Мак­сим Илья­хов

Как написать

🔍 Начните печатать, чтобы искать по книге или перейти к нужной странице по номеру

Удобно листать не только прокруткой, но и клавишами‑стрелками:

 
между важными местами
Shift
между
разворотами
Мак­сим Илья­хов
Изда­тель­ство Бюро Гор­бу­нова
2018
Максим Ильяхов
Издательство Бюро Горбунова
2018
удк 811.161.1
ббк 81.2РУС‑2
И49
Илья­хов М. О.
И49
Как напи­сать. —
М.: Изд‑во Бюро Гор­бу­нова, 2018

Прак­ти­че­ское руко­вод­ство по созда­нию тек­ста: объ­яв­ле­ний, писем, резюме, анон­сов, ново­стей и пресс‑рели­зов, про­мо­стра­ниц, ста­тей и даже книг.

Оглавление

удк 811.161.1
ббк 81.2РУС‑2
И49
И49
Ильяхов М. О.
Как написать. —
М.: Изд‑во Бюро Горбунова, 2018

Практическое руководство по созданию текста: объявлений, писем, резюме, анонсов, новостей и пресс‑релизов, промостраниц, статей и даже книг.

Оглавление

Скрыто 50 разворотов

Шесть правил хорошей рассылки

Уместность. Рас­сы­лать письма стоит лишь тем кли­ен­там, кото­рым может быть инте­ресно наше пред­ло­же­ние. Лучше отпра­вить 100 писем заин­те­ре­со­ван­ным кли­ен­там, чем 10 тысяч — незаинтересованным.

Повод. Хорошо, когда чита­тель пони­мает, почему он полу­чил это письмо: он был на меро­при­я­тии, инте­ре­со­вался про­дук­том, поку­пал что‑то.

Польза. Рас­сылка должна при­но­сить пользу чита­телю: решать насущ­ную про­блему, удо­вле­тво­рять базо­вые потреб­но­сти. Сам факт скидки или появ­ле­ние нового про­дукта — не повод для рассылки.

Предложение. Чита­телю неко­гда раз­би­раться в ассор­ти­менте, бону­сах и усло­виях акции. Лучше, если в рас­сылке ему пред­ла­гают гото­вое реше­ние проблемы.

Картинки. Про­дук­то­вые рас­сылки и рекламу хорошо снаб­жать иллю­стра­ци­ями и демон­стра­ци­ями продукта.

Действие. Чита­телю должно быть легко совер­шить дей­ствие: нажать на глав­ную кнопку, открыть одну страницу.

Шесть правил хорошей рассылки

Уместность. Рассылать письма стоит лишь тем клиентам, которым может быть интересно наше предложение. Лучше отправить 100 писем заинтересованным клиентам, чем 10 тысяч — незаинтересованным.

Повод. Хорошо, когда читатель понимает, почему он получил это письмо: он был на мероприятии, интересовался продуктом, покупал что‑то.

Польза. Рассылка должна приносить пользу читателю: решать насущную проблему, удовлетворять базовые потребности. Сам факт скидки или появление нового продукта — не повод для рассылки.

Предложение. Читателю некогда разбираться в ассортименте, бонусах и условиях акции. Лучше, если в рассылке ему предлагают готовое решение проблемы.

Картинки. Продуктовые рассылки и рекламу хорошо снабжать иллюстрациями и демонстрациями продукта.

Действие. Читателю должно быть легко совершить действие: нажать на главную кнопку, открыть одну страницу.

4
Коммерческое предложение

  • Холод­ное письмо

  • Пред­ло­же­ние после встречи

4
Коммерческое предложение

  • Холодное письмо

  • Предложение после встречи

Холодное письмо

Когда мы пишем незна­ко­мому чело­веку, это холод­ное письмо. У нас нет с ним отно­ше­ний, мы ещё не дове­ряем друг другу.

Обычно с помо­щью холод­ных писем ищут новых кли­ен­тов, при­гла­шают позна­ко­миться, зовут на кон­фе­рен­ции, — в общем, автор письма чего‑то хочет от получателя.

Про­блема холод­ного письма в том, что мы ещё ничего не знаем о полу­ча­теле: не пони­маем, что ему нужно; выгодно ли ему наше пред­ло­же­ние. Это нужно при­знать и не делать вид, что всё нао­бо­рот. Хоро­шее холод­ное письмо — это не декла­ра­ция «Теперь мы решим ваши проблемы».

Холод­ное письмо не стоит делать «горя­чим». Не нужно фами­льяр­ни­чать и изоб­ра­жать близ­кое зна­ком­ство. Адре­сат мгно­венно пой­мёт, что вы не его друг, и дове­рие пропадёт.

Страшно раз­дра­жает, когда в холод­ном письме ничего не зна­ю­щий о вашей работе чело­век делает за вас выводы и при­ни­мает реше­ния: «уве­рен, это пред­ло­же­ние вас заин­те­ре­сует», «про­чи­тайте это письмо до конца, и я гаран­ти­рую, что вы потра­тите время не зря».

Хоро­шее холод­ное письмо — это спо­кой­ное, сдер­жан­ное и ува­жи­тель­ное при­гла­ше­ние к диа­логу: «Если это вам инте­ресно, давайте обсу­дим подробности».

Не путайте холодное письмо со спамом. Спам никто не любит

Холодное письмо

Когда мы пишем незнакомому человеку, это холодное письмо. У нас нет с ним отношений, мы ещё не доверяем друг другу.

Обычно с помощью холодных писем ищут новых клиентов, приглашают познакомиться, зовут на конференции, — в общем, автор письма чего‑то хочет от получателя.

Проблема холодного письма в том, что мы ещё ничего не знаем о получателе: не понимаем, что ему нужно; выгодно ли ему наше предложение. Это нужно признать и не делать вид, что всё наоборот. Хорошее холодное письмо — это не декларация «Теперь мы решим ваши проблемы».

Холодное письмо не стоит делать «горячим». Не нужно фамильярничать и изображать близкое знакомство. Адресат мгновенно поймёт, что вы не его друг, и доверие пропадёт.

Страшно раздражает, когда в холодном письме ничего не знающий о вашей работе человек делает за вас выводы и принимает решения: «уверен, это предложение вас заинтересует», «прочитайте это письмо до конца, и я гарантирую, что вы потратите время не зря».

Хорошее холодное письмо — это спокойное, сдержанное и уважительное приглашение к диалогу: «Если это вам интересно, давайте обсудим подробности».

Не путайте холодное письмо со спамом. Спам никто не любит

Пол­ное погру­же­ние в маркетинг

Тема: Пол­ное погру­же­ние в маркетинг

При­вет, Геннадий!

Скажи, ты заме­ча­ешь ход вре­мени? Хотя нет, не отве­чай, ведь время — деньги, а деньги — это мар­ке­тинг. Пора пого­во­рить о нём!

22 и 23 ноября мы раз­ры­ваем шаб­лоны, ведь именно в эти дни мы про­во­дим наш пер­вый инно­ва­ци­он­ный про­рыв­ной курс «Пол­ное погружение»...

Глав­ному бухгалтеру

Тема: Глав­ному бухгалтеру

Ува­жа­е­мый партнёр!

ООО «Тех­но­ло­гии инфор­ма­ции» имеет честь при­гла­сить Вас на пер­вый еже­ме­сяч­ный биз­нес‑зав­трак, кото­рый состо­ится 19 ноября 2019 года. Биз­нес‑зав­трак — это уни­каль­ный фор­мат биз­нес‑меро­при­я­тий, кото­рый поз­во­лит вам погрузиться...

Пред­ло­же­ние о сотрудничестве

Тема: Пред­ло­же­ние о сотрудничестве

Ува­жа­е­мые дамы и господа!

Про­сим рас­смот­реть воз­мож­ность сотруд­ни­че­ства с ООО «Ком­плект» в обла­сти поставки офис­ного обо­ру­до­ва­ния. Прайс‑лист в при­ло­же­нии. Зара­нее спа­сибо за опе­ра­тив­ный ответ!

на Мер­се­дес запчасти

Тема: на Мер­се­дес запчасти

Зап­ча­сти на Мер­се­дес пол­ный прайс качай: http://disk.yan...

Цирк с конями

Цир­ко­вые холод­ные письма обра­щают на себя вни­ма­ние, но не создают дове­рие к автору.

Коварство

Письмо как будто пер­со­наль­ное, от чело­века к чело­веку. На самом деле внутри реклама. Дове­рие подорвано.

Формализм

Такое письмо подой­дёт, только когда полу­ча­телю жиз­ненно необ­хо­димо офис­ное обо­ру­до­ва­ние. Само письмо не спо­дви­гает и не создаёт интерес.

Без лишних слов

Пара­док­сально, но такое холод­ное письмо — самое жиз­не­спо­соб­ное из всех, потому что сразу гово­рит по делу. Если нужно — кли­кай, а не нужно — до свидания.

Но всё равно можно лучше.

Цирк с конями

Цирковые холодные письма обращают на себя внимание, но не создают доверие к автору.

Коварство

Письмо как будто персональное, от человека к человеку. На самом деле внутри реклама. Доверие подорвано.

Формализм

Такое письмо подойдёт, только когда получателю жизненно необходимо офисное оборудование. Само письмо не сподвигает и не создаёт интерес.

Без лишних слов

Парадоксально, но такое холодное письмо — самое жизнеспособное из всех, потому что сразу говорит по делу. Если нужно — кликай, а не нужно — до свидания.

Но всё равно можно лучше.

Полное погружение в маркетинг

Тема: Полное погружение в маркетинг

Привет, Геннадий!

Скажи, ты замечаешь ход времени? Хотя нет, не отвечай, ведь время — деньги, а деньги — это маркетинг. Пора поговорить о нём!

22 и 23 ноября мы разрываем шаблоны, ведь именно в эти дни мы проводим наш первый инновационный прорывной курс «Полное погружение»...

Главному бухгалтеру

Тема: Главному бухгалтеру

Уважаемый партнёр!

ООО «Технологии информации» имеет честь пригласить Вас на первый ежемесячный бизнес‑завтрак, который состоится 19 ноября 2019 года. Бизнес‑завтрак — это уникальный формат бизнес‑мероприятий, который позволит вам погрузиться...

Предложение о сотрудничестве

Тема: Предложение о сотрудничестве

Уважаемые дамы и господа!

Просим рассмотреть возможность сотрудничества с ООО «Комплект» в области поставки офисного оборудования. Прайс‑лист в приложении. Заранее спасибо за оперативный ответ!

на Мерседес запчасти

Тема: на Мерседес запчасти

Запчасти на Мерседес полный прайс качай: http://disk.yan...

Запол­ним бланк полез­ного дей­ствия для холод­ного письма. Усло­вия: мы постав­ляем хими­каты для бас­сей­нов и хотим пред­ло­жить свой товар закуп­щику — руко­во­ди­телю бас­сейна или фитнес‑клуба.

Мы бы хотели, чтобы нашим чита­те­лем был чело­век, кото­рый при­ни­мает реше­ние о закуп­ках. Но мы пишем кон­крет­ному чело­веку, и не факт, что он при­ни­мает эти реше­ния. Поэтому мы можем лишь пред­по­ла­гать и пред­ла­гать своё.

Мы думаем, что ему может быть инте­ресна закупка по более низ­кой цене или закупка средств более высо­кого каче­ства. А может быть и нет — мы не знаем точно.

Кажется, мы можем лишь понять боль чита­теля и, если что‑то сов­па­дёт с нашими воз­мож­но­стями, пред­ло­жить решения.

Поэтому задача — понять боль чита­теля. А чтобы у него был повод с нами общаться, наме­тить при­мер­ные обла­сти, в кото­рых мы можем быть полезны.

Здесь мы исхо­дим из того, что ничего не знаем о чита­теле. В дру­гих при­ме­рах мы выстроим холод­ное письмо так, как будто мы уже зна­комы с болью чита­теля и можем пред­по­ла­гать более прицельно.

Читатель

Руководитель бассейна или фитнес‑центра

Вред

Вероятно, много денег уходит на средства, качества низкое. Точно не знаем

Польза

Узнать проблемы и помочь их решить

Задача

Пригласить читателя поделиться с нами проблемами, заинтересовав его возможной пользой от совместной работы

Читатель

Руководитель бассейна или фитнес‑центра

Вред

Вероятно, много денег уходит на средства, качества низкое. Точно не знаем

Польза

Узнать проблемы и помочь их решить

Задача

Пригласить читателя поделиться с нами проблемами, заинтересовав его возможной пользой от совместной работы

Заполним бланк полезного действия для холодного письма. Условия: мы поставляем химикаты для бассейнов и хотим предложить свой товар закупщику — руководителю бассейна или фитнес‑клуба.

Мы бы хотели, чтобы нашим читателем был человек, который принимает решение о закупках. Но мы пишем конкретному человеку, и не факт, что он принимает эти решения. Поэтому мы можем лишь предполагать и предлагать своё.

Мы думаем, что ему может быть интересна закупка по более низкой цене или закупка средств более высокого качества. А может быть и нет — мы не знаем точно.

Кажется, мы можем лишь понять боль читателя и, если что‑то совпадёт с нашими возможностями, предложить решения.

Поэтому задача — понять боль читателя. А чтобы у него был повод с нами общаться, наметить примерные области, в которых мы можем быть полезны.

Здесь мы исходим из того, что ничего не знаем о читателе. В других примерах мы выстроим холодное письмо так, как будто мы уже знакомы с болью читателя и можем предполагать более прицельно.

Скрыто 95 разворотов

Илья­хов Мак­сим Оле­го­вич
Как написать


  • Арт‑дирек­тор и изда­тель Артём Горбунов

  • Дизай­нер Вла­ди­мир Колпаков

  • Раз­ра­бот­чики Рустам Кул­ма­тов,
    Васи­лий Полов­нёв и Андрей Ерес

  • Тести­ров­щик Сер­гей Фролов

  • Книга набрана шрифтом «Бюросанс»

  • Дизайн‑бюро Артёма Горбунова
    Большая Новодмитровская улица,
    дом 36, строение 2
    Москва, Россия, 127015

Ильяхов Максим Олегович
Как написать

  • Арт‑директор и издатель Артём Горбунов

  • Дизайнер Владимир Колпаков

  • Разработчики Рустам Кулматов,
    Василий Половнёв и Андрей Ерес

  • Тестировщик Сергей Фролов

  • Книга набрана шрифтом «Бюросанс»

  • Дизайн‑бюро Артёма Горбунова
    Большая Новодмитровская улица,
    дом 36, строение 2
    Москва, Россия, 127015