🔍 Начните печатать, чтобы искать по книге или перейти к нужной странице по номеру

Удобно листать не только прокруткой, но и клавишами‑стрелками:

 
между важными местами
Shift
между
разворотами
Мак­сим Илья­хов

Информационный стиль

Изда­тель­ство Бюро Гор­бу­нова
2016
Максим Ильяхов

Информационный стиль

Издательство Бюро Горбунова
2016
удк 811.161.1
ббк 81.2Рус‑2
И49
Илья­хов М. О.
И49
Инфор­ма­ци­он­ный стиль. —
М.: Изд‑во Бюро Гор­бу­нова, 2016
ISBN 978‑5‑9907024‑2‑4

Пред­став­ляем прак­ти­че­ское руко­вод­ство по редак­туре тек­ста в инфор­ма­ци­он­ном стиле. Учеб­ник пред­на­зна­чен для писа­те­лей, редак­то­ров, дизай­не­ров, раз­ра­бот­чи­ков и менеджеров.

УДК 811.161.1
ББК 81.2Рус‑2

Оглавление

удк 811.161.1
ббк 81.2Рус‑2
И49
И49
Ильяхов М. О.
Информационный стиль. —
М.: Изд‑во Бюро Горбунова, 2016
ISBN 978‑5‑9907024‑2‑4

Представляем практическое руководство по редактуре текста в информационном стиле. Учебник предназначен для писателей, редакторов, дизайнеров, разработчиков и менеджеров.

УДК 811.161.1
ББК 81.2Рус‑2

Оглавление

Скрыто 142 разворота

Заказ­ной отзыв на «Драйве», веро­ятно, подей­ствует на неопыт­ного чита­теля, кото­рый нико­гда не читал отзы­вов. Но немного более вни­ма­тель­ный чита­тель уви­дит в нём при­знаки фальши:

  • несов­па­де­ния по стилю — текст наро­чито негра­мот­ный, но в нём исполь­зу­ются гра­мот­ные вставки из пресс‑релиза, а назва­ние бренда напи­сано лати­ни­цей и без ошибок;

  • как бы невзна­чай сде­лан акцент на харак­те­ри­сти­ках продукта;

  • попытка снять опа­се­ния из‑за пло­хих отзывов.

Чтобы отзыв был чест­ным и убе­ди­тель­ным, сле­дует при­ме­нить те же пра­вила: выло­жить багаж, про­явить заботу, про­де­мон­стри­ро­вать. Ими­ти­ро­вать негра­мот­ные народ­ные массы необязательно.

Доб­рое время дру­зья не смог я усто­ять при виде этих ков­ри­ков купил их себе ков­рики Koonka потря­са­юще дорого выгля­дят в салоне ков­рики выпол­нены из трех­слой­ного мате­ри­ала на основе поли­уре­тана. Плотно при­ле­гая по всей поверх­но­сти пола ско­рее всего изме­нят аку­сти­че­ский ком­форт отзывы по ним очень раз­ные мно­гие гово­рят что тише ста­но­виться неко­то­рые не заме­чают разницу

Доб­рое время дру­зья не смог я усто­ять при виде этих ков­ри­ков купил их себе ков­рики Koonka потря­са­юще дорого выгля­дят в салоне ков­рики выпол­нены из трех­слой­ного мате­ри­ала на основе поли­уре­тана. Плотно при­ле­гая по всей поверх­но­сти пола ско­рее всего изме­нят аку­сти­че­ский ком­форт отзывы по ним очень раз­ные мно­гие гово­рят что тише ста­но­виться неко­то­рые не заме­чают разницу

Доб­рое время дру­зья не смог я усто­ять при виде этих ков­ри­ков купил их себе ков­рики Koonka потря­са­юще дорого выгля­дят в салоне ков­рики выпол­нены из трех­слой­ного мате­ри­ала на основе поли­уре­тана. Плотно при­ле­гая по всей поверх­но­сти пола ско­рее всего изме­нят аку­сти­че­ский ком­форт отзывы по ним очень раз­ные мно­гие гово­рят что тише ста­но­виться неко­то­рые не заме­чают разницу

Доб­рое время дру­зья не смог я усто­ять при виде этих ков­ри­ков купил их себе ков­рики Koonka потря­са­юще дорого выгля­дят в салоне ков­рики выпол­нены из трех­слой­ного мате­ри­ала на основе поли­уре­тана. Плотно при­ле­гая по всей поверх­но­сти пола ско­рее всего изме­нят аку­сти­че­ский ком­форт отзывы по ним очень раз­ные мно­гие гово­рят что тише ста­но­виться неко­то­рые не заме­чают разницу

«Кунка» попро­сили меня про­те­сти­ро­вать их ков­рик. Из хоро­шего: плотно при­ле­гает к полу, не вли­яет на звук в машине, выгля­дят дорого. Из пло­хого: в салоне пер­вое время был запах пласт­массы, потом про­шёл. Реко­мен­дую тем, кому важен внеш­ний вид, они хороши (см. на фото).

Доброе время друзья не смог я устоять при виде этих ковриков купил их себе коврики Koonka потрясающе дорого выглядят в салоне коврики выполнены из трехслойного материала на основе полиуретана. Плотно прилегая по всей поверхности пола скорее всего изменят акустический комфорт отзывы по ним очень разные многие говорят что тише становиться некоторые не замечают разницу

Доброе время друзья не смог я устоять при виде этих ковриков купил их себе коврики Koonka потрясающе дорого выглядят в салоне коврики выполнены из трехслойного материала на основе полиуретана. Плотно прилегая по всей поверхности пола скорее всего изменят акустический комфорт отзывы по ним очень разные многие говорят что тише становиться некоторые не замечают разницу

Доброе время друзья не смог я устоять при виде этих ковриков купил их себе коврики Koonka потрясающе дорого выглядят в салоне коврики выполнены из трехслойного материала на основе полиуретана. Плотно прилегая по всей поверхности пола скорее всего изменят акустический комфорт отзывы по ним очень разные многие говорят что тише становиться некоторые не замечают разницу

Доброе время друзья не смог я устоять при виде этих ковриков купил их себе коврики Koonka потрясающе дорого выглядят в салоне коврики выполнены из трехслойного материала на основе полиуретана. Плотно прилегая по всей поверхности пола скорее всего изменят акустический комфорт отзывы по ним очень разные многие говорят что тише становиться некоторые не замечают разницу

«Кунка» попросили меня протестировать их коврик. Из хорошего: плотно прилегает к полу, не влияет на звук в машине, выглядят дорого. Из плохого: в салоне первое время был запах пластмассы, потом прошёл. Рекомендую тем, кому важен внешний вид, они хороши (см. на фото).

Заказной отзыв на «Драйве», вероятно, подействует на неопытного читателя, который никогда не читал отзывов. Но немного более внимательный читатель увидит в нём признаки фальши:

  • несовпадения по стилю — текст нарочито неграмотный, но в нём используются грамотные вставки из пресс‑релиза, а название бренда написано латиницей и без ошибок;

  • как бы невзначай сделан акцент на характеристиках продукта;

  • попытка снять опасения из‑за плохих отзывов.

Чтобы отзыв был честным и убедительным, следует применить те же правила: выложить багаж, проявить заботу, продемонстрировать. Имитировать неграмотные народные массы необязательно.

— На мой акка­унт в Инста­граме было под­пи­сано столько ботов! Всех удалила.

— Как ты узнала?

— Про­ана­ли­зи­ро­вала свой про­филь с помо­щью сер­виса Picalytics.

— Можешь дать на него ссылку? И сколько стоит?

— 3 дня бес­платно. Ты можешь перейти на него, нажав на кнопку «подробнее».

Реклама сервиса «Пикалитик» в Фейсбуке

— На мой акка­унт в Инста­граме было под­пи­сано столько ботов! Всех удалила.

— Как ты узнала?

— Про­ана­ли­зи­ро­вала свой про­филь с помо­щью сер­виса Picalytics.

— Можешь дать на него ссылку? И сколько стоит?

— 3 дня бес­платно. Ты можешь перейти на него, нажав на кнопку «подробнее».

Реклама сервиса «Пикалитик» в Фейсбуке

— У меня было 2000 ботов в инсте.

— Как ты узнала?

— Про­гнала через аналитику.

— Дай позырить.

— picalytics.ru

— У меня было 2000 ботов в инсте.

— Как ты узнала?

— Про­гнала через аналитику.

— Дай позырить.

— picalytics.ru. Только не регайся сразу, там надо про­ве­рить совместимость.

— Зацени, у меня в инсте 2000 ботов.

— Это что за аналитика?

— picalytics.ru

— Норм работает?

— Вроде норм. Но там платно потом.

— Зацени, у меня в инсте 2000 ботов.

— Это чё?

— picalytics.ru

— Норм работает?

— Норм. Но там платно потом.

— Это типа скры­тая реклама такая?

— Не выежи­вайся и кли­кай, пёс.

— Зацени, у тебя в инсте 2000 ботов.

— Это чё?

— picalytics.ru

— Норм работает?

— Норм. Но там платно потом.

— Это типа скры­тая реклама такая?

— Не выежи­вайся и кли­кай, пёс.

Нелепо смот­рятся как бы нефор­маль­ные диа­логи, напи­сан­ные для рекламы. Автор такого реклам­ного тек­ста ста­рался под­де­латься под есте­ствен­ную живую речь и вте­реться в дове­рие, но полу­чи­лась фальшивка.

Оче­видны несов­па­де­ния тональ­но­сти: люди в обыч­ном диа­логе не гово­рят «с помо­щью сер­виса» и «акка­унт в Инста­граме». Назва­ние про­дукта не выпи­сы­вают на англий­ском, как будто это пресс‑релиз. Вне­зап­ное дее­при­ча­стие тоже отдаёт кан­це­ляр­щи­ной и деся­тым кру­гом согласований.

Чтобы создать здесь дове­рие, можно попро­бо­вать раз­гла­дить стиль. Теперь меньше похоже, что мар­ке­то­лог при­шёл в чат с брендбуком.

Сле­ду­ю­щим шагом можно доба­вить заботы и зна­ния темы.

А демон­стра­ция сра­бо­тала бы лучше всего.

На пра­вах пост­мо­дер­но­вой тек­сто­вой игры можно было бы выло­жить багаж. Но даже без этого реклама стала гораздо убедительнее.

А чтобы сде­лать ещё эффект­нее, поме­няем одно слово: теперь это реклама не о реклам­щике, а о читателе.

— На мой аккаунт в Инстаграме было подписано столько ботов! Всех удалила.

— Как ты узнала?

— Проанализировала свой профиль с помощью сервиса Picalytics.

— Можешь дать на него ссылку? И сколько стоит?

— 3 дня бесплатно. Ты можешь перейти на него, нажав на кнопку «подробнее».

Реклама сервиса «Пикалитик» в Фейсбуке

— На мой аккаунт в Инстаграме было подписано столько ботов! Всех удалила.

— Как ты узнала?

— Проанализировала свой профиль с помощью сервиса Picalytics.

— Можешь дать на него ссылку? И сколько стоит?

— 3 дня бесплатно. Ты можешь перейти на него, нажав на кнопку «подробнее».

Реклама сервиса «Пикалитик» в Фейсбуке

— У меня было 2000 ботов в инсте.

— Как ты узнала?

— Прогнала через аналитику.

— Дай позырить.

— picalytics.ru

— У меня было 2000 ботов в инсте.

— Как ты узнала?

— Прогнала через аналитику.

— Дай позырить.

— picalytics.ru. Только не регайся сразу, там надо проверить совместимость.

— Зацени, у меня в инсте 2000 ботов.

— Это что за аналитика?

— picalytics.ru

— Норм работает?

— Вроде норм. Но там платно потом.

— Зацени, у меня в инсте 2000 ботов.

— Это чё?

— picalytics.ru

— Норм работает?

— Норм. Но там платно потом.

— Это типа скрытая реклама такая?

— Не выеживайся и кликай, пёс.

— Зацени, у тебя в инсте 2000 ботов.

— Это чё?

— picalytics.ru

— Норм работает?

— Норм. Но там платно потом.

— Это типа скрытая реклама такая?

— Не выеживайся и кликай, пёс.

Нелепо смотрятся как бы неформальные диалоги, написанные для рекламы. Автор такого рекламного текста старался подделаться под естественную живую речь и втереться в доверие, но получилась фальшивка.

Очевидны несовпадения тональности: люди в обычном диалоге не говорят «с помощью сервиса» и «аккаунт в Инстаграме». Название продукта не выписывают на английском, как будто это пресс‑релиз. Внезапное деепричастие тоже отдаёт канцелярщиной и десятым кругом согласований.

Чтобы создать здесь доверие, можно попробовать разгладить стиль. Теперь меньше похоже, что маркетолог пришёл в чат с брендбуком.

Следующим шагом можно добавить заботы и знания темы.

А демонстрация сработала бы лучше всего.

На правах постмодерновой текстовой игры можно было бы выложить багаж. Но даже без этого реклама стала гораздо убедительнее.

А чтобы сделать ещё эффектнее, поменяем одно слово: теперь это реклама не о рекламщике, а о читателе.

Игра

Игро­вой текст — это когда вы не только инфор­ми­ру­ете и помо­га­ете при­нять реше­ние, но и раз­вле­ка­ете чита­теля сти­лем и фор­мой. У вас появ­ля­ется инте­рес­ный пер­со­наж, вы шутите, иро­ни­зи­ру­ете, изде­ва­е­тесь, пре­уве­ли­чи­ва­ете. Чита­тель не только узнаёт то, что ему нужно, но и с инте­ре­сом вклю­ча­ется в вашу игру и эмо­ци­о­нально вза­и­мо­дей­ствует с вами.

Полез­ное дей­ствие письма‑уве­дом­ле­ния о книге «Пиши, сокра­щай» — уве­до­мить чита­теля, что книга пере­дана в службу доставки и при­е­дет к концу недели. Это можно сооб­щить просто.

Но если у вас уже есть исто­рия отно­ше­ний с чита­те­лем и он готов к подоб­ным экс­пе­ри­мен­там, можно напи­сать игро­вой текст.

Игро­вой абзац сооб­щает ту же инфор­ма­цию, что и обыч­ный, но эмоци­ональный посыл сильнее.

Такое письмо при­ятно полу­чить и инте­ресно про­чи­тать. Чув­ству­ется, что с тобой гово­рит живой чело­век в хоро­шем настроении.

От: Главред

Тема: Доставка книги

Мария!

Книга «Пиши, сокра­щай» пере­дана в службу доставки. Ожи­дайте полу­че­ния к концу недели. Курьер свя­жется с вами, чтобы согла­со­вать время доставки.

С ува­же­нием,
Мак­сим Илья­хов и Люд­мила Сарычева.

От: Книга Главреда

Тема: Выехала к вам!

Бон­жур, доро­гая Марья Павловна!

Тре­тьего дня отпра­ви­лась к вам поч­той. Пока без про­ис­ше­ствий. В дороге попа­да­ются пре­лю­бо­пыт­ней­шие люди.

При­буду в вашу губер­нию к концу недели. Посыль­ный вам теле­гра­фи­рует. Не ску­чайте, суда­рыня! Наша встреча близка.

Ваша книга Главреда.

От: Книга Главреда

Тема: Выехала к вам!

Бон­жур, доро­гая Марья Павловна!

Тре­тьего дня отпра­ви­лась к вам поч­той. Пока без про­ис­ше­ствий. В дороге попа­да­ются пре­лю­бо­пыт­ней­шие люди.

При­буду в вашу губер­нию к концу недели. Посыль­ный вам теле­гра­фи­рует. Не ску­чайте, суда­рыня! Наша встреча близка.

Ваша книга Главреда.

От: Книга Главреда

Тема: Выехала к вам!

Бон­жур, доро­гая Марья Павловна!

Тре­тьего дня отпра­ви­лась к вам поч­той. Пока без про­ис­ше­ствий. В дороге попа­да­ются пре­лю­бо­пыт­ней­шие люди.

При­буду в вашу губер­нию к концу недели. Посыль­ный вам теле­гра­фи­рует. Не ску­чайте, суда­рыня! Наша встреча близка.

Ваша книга Главреда.

От: Книга Главреда

Тема: Выехала к вам!

Бон­жур, доро­гая Марья Павловна!

Тре­тьего дня отпра­ви­лась к вам поч­той. Пока без про­ис­ше­ствий. В дороге попа­да­ются пре­лю­бо­пыт­ней­шие люди.

При­буду в вашу губер­нию к концу недели. Посыль­ный вам теле­гра­фи­рует. Не ску­чайте, суда­рыня! Наша встреча близка.

Ваша книга Главреда.

От: Главред

Тема: Доставка книги

Мария!

Книга «Пиши, сокращай» передана в службу доставки. Ожидайте получения к концу недели. Курьер свяжется с вами, чтобы согласовать время доставки.

С уважением,
Максим Ильяхов и Людмила Сарычева.

От: Книга Главреда

Тема: Выехала к вам!

Бонжур, дорогая Марья Павловна!

Третьего дня отправилась к вам почтой. Пока без происшествий. В дороге попадаются прелюбопытнейшие люди.

Прибуду в вашу губернию к концу недели. Посыльный вам телеграфирует. Не скучайте, сударыня! Наша встреча близка.

Ваша книга Главреда.

От: Книга Главреда

Тема: Выехала к вам!

Бонжур, дорогая Марья Павловна!

Третьего дня отправилась к вам почтой. Пока без происшествий. В дороге попадаются прелюбопытнейшие люди.

Прибуду в вашу губернию к концу недели. Посыльный вам телеграфирует. Не скучайте, сударыня! Наша встреча близка.

Ваша книга Главреда.

От: Книга Главреда

Тема: Выехала к вам!

Бонжур, дорогая Марья Павловна!

Третьего дня отправилась к вам почтой. Пока без происшествий. В дороге попадаются прелюбопытнейшие люди.

Прибуду в вашу губернию к концу недели. Посыльный вам телеграфирует. Не скучайте, сударыня! Наша встреча близка.

Ваша книга Главреда.

От: Книга Главреда

Тема: Выехала к вам!

Бонжур, дорогая Марья Павловна!

Третьего дня отправилась к вам почтой. Пока без происшествий. В дороге попадаются прелюбопытнейшие люди.

Прибуду в вашу губернию к концу недели. Посыльный вам телеграфирует. Не скучайте, сударыня! Наша встреча близка.

Ваша книга Главреда.

Игра

Игровой текст — это когда вы не только информируете и помогаете принять решение, но и развлекаете читателя стилем и формой. У вас появляется интересный персонаж, вы шутите, иронизируете, издеваетесь, преувеличиваете. Читатель не только узнаёт то, что ему нужно, но и с интересом включается в вашу игру и эмоционально взаимодействует с вами.

Полезное действие письма‑уведомления о книге «Пиши, сокращай» — уведомить читателя, что книга передана в службу доставки и приедет к концу недели. Это можно сообщить просто.

Но если у вас уже есть история отношений с читателем и он готов к подобным экспериментам, можно написать игровой текст.

Игровой абзац сообщает ту же информацию, что и обычный, но эмоци­ональный посыл сильнее.

Такое письмо приятно получить и интересно прочитать. Чувствуется, что с тобой говорит живой человек в хорошем настроении.

Чтобы полу­чился игро­вой текст, автор дол­жен соб­лю­сти рамки и сде­лать игру ценной.

Рамки. У чита­теля есть ожи­да­ния от тек­ста, автора или ком­па­нии — он зара­нее знает, что можно и что нельзя. Как в жизни:

В Дис­ней­ленде мы ожи­даем, что огром­ная кукла Микки‑мауса поле­зет к нам обни­маться. Но если такая же кукла подой­дёт к нам возле метро, когда мы идём на работу, мы ско­рее убе­жим или уда­рим его в поро­ло­но­вую морду.

Во время боль­шой пуб­лич­ной лек­ции ора­тор раз­ма­хи­вает руками, гово­рит громко, делает дра­ма­ти­че­ские паузы. Но дома он себя так не ведёт.

На рэп‑батле «Вер­сус» при­нято оскорб­лять сопер­ника в сти­хах. Но делать то же за его пре­де­лами — дур­ной тон.

Рамки заданы ситу­а­цией, ожи­да­ни­ями, тра­ди­ци­ями и настроем людей. Рамки сле­дует соблюдать.

Хорошо. В конце дай­дже­ста ново­стей «Тинь­кофф‑жур­нала» главред рас­ска­зы­вает глу­пую исто­рию из своей жизни. Отклик положительный.

Допустимо. «Медуза» вне­запно при­сы­лает дай­джест ново­стей в виде сти­хов. Не все это вос­при­ни­мают хорошо, но в целом реак­ция положительная.

Плохо. Новост­ная про­грамма начи­на­ется с матер­ной частушки.

Чтобы получился игровой текст, автор должен соблюсти рамки и сделать игру ценной.

Рамки. У читателя есть ожидания от текста, автора или компании — он заранее знает, что можно и что нельзя. Как в жизни:

В Диснейленде мы ожидаем, что огромная кукла Микки‑мауса полезет к нам обниматься. Но если такая же кукла подойдёт к нам возле метро, когда мы идём на работу, мы скорее убежим или ударим его в поролоновую морду.

Во время большой публичной лекции оратор размахивает руками, говорит громко, делает драматические паузы. Но дома он себя так не ведёт.

На рэп‑батле «Версус» принято оскорблять соперника в стихах. Но делать то же за его пределами — дурной тон.

Рамки заданы ситуацией, ожиданиями, традициями и настроем людей. Рамки следует соблюдать.

Хорошо. В конце дайджеста новостей «Тинькофф‑журнала» главред рассказывает глупую историю из своей жизни. Отклик положительный.

Допустимо. «Медуза» внезапно присылает дайджест новостей в виде стихов. Не все это воспринимают хорошо, но в целом реакция положительная.

Плохо. Новостная программа начинается с матерной частушки.

При­вет, Максим.

Это не инвайт, про­сти :‑) Всего лишь хочу рас­ска­зать, как идут дела у «Пин‑пона».

У нас тут жара как в куз­нице, чес­слово. Это я не про погоду (к сожа­ле­нию), а про накал работы.

Мы уже сде­лали новые кру­тые ава­тарки. Такие няшечки — любу­емся каж­дый день. А вот что пла­ни­руем успеть сде­лать до весен­него бета‑релиза:

— Кра­си­вые про­фили участников.

— Умную стра­ницу входа.

— Ну и, конечно, испра­вить пару (да кого я обма­ны­ваю — кучу ;‑) багов. Поже­лай нам удачи!

А ещё есть у меня к тебе, Мак­сим, просьба. Рас­скажи дру­зьям про пин‑пошу. Они же тебя потом пожу­рят, что ты им раньше не рас­ска­зал. В общем, черкни в тви­тер, фейс­бук или вкон­так­тик что‑ни­будь неза­тей­ли­вое и дай на нас ссылочку.

С надеж­дой в сердце и огнёём в гла­зах,
Рома Ш. от лица супер­ге­роев Пин‑пона

При­вет, Максим.

Это не инвайт, про­сти :‑) Всего лишь хочу рас­ска­зать, как идут дела у «Пин‑пона».

У нас тут жара как в куз­нице, чес­слово. Это я не про погоду (к сожа­ле­нию), а про накал работы.

Мы уже сде­лали новые кру­тые ава­тарки. Такие няшечки — любу­емся каж­дый день. А вот что пла­ни­руем успеть сде­лать до весен­него бета‑релиза:

— Кра­си­вые про­фили участников.

— Умную стра­ницу входа.

— Ну и, конечно, испра­вить пару (да кого я обма­ны­ваю — кучу ;‑) багов. Поже­лай нам удачи!

А ещё есть у меня к тебе, Мак­сим, просьба. Рас­скажи дру­зьям про пин‑пошу. Они же тебя потом пожу­рят, что ты им раньше не рас­ска­зал. В общем, черкни в тви­тер, фейс­бук или вкон­так­тик что‑ни­будь неза­тей­ли­вое и дай на нас ссылочку.

С надеж­дой в сердце и огнём в гла­зах,
Рома Ш. от лица супер­ге­роев Пин‑пона

При­вет, Максим.

Это не инвайт, про­сти :‑) Всего лишь хочу рас­ска­зать, как идут дела у «Пин‑пона».

У нас тут жара как в куз­нице, чес­слово. Это я не про погоду (к сожа­ле­нию), а про накал работы.

Мы уже сде­лали новые кру­тые ава­тарки. Такие няшечки — любу­емся каж­дый день. А вот что пла­ни­руем успеть сде­лать до весен­него бета‑релиза:

— Кра­си­вые про­фили участников.

— Умную стра­ницу входа.

— Ну и, конечно, испра­вить пару (да кого я обма­ны­ваю — кучу ;‑) багов. Поже­лай нам удачи!

А ещё есть у меня к тебе, Мак­сим, просьба. Рас­скажи дру­зьям про пин‑пошу. Они же тебя потом пожу­рят, что ты им раньше не рас­ска­зал. В общем, черкни в тви­тер, фейс­бук или вкон­так­тик что‑ни­будь неза­тей­ли­вое и дай на нас ссылочку.

С надеж­дой в сердце и огнём в гла­зах,
Рома Ш. от лица
супер­ге­роев Пин‑пона

При­вет, Максим.

Это не инвайт, про­сти :‑) Всего лишь хочу рас­ска­зать, как идут дела у «Пин‑пона».

У нас тут жара как в куз­нице, чес­слово. Это я не про погоду (к сожа­ле­нию), а про накал работы.

Мы уже сде­лали новые кру­тые ава­тарки. Такие няшечки — любу­емся каж­дый день. А вот что пла­ни­руем успеть сде­лать до весен­него бета‑релиза:

— Кра­си­вые про­фили участников.

— Умную стра­ницу входа.

— Ну и, конечно, испра­вить пару (да кого я обма­ны­ваю — кучу ;‑) багов. Поже­лай нам удачи!

А ещё есть у меня к тебе, Мак­сим, просьба. Рас­скажи дру­зьям про пин‑пошу. Они же тебя потом пожу­рят, что ты им раньше не рас­ска­зал. В общем, черкни в тви­тер, фейс­бук или вкон­так­тик что‑ни­будь неза­тей­ли­вое и дай на нас ссылочку.

С надеж­дой в сердце и огнём в гла­зах,
Рома Ш. от лица супер­ге­роев Пин‑пона

При­вет, Максим.

Это не инвайт, про­сти :‑) Но уже скоро. Хотел сна­чала рас­ска­зать историю.

Как‑то мы с нашим про­грам­ми­стом Костей были в гостях в штаб‑квар­тире «Тви­тера». Они гото­вили оче­ред­ной реди­зайн. Мы их спро­сили: «Ребята, зачем? Вас же сме­шают с гли­ной за любые пере­мены! У вас акции рух­нут, если вы про­сто изме­ните закруг­ле­ние углов. Зачем вам всё это?»

Их арт‑дирек­тор ска­зал так: «Для мно­гих наш сер­вис — как жена. Если она не будет пери­о­ди­че­ски удив­лять, появится любов­ница. Так что пусть лучше сто чело­век пошу­мят, но ещё десять тысяч посмот­рят на нас све­жим взгля­дом, чем все десять тысяч уте­кут в более моло­дой и све­жий сервис».

При­вет, Максим.

Это не инвайт, про­сти :‑) Но уже скоро. Хотел сна­чала рас­ска­зать историю.

Как‑то мы с нашим про­грам­ми­стом Костей были в гостях в штаб‑квар­тире «Тви­тера». Они гото­вили оче­ред­ной реди­зайн. Мы их спро­сили: «Ребята, зачем? Вас же сме­шают с гли­ной за любые пере­мены! У вас акции рух­нут, если вы про­сто изме­ните закруг­ле­ние углов. Зачем вам всё это?»

Их арт‑дирек­тор ска­зал так: «Для мно­гих наш сер­вис — как жена. Если она не будет пери­о­ди­че­ски удив­лять, появится любов­ница. Так что пусть лучше сто чело­век пошу­мят, но ещё десять тысяч посмот­рят на нас све­жим взгля­дом, чем все десять тысяч уте­кут в более моло­дой и све­жий сервис».

Мы гото­вим новый мощ­ный релиз. Как и «Тви­тер», мы всё скруг­ляем и немного боимся. Будем при­зна­тельны, если посо­ве­ту­ешь своим дру­зьям впи­саться в первую бету — чем больше людей, тем веселее.

Жмём руку!
Мак­сим И. и команда «Пин‑пона»

Ценность. Цен­ность игро­вого тек­ста в раз­вле­че­нии: он обе­щает вызвать у чита­теля эмо­ции, уди­вить его, рас­ска­зать что‑то инте­рес­ное. Автор игро­вого тек­ста дол­жен играть мак­си­мально ста­ра­тельно, на пре­деле сил и таланта, ста­ра­ясь мак­си­мально раз­влечь читателя.

Дизай­нер Рома создал таск‑мене­джер «Пин‑пон» и при­гла­сил под­пи­саться на его ново­сти. Вот‑вот должно было открыться тести­ро­ва­ние про­дукта, чита­тели ожи­дали при­гла­ше­ния — «инвайта». Но вме­сто инвайта при­шло письмо с ново­стями про­екта. Что тут происходит?

По фами­льяр­ному тону кажется, что это игро­вой текст: Рома исполь­зует раз­го­вор­ные фразы и обра­ща­ется к чита­телю на «ты».

Но по содер­жа­нию это не игро­вое письмо: оно само по себе не несёт чита­телю ничего цен­ного. Смыс­ло­вая нагрузка письма — «мы молодцы, мы много рабо­таем, скоро что‑то сде­лаем». Такой под­ход не раз­вле­кает и не обо­га­щает читателя.

В итоге Рома про­сит чита­теля ока­зать ему услугу, но не даёт ничего вза­мен: ни обе­щан­ного при­гла­ше­ния, ни раз­вле­че­ния, ни обо­га­ще­ния, ничего. Такое письмо разочаровывает.

Чтобы испра­вить ситу­а­цию, доста­точно было рас­ска­зать чита­телю исто­рию, кото­рая будет инте­рес­ной сама по себе, в отрыве от продукта.

И в конце, отдельно от исто­рии, можно что‑то про­дать. Или нет.

Привет, Максим.

Это не инвайт, прости :‑) Всего лишь хочу рассказать, как идут дела у «Пин‑пона».

У нас тут жара как в кузнице, чесслово. Это я не про погоду (к сожалению), а про накал работы.

Мы уже сделали новые крутые аватарки. Такие няшечки — любуемся каждый день. А вот что планируем успеть сделать до весеннего бета‑релиза:

— Красивые профили участников.

— Умную страницу входа.

— Ну и, конечно, исправить пару (да кого я обманываю — кучу ;‑) багов. Пожелай нам удачи!

А ещё есть у меня к тебе, Максим, просьба. Расскажи друзьям про пин‑пошу. Они же тебя потом пожурят, что ты им раньше не рассказал. В общем, черкни в твитер, фейсбук или вконтактик что‑нибудь незатейливое и дай на нас ссылочку.

С надеждой в сердце и огнёём в глазах,
Рома Ш. от лица супергероев Пин‑пона

Привет, Максим.

Это не инвайт, прости :‑) Всего лишь хочу рассказать, как идут дела у «Пин‑пона».

У нас тут жара как в кузнице, чесслово. Это я не про погоду (к сожалению), а про накал работы.

Мы уже сделали новые крутые аватарки. Такие няшечки — любуемся каждый день. А вот что планируем успеть сделать до весеннего бета‑релиза:

— Красивые профили участников.

— Умную страницу входа.

— Ну и, конечно, исправить пару (да кого я обманываю — кучу ;‑) багов. Пожелай нам удачи!

А ещё есть у меня к тебе, Максим, просьба. Расскажи друзьям про пин‑пошу. Они же тебя потом пожурят, что ты им раньше не рассказал. В общем, черкни в твитер, фейсбук или вконтактик что‑нибудь незатейливое и дай на нас ссылочку.

С надеждой в сердце и огнём в глазах,
Рома Ш. от лица супергероев Пин‑пона

Привет, Максим.

Это не инвайт, прости :‑) Всего лишь хочу рассказать, как идут дела у «Пин‑пона».

У нас тут жара как в кузнице, чесслово. Это я не про погоду (к сожалению), а про накал работы.

Мы уже сделали новые крутые аватарки. Такие няшечки — любуемся каждый день. А вот что планируем успеть сделать до весеннего бета‑релиза:

— Красивые профили участников.

— Умную страницу входа.

— Ну и, конечно, исправить пару (да кого я обманываю — кучу ;‑) багов. Пожелай нам удачи!

А ещё есть у меня к тебе, Максим, просьба. Расскажи друзьям про пин‑пошу. Они же тебя потом пожурят, что ты им раньше не рассказал. В общем, черкни в твитер, фейсбук или вконтактик что‑нибудь незатейливое и дай на нас ссылочку.

С надеждой в сердце и огнём в глазах,
Рома Ш. от лица
супергероев Пин‑пона

Привет, Максим.

Это не инвайт, прости :‑) Всего лишь хочу рассказать, как идут дела у «Пин‑пона».

У нас тут жара как в кузнице, чесслово. Это я не про погоду (к сожалению), а про накал работы.

Мы уже сделали новые крутые аватарки. Такие няшечки — любуемся каждый день. А вот что планируем успеть сделать до весеннего бета‑релиза:

— Красивые профили участников.

— Умную страницу входа.

— Ну и, конечно, исправить пару (да кого я обманываю — кучу ;‑) багов. Пожелай нам удачи!

А ещё есть у меня к тебе, Максим, просьба. Расскажи друзьям про пин‑пошу. Они же тебя потом пожурят, что ты им раньше не рассказал. В общем, черкни в твитер, фейсбук или вконтактик что‑нибудь незатейливое и дай на нас ссылочку.

С надеждой в сердце и огнём в глазах,
Рома Ш. от лица супергероев Пин‑пона

Привет, Максим.

Это не инвайт, прости :‑) Но уже скоро. Хотел сначала рассказать историю.

Как‑то мы с нашим программистом Костей были в гостях в штаб‑квартире «Твитера». Они готовили очередной редизайн. Мы их спросили: «Ребята, зачем? Вас же смешают с глиной за любые перемены! У вас акции рухнут, если вы просто измените закругление углов. Зачем вам всё это?»

Их арт‑директор сказал так: «Для многих наш сервис — как жена. Если она не будет периодически удивлять, появится любовница. Так что пусть лучше сто человек пошумят, но ещё десять тысяч посмотрят на нас свежим взглядом, чем все десять тысяч утекут в более молодой и свежий сервис».

Привет, Максим.

Это не инвайт, прости :‑) Но уже скоро. Хотел сначала рассказать историю.

Как‑то мы с нашим программистом Костей были в гостях в штаб‑квартире «Твитера». Они готовили очередной редизайн. Мы их спросили: «Ребята, зачем? Вас же смешают с глиной за любые перемены! У вас акции рухнут, если вы просто измените закругление углов. Зачем вам всё это?»

Их арт‑директор сказал так: «Для многих наш сервис — как жена. Если она не будет периодически удивлять, появится любовница. Так что пусть лучше сто человек пошумят, но ещё десять тысяч посмотрят на нас свежим взглядом, чем все десять тысяч утекут в более молодой и свежий сервис».

Мы готовим новый мощный релиз. Как и «Твитер», мы всё скругляем и немного боимся. Будем признательны, если посоветуешь своим друзьям вписаться в первую бету — чем больше людей, тем веселее.

Жмём руку!
Максим И. и команда «Пин‑пона»

Ценность. Ценность игрового текста в развлечении: он обещает вызвать у читателя эмоции, удивить его, рассказать что‑то интересное. Автор игрового текста должен играть максимально старательно, на пределе сил и таланта, стараясь максимально развлечь читателя.

Дизайнер Рома создал таск‑менеджер «Пин‑пон» и пригласил подписаться на его новости. Вот‑вот должно было открыться тестирование продукта, читатели ожидали приглашения — «инвайта». Но вместо инвайта пришло письмо с новостями проекта. Что тут происходит?

По фамильярному тону кажется, что это игровой текст: Рома использует разговорные фразы и обращается к читателю на «ты».

Но по содержанию это не игровое письмо: оно само по себе не несёт читателю ничего ценного. Смысловая нагрузка письма — «мы молодцы, мы много работаем, скоро что‑то сделаем». Такой подход не развлекает и не обогащает читателя.

В итоге Рома просит читателя оказать ему услугу, но не даёт ничего взамен: ни обещанного приглашения, ни развлечения, ни обогащения, ничего. Такое письмо разочаровывает.

Чтобы исправить ситуацию, достаточно было рассказать читателю историю, которая будет интересной сама по себе, в отрыве от продукта.

И в конце, отдельно от истории, можно что‑то продать. Или нет.

Скрыто 89 разворотов

Илья­хов Мак­сим Олегович

Инфор­ма­ци­он­ный стиль

  • Арт‑дирек­тор и изда­тель Артём Горбунов

  • Иллю­стра­тор Андрей Кокорин

  • Дизай­нер обложки Вла­ди­мир Колпаков

  • Раз­ра­бот­чики Рустам Кул­ма­тов,
    и Васи­лий Половнёв

  • Тести­ров­щик Сер­гей Фролов

  • Книга набрана шриф­тами
    «Бюро­се­риф» и «Бюросанс»

  • Дизайн‑бюро Артёма Гор­бу­нова
    Большая Новодмитровская улица,
    дом 36, стро­е­ние 2
    Москва, Рос­сия, 127015

Ильяхов Максим Олегович

Информационный стиль

  • Арт‑директор и издатель Артём Горбунов

  • Иллюстратор Андрей Кокорин

  • Дизайнер обложки Владимир Колпаков

  • Разработчики Рустам Кулматов,
    и Василий Половнёв

  • Тестировщик Сергей Фролов

  • Книга набрана шрифтами
    «Бюросериф» и «Бюросанс»

  • Дизайн‑бюро Артёма Горбунова
    Большая Новодмитровская улица,
    дом 36, строение 2
    Москва, Россия, 127015