🔍 Начните печатать, чтобы искать по книге или перейти к нужной странице по номеру
Удобно листать не только прокруткой, но и клавишами‑стрелками:
Практическое руководство по созданию текста: объявлений, писем, резюме, анонсов, новостей и пресс‑релизов, промостраниц, статей и даже книг.
Объявление 4
Резюме и отклик на вакансию 20
Письмо по работе 29
Коммерческое предложение 55
Анонс и приглашение на событие 64
Новость для сайта 75
Пресс‑релиз для СМИ 80
Промостраница 96
Статья для блога 119
Книга 141
Практическое руководство по созданию текста: объявлений, писем, резюме, анонсов, новостей и пресс‑релизов, промостраниц, статей и даже книг.
Объявление 4
Резюме и отклик на вакансию 20
Письмо по работе 29
Коммерческое предложение 55
Анонс и приглашение на событие 64
Новость для сайта 75
Пресс‑релиз для СМИ 80
Промостраница 96
Статья для блога 119
Книга 141
Заполним бланк полезного действия для холодного письма. Условия: мы поставляем химикаты для бассейнов и хотим предложить свой товар закупщику — руководителю бассейна или фитнес‑клуба.
Мы бы хотели, чтобы нашим читателем был человек, который принимает решение о закупках. Но мы пишем конкретному человеку, и не факт, что он принимает эти решения. Поэтому мы можем лишь предполагать и предлагать своё.
Мы думаем, что ему может быть интересна закупка по более низкой цене или закупка средств более высокого качества. А может быть и нет — мы не знаем точно.
Кажется, мы можем лишь понять боль читателя и, если что‑то совпадёт с нашими возможностями, предложить решения.
Поэтому задача — понять боль читателя. А чтобы у него был повод с нами общаться, наметить примерные области, в которых мы можем быть полезны.
Здесь мы исходим из того, что ничего не знаем о читателе. В других примерах мы выстроим холодное письмо так, как будто мы уже знакомы с болью читателя и можем предполагать более прицельно.
Заполним бланк полезного действия для холодного письма. Условия: мы поставляем химикаты для бассейнов и хотим предложить свой товар закупщику — руководителю бассейна или фитнес‑клуба.
Мы бы хотели, чтобы нашим читателем был человек, который принимает решение о закупках. Но мы пишем конкретному человеку, и не факт, что он принимает эти решения. Поэтому мы можем лишь предполагать и предлагать своё.
Мы думаем, что ему может быть интересна закупка по более низкой цене или закупка средств более высокого качества. А может быть и нет — мы не знаем точно.
Кажется, мы можем лишь понять боль читателя и, если что‑то совпадёт с нашими возможностями, предложить решения.
Поэтому задача — понять боль читателя. А чтобы у него был повод с нами общаться, наметить примерные области, в которых мы можем быть полезны.
Здесь мы исходим из того, что ничего не знаем о читателе. В других примерах мы выстроим холодное письмо так, как будто мы уже знакомы с болью читателя и можем предполагать более прицельно.
Реагенты для фитнес‑центра
От: Антон Ковалёв
Личное приветствие
Назовите получателя по имени
Здравствуйте, Евгений!
Повод для письма
Хорошая идея — найти точки соприкосновения: общих знакомых, общие интересы, встречи на конференциях
Дмитрий Гришин из «Эколота» рассказал мне, что вы занимаетесь закупками, и порекомендовал мне вам написать. Меня зовут Антон Ковалёв, я занимаюсь поставками в компании «Химтрейд».
Зачем вы читателю
Расскажите, чем вы можете быть полезны
Мы поставляем немецкие реагенты «Гаубер» для очистки бассейнов. Напрямую работаем с фитнес‑центрами «Ворлд‑класс» и московскими бассейнами: они закупают реагент у нас, а мы организуем прямые поставки из Германии, в обход московского склада. Так выходит дешевле.
В чём может быть выгода
Мы не знаем ситуацию клиента, поэтому не постулируем, а предполагаем
Я не знаю ваших задач и технических особенностей, но, возможно, вам будет выгодно закупать наши реагенты для своего фитнес‑центра. «Ворлд‑класс» закупает его уже четыре года. По их словам, они экономят не менее 15%. Ради интереса я прикинул, что с нашим реагентом вы могли бы сэкономить 300—500 тысяч рублей в год, но это мои догадки.
Приглашение к диалогу
Следующее действие должно быть простым
Возможно, в вашем случае экономия будет меньше — я этого не знаю. Но если вы согласитесь прислать данные по потреблению реагента, я составлю точную смету на год. Конечно, при этом не будет никаких обязательств с вашей стороны. Что скажете?
Мой телефон: +7903 123‑45‑67
С уважением,
Антон Ковалёв
Даже холодное письмо должно быть адресным, направленным на конкретного человека.
Массовая рассылка — это спам, а не холодные письма. Спам сразу отправляется в корзину.
Представляясь незнакомому человеку, полезно объяснить, откуда вы его знаете. Вариантов много:
порекомендовал знакомый,
видел на конференции,
узнал из отраслевого рейтинга,
просто нашёл в поиске.
Представляясь, полезно показать, что у вас общего. Так читатель с первых же строк может заинтересоваться вами.
Спокойно расскажите, чем занимаетесь и в чём ваше возможное преимущество с точки зрения читателя.
Помните, что «высокое качество» и «низкие цены» — это преимущества с вашей точки зрения. С точки зрения клиента — «не ломается», «покупателям нравится», «можно сэкономить».
Формулируем полезное действие в мире читателя.
Хорошо бы привести подтверждение полезного действия, привести пример, обосновать.
Мы ещё не знаем ситуации адресата, поэтому не стоит делать смелые заявления вроде «вам будет выгодно» или «вы станете богаче». Поэтому не заявляем, а предполагаем.
Не пытайтесь что‑то продать сразу же, с первого письма. Его задача — не продать, а начать разговор. Поэтому в конце приглашаем к разговору.
Важно не давить: человеку очень легко убрать ваше письмо в спам, поэтому лучше проявить дополнительную сдержанность и дружелюбие.
Даже холодное письмо должно быть адресным, направленным на конкретного человека.
Массовая рассылка — это спам, а не холодные письма. Спам сразу отправляется в корзину.
Представляясь незнакомому человеку, полезно объяснить, откуда вы его знаете. Вариантов много:
порекомендовал знакомый,
видел на конференции,
узнал из отраслевого рейтинга,
просто нашёл в поиске.
Представляясь, полезно показать, что у вас общего. Так читатель с первых же строк может заинтересоваться вами.
Спокойно расскажите, чем занимаетесь и в чём ваше возможное преимущество с точки зрения читателя.
Помните, что «высокое качество» и «низкие цены» — это преимущества с вашей точки зрения. С точки зрения клиента — «не ломается», «покупателям нравится», «можно сэкономить».
Формулируем полезное действие в мире читателя.
Хорошо бы привести подтверждение полезного действия, привести пример, обосновать.
Мы ещё не знаем ситуации адресата, поэтому не стоит делать смелые заявления вроде «вам будет выгодно» или «вы станете богаче». Поэтому не заявляем, а предполагаем.
Не пытайтесь что‑то продать сразу же, с первого письма. Его задача — не продать, а начать разговор. Поэтому в конце приглашаем к разговору.
Важно не давить: человеку очень легко убрать ваше письмо в спам, поэтому лучше проявить дополнительную сдержанность и дружелюбие.
Реагенты для фитнес‑центра
От: Антон Ковалёв
Здравствуйте, Евгений!
Личное приветствие
Назовите получателя по имени
Дмитрий Гришин из «Эколота» рассказал мне, что вы занимаетесь закупками, и порекомендовал мне вам написать. Меня зовут Антон Ковалёв, я занимаюсь поставками в компании «Химтрейд».
Повод для письма
Хорошая идея — найти точки соприкосновения: общих знакомых, общие интересы, встречи на конференциях
Мы поставляем немецкие реагенты «Гаубер» для очистки бассейнов. Напрямую работаем с фитнес‑центрами «Ворлд‑класс» и московскими бассейнами: они закупают реагент у нас, а мы организуем прямые поставки из Германии, в обход московского склада. Так выходит дешевле.
Зачем вы читателю
Расскажите, чем вы можете быть полезны
Я не знаю ваших задач и технических особенностей, но, возможно, вам будет выгодно закупать наши реагенты для своего фитнес‑центра. «Ворлд‑класс» закупает его уже четыре года. По их словам, они экономят не менее 15%. Ради интереса я прикинул, что с нашим реагентом вы могли бы сэкономить 300—500 тысяч рублей в год, но это мои догадки.
В чём может быть выгода
Мы не знаем ситуацию клиента, поэтому не постулируем, а предполагаем
Возможно, в вашем случае экономия будет меньше — я этого не знаю. Но если вы согласитесь прислать данные по потреблению реагента, я составлю точную смету на год. Конечно, при этом не будет никаких обязательств с вашей стороны. Что скажете?
Приглашение к диалогу
Следующее действие должно быть простым
Мой телефон: +7903 123‑45‑67
С уважением,
Антон Ковалёв
Реагенты для очистки бассейнов
От: Антон Фролов
Личное приветствие
Назовите получателя по имени
Здравствуйте, Евгений!
Связь
Что у нас общего с читателем
Читал вашу заметку в Фейсбуке о химикатах в бассейнах. Спасибо, что обратили внимание на проблему агрессивных средств! Это наша давняя боль.
Знакомство
Кто мы и чем занимаемся
Меня зовут Антон Фролов, я занимаюсь поставками в компании «Экотрейд».
Полезное действие
Зачем тратить на нас время
Мы поставляем реагенты «Эколайн» для очистки бассейнов. У нас собственное производство на базе завода «Зелэкопродукта»: используем российское сырьё и низкоактивные агенты, которые не раздражают кожу. Наша продукция рекомендована Минздравами Испании и Латвии для лечения детей.
Ничего не утверждаем
Читатель не должен чувствовать давление
Я не знаю, насколько для вас сейчас актуален вопрос поиска поставщиков. Вероятно, вам будет интересно перевести детские бассейны на наши средства: вы стали бы первым частным бассейном в России, который применяет эти средства.
Открытая дверь
Читатель может согласиться или отказаться, оба варианта нормальные
Если это в целом интересно, дайте знать. Буду рад пригласить вас на экскурсию по производству или поставить пробную партию.
Мой телефон: +7 903 765‑43‑21
С уважением,
Антон Фролов
Найти что‑то общее можно и на основе того, что человек написал в соцсетях, на сайте, в блоге.
Полезно выразить солидарность с адресатом, но делать это искренне, без манипуляций.
Полезное действие вашей работы должно быть указано всегда. Здесь — средства не раздражают кожу.
Можно немного рассказать о продукте, если этот рассказ подкрепляет полезное действие.
Не решаем за читателя, а предполагаем.
Добавляем полезное действие для читателя. Здесь — первенство: он сможет первым заявить об использовании передовых средств очистки.
Простое действие по итогу письма.
Дверь открыта: мы готовы к общению, но не давим.
Найти что‑то общее можно и на основе того, что человек написал в соцсетях, на сайте, в блоге.
Полезно выразить солидарность с адресатом, но делать это искренне, без манипуляций.
Полезное действие вашей работы должно быть указано всегда. Здесь — средства не раздражают кожу.
Можно немного рассказать о продукте, если этот рассказ подкрепляет полезное действие.
Не решаем за читателя, а предполагаем.
Добавляем полезное действие для читателя. Здесь — первенство: он сможет первым заявить об использовании передовых средств очистки.
Простое действие по итогу письма.
Дверь открыта: мы готовы к общению, но не давим.
Реагенты для очистки бассейнов
От: Антон Фролов
Здравствуйте, Евгений!
Личное приветствие
Назовите получателя по имени
Читал вашу заметку в Фейсбуке о химикатах в бассейнах. Спасибо, что обратили внимание на проблему агрессивных средств! Это наша давняя боль.
Связь
Что у нас общего с читателем
Меня зовут Антон Фролов, я занимаюсь поставками в компании «Экотрейд».
Знакомство
Кто мы и чем занимаемся
Мы поставляем реагенты «Эколайн» для очистки бассейнов. У нас собственное производство на базе завода «Зелэкопродукта»: используем российское сырьё и низкоактивные агенты, которые не раздражают кожу. Наша продукция рекомендована Минздравами Испании и Латвии для лечения детей.
Полезное действие
Зачем тратить на нас время
Я не знаю, насколько для вас сейчас актуален вопрос поиска поставщиков. Вероятно, вам будет интересно перевести детские бассейны на наши средства: вы стали бы первым частным бассейном в России, который применяет эти средства.
Ничего не утверждаем
Читатель не должен чувствовать давление
Если это в целом интересно, дайте знать. Буду рад пригласить вас на экскурсию по производству или поставить пробную партию.
Открытая дверь
Читатель может согласиться или отказаться, оба варианта нормальные
Мой телефон: +7 903 765‑43‑21
С уважением,
Антон Фролов
В России часто путают коммерческие предложения и спам. Считается, что коммерческое предложение — это когда незнакомому человеку отправляют предложение продукта с ценами и условиями, вплоть до готового договора и счёта на оплату. Авторы таких писем бьются над вопросом, как написать такое убедительное и гипнотизирующее письмо, чтобы читатель с первого же раза понёс счёт в бухгалтерию.
Думать так наивно.
Никто не заключает серьёзных сделок и не оплачивает счета лишь потому, что ему отправили убедительное письмо. Сначала нужно встретиться, обсудить задачу, вместе сформулировать решение, и уже после всей этой работы — прислать КП.
Задача КП — описать существующие договорённости с клиентом, чётко сформулировать охват работ, назвать цену и сроки.
В России часто путают коммерческие предложения и спам. Считается, что коммерческое предложение — это когда незнакомому человеку отправляют предложение продукта с ценами и условиями, вплоть до готового договора и счёта на оплату. Авторы таких писем бьются над вопросом, как написать такое убедительное и гипнотизирующее письмо, чтобы читатель с первого же раза понёс счёт в бухгалтерию.
Думать так наивно.
Никто не заключает серьёзных сделок и не оплачивает счета лишь потому, что ему отправили убедительное письмо. Сначала нужно встретиться, обсудить задачу, вместе сформулировать решение, и уже после всей этой работы — прислать КП.
Задача КП — описать существующие договорённости с клиентом, чётко сформулировать охват работ, назвать цену и сроки.
В КП полезно руководствоваться четырьмя принципами:
Сначала задача, потом решение. В начале письма описываем, какую задачу клиента мы будем решать, почему она важна и что будет, если её не решить. Так клиенту легче убедиться, что решение задачи стоит своих денег.
Образ решения. Полезно рассказывать не только о конкретных продуктах, которые мы предлагаем клиенту, но и о его новом образе жизни: как изменится работа, как будут работать его сотрудники, как будет устроено обслуживание клиентов. Акцент на новом образе жизни, а не на конкретных продуктах.
Ограниченное предложение. Чтобы клиент не затягивал принятие решения, в КП предлагаем зарезервировать команду и зафиксировать цену до такого‑то числа. Теперь принять решение быстрее — в его интересах.
Открытая дверь. КП — это не наше последнее предложение. Мы готовы дальше обсуждать задачу и искать решение, если предложение не подошло.
В КП полезно руководствоваться четырьмя принципами:
Сначала задача, потом решение. В начале письма описываем, какую задачу клиента мы будем решать, почему она важна и что будет, если её не решить. Так клиенту легче убедиться, что решение задачи стоит своих денег.
Образ решения. Полезно рассказывать не только о конкретных продуктах, которые мы предлагаем клиенту, но и о его новом образе жизни: как изменится работа, как будут работать его сотрудники, как будет устроено обслуживание клиентов. Акцент на новом образе жизни, а не на конкретных продуктах.
Ограниченное предложение. Чтобы клиент не затягивал принятие решения, в КП предлагаем зарезервировать команду и зафиксировать цену до такого‑то числа. Теперь принять решение быстрее — в его интересах.
Открытая дверь. КП — это не наше последнее предложение. Мы готовы дальше обсуждать задачу и искать решение, если предложение не подошло.
Ильяхов Максим Олегович
Как написать
Арт‑директор и издатель Артём Горбунов
Дизайнер Владимир Колпаков
Разработчики Рустам Кулматов,
Василий Половнёв и Андрей Ерес
Тестировщик Сергей Фролов
Книга набрана шрифтом «Бюросанс»
Дизайн‑бюро
дом 36, строение 2
Москва, Россия, 127015
Ильяхов Максим Олегович
Как написать
Арт‑директор и издатель Артём Горбунов
Дизайнер Владимир Колпаков
Разработчики Рустам Кулматов,
Василий Половнёв и Андрей Ерес
Тестировщик Сергей Фролов
Книга набрана шрифтом «Бюросанс»
Дизайн‑бюро
дом 36, строение 2
Москва, Россия, 127015