16:30. Чем я могу помочь?
Согласовать смету до среды 16:30
От: Олег Иванов
Иван, привет! На всякий случай напоминаю, что жду от тебя согласованную смету в среду в 16:30. Нужно согласовать два варианта сметы:
Минимальная: 5,1 млн ₽, 11 недель, запас 3 недели.
Рекомендуемая: 7,2 млн ₽, 14 недель, запас 4 недели.
Сметы в приложении. Если нужны мои комментарии, дай знать, я подойду и покажу, что там и как.
Игорь.
Приложения:
Смета Алькор Лесная минимум.xls
Смета Алькор Лесная рекомендуемая.xls
Можно просто «пингануть», то есть поднять переписку в общем потоке дел. Это допустимо, если общаются приятели.
Вопрос «Как дела?» выдаёт фальшь: человек на самом деле не интересуется нашими делами, но хочет напомнить о себе, не нарушая правил приличия. Вроде как «Вспомни сам, почему я к тебе обращаюсь». Неприятно.
Если добавить к письму срок задачи, напоминание станет полезнее: теперь читатель может оценить, насколько задача горящая и когда уделить ей внимание. Проблема с фальшивым «Как дела?» ещё не решена.
Хорошая идея — предложить читателю помощь. Можно спросить, чем человеку помочь, но можно и предложить что‑то конкретное:
Хочешь, перешлю тебе всю историю переписки?
Если это тебе поможет, могу подойти и всё тебе объяснить.
Но лучше всего сделать так, чтобы читатель смог выполнить нашу просьбу прямо не выходя из этого письма, то есть сделать напоминание сокращённой версией задачи. Приводим основные факты и опорные мысли, снова прикладываем нужные документы, предлагаем помощь.
Ильяхов Максим Олегович
Как написать
Арт‑директор и издатель Артём Горбунов
Дизайнер Владимир Колпаков
Разработчики Рустам Кулматов,
Василий Половнёв и Андрей Ерес
Тестировщик Сергей Фролов
Книга набрана шрифтом «Бюросанс»
Дизайн‑бюро
дом 36, строение 2
Москва, Россия, 127015
Ильяхов Максим Олегович
Как написать
Арт‑директор и издатель Артём Горбунов
Дизайнер Владимир Колпаков
Разработчики Рустам Кулматов,
Василий Половнёв и Андрей Ерес
Тестировщик Сергей Фролов
Книга набрана шрифтом «Бюросанс»
Дизайн‑бюро
дом 36, строение 2
Москва, Россия, 127015