🔍 Начните печатать, чтобы искать по книге или перейти к нужной странице по номеру

Удобно листать не только прокруткой, но и клавишами‑стрелками:

 
между важными местами
Shift
между
разворотами
Мак­сим Илья­хов, Люд­мила Сары­чева

Пиши,
сокращай
2025

Изда­тель­ство Бюро Гор­бу­нова
2023
Максим Ильяхов, Людмила Сарычева

Пиши,
сокращай
2025

Издательство Бюро Горбунова
2023
удк 811.161.1
ббк 81.2Рус‑2
И49
Илья­хов М. О., Сары­чева Л. А.
И49
Пиши, сокра­щай — 2025. —
М.: Изд‑во Бюро Гор­бу­нова, 2023

Это интер­ак­тив­ная вер­сия книги «Пиши, сокра­щай — 2025» с новыми акту­аль­ными темами, совре­мен­ными при­ме­рами, живой ани­ма­цией и тестами. Авторы систе­ма­ти­зи­ро­вали опыт, кото­рый полу­чили после выхода «Пиши, сокра­щай» в 2016 году. Фун­да­мен­таль­ные темы сохра­ни­лись, но дора­бо­таны. Книга стала нагляд­нее, полез­нее и деталь­нее. Меньше нази­да­ний, больше кон­кре­тики и практики.

ISBN 978‑5‑6041630‑0‑9
© Бюро Гор­бу­нова

Оглавление

    Глав­ные правила 

    Знакомство 

    Уровни работы с текстом 

    Слово 

    Предложение 

    Текст 

    Жанр 

    На прощание 

удк 811.161.1
ббк 81.2Рус‑2
И49
И49
Ильяхов М. О., Сарычева Л. А.
Пиши, сокращай — 2025. —
М.: Изд‑во Бюро Горбунова, 2023

Это интерактивная версия книги «Пиши, сокращай — 2025» с новыми актуальными темами, современными примерами, живой анимацией и тестами. Авторы систематизировали опыт, который получили после выхода «Пиши, сокращай» в 2016 году. Фундаментальные темы сохранились, но доработаны. Книга стала нагляднее, полезнее и детальнее. Меньше назиданий, больше конкретики и практики.

ISBN 978‑5‑6041630‑0‑9
© Бюро Горбунова

Оглавление

    Главные правила 

    Знакомство 

    Уровни работы с текстом 

    Слово 

    Предложение 

    Текст 

    Жанр 

    На прощание 

Скрыто 159 разворотов

Дела, а не процессы. Когда мы идем по улице и видим глу­бо­кую яму, мы думаем о ремонте этого кон­крет­ного участка. А муни­ци­паль­ный управ­ля­ю­щий думает о ремонте всех изно­шен­ных дорог. Более того: он не думает о ремонте как тако­вом, ведь он не будет его делать сво­ими руками. Он думает, где бы взять деньги на ремонт всех дорог в бли­жай­шие пять лет и как бы про­ве­сти кон­курс среди под­ряд­чи­ков, чтобы они отве­чали за каче­ство ремонта. То есть мы с вами мыс­лим локально и кон­кретно, а управ­ля­ю­щий — более абстрактно. Это его работа.

В речи мы тоже при­выкли опи­сы­вать кон­крет­ные собы­тия: открыли кофейню, раз­ве­сили гир­лянды, пере­крыли дви­же­ние. А чинов­ники в доку­мен­тах рас­ска­зы­вают об абстракт­ных про­цес­сах: систе­мах, про­грам­мах, кон­цеп­циях, планах.

Чтобы кан­це­ляр­ский текст выгля­дел живо и по‑чело­ве­че­ски, сле­дует заме­нять абстракт­ные про­цессы кон­крет­ными делами.

Процессы

Дела

Реа­ли­за­ция город­ской про­граммы под­держки предпринимателей

Адми­ни­стра­ция города выде­лила столько‑то денег предпринимателям

Адми­ни­стра­ция суб­си­ди­ро­вала кре­диты для пред­при­ни­ма­те­лей на таких‑то условиях

Защита интел­лек­ту­аль­ной соб­ствен­но­сти рос­сий­ских изобретателей

Палата по патент­ным спо­рам вынесла реше­ние в пользу рос­сий­ского изобретателя

Избрана мера пре­се­че­ния с целью недо­пу­ще­ния повто­ре­ния нарушения

Сайт забло­ки­ро­ван, чтобы поль­зо­ва­тели в Рос­сии не имели доступа к запре­щен­ной информации

Обес­пе­че­ние безопасности

Аре­сто­вали хулиганов

Дела, а не процессы. Когда мы идем по улице и видим глубокую яму, мы думаем о ремонте этого конкретного участка. А муниципальный управляющий думает о ремонте всех изношенных дорог. Более того: он не думает о ремонте как таковом, ведь он не будет его делать своими руками. Он думает, где бы взять деньги на ремонт всех дорог в ближайшие пять лет и как бы провести конкурс среди подрядчиков, чтобы они отвечали за качество ремонта. То есть мы с вами мыслим локально и конкретно, а управляющий — более абстрактно. Это его работа.

В речи мы тоже привыкли описывать конкретные события: открыли кофейню, развесили гирлянды, перекрыли движение. А чиновники в документах рассказывают об абстрактных процессах: системах, программах, концепциях, планах.

Чтобы канцелярский текст выглядел живо и по‑человечески, следует заменять абстрактные процессы конкретными делами.

Процессы

Реализация городской программы поддержки предпринимателей

Дела

Администрация города выделила столько‑то денег предпринимателям

Администрация субсидировала кредиты для предпринимателей на таких‑то условиях

Процессы

Защита интеллектуальной собственности российских изобретателей

Дела

Палата по патентным спорам вынесла решение в пользу российского изобретателя

Процессы

Избрана мера пресечения с целью недопущения повторения нарушения

Дела

Сайт заблокирован, чтобы пользователи в России не имели доступа к запрещенной информации

Процессы

Обеспечение безопасности

Дела

Арестовали хулиганов

Понятно, что кон­крет­ное дело не то же самое, что абстракт­ный про­цесс. Кон­крет­ный арест хули­га­нов — это лишь неболь­шое про­яв­ле­ние боль­шого про­цесса обес­пе­че­ния без­опас­но­сти. Но и не вся­кому чита­телю нужно знать о процессах.

Допу­стим, в реги­оне дей­ствует про­грамма под­держки пред­при­ни­ма­те­лей и в рам­ках этой про­граммы для них орга­ни­зо­вали ярмарку — мол, рекла­ми­руй­тесь, раз­ме­щай­тесь и нахо­дите здесь кли­ен­тов. Что здесь глав­ное: кон­крет­ная ярмарка или общая про­грамма под­держки? Кажется, что сна­чала можно рас­ска­зать о кон­крет­ном собы­тии, а уже потом — о программе.

Было. В рам­ках про­граммы под­держки малого пред­при­ни­ма­тель­ства в городе N про­во­дятся раз­но­об­раз­ные меро­при­я­тия, а также при­ни­ма­ются меры эко­но­ми­че­ского харак­тера, при­зван­ные повы­сить осве­дом­лен­ность жите­лей города, инве­сто­ров и пред­ста­ви­те­лей бан­ков­ского сек­тора о субъ­ек­тах малого предпринимательства.

Стало. В городе N про­шла ярмарка малого биз­неса. На ней пред­при­ни­ма­тели пока­зали свои про­дукты, встре­ти­лись с пред­ста­ви­те­лями бан­ков, инве­сто­рами и поку­па­те­лями. Ярмарка про­шла в рам­ках про­граммы поддержки...

Чтобы текст стал инте­рес­ным, нужно сде­лать еще несколько шагов: при­ду­мать инте­рес­ный заго­ло­вок, доба­вить кон­кре­тики о пред­при­ни­ма­те­лях, рас­ска­зать о заклю­чен­ных на ярмарке сдел­ках и дать чита­телю почув­ство­вать вооду­шев­ле­ние — напри­мер, от того, что в его городе малый биз­нес про­цве­тает. Подроб­нее о таких при­е­мах — в книге Мак­сима Илья­хова «Ясно, понятно».

Дело делается
Мы делаем

Понятно, что конкретное дело не то же самое, что абстрактный процесс. Конкретный арест хулиганов — это лишь небольшое проявление большого процесса обеспечения безопасности. Но и не всякому читателю нужно знать о процессах.

Допустим, в регионе действует программа поддержки предпринимателей и в рамках этой программы для них организовали ярмарку — мол, рекламируйтесь, размещайтесь и находите здесь клиентов. Что здесь главное: конкретная ярмарка или общая программа поддержки? Кажется, что сначала можно рассказать о конкретном событии, а уже потом — о программе.

Было. В рамках программы поддержки малого предпринимательства в городе N проводятся разнообразные мероприятия, а также принимаются меры экономического характера, призванные повысить осведомленность жителей города, инвесторов и представителей банковского сектора о субъектах малого предпринимательства.

Стало. В городе N прошла ярмарка малого бизнеса. На ней предприниматели показали свои продукты, встретились с представителями банков, инвесторами и покупателями. Ярмарка прошла в рамках программы поддержки...

Чтобы текст стал интересным, нужно сделать еще несколько шагов: придумать интересный заголовок, добавить конкретики о предпринимателях, рассказать о заключенных на ярмарке сделках и дать читателю почувствовать воодушевление — например, от того, что в его городе малый бизнес процветает. Подробнее о таких приемах — в книге Максима Ильяхова «Ясно, понятно».

Дело делается
Мы делаем

  • Сту­дент дол­жен сдать послед­ние две сес­сии без троек.

  • Сту­дент дол­жен иметь посто­ян­ную реги­стра­цию не в Москве или области.

  • Сту­дент дол­жен жить в общежитии.

  • У сту­дента не должно быть дру­гого дохода.

Было. Сту­денты, сдав­шие послед­ние две сес­сии с оцен­ками «хорошо» и «отлично», заре­ги­стри­ро­ван­ные за пре­де­лами г. Москвы и Мос­ков­ской обла­сти, про­жи­ва­ю­щие в обще­жи­тии и не полу­ча­ю­щие дохода из дру­гих источ­ни­ков, кроме сту­ден­че­ской сти­пен­дии, имеют право на полу­че­ние повы­шен­ной стипендии.

Стало. Кто может полу­чить повы­шен­ную стипендию?

Вы можете полу­чить повы­шен­ную сти­пен­дию в сле­ду­ю­щих случаях:

  • вы сдали послед­ние две сес­сии на «хорошо» и «отлично»;

  • вы заре­ги­стри­ро­ваны за пределами...

Перечисления — в перечень. Ино­гда нужно опи­сать какие‑то усло­вия. В неко­то­рых слу­чаях пере­чис­ле­ние этих усло­вий при­ве­дет к тому, что текст будет сложно читать. Вот как этого не допустить.

В каче­стве экс­пе­ри­мента пред­по­ло­жим, что мы опи­сы­ваем усло­вия полу­че­ния повы­шен­ной сти­пен­дии в вузе. Вот что нужно, чтобы ее получить.

Когда эти усло­вия пере­чис­лены стол­би­ком и в виде перечня, их легко про­чи­тать: глаз цеп­ля­ется за каж­дый пункт и быстро их ана­ли­зи­рует. Но чинов­ни­кам бывает при­выч­нее упа­ко­вать все эти усло­вия в одно длин­ное предложение.

Мы уже видели подоб­ную про­блему в раз­деле «Мама мыла раму»: под­ле­жа­щее «сту­денты» ото­рвано от ска­зу­е­мого «имеют право». Но теперь их разо­рвало не про­сто какими‑то обсто­я­тель­ствами, а целым рядом одно­род­ных. Их нужно офор­мить как перечень.

Перечни не запре­щены ника­кими пра­ви­лами, мето­ди­че­скими реко­мен­да­ци­ями и тем более ГОСТами. Так — можно.

  • Студент должен сдать последние две сессии без троек.

  • Студент должен иметь постоянную регистрацию не в Москве или области.

  • Студент должен жить в общежитии.

  • У студента не должно быть другого дохода.

Было. Студенты, сдавшие последние две сессии с оценками «хорошо» и «отлично», зарегистрированные за пределами г. Москвы и Московской области, проживающие в общежитии и не получающие дохода из других источников, кроме студенческой стипендии, имеют право на получение повышенной стипендии.

Стало. Кто может получить повышенную стипендию?

Вы можете получить повышенную стипендию в следующих случаях:

  • вы сдали последние две сессии на «хорошо» и «отлично»;

  • вы зарегистрированы за пределами...

Перечисления — в перечень. Иногда нужно описать какие‑то условия. В некоторых случаях перечисление этих условий приведет к тому, что текст будет сложно читать. Вот как этого не допустить.

В качестве эксперимента предположим, что мы описываем условия получения повышенной стипендии в вузе. Вот что нужно, чтобы ее получить.

Когда эти условия перечислены столбиком и в виде перечня, их легко прочитать: глаз цепляется за каждый пункт и быстро их анализирует. Но чиновникам бывает привычнее упаковать все эти условия в одно длинное предложение.

Мы уже видели подобную проблему в разделе «Мама мыла раму»: подлежащее «студенты» оторвано от сказуемого «имеют право». Но теперь их разорвало не просто какими‑то обстоятельствами, а целым рядом однородных. Их нужно оформить как перечень.

Перечни не запрещены никакими правилами, методическими рекомендациями и тем более ГОСТами. Так — можно.

Полезный заголовок. Если мы пишем объ­яв­ле­ние, рас­сылку или пост в соц­сети, навер­няка там будет место для заго­ловка. И пер­вое инту­и­тив­ное жела­ние — поста­вить что‑то вроде «Ува­жа­е­мые жильцы» или «Вни­ма­ние». Делать так не надо.

Подоб­ные фразы нужны в уст­ной речи. Пред­ставьте: возле каби­нета в оче­реди сидят люди. Каж­дый смот­рит в свой теле­фон, кто‑то в науш­ни­ках. Выхо­дит жен­щина и хочет что‑то
ска­зать, чтобы все услы­шали. Она про­каш­ля­ется и ска­жет: «Ува­жа­е­мые посе­ти­тели!» Все сни­мут науш­ники, отвле­кутся от теле­фо­нов, и только потом она нач­нет рассказывать.

Когда текст напи­сан на бумаге или экране, не нужно допол­ни­тельно при­вле­кать к нему вни­ма­ние. Если глаза чита­теля направ­лены на этот экран, мы уже это вни­ма­ние полу­чили. Теперь нужно оправ­дать ока­зан­ное дове­рие и доне­сти инфор­ма­цию понятно и коротко.

Поэтому заго­ловки в рас­сыл­ках, объ­яв­ле­ниях и соц­се­тях должны отра­жать суть сооб­ще­ния. Например:

Отклю­че­ние горя­чей воды

Стан­ция «Уни­вер­си­тет» закрыта

Доку­менты для оформ­ле­ния загранпаспорта

Загран­пас­порт: как оформить

Оформ­ляем загран­пас­порт: поша­го­вая инструкция

Как подать заяв­ле­ние на...

Если очень хочется всё равно обра­титься к чита­те­лям (хотя это и не нужно), можно сде­лать это в основ­ном тек­сте. Сна­чала инфор­ма­тив­ный заго­ло­вок, потом в тек­сте «Уважаемые...»

Уважаемые граждане!
Главное — в заголовке

Полезный заголовок. Если мы пишем объявление, рассылку или пост в соцсети, наверняка там будет место для заголовка. И первое интуитивное желание — поставить что‑то вроде «Уважаемые жильцы» или «Внимание». Делать так не надо.

Подобные фразы нужны в устной речи. Представьте: возле кабинета в очереди сидят люди. Каждый смотрит в свой телефон, кто‑то в наушниках. Выходит женщина и хочет что‑то
сказать, чтобы все услышали. Она прокашляется и скажет: «Уважаемые посетители!» Все снимут наушники, отвлекутся от телефонов, и только потом она начнет рассказывать.

Когда текст написан на бумаге или экране, не нужно дополнительно привлекать к нему внимание. Если глаза читателя направлены на этот экран, мы уже это внимание получили. Теперь нужно оправдать оказанное доверие и донести информацию понятно и коротко.

Поэтому заголовки в рассылках, объявлениях и соцсетях должны отражать суть сообщения. Например:

Отключение горячей воды

Станция «Университет» закрыта

Документы для оформления загранпаспорта

Загранпаспорт: как оформить

Оформляем загранпаспорт: пошаговая инструкция

Как подать заявление на...

Если очень хочется всё равно обратиться к читателям (хотя это и не нужно), можно сделать это в основном тексте. Сначала информативный заголовок, потом в тексте «Уважаемые...»

Уважаемые граждане!
Главное — в заголовке

Деятельная забота. Обычно чинов­ники видят своей зада­чей про­ин­фор­ми­ро­вать чита­теля, напри­мер, о порядке полу­че­ния доку­мен­тов, о воз­мож­но­стях раз­ных про­грамм, о резуль­та­тах рас­смот­ре­ния обра­ще­ний. «Наша работа в том, чтобы предо­ста­вить граж­да­нам инфор­ма­цию, а даль­ней­шие их дей­ствия — это их ответ­ствен­ность», — так они говорят.

Но выс­ший пило­таж обще­ния с граж­да­нами — не только про­ин­фор­ми­ро­вать, но и помочь. Как чита­телю решить свою про­блему? Как это сде­лать легче? Если мы про­явим дея­тель­ную заботу о чита­теле, текст ста­нет более дружелюбным.

Вы можете сами опре­де­лить, какую сте­пень заботы про­явить: при­слать ссылку на сайт, позво­нить в ведом­ство или что‑то между. Но любая попытка помочь людям — это уже забота. Чем больше шагов в эту сто­рону, тем более чело­век удо­вле­тво­рен и тем больше вам доверяет.

Допу­стим, для реше­ния про­блемы чита­телю нужно обра­титься в какое‑то учре­жде­ние по месту реги­стра­ции, напри­мер в управ­ле­ние Мини­стер­ства внут­рен­них дел. В тео­рии наша задача — сооб­щить ему это: «Обра­ти­тесь по месту реги­стра­ции». Но мы можем доба­вить к тек­сту ссылку на сайт, где можно найти адрес нуж­ного УМВД.

Сле­ду­ю­щий шаг — если мы знаем, где чело­век заре­ги­стри­ро­ван, можно сразу напи­сать в ответе: «Вам нужно обра­титься в УМВД по такому‑то рай­ону, адрес такой‑то, часы работы такие‑то». В иде­аль­ной ситу­а­ции — даже ука­зать номер каби­нета и как запи­саться на прием.

Одна­жды на тре­нинге мы обсуж­дали ответ на обра­ще­ние паци­ента, у кото­рого были про­блемы с боль­ни­цей. В тре­нинге участ­во­вала министр здра­во­охра­не­ния реги­она. Она ска­зала под­чи­нен­ным так: «Ваша задача — не отпи­саться про права паци­ента, а решить про­блему. Нужно было снять трубку, позво­нить глав­врачу и попро­сить его не стра­дать ерун­дой и сде­лать то‑то».

Деятельная забота. Обычно чиновники видят своей задачей проинформировать читателя, например, о порядке получения документов, о возможностях разных программ, о результатах рассмотрения обращений. «Наша работа в том, чтобы предоставить гражданам информацию, а дальнейшие их действия — это их ответственность», — так они говорят.

Но высший пилотаж общения с гражданами — не только проинформировать, но и помочь. Как читателю решить свою проблему? Как это сделать легче? Если мы проявим деятельную заботу о читателе, текст станет более дружелюбным.

Вы можете сами определить, какую степень заботы проявить: прислать ссылку на сайт, позвонить в ведомство или что‑то между. Но любая попытка помочь людям — это уже забота. Чем больше шагов в эту сторону, тем более человек удовлетворен и тем больше вам доверяет.

Допустим, для решения проблемы читателю нужно обратиться в какое‑то учреждение по месту регистрации, например в управление Министерства внутренних дел. В теории наша задача — сообщить ему это: «Обратитесь по месту регистрации». Но мы можем добавить к тексту ссылку на сайт, где можно найти адрес нужного УМВД.

Следующий шаг — если мы знаем, где человек зарегистрирован, можно сразу написать в ответе: «Вам нужно обратиться в УМВД по такому‑то району, адрес такой‑то, часы работы такие‑то». В идеальной ситуации — даже указать номер кабинета и как записаться на прием.

Однажды на тренинге мы обсуждали ответ на обращение пациента, у которого были проблемы с больницей. В тренинге участвовала министр здравоохранения региона. Она сказала подчиненным так: «Ваша задача — не отписаться про права пациента, а решить проблему. Нужно было снять трубку, позвонить главврачу и попросить его не страдать ерундой и сделать то‑то».

Скрыто 239 разворотов

Илья­хов Мак­сим, Сары­чева Люд­мила
Пиши, сокра­щай 2025

  • Арт‑дирек­тор и изда­тель Артём Горбунов

  • Арт‑дирек­тор Михаил Нозик

  • Дизай­нер Иван Рожков

  • Раз­ра­бот­чики Рустам Кул­ма­тов,
    Васи­лий Полов­нёв, Андрей Ерес,
    Нина Пап­ченя и Нико­лай Иванов

  • Арт‑дирек­тор бумаж­ной вер­сии
    Людвиг Быстроновоский

  • Иллю­стра­торы Людвиг Быст­ро­нов­ский
    и Мар­тин Хачатрян

  • Про­дю­серы Ди Логви­нов и Инна Долога

  • Книга набрана шрифтом «Бюросанс»

  • Дизайн‑бюро Артёма Горбунова
    Большая Новодмитровская улица,
    дом 36, строение 2
    Москва, Россия, 127015

  • bureau.ru

Ильяхов Максим, Сарычева Людмила
Пиши, сокращай 2025

  • Арт‑директор и издатель Артём Горбунов

  • Арт‑директор Михаил Нозик

  • Дизайнер Иван Рожков

  • Разработчики Рустам Кулматов,
    Василий Половнёв, Андрей Ерес,
    Нина Папченя и Николай Иванов

  • Арт‑директор бумажной версии
    Людвиг Быстроновоский

  • Иллюстраторы Людвиг Быстроновский
    и Мартин Хачатрян

  • Продюсеры Ди Логвинов и Инна Долога

  • Книга набрана шрифтом «Бюросанс»

  • Дизайн‑бюро Артёма Горбунова
    Большая Новодмитровская улица,
    дом 36, строение 2
    Москва, Россия, 127015

  • bureau.ru

Закладки
Добавьте закладки
Ничего не нашлось