🔍 Начните печатать, чтобы искать по книге или перейти к нужной странице по номеру
Удобно листать не только прокруткой, но и клавишами‑стрелками:
Представляем практическое руководство по редактуре текста в информационном стиле. Учебник предназначен для писателей, редакторов, дизайнеров, разработчиков и менеджеров.
Слово 4
Предложение 57
Абзац 105
Текст 127
Представляем практическое руководство по редактуре текста в информационном стиле. Учебник предназначен для писателей, редакторов, дизайнеров, разработчиков и менеджеров.
Слово 4
Предложение 57
Абзац 105
Текст 127
Я потерял Айфон после вечеринки. Его нашёл таксист. На следующий день мне позвонили какие‑то ребята с радиорынка, говорят, нашли. Я приехал. Меня стали разводить ввести куда‑то пароль от моего «Эпл‑айди». Пока я сопротивлялся, у меня заблокировали Макбук. А к тому моменту я уже успел купить новый Айфон. Его тоже пытались заблокировать через мой «Эпл‑айди». В итоге я оттуда уехал и позвонил в службу поддержки «Эпл». Мне сказали отвезти Макбук в авторизованный сервис. Желательно, с чеком. Я всё нашёл, приехал, мне там же на месте всё разблокировали. Старый Айфон я не вернул, но хотя бы не лишился всего остального. Так что будьте осторожны!
Как не дать мошенникам взломать ваши устройства
Я потерял Айфон после вечеринки. Его нашёл таксист. На следующий день мне позвонили какие‑то ребята с радиорынка, говорят, нашли. Я приехал. Меня стали разводить ввести куда‑то пароль от моего «Эпл‑айди». Пока я сопротивлялся, у меня заблокировали Макбук. А к тому моменту я уже успел купить новый Айфон. Его тоже пытались заблокировать через мой «Эпл‑айди». В итоге я оттуда уехал и позвонил в службу поддержки «Эпл». Мне сказали отвезти Макбук в авторизованный сервис. Желательно, с чеком. Я всё нашёл, приехал, мне там же на месте всё разблокировали. Старый Айфон я не вернул, но хотя бы не лишился всего остального. Так что будьте осторожны!
Как не потерять телефон после вечеринки
Я потерял Айфон после вечеринки. Его нашёл таксист. На следующий день мне позвонили какие‑то ребята с радиорынка, говорят, нашли. Я приехал. Меня стали разводить ввести куда‑то пароль от моего «Эпл‑айди». Пока я сопротивлялся, у меня заблокировали Макбук. А к тому моменту я уже успел купить новый Айфон. Его тоже пытались заблокировать через мой «Эпл‑айди». В итоге я оттуда уехал и позвонил в службу поддержки «Эпл». Мне сказали отвезти Макбук в авторизованный сервис. Желательно, с чеком. Я всё нашёл, приехал, мне там же на месте всё разблокировали. Старый Айфон я не вернул, но хотя бы не лишился всего остального. Так что будьте осторожны!
Что делать, если потерял Айфон после вечеринки
Я потерял Айфон после вечеринки. Его нашёл таксист. На следующий день мне позвонили какие‑то ребята с радиорынка, говорят, нашли. Я приехал. Меня стали разводить ввести куда‑то пароль от моего «Эпл‑айди». Пока я сопротивлялся, у меня заблокировали Макбук. А к тому моменту я уже успел купить новый Айфон. Его тоже пытались заблокировать через мой «Эпл‑айди». В итоге я оттуда уехал и позвонил в службу поддержки «Эпл». Мне сказали отвезти Макбук в авторизованный сервис. Желательно, с чеком. Я всё нашёл, приехал, мне там же на месте всё разблокировали. Старый Айфон я не вернул, но хотя бы не лишился всего остального. Так что будьте осторожны!
Я идиот. Как прокатиться на такси за 60 тысяч
Я потерял Айфон после вечеринки. Его нашёл таксист. На следующий день мне позвонили какие‑то ребята с радиорынка, говорят, нашли. Я приехал. Меня стали разводить ввести куда‑то пароль от моего «Эпл‑айди». Пока я сопротивлялся, у меня заблокировали Макбук. А к тому моменту я уже успел купить новый Айфон. Его тоже пытались заблокировать через мой «Эпл‑айди». В итоге я оттуда уехал и позвонил в службу поддержки «Эпл». Мне сказали отвезти Макбук в авторизованный сервис. Желательно, с чеком. Я всё нашёл, приехал, мне там же на месте всё разблокировали. Старый Айфон я не вернул, но хотя бы не лишился всего остального. Так что будьте осторожны!
Как вернуть потерянный телефон
Я потерял Айфон после вечеринки. Его нашёл таксист. На следующий день мне позвонили какие‑то ребята с радиорынка, говорят, нашли. Я приехал. Меня стали разводить ввести куда‑то пароль от моего «Эпл‑айди». Пока я сопротивлялся, у меня заблокировали Макбук. А к тому моменту я уже успел купить новый Айфон. Его тоже пытались заблокировать через мой «Эпл‑айди». В итоге я оттуда уехал и позвонил в службу поддержки «Эпл». Мне сказали отвезти Макбук в авторизованный сервис. Желательно, с чеком. Я всё нашёл, приехал, мне там же на месте всё разблокировали. Старый Айфон я не вернул, но хотя бы не лишился всего остального. Так что будьте осторожны!
Как вернуть потерянный телефон
Я потерял Айфон после вечеринки. Это происходит каждые выходные. Вот что я делаю, чтобы его вернуть.
Что делать
Зайти в «Айклауд» и заблокировать. Сменить пароль. Попробовать запеленговать. Позвонить в таксопарк. Написать заявление в полицию.
Чего не делать
Если позвонят ребята с радиорынка — не приезжайте, это обман. Не вводите нигде свои данные от «Эпл‑айди».
Трудности
Если у мошенников получится залезть в ваш «Эпл‑айди», то они смогут заблокировать другие ваши устройства. Тогда позвоните в службу поддержки «Эпл». Вам скажут отвезти устройства в авторизованный сервис. Желательно, с чеком. Там вам на месте их разблокируют.
Как мошенники уводят новые Айфоны с помощью потерянных
Я потерял Айфон после вечеринки. Купил новый. У меня пытались его увести. Вот как я с этим справлялся.
Что происходит
Допустим, вы потеряли Айфон. На следующий день вам звонят с радиорынка — мол, нашли, приезжайте. Вы приезжаете. Вас пытаются обмануть. Получают доступ. Блокируют.
Если только потеряли
Войдите в «Айклауд», заблокируйте телефон. Смените пароль. Войдите в «Эпл‑айди» и запеленгуйте телефон.
Если вам звонят
Если позвонят ребята с радиорынка — не приезжайте, это обман. Кладите трубку. Не вводите нигде свои данные от «Эпл‑айди».
Если начались блокировки
Позвоните в службу поддержки «Эпл». Вам скажут отвезти устройства в авторизованный сервис. Желательно, с чеком. Там вам на месте их разблокируют.
Один и тот же материал можно организовать вокруг разного полезного действия. Тогда за полезным действием потянется заголовок и сложится структура статьи.
В примере слева неструктурированно изложенные события, набросок для истории. Попробуем организовать этот материал вокруг полезного действия.
Если искать практическую пользу, то можно предложить статью, как не пострадать от мошенников. Причем сформулировать тему можно с нескольких сторон: как не дать взломать, как не потерять или как найти.
Все эти темы направлены на то, чтобы читатель не пострадал финансово. Но деньги — не единственная мера пользы. Можно было бы решить просто развеселить читателя, это ничем не хуже.
Предположим, что мы остановились на прагматичном полезном действии — защитить деньги. Тогда нынешний порядок изложения не подходит: это просто описание событий, не выстроенное логически.
Придётся организовать статью в соответствии с темой: введение, что делать, чего не делать, трудности.
Для другой темы материал придётся организовать иначе.
Я потерял Айфон после вечеринки. Его нашёл таксист. На следующий день мне позвонили какие‑то ребята с радиорынка, говорят, нашли. Я приехал. Меня стали разводить ввести куда‑то пароль от моего «Эпл‑айди». Пока я сопротивлялся, у меня заблокировали Макбук. А к тому моменту я уже успел купить новый Айфон. Его тоже пытались заблокировать через мой «Эпл‑айди». В итоге я оттуда уехал и позвонил в службу поддержки «Эпл». Мне сказали отвезти Макбук в авторизованный сервис. Желательно, с чеком. Я всё нашёл, приехал, мне там же на месте всё разблокировали. Старый Айфон я не вернул, но хотя бы не лишился всего остального. Так что будьте осторожны!
Как не дать мошенникам взломать ваши устройства
Я потерял Айфон после вечеринки. Его нашёл таксист. На следующий день мне позвонили какие‑то ребята с радиорынка, говорят, нашли. Я приехал. Меня стали разводить ввести куда‑то пароль от моего «Эпл‑айди». Пока я сопротивлялся, у меня заблокировали Макбук. А к тому моменту я уже успел купить новый Айфон. Его тоже пытались заблокировать через мой «Эпл‑айди». В итоге я оттуда уехал и позвонил в службу поддержки «Эпл». Мне сказали отвезти Макбук в авторизованный сервис. Желательно, с чеком. Я всё нашёл, приехал, мне там же на месте всё разблокировали. Старый Айфон я не вернул, но хотя бы не лишился всего остального. Так что будьте осторожны!
Как не потерять телефон после вечеринки
Я потерял Айфон после вечеринки. Его нашёл таксист. На следующий день мне позвонили какие‑то ребята с радиорынка, говорят, нашли. Я приехал. Меня стали разводить ввести куда‑то пароль от моего «Эпл‑айди». Пока я сопротивлялся, у меня заблокировали Макбук. А к тому моменту я уже успел купить новый Айфон. Его тоже пытались заблокировать через мой «Эпл‑айди». В итоге я оттуда уехал и позвонил в службу поддержки «Эпл». Мне сказали отвезти Макбук в авторизованный сервис. Желательно, с чеком. Я всё нашёл, приехал, мне там же на месте всё разблокировали. Старый Айфон я не вернул, но хотя бы не лишился всего остального. Так что будьте осторожны!
Что делать, если потерял Айфон после вечеринки
Я потерял Айфон после вечеринки. Его нашёл таксист. На следующий день мне позвонили какие‑то ребята с радиорынка, говорят, нашли. Я приехал. Меня стали разводить ввести куда‑то пароль от моего «Эпл‑айди». Пока я сопротивлялся, у меня заблокировали Макбук. А к тому моменту я уже успел купить новый Айфон. Его тоже пытались заблокировать через мой «Эпл‑айди». В итоге я оттуда уехал и позвонил в службу поддержки «Эпл». Мне сказали отвезти Макбук в авторизованный сервис. Желательно, с чеком. Я всё нашёл, приехал, мне там же на месте всё разблокировали. Старый Айфон я не вернул, но хотя бы не лишился всего остального. Так что будьте осторожны!
Я идиот. Как прокатиться на такси за 60 тысяч
Я потерял Айфон после вечеринки. Его нашёл таксист. На следующий день мне позвонили какие‑то ребята с радиорынка, говорят, нашли. Я приехал. Меня стали разводить ввести куда‑то пароль от моего «Эпл‑айди». Пока я сопротивлялся, у меня заблокировали Макбук. А к тому моменту я уже успел купить новый Айфон. Его тоже пытались заблокировать через мой «Эпл‑айди». В итоге я оттуда уехал и позвонил в службу поддержки «Эпл». Мне сказали отвезти Макбук в авторизованный сервис. Желательно, с чеком. Я всё нашёл, приехал, мне там же на месте всё разблокировали. Старый Айфон я не вернул, но хотя бы не лишился всего остального. Так что будьте осторожны!
Как вернуть потерянный телефон
Я потерял Айфон после вечеринки. Его нашёл таксист. На следующий день мне позвонили какие‑то ребята с радиорынка, говорят, нашли. Я приехал. Меня стали разводить ввести куда‑то пароль от моего «Эпл‑айди». Пока я сопротивлялся, у меня заблокировали Макбук. А к тому моменту я уже успел купить новый Айфон. Его тоже пытались заблокировать через мой «Эпл‑айди». В итоге я оттуда уехал и позвонил в службу поддержки «Эпл». Мне сказали отвезти Макбук в авторизованный сервис. Желательно, с чеком. Я всё нашёл, приехал, мне там же на месте всё разблокировали. Старый Айфон я не вернул, но хотя бы не лишился всего остального. Так что будьте осторожны!
Как вернуть потерянный телефон
Я потерял Айфон после вечеринки. Это происходит каждые выходные. Вот что я делаю, чтобы его вернуть.
Что делать
Зайти в «Айклауд» и заблокировать. Сменить пароль. Попробовать запеленговать. Позвонить в таксопарк. Написать заявление в полицию.
Чего не делать
Если позвонят ребята с радиорынка — не приезжайте, это обман. Не вводите нигде свои данные от «Эпл‑айди».
Трудности
Если у мошенников получится залезть в ваш «Эпл‑айди», то они смогут заблокировать другие ваши устройства. Тогда позвоните в службу поддержки «Эпл». Вам скажут отвезти устройства в авторизованный сервис. Желательно, с чеком. Там вам на месте их разблокируют.
Как мошенники уводят новые Айфоны с помощью потерянных
Я потерял Айфон после вечеринки. Купил новый. У меня пытались его увести. Вот как я с этим справлялся.
Что происходит
Допустим, вы потеряли Айфон. На следующий день вам звонят с радиорынка — мол, нашли, приезжайте. Вы приезжаете. Вас пытаются обмануть. Получают доступ. Блокируют.
Если только потеряли
Войдите в «Айклауд», заблокируйте телефон. Смените пароль. Войдите в «Эпл‑айди» и запеленгуйте телефон.
Если вам звонят
Если позвонят ребята с радиорынка — не приезжайте, это обман. Кладите трубку. Не вводите нигде свои данные от «Эпл‑айди».
Если начались блокировки
Позвоните в службу поддержки «Эпл». Вам скажут отвезти устройства в авторизованный сервис. Желательно, с чеком. Там вам на месте их разблокируют.
Один и тот же материал можно организовать вокруг разного полезного действия. Тогда за полезным действием потянется заголовок и сложится структура статьи.
В примере слева неструктурированно изложенные события, набросок для истории. Попробуем организовать этот материал вокруг полезного действия.
Если искать практическую пользу, то можно предложить статью, как не пострадать от мошенников. Причем сформулировать тему можно с нескольких сторон: как не дать взломать, как не потерять или как найти.
Все эти темы направлены на то, чтобы читатель не пострадал финансово. Но деньги — не единственная мера пользы. Можно было бы решить просто развеселить читателя, это ничем не хуже.
Предположим, что мы остановились на прагматичном полезном действии — защитить деньги. Тогда нынешний порядок изложения не подходит: это просто описание событий, не выстроенное логически.
Придётся организовать статью в соответствии с темой: введение, что делать, чего не делать, трудности.
Для другой темы материал придётся организовать иначе.
Чтобы статью без полезного действия сделать полезной, достаточно ответить на вопрос «Как это поможет читателю?»:
Пожаловаться на этот абсурдный мир
Развлечь людей удивительными историями с элементами абсурда
Раскритиковать незадачливого фрилансера
Помочь другим не напороться на проблемы с фрилансерами
Показать, какой ты эксперт в вопросах редактуры
Помочь другим стать более компетентными в редактуре
Особенно это актуально в коммерческом тексте. Часто компании пишут, исходя из логики, что у них что‑то есть. А нужно — что у них есть что‑то полезное для покупателя:
Мы выпустили новую сумку‑холодильник
Мы выпустили сумку, в которой можно взять на пикник 10 литров холодного пива
Мы придумали продавать стартовый набор оборудования для диджея
Показать, как начинающие диджеи смогут войти в профессию, не тратясь слишком уж сильно
Чтобы статью без полезного действия сделать полезной, достаточно ответить на вопрос «Как это поможет читателю?»:
Пожаловаться на этот абсурдный мир
Развлечь людей удивительными историями с элементами абсурда
Раскритиковать незадачливого фрилансера
Помочь другим не напороться на проблемы с фрилансерами
Показать, какой ты эксперт в вопросах редактуры
Помочь другим стать более компетентными в редактуре
Особенно это актуально в коммерческом тексте. Часто компании пишут, исходя из логики, что у них что‑то есть. А нужно — что у них есть что‑то полезное для покупателя:
Мы выпустили новую сумку‑холодильник
Мы выпустили сумку, в которой можно взять на пикник 10 литров холодного пива
Мы придумали продавать стартовый набор оборудования для диджея
Показать, как начинающие диджеи смогут войти в профессию, не тратясь слишком уж сильно
Скидки 70%!
Айфоны прошлых лет со скидкой 70%
50 мешков кошачьего корма со скидкой 70%
Кошачий корм на весь год со скидкой 70%
С точки зрения полезного действия сами по себе деньги и скидки ничего не значат. Читателю трудно представить пользу в виде денег.
Но если с помощью скидки пообещать что‑то полезное, это может сработать. Читатель сам вообразит себе результат скидки: вкусную еду, приятную вещь, не доступный ранее комфорт.
Но что если польза неочевидна? В примере мы понимали, зачем покупать Айфон со скидкой. Но зачем читателю рассылка о 50 мешках корма?
Чтобы решить проблему, автору придётся объяснить читателю, в какой ситуации ему понадобится это предложение — например, что этого корма хватит на весь год.
Скидки 70%!
Айфоны прошлых лет со скидкой 70%
50 мешков кошачьего корма со скидкой 70%
Кошачий корм на весь год со скидкой 70%
С точки зрения полезного действия сами по себе деньги и скидки ничего не значат. Читателю трудно представить пользу в виде денег.
Но если с помощью скидки пообещать что‑то полезное, это может сработать. Читатель сам вообразит себе результат скидки: вкусную еду, приятную вещь, не доступный ранее комфорт.
Но что если польза неочевидна? В примере мы понимали, зачем покупать Айфон со скидкой. Но зачем читателю рассылка о 50 мешках корма?
Чтобы решить проблему, автору придётся объяснить читателю, в какой ситуации ему понадобится это предложение — например, что этого корма хватит на весь год.
Коммерческий текст будет интереснее, если подойти к нему так же, как к статье в журнале — сформулировав полезное действие.
Представьте, как ваш текст воспримет незаинтересованный человек: который не в курсе наших продуктов, их свойств и преимуществ; который живёт своей жизнью и в чей мир мы врываемся своим текстом.
Сформулируйте, кому пригодится ваш продукт и в какой ситуации.
Это метод скептика: задавайте вопросы, пока не получите полезное действие в мире читателя:
Было. Новый релиз «Почтальона»: теперь с автоцепочками!
Представляем новую версию с возможностями автоматической отправки по расписанию.
Стало. Новый релиз «Почтальона» для преподавателей
Отправляйте обучающие рассылки и курсы
— Давайте напишем статью в блоге о новой версии нашего сервиса!
— Давайте напишем статью в блоге о новой версии нашего сервиса!
— А почему это будет кому‑то интересно?
— Давайте напишем статью в блоге о новой версии нашего сервиса!
— А почему это будет кому‑то интересно?
— Так мы же впервые в России сделали автоцепочки!
— Давайте напишем статью в блоге о новой версии нашего сервиса!
— А почему это будет кому‑то интересно?
— Так мы же впервые в России сделали автоцепочки!
— Что это значит в жизни клиента?
— Давайте напишем статью в блоге о новой версии нашего сервиса!
— А почему это будет кому‑то интересно?
— Так мы же впервые в России сделали автоцепочки!
— Что это значит в жизни клиента?
— Например, преподаватель хочет отправить студентам 10 писем, по одному в неделю. Он их заряжает, и они отправляются сами
— Давайте напишем статью в блоге о новой версии нашего сервиса!
— Давайте напишем статью в блоге о новой версии нашего сервиса!
— А почему это будет кому‑то интересно?
— Давайте напишем статью в блоге о новой версии нашего сервиса!
— А почему это будет кому‑то интересно?
— Так мы же впервые в России сделали автоцепочки!
— Давайте напишем статью в блоге о новой версии нашего сервиса!
— А почему это будет кому‑то интересно?
— Так мы же впервые в России сделали автоцепочки!
— Что это значит в жизни клиента?
— Давайте напишем статью в блоге о новой версии нашего сервиса!
— А почему это будет кому‑то интересно?
— Так мы же впервые в России сделали автоцепочки!
— Что это значит в жизни клиента?
— Например, преподаватель хочет отправить студентам 10 писем, по одному в неделю. Он их заряжает, и они отправляются сами
Коммерческий текст будет интереснее, если подойти к нему так же, как к статье в журнале — сформулировав полезное действие.
Представьте, как ваш текст воспримет незаинтересованный человек: который не в курсе наших продуктов, их свойств и преимуществ; который живёт своей жизнью и в чей мир мы врываемся своим текстом.
Сформулируйте, кому пригодится ваш продукт и в какой ситуации.
Это метод скептика: задавайте вопросы, пока не получите полезное действие в мире читателя:
Было. Новый релиз «Почтальона»: теперь с автоцепочками!
Представляем новую версию с возможностями автоматической отправки по расписанию.
Стало. Новый релиз «Почтальона» для преподавателей
Отправляйте обучающие рассылки и курсы
Когда мы общаемся лично, мы испытываем чувства к собеседнику: доверие или недоверие, уважение или пренебрежение, восторг или брезгливость. Личный контакт всегда порождает эмоции.
Эмоции влияют на решения: если продавец вызывает недоверие, нам трудно последовать его советам. Если же продавец вселяет уверенность, то покупатель доверится даже не самым разумным аргументам. Сначала людьми управляют эмоции, и уже потом — разум.
Эмоции управляют человеком не только при личном общении, но и при чтении. Когда мы читаем, у нас в голове звучит воображаемый голос собеседника. Одно и то же сообщение от разных людей будет звучать по‑разному:
Мама: «Я жду»
Девушка: «Я жду»
Босс: «Я жду»
Жена: «Я жду»
Любовница: «Я жду»
Когда мы общаемся лично, мы испытываем чувства к собеседнику: доверие или недоверие, уважение или пренебрежение, восторг или брезгливость. Личный контакт всегда порождает эмоции.
Эмоции влияют на решения: если продавец вызывает недоверие, нам трудно последовать его советам. Если же продавец вселяет уверенность, то покупатель доверится даже не самым разумным аргументам. Сначала людьми управляют эмоции, и уже потом — разум.
Эмоции управляют человеком не только при личном общении, но и при чтении. Когда мы читаем, у нас в голове звучит воображаемый голос собеседника. Одно и то же сообщение от разных людей будет звучать по‑разному:
Мама: «Я жду»
Девушка: «Я жду»
Босс: «Я жду»
Жена: «Я жду»
Любовница: «Я жду»
Ильяхов Максим Олегович
Информационный стиль
Арт‑директор и издатель Артём Горбунов
Иллюстратор Андрей Кокорин
Дизайнер обложки Владимир Колпаков
Разработчики Рустам Кулматов,
и Василий Половнёв
Тестировщик Сергей Фролов
Книга набрана шрифтами
«Бюросериф» и «Бюросанс»
Дизайн‑бюро Артёма Горбунова
дом 36, строение 2
Москва, Россия, 127015
Ильяхов Максим Олегович
Информационный стиль
Арт‑директор и издатель Артём Горбунов
Иллюстратор Андрей Кокорин
Дизайнер обложки Владимир Колпаков
Разработчики Рустам Кулматов,
и Василий Половнёв
Тестировщик Сергей Фролов
Книга набрана шрифтами
«Бюросериф» и «Бюросанс»
Дизайн‑бюро Артёма Горбунова
дом 36, строение 2
Москва, Россия, 127015