🔍 Начните печатать, чтобы искать по книге или перейти к нужной странице по номеру

Удобно листать не только прокруткой, но и клавишами‑стрелками:

 
между важными местами
Shift
между
разворотами
Мак­сим Илья­хов, Люд­мила Сары­чева

Пиши,
сокращай
2025

Изда­тель­ство Бюро Гор­бу­нова
2023
Максим Ильяхов, Людмила Сарычева

Пиши,
сокращай
2025

Издательство Бюро Горбунова
2023
удк 811.161.1
ббк 81.2Рус‑2
И49
Илья­хов М. О., Сары­чева Л. А.
И49
Пиши, сокра­щай — 2025. —
М.: Изд‑во Бюро Гор­бу­нова, 2023

Это интер­ак­тив­ная вер­сия книги «Пиши, сокра­щай — 2025» с новыми акту­аль­ными темами, совре­мен­ными при­ме­рами, живой ани­ма­цией и тестами. Авторы систе­ма­ти­зи­ро­вали опыт, кото­рый полу­чили после выхода «Пиши, сокра­щай» в 2016 году. Фун­да­мен­таль­ные темы сохра­ни­лись, но дора­бо­таны. Книга стала нагляд­нее, полез­нее и деталь­нее. Меньше нази­да­ний, больше кон­кре­тики и практики.

ISBN 978‑5‑6041630‑0‑9
© Бюро Гор­бу­нова

Оглавление

    Глав­ные правила 

    Знакомство 

    Уровни работы с текстом 

    Слово 

    Предложение 

    Текст 

    Жанр 

    На прощание 

удк 811.161.1
ббк 81.2Рус‑2
И49
И49
Ильяхов М. О., Сарычева Л. А.
Пиши, сокращай — 2025. —
М.: Изд‑во Бюро Горбунова, 2023

Это интерактивная версия книги «Пиши, сокращай — 2025» с новыми актуальными темами, современными примерами, живой анимацией и тестами. Авторы систематизировали опыт, который получили после выхода «Пиши, сокращай» в 2016 году. Фундаментальные темы сохранились, но доработаны. Книга стала нагляднее, полезнее и детальнее. Меньше назиданий, больше конкретики и практики.

ISBN 978‑5‑6041630‑0‑9
© Бюро Горбунова

Оглавление

    Главные правила 

    Знакомство 

    Уровни работы с текстом 

    Слово 

    Предложение 

    Текст 

    Жанр 

    На прощание 

Скрыто 195 разворотов

Как понять, что нужно читателям? Чтобы сфор­му­ли­ро­вать полез­ное дей­ствие, нужно пони­мать ауди­то­рию: что у людей болит, каковы потреб­но­сти, что их сей­час тре­во­жит и на что они откли­ка­ются. И тут рабо­тают любые средства.

Глав­ное — быть вни­ма­тель­ным к чита­телю. Не «Я хочу ска­зать», а «Что им инте­ресно?» Как только вы нач­нете об этом думать, ответ найдется.

Глаза на читателя

Наблюдения. У вас в ком­па­нии навер­няка есть мене­джеры или спе­ци­а­ли­сты службы под­держки, кото­рые каж­дый день кон­так­ти­руют с кли­ен­тами. О чем их спрашивают?

Можно наблю­дать, что люди обсуж­дают в ком­мен­та­риях под видео­ро­ли­ками на вашу тему; какие вопросы задают в поис­ко­вых систе­мах; что обсуж­дают на фору­мах и в про­фес­си­о­наль­ных сообществах.

Есть авторы, кото­рые ходят на курсы по своей теме, чтобы посмот­реть, какие вопросы задают участ­ники. Что вол­нует нович­ков? Какие вопросы повто­ря­ются из раза в раз? Можно даже не ходить на курсы, а пого­во­рить с преподавателями.

Исследования. Можно про­во­дить интер­вью и опросы, общаться с чита­те­лями в соцсетях.

Проверка гипотез. Можно пред­по­ло­жить, что у людей есть неко­то­рая потреб­ность, и про­ве­рить это на прак­тике: напи­сать на эту тему текст, опуб­ли­ко­вать, про­дви­нуть и посмот­реть на резуль­таты. По реак­ции людей будет понятно, задет ли их нерв.

Интуиция. Да про­сто ты живешь, обща­ешься с людьми, дышишь с ними одним воз­ду­хом, ходишь по тем же ули­цам, чита­ешь одни и те же ново­сти, шутишь одни и те же шутки. У тебя скла­ды­ва­ется инту­и­тив­ное пони­ма­ние своей аудитории.

Как понять, что нужно читателям? Чтобы сформулировать полезное действие, нужно понимать аудиторию: что у людей болит, каковы потребности, что их сейчас тревожит и на что они откликаются. И тут работают любые средства.

Наблюдения. У вас в компании наверняка есть менеджеры или специалисты службы поддержки, которые каждый день контактируют с клиентами. О чем их спрашивают?

Можно наблюдать, что люди обсуждают в комментариях под видеороликами на вашу тему; какие вопросы задают в поисковых системах; что обсуждают на форумах и в профессиональных сообществах.

Есть авторы, которые ходят на курсы по своей теме, чтобы посмотреть, какие вопросы задают участники. Что волнует новичков? Какие вопросы повторяются из раза в раз? Можно даже не ходить на курсы, а поговорить с преподавателями.

Исследования. Можно проводить интервью и опросы, общаться с читателями в соцсетях.

Проверка гипотез. Можно предположить, что у людей есть некоторая потребность, и проверить это на практике: написать на эту тему текст, опубликовать, продвинуть и посмотреть на результаты. По реакции людей будет понятно, задет ли их нерв.

Интуиция. Да просто ты живешь, общаешься с людьми, дышишь с ними одним воздухом, ходишь по тем же улицам, читаешь одни и те же новости, шутишь одни и те же шутки. У тебя складывается интуитивное понимание своей аудитории.

Главное — быть внимательным к читателю. Не «Я хочу сказать», а «Что им интересно?» Как только вы начнете об этом думать, ответ найдется.

Глаза на читателя

Как полезное действие влияет на текст. Полез­ное дей­ствие задает цель тек­ста, а из цели сле­дуют задачи. Также полез­ное дей­ствие отра­жа­ется в заго­ловке и во введении.

Напри­мер, мы учеб­ный центр для пред­при­ни­ма­те­лей. Нам нужно про­ре­кла­ми­ро­вать веби­нар о системе моти­ва­ции пер­со­нала. Наша рабо­чая гипо­теза о полез­ном дей­ствии такая:

Полез­ное дей­ствие для чита­теля — «Я меньше вовле­ка­юсь в опе­ра­ци­он­ное управ­ле­ние пред­при­я­тием, меньше бегаю за сотруд­ни­ками; не нужно сто­ять над душой сотруд­ни­ков, они более само­сто­я­тель­ные и мотивированные».

Мы про­даем мето­дику моти­ва­ции пер­со­нала, а чита­телю нужно меньше вовле­каться в опе­ра­ци­онку биз­неса. Соеди­няем эти две идеи, полу­ча­ется цель:

Цель тек­ста — помочь чита­телю уви­деть, как и почему пра­виль­ная система моти­ва­ции пер­со­нала помо­жет ему меньше сто­ять над душой у сотрудников.

Как нам прийти к этой цели? Какие кон­крет­ные аргу­менты, темы, при­меры и ситу­а­ции нужно рас­крыть, чтобы чита­тель убе­дился в нашей правоте? Это и есть задачи:

Задачи тек­ста — на при­ме­рах из раз­ных сфер биз­неса пока­зать, как из‑за непра­виль­ной системы моти­ва­ции соб­ствен­нику при­хо­ди­лось вовле­каться в управ­ле­ние, а с пра­виль­ной систе­мой сотруд­ники рабо­тали само­сто­я­тельно. Объ­яс­нить, почему так рабо­тает, с точки зре­ния такой‑то тео­рии. При­меры должны охва­ты­вать такие‑то обла­сти и касаться ком­па­ний такого‑то раз­мера, чтобы наши чита­тели узнали в них себя.

Теперь мы пони­маем, что в основе нашей ста­тьи будут при­меры из жизни ком­па­ний, похо­жих на те, кото­рыми руко­во­дят наши потен­ци­аль­ные сту­денты. Эти при­меры — ответ на вопрос «Как?» из фор­му­ли­ровки цели. А тео­ре­ти­че­ский блок про менедж­мент в конце — ответ на вопрос «Почему?».

Как полезное действие влияет на текст. Полезное действие задает цель текста, а из цели следуют задачи. Также полезное действие отражается в заголовке и во введении.

Например, мы учебный центр для предпринимателей. Нам нужно прорекламировать вебинар о системе мотивации персонала. Наша рабочая гипотеза о полезном действии такая:

Полезное действие для читателя — «Я меньше вовлекаюсь в операционное управление предприятием, меньше бегаю за сотрудниками; не нужно стоять над душой сотрудников, они более самостоятельные и мотивированные».

Мы продаем методику мотивации персонала, а читателю нужно меньше вовлекаться в операционку бизнеса. Соединяем эти две идеи, получается цель:

Цель текста — помочь читателю увидеть, как и почему правильная система мотивации персонала поможет ему меньше стоять над душой у сотрудников.

Как нам прийти к этой цели? Какие конкретные аргументы, темы, примеры и ситуации нужно раскрыть, чтобы читатель убедился в нашей правоте? Это и есть задачи:

Задачи текста — на примерах из разных сфер бизнеса показать, как из‑за неправильной системы мотивации собственнику приходилось вовлекаться в управление, а с правильной системой сотрудники работали самостоятельно. Объяснить, почему так работает, с точки зрения такой‑то теории. Примеры должны охватывать такие‑то области и касаться компаний такого‑то размера, чтобы наши читатели узнали в них себя.

Теперь мы понимаем, что в основе нашей статьи будут примеры из жизни компаний, похожих на те, которыми руководят наши потенциальные студенты. Эти примеры — ответ на вопрос «Как?» из формулировки цели. А теоретический блок про менеджмент в конце — ответ на вопрос «Почему?».

Можно пред­ста­вить так:

  • Полез­ное дей­ствие — «Почему чело­век захо­чет прочитать?»
  • Цель — «Что должно изме­ниться в голове читателя?»
  • Задачи — «Что мы должны сде­лать, чтобы это про­изо­шло?» Фак­ти­че­ски это план статьи.

Как раз­ло­жить цель на задачи — еди­ного ответа нет, всё зави­сит от вашего вла­де­ния мате­ри­а­лом. Как пра­вило, тре­бу­ются какие‑то тезисы (выводы, идеи, мысли), а к ним — обос­но­ва­ния и при­меры. Но могут быть и дру­гие варианты.

Так, в при­мере про моти­ва­цию пер­со­нала можно достичь цели, рас­ска­зав не много исто­рий, а одну, но детально: погру­зить чита­теля в спе­ци­фику кон­крет­ного пред­при­я­тия, захва­тить вни­ма­ние исто­рией, вызвать сочувствие.

А можно раз­ло­жить управ­ле­ние ком­па­нией на какие‑то этапы или сферы, а внутри каж­дого фраг­мента при­ве­сти при­меры или рас­ска­зать исто­рии. Тогда исто­рии будут не раз­роз­нен­ными, а свя­зан­ными еди­ным сюже­том. Какой именно вари­ант выбрать — зави­сит от вашего мате­ри­ала, опыта и знаний.

Можно представить так:

  • Полезное действие — «Почему человек захочет прочитать?»
  • Цель — «Что должно измениться в голове читателя?»
  • Задачи — «Что мы должны сделать, чтобы это произошло?» Фактически это план статьи.

Как разложить цель на задачи — единого ответа нет, всё зависит от вашего владения материалом. Как правило, требуются какие‑то тезисы (выводы, идеи, мысли), а к ним — обоснования и примеры. Но могут быть и другие варианты.

Так, в примере про мотивацию персонала можно достичь цели, рассказав не много историй, а одну, но детально: погрузить читателя в специфику конкретного предприятия, захватить внимание историей, вызвать сочувствие.

А можно разложить управление компанией на какие‑то этапы или сферы, а внутри каждого фрагмента привести примеры или рассказать истории. Тогда истории будут не разрозненными, а связанными единым сюжетом. Какой именно вариант выбрать — зависит от вашего материала, опыта и знаний.

Раз­бе­рем фор­му­ли­ро­ва­ние полез­ного дей­ствия еще на одном при­мере. Допу­стим, мы рабо­таем в отделе обу­че­ния круп­ной ком­па­нии. У нас пла­ни­ру­ется семи­нар с экс­пер­том по пере­го­во­рам. Мы хотим позвать на этот семи­нар сотруд­ни­ков. Уча­стие для них бес­плат­ное, но нужно зара­нее запи­саться, а перед самим меро­при­я­тием — не забыть о нем.

Cпи­кер при­слал такую инфор­ма­цию о семинаре:

  • рега­лии, дости­же­ния, награды;

  • опи­са­ние автор­ской мето­дики семинара;

  • отзывы доволь­ных участников;

  • крат­кая био­гра­фия автора;

  • назва­ние семи­нара «Тех­ника десяти вопросов».

Из этого можно было бы собрать анонс. Но сна­чала нужно пораз­мыш­лять. В чем польза семи­нара для участ­ни­ков? Они смо­гут вести более эффек­тив­ные пере­го­воры с раз­лич­ными контр­аген­тами и больше про­да­вать. Есть ли на это запрос? У отдела про­даж в каком‑то смысле есть: они ведут пере­го­воры посто­янно. А вот у осталь­ных сотруд­ни­ков — ско­рее нет. Если мы хотим сде­лать при­вле­ка­тель­ный анонс, нужно поис­кать такое полез­ное дей­ствие, чтобы захва­тить всех.

Полу­ча­ется, нужно схо­дить к автору семи­нара за ситу­а­ци­ями и при­ме­рами из жизни. И когда мы их собе­рем, можно допол­нить их рега­ли­ями, отзы­вами и всем остальным.

Полезное действие: доби­ваться сво­его в жизни вообще и в работе в частности.

Цель анонса: сотруд­ники уви­дели, как мате­риал семи­нара помо­жет им в работе и жизни.

Задача: через типо­вые ситу­а­ции, с кото­рыми стал­ки­ва­лись мно­гие, пока­зать пользу от семи­нара. Также важно отра­зить в заго­ловке, что это не только про пере­го­воры, а вообще про работу и жизнь. Допол­ни­тельно хорошо бы создать дове­рие к автору семи­нара — рега­лии, отзывы, биография.

Разберем формулирование полезного действия еще на одном примере. Допустим, мы работаем в отделе обучения крупной компании. У нас планируется семинар с экспертом по переговорам. Мы хотим позвать на этот семинар сотрудников. Участие для них бесплатное, но нужно заранее записаться, а перед самим мероприятием — не забыть о нем.

Cпикер прислал такую информацию о семинаре:

  • регалии, достижения, награды;

  • описание авторской методики семинара;

  • отзывы довольных участников;

  • краткая биография автора;

  • название семинара «Техника десяти вопросов».

Из этого можно было бы собрать анонс. Но сначала нужно поразмышлять. В чем польза семинара для участников? Они смогут вести более эффективные переговоры с различными контрагентами и больше продавать. Есть ли на это запрос? У отдела продаж в каком‑то смысле есть: они ведут переговоры постоянно. А вот у остальных сотрудников — скорее нет. Если мы хотим сделать привлекательный анонс, нужно поискать такое полезное действие, чтобы захватить всех.

Получается, нужно сходить к автору семинара за ситуациями и примерами из жизни. И когда мы их соберем, можно дополнить их регалиями, отзывами и всем остальным.

Полезное действие: добиваться своего в жизни вообще и в работе в частности.

Цель анонса: сотрудники увидели, как материал семинара поможет им в работе и жизни.

Задача: через типовые ситуации, с которыми сталкивались многие, показать пользу от семинара. Также важно отразить в заголовке, что это не только про переговоры, а вообще про работу и жизнь. Дополнительно хорошо бы создать доверие к автору семинара — регалии, отзывы, биография.

Еще один при­мер — про инфор­ма­ци­он­ную без­опас­ность. В ком­па­нии рабо­тает чело­век, кото­рый зани­ма­ется защи­той предприя­тия от хаке­ров и уте­чек дан­ных. Он хочет сде­лать рас­сылку с пра­ви­лами инфор­ма­ци­он­ной без­опас­но­сти: не откры­вать вло­жен­ные файлы от незна­ко­мых контр­аген­тов, менять пароли, не встав­лять флешки и всё подобное.

Заго­ло­вок исход­ной вер­сии тек­ста — «Общие пра­вила инфор­ма­ци­он­ной без­опас­но­сти». Вы как редак­тор пони­ма­ете, что у чита­теля нет запроса ни на какую часть этого тек­ста. Люди не сидят на работе с мыс­лью «Вот бы сей­час узнать побольше общих пра­вил инфор­ма­ци­он­ной безопасности».

А чего они хотят? Бег­лый опрос пока­зал, что хотят не поте­рять дан­ные, а спо­койно рабо­тать и не тра­тить время на ненуж­ную возню с ком­пью­те­рами. Вот и почва для фор­му­ли­ро­ва­ния полез­ного действия:

Полезное действие: спо­койно рабо­тать, не рискуя сво­ими дан­ными и не отвле­ка­ясь на про­блемы с компьютером.

Цель письма: помочь чита­те­лям сни­зить число про­блем с ком­пью­те­ром и данными.

Задача: через тему и содер­жа­ние письма пока­зать, как рабо­тать спо­койно и изба­виться от самых рас­про­стра­нен­ных и уже зна­ко­мых про­блем. Для этого собрать пере­чень про­блем, кото­рые у людей на слуху, и выстро­ить рас­сказ через их решение.

Еще один пример — про информационную безопасность. В компании работает человек, который занимается защитой предприя­тия от хакеров и утечек данных. Он хочет сделать рассылку с правилами информационной безопасности: не открывать вложенные файлы от незнакомых контрагентов, менять пароли, не вставлять флешки и всё подобное.

Заголовок исходной версии текста — «Общие правила информационной безопасности». Вы как редактор понимаете, что у читателя нет запроса ни на какую часть этого текста. Люди не сидят на работе с мыслью «Вот бы сейчас узнать побольше общих правил информационной безопасности».

А чего они хотят? Беглый опрос показал, что хотят не потерять данные, а спокойно работать и не тратить время на ненужную возню с компьютерами. Вот и почва для формулирования полезного действия:

Полезное действие: спокойно работать, не рискуя своими данными и не отвлекаясь на проблемы с компьютером.

Цель письма: помочь читателям снизить число проблем с компьютером и данными.

Задача: через тему и содержание письма показать, как работать спокойно и избавиться от самых распространенных и уже знакомых проблем. Для этого собрать перечень проблем, которые у людей на слуху, и выстроить рассказ через их решение.

Скрыто 203 разворота

Илья­хов Мак­сим, Сары­чева Люд­мила
Пиши, сокра­щай 2025

  • Арт‑дирек­тор и изда­тель Артём Горбунов

  • Арт‑дирек­тор Михаил Нозик

  • Дизай­нер Иван Рожков

  • Раз­ра­бот­чики Рустам Кул­ма­тов,
    Васи­лий Полов­нёв, Андрей Ерес,
    Нина Пап­ченя и Нико­лай Иванов

  • Арт‑дирек­тор бумаж­ной вер­сии
    Людвиг Быстроновоский

  • Иллю­стра­торы Людвиг Быст­ро­нов­ский
    и Мар­тин Хачатрян

  • Про­дю­серы Ди Логви­нов и Инна Долога

  • Книга набрана шрифтом «Бюросанс»

  • Дизайн‑бюро Артёма Горбунова
    Большая Новодмитровская улица,
    дом 36, строение 2
    Москва, Россия, 127015

  • bureau.ru

Ильяхов Максим, Сарычева Людмила
Пиши, сокращай 2025

  • Арт‑директор и издатель Артём Горбунов

  • Арт‑директор Михаил Нозик

  • Дизайнер Иван Рожков

  • Разработчики Рустам Кулматов,
    Василий Половнёв, Андрей Ерес,
    Нина Папченя и Николай Иванов

  • Арт‑директор бумажной версии
    Людвиг Быстроновоский

  • Иллюстраторы Людвиг Быстроновский
    и Мартин Хачатрян

  • Продюсеры Ди Логвинов и Инна Долога

  • Книга набрана шрифтом «Бюросанс»

  • Дизайн‑бюро Артёма Горбунова
    Большая Новодмитровская улица,
    дом 36, строение 2
    Москва, Россия, 127015

  • bureau.ru

Закладки
Добавьте закладки
Ничего не нашлось