🔍 Начните печатать, чтобы искать по книге или перейти к нужной странице по номеру

Удобно листать не только прокруткой, но и клавишами‑стрелками:

 
между важными местами
Shift
между
разворотами
Мак­сим Илья­хов

Информационный стиль

Изда­тель­ство Бюро Гор­бу­нова
2016
Максим Ильяхов

Информационный стиль

Издательство Бюро Горбунова
2016
удк 811.161.1
ббк 81.2Рус‑2
И49
Илья­хов М. О.
И49
Инфор­ма­ци­он­ный стиль. —
М.: Изд‑во Бюро Гор­бу­нова, 2016
ISBN 978‑5‑9907024‑2‑4

Пред­став­ляем прак­ти­че­ское руко­вод­ство по редак­туре тек­ста в инфор­ма­ци­он­ном стиле. Учеб­ник пред­на­зна­чен для писа­те­лей, редак­то­ров, дизай­не­ров, раз­ра­бот­чи­ков и менеджеров.

УДК 811.161.1
ББК 81.2Рус‑2

Оглавление

удк 811.161.1
ббк 81.2Рус‑2
И49
И49
Ильяхов М. О.
Информационный стиль. —
М.: Изд‑во Бюро Горбунова, 2016
ISBN 978‑5‑9907024‑2‑4

Представляем практическое руководство по редактуре текста в информационном стиле. Учебник предназначен для писателей, редакторов, дизайнеров, разработчиков и менеджеров.

УДК 811.161.1
ББК 81.2Рус‑2

Оглавление

Скрыто 13 разворотов

Быст­рый кре­дит на выгод­ных и гиб­ких условиях

Кре­дит за один день на выгод­ных и гиб­ких условиях

300 тысяч в кре­дит под 22% за один день на гиб­ких условиях

300 тысяч в кре­дит под 22% за один день:
на два года,
без пору­чи­те­лей,
пер­вый пла­тёж через два месяца.

Иллю­стра­ции рабо­тают в рас­ска­зах о мате­ри­аль­ном: пред­ме­тах, собы­тиях, про­цес­сах, местах. Легко пока­зать мебель, ком­пью­теры, Крас­ную пло­щадь, дис­ко­теку или тур­по­ход. А как пока­зать выгоду, гиб­кость или ско­рость? Чтобы чита­тель сде­лал выводы об абстракт­ных поня­тиях, исполь­зуйте факты.

Оценку «быст­рый» заме­ните на фак­ти­че­ский срок: один день. Если для чита­теля один день — это быстро, он сам сде­лает такой вывод. Если чита­тель при­вык полу­чать кре­диты за час, а не за день, то мы сфор­ми­руем у него вер­ные ожидания.

«Выгод­ные» пре­вра­тите в кон­крет­ную про­цент­ную ставку. Если банк не готов пообе­щать в рекламе точ­ную ставку, то и слово «выгод­ный» здесь неуместно: без кон­крет­ного пред­ло­же­ния гово­рить о выгоде бессмысленно.

«Гиб­кие усло­вия» — это кре­дит на два года, без пору­чи­те­лей, пер­вый пла­тёж через два месяца.


Не вся­кое реклам­ное обе­ща­ние под­твер­жда­ется фак­тами. Одни банки обе­щают выгод­ную ипо­теку, кото­рая ока­зы­ва­ется на три про­цент­ных пункта выше, чем у дру­гих. Про­из­во­ди­тель акку­му­ля­тора обе­щает дол­го­веч­ность и надёж­ность, хотя его акку­му­ля­тор лома­ется через пол­года. Про­из­во­ди­тель элек­трон­ных сига­рет обе­щает, что его устрой­ства без­опас­ные, хотя дока­зано, что они вызы­вают пора­же­ние лёг­ких. Это уже вопрос не редак­туры, а недоб­ро­со­вест­ной рекламы.

Потре­би­тель выра­бо­тал имму­ни­тет к необос­но­ван­ным оцен­кам в тек­сте. Если вы не можете под­твер­дить своё заяв­ле­ние про­ве­ря­е­мым фак­том, чита­тель вам не пове­рит — осо­бенно там, где речь идёт о день­гах и здоровье.

Про­верка фак­том выяв­ляет неправду: если вы не можете обос­но­вать оценку фак­тами, лучше не исполь­зо­вать её в тексте.

Быстрый кредит на выгодных и гибких условиях

Кредит за один день на выгодных и гибких условиях

300 тысяч в кредит под 22% за один день на гибких условиях

300 тысяч в кредит под 22% за один день:
на два года,
без поручителей,
первый платёж через два месяца.

Иллюстрации работают в рассказах о материальном: предметах, событиях, процессах, местах. Легко показать мебель, компьютеры, Красную площадь, дискотеку или турпоход. А как показать выгоду, гибкость или скорость? Чтобы читатель сделал выводы об абстрактных понятиях, используйте факты.

Оценку «быстрый» замените на фактический срок: один день. Если для читателя один день — это быстро, он сам сделает такой вывод. Если читатель привык получать кредиты за час, а не за день, то мы сформируем у него верные ожидания.

«Выгодные» превратите в конкретную процентную ставку. Если банк не готов пообещать в рекламе точную ставку, то и слово «выгодный» здесь неуместно: без конкретного предложения говорить о выгоде бессмысленно.

«Гибкие условия» — это кредит на два года, без поручителей, первый платёж через два месяца.


Не всякое рекламное обещание подтверждается фактами. Одни банки обещают выгодную ипотеку, которая оказывается на три процентных пункта выше, чем у других. Производитель аккумулятора обещает долговечность и надёжность, хотя его аккумулятор ломается через полгода. Производитель электронных сигарет обещает, что его устройства безопасные, хотя доказано, что они вызывают поражение лёгких. Это уже вопрос не редактуры, а недобросовестной рекламы.

Потребитель выработал иммунитет к необоснованным оценкам в тексте. Если вы не можете подтвердить своё заявление проверяемым фактом, читатель вам не поверит — особенно там, где речь идёт о деньгах и здоровье.

Проверка фактом выявляет неправду: если вы не можете обосновать оценку фактами, лучше не использовать её в тексте.

Если вы вынуж­дены исполь­зо­вать оценки, то окру­жайте их фак­тами, сце­на­ри­ями и демон­стра­ци­ями. Не про­сто «хоро­ший товар», а «товар хоро­ший, потому что обла­дает такими‑то свой­ствами». Но тогда и оценки не нужны:

Нет

Да

Бла­го­даря инно­ва­ци­он­ной сили­ко­но­вой про­питке кон­так­тов кла­ви­а­туры ком­пью­тер не лома­ется из‑за про­ли­того кофе, пива или газировки

Кон­такты кла­ви­а­туры про­пи­таны сили­ко­ном, поэтому ком­пью­тер не лома­ется из‑за про­ли­того кофе, пива или газировки

Новый удоб­ный и про­стой интер­фейс помо­жет опе­ра­то­рам кол­цен­тров оформ­лять заказы во время разговора

В новом интер­фейсе опе­ра­торы кол­цен­тра оформ­ляют заказы во время разговора

Сверх­тон­кий кор­пус тол­щи­ной всего 12 мм легко поме­ща­ется в папке с документами

Тол­щина кор­пуса — 12 мм. Ком­пью­тер поме­ща­ется в папке с документами

Упражнение. Уда­лите из тек­ста оценки, кото­рые лучше пред­ста­вить фак­тами, изоб­ра­же­ни­ями или демонстрациями.

Откройте для себя удивительный мир приключений в детских центрах «Умникум»! Ведь «Умникум» — это незабываемые впечатления, заряд хорошего настроения и полезные занятия для вашего ребёнка на весь день. Интересные конкурсы, захватывающие мастер‑классы и весёлые игры под руководством наших опытных аниматоров подарят вашему ребёнку незабываемые впечатления.

Если вы вынуждены использовать оценки, то окружайте их фактами, сценариями и демонстрациями. Не просто «хороший товар», а «товар хороший, потому что обладает такими‑то свойствами». Но тогда и оценки не нужны:

Нет

Да

Благодаря инновационной силиконовой пропитке контактов клавиатуры компьютер не ломается из‑за пролитого кофе, пива или газировки

Контакты клавиатуры пропитаны силиконом, поэтому компьютер не ломается из‑за пролитого кофе, пива или газировки

Новый удобный и простой интерфейс поможет операторам колцентров оформлять заказы во время разговора

В новом интерфейсе операторы колцентра оформляют заказы во время разговора

Сверхтонкий корпус толщиной всего 12 мм легко помещается в папке с документами

Толщина корпуса — 12 мм. Компьютер помещается в папке с документами

Упражнение. Удалите из текста оценки, которые лучше представить фактами, изображениями или демонстрациями.

Откройте для себя удивительный мир приключений в детских центрах «Умникум»! Ведь «Умникум» — это незабываемые впечатления, заряд хорошего настроения и полезные занятия для вашего ребёнка на весь день. Интересные конкурсы, захватывающие мастер‑классы и весёлые игры под руководством наших опытных аниматоров подарят вашему ребёнку незабываемые впечатления.

Факты — это хорошо, но не вся­кий факт будет поня­тен чита­телю. Осо­бенно когда факты опи­сы­вают тех­ни­че­ские харак­те­ри­стики пред­мета, дости­же­ния или статистику:

Факты непонятные

Понятные

За пят­на­дцать лет наши гру­зо­вики опоз­дали две­на­дцать раз

За пят­на­дцать лет наши гру­зо­вики опоз­дали две­на­дцать раз — это в десять раз реже, чем у пере­воз­чи­ков «Боль­шой пятёрки»

Частота смены кад­ров — 150 Гц

Частота смены кад­ров — 150 Гц. Дви­же­ния в три раза более плав­ные, чем на обыч­ном телевизоре

Кар­точка памяти для фото­ап­па­рата на 64 ГБ

Кар­точка на 3500 фото­гра­фий или 3 часа видео. Объём — 64 ГБ

Для раз­ных чита­те­лей при­дётся подо­брать раз­ные факты: в зави­си­мо­сти от того, насколько хорошо они раз­би­ра­ются в пред­мете. Если чита­тель — экс­перт, факты можно не пояс­нять. Если нови­чок — при­дётся пояснить.

Допу­стим, мы про­даём пыле­сос. Для его рекламы исполь­зуем факты. Если вы тех­ни­че­ски под­ко­ван­ный чита­тель, вы легко пой­мёте факты из рекламы и даже опре­де­лите, какие из них выду­ман­ные. Менее опыт­ные поку­па­тели этого не поймут.

Чтобы пред­ста­вить себя на месте чита­теля при виде слож­ных тех­ни­че­ских харак­те­ри­стик, пере­не­сёмся в буду­щее. Пыле­со­со­стро­е­ние шаг­нуло впе­рёд, и теперь аббре­ви­а­туры непо­нятны, даже если мы раз­би­ра­емся в совре­мен­ной тех­нике. Как сде­лать так, чтобы стало понятно?

Объ­яс­ним, зачем нужны эти новые тех­но­ло­гии: какая польза от этих про­цен­тов, филь­тров, поля­ри­за­ции, щита и ядра.

Тайфун 7

1750 Вт

HEPA‑фильтр класса А+

Иони­за­тор воздуха

Кар­бо­но­вый корпус

Мото­ри­зи­ро­ван­ная ходовая

Бак на 3,5 л

Теле­ско­пи­че­ская труба до 2 м

Актив­ная щётка с макроловушкой

Тайфун 3007

180% NWP

MPPDS‑фильтр класса Astral

Поля­ри­за­тор реальности

Поли­ор­га­ни­че­ский щит

ИЭ‑ядро 3.4

Тайфун 3007

180% NWP

Очи­щает от нано­ро­бо­тов и про­дук­тов атом­ного полураспада

MPPDS‑фильтр класса Astral

Повы­шает содер­жа­ние кис­ло­рода в воздухе

Поля­ри­за­тор реальности

Защи­щает от про­вала в сосед­нее измерение

Поли­ор­га­ни­че­ский щит

Защи­щает домаш­них живот­ных и биороботов

ИЭ‑ядро 3.4

Ори­ен­ти­ру­ется в про­стран­стве и ведёт свет­ские беседы

Тайфун 7

1750 Вт

HEPA‑фильтр класса А+

Ионизатор воздуха

Карбоновый корпус

Моторизированная ходовая

Бак на 3,5 л

Телескопическая труба до 2 м

Активная щётка с макроловушкой

Тайфун 3007

180% NWP

MPPDS‑фильтр класса Astral

Поляризатор реальности

Полиорганический щит

ИЭ‑ядро 3.4

Тайфун 3007

180% NWP

Очищает от нанороботов и продуктов атомного полураспада

MPPDS‑фильтр класса Astral

Повышает содержание кислорода в воздухе

Поляризатор реальности

Защищает от провала в соседнее измерение

Полиорганический щит

Защищает домашних животных и биороботов

ИЭ‑ядро 3.4

Ориентируется в пространстве и ведёт светские беседы

Факты — это хорошо, но не всякий факт будет понятен читателю. Особенно когда факты описывают технические характеристики предмета, достижения или статистику:

Факты непонятные

Понятные

За пятнадцать лет наши грузовики опоздали двенадцать раз

За пятнадцать лет наши грузовики опоздали двенадцать раз — это в десять раз реже, чем у перевозчиков «Большой пятёрки»

Частота смены кадров — 150 Гц

Частота смены кадров — 150 Гц. Движения в три раза более плавные, чем на обычном телевизоре

Карточка памяти для фотоаппарата на 64 ГБ

Карточка на 3500 фотографий или 3 часа видео. Объём — 64 ГБ

Для разных читателей придётся подобрать разные факты: в зависимости от того, насколько хорошо они разбираются в предмете. Если читатель — эксперт, факты можно не пояснять. Если новичок — придётся пояснить.

Допустим, мы продаём пылесос. Для его рекламы используем факты. Если вы технически подкованный читатель, вы легко поймёте факты из рекламы и даже определите, какие из них выдуманные. Менее опытные покупатели этого не поймут.

Чтобы представить себя на месте читателя при виде сложных технических характеристик, перенесёмся в будущее. Пылесосостроение шагнуло вперёд, и теперь аббревиатуры непонятны, даже если мы разбираемся в современной технике. Как сделать так, чтобы стало понятно?

Объясним, зачем нужны эти новые технологии: какая польза от этих процентов, фильтров, поляризации, щита и ядра.

Не все при­ла­га­тель­ные запре­щены. Есть при­ла­га­тель­ные, кото­рые делают текст более убе­ди­тель­ным. Это отно­си­тель­ные прилагательные.

Отно­си­тель­ные при­ла­га­тель­ные гово­рят о про­ис­хож­де­нии, отно­ше­нии, источнике:

сталь­ной прут

кос­ми­че­ская одиссея

орга­ни­че­ская химия

род­ни­ко­вая вода

све­то­ди­од­ный экран

Каче­ствен­ные при­ла­га­тель­ные гово­рят о субъ­ек­тив­ных свойствах:

креп­кий сталь­ной прут

опас­ная кос­ми­че­ская одиссея

зани­ма­тель­ная орга­ни­че­ская химия

полез­ная род­ни­ко­вая вода

яркий све­то­ди­од­ный экран

В сло­во­со­че­та­нии «бюд­жет­ные подер­жан­ные ино­марки» «бюд­жет­ные» — каче­ствен­ное при­ла­га­тель­ное, а «подер­жан­ные» — относительное.

Каче­ствен­ные при­ла­га­тель­ные навя­зы­вают чита­телю выводы и не несут полез­ной инфор­ма­ции. Бюд­жет­ные — это мяг­кий сино­ним слова «дешё­вые». Но что такое «дешё­вые»? Сколько они стоят? Может ли чита­тель купить их?

Когда автор исполь­зует каче­ствен­ное при­ла­га­тель­ное, у него созда­ётся лож­ное ощу­ще­ние решён­ной задачи: как будто фра­зой «удоб­ный салон» он донёс мысль. На самом деле чита­тель отфиль­трует эту фразу. Мысль не дой­дёт до получателя.

Когда мы рас­крыли «бюд­жет­ные» и «без­упреч­ное каче­ство», появи­лись инте­рес­ные чита­телю подроб­но­сти: сколько стоят ино­марки, откуда в них это каче­ство и почему нам сле­дует дове­рять. Этот текст полез­нее, чем исход­ный вари­ант с каче­ствен­ными прилагательными.


Неко­то­рые отно­си­тель­ные при­ла­га­тель­ные делают смыс­ло­вой пере­ход в каче­ствен­ные или ста­но­вятся частью штампа. Так они ста­но­вятся стоп‑словами:

желез­ная руда → желез­ная воля

сталь­ная балка → сталь­ная хватка

про­зрач­ная плёнка → про­зрач­ная система скидок

золо­тая медаль → золо­той голос России

рыб­ные кон­сервы → рыб­ное место

Продаём бюджетные подержанные иномарки безупречного качества.

Продаём бюджетные подержанные иномарки безупречного качества.

Продаём бюджетные подержанные иномарки безупречного качества.

Про­даём трёх­лет­ние ино­марки до 500 000 руб­лей. Про­ве­ряем меха­нику, элек­тро­нику и дви­га­тели в соб­ствен­ном цеху.

Продаём бюджетные подержанные иномарки безупречного качества.

Продаём бюджетные подержанные иномарки безупречного качества.

Продаём бюджетные подержанные иномарки безупречного качества.

Продаём трёхлетние иномарки до 500 000 рублей. Проверяем механику, электронику и двигатели в собственном цеху.

Не все прилагательные запрещены. Есть прилагательные, которые делают текст более убедительным. Это относительные прилагательные.

Относительные прилагательные говорят о происхождении, отношении, источнике:

стальной прут

космическая одиссея

органическая химия

родниковая вода

светодиодный экран

Качественные прилагательные говорят о субъективных свойствах:

крепкий стальной прут

опасная космическая одиссея

занимательная органическая химия

полезная родниковая вода

яркий светодиодный экран

В словосочетании «бюджетные подержанные иномарки» «бюджетные» — качественное прилагательное, а «подержанные» — относительное.

Качественные прилагательные навязывают читателю выводы и не несут полезной информации. Бюджетные — это мягкий синоним слова «дешёвые». Но что такое «дешёвые»? Сколько они стоят? Может ли читатель купить их?

Когда автор использует качественное прилагательное, у него создаётся ложное ощущение решённой задачи: как будто фразой «удобный салон» он донёс мысль. На самом деле читатель отфильтрует эту фразу. Мысль не дойдёт до получателя.

Когда мы раскрыли «бюджетные» и «безупречное качество», появились интересные читателю подробности: сколько стоят иномарки, откуда в них это качество и почему нам следует доверять. Этот текст полезнее, чем исходный вариант с качественными прилагательными.


Некоторые относительные прилагательные делают смысловой переход в качественные или становятся частью штампа. Так они становятся стоп‑словами:

железная руда → железная воля

стальная балка → стальная хватка

прозрачная плёнка → прозрачная система скидок

золотая медаль → золотой голос России

рыбные консервы → рыбное место

В инфор­ма­тив­ном тек­сте чита­тель сам сде­лает нуж­ные выводы. Допол­ни­тель­ные оценки не нужны:

Нет

Да

Гаран­ти­руем без­упреч­ное каче­ство сборки.

Если най­дёте дефект, заме­ним без вопро­сов и доста­вим за свой счёт.

Она была из бога­той и вли­я­тель­ной семьи.

Её роди­тели — сена­торы и быв­шие про­мыш­лен­ники. Семья вхо­дит в спи­сок жур­нала «Форбс».

После дол­гих лет само­от­вер­жен­ного труда Иван Семё­но­вич ушёл на заслу­жен­ный отдых.

Иван Семё­но­вич рабо­тал на заводе с 1976 года. Он был авто­ром про­екта «Калинка», бла­го­даря кото­рому завод не закрыли в 2006 году. 6 мая Иван Семё­но­вич вышел на пенсию.

Это пои­стине зна­ко­вое собы­тие в жизни нашего города будет осве­щено веду­щими рос­сий­скими телеканалами.

Впер­вые за исто­рию олим­пий­ского дви­же­ния цере­мо­ния откры­тия прой­дёт в Любер­цах. Осве­щать откры­тие будут ТНТ, СТС и ТВЦ.

Осо­бенно не хва­тает инфор­ма­тив­но­сти рекламе:

Мы пред­ла­гаем реально самый низ­кий про­цент по кредиту!*

Выпус­каем кре­дит­ные карты под 21,3% годо­вых. Срав­ните с усло­ви­ями в своём банке.

Новая рево­лю­ци­он­ная инфор­ма­ци­он­ная сеть «Чебу­рашка» ста­нет гаран­том инфор­ма­ци­он­ной без­опас­но­сти нашей вели­кой державы!

Сеть «Чебу­рашка» защи­тит рос­сий­ские науч­ные раз­ра­ботки от меж­ду­на­род­ных спецслужб.

Обшир­ный опыт наших высо­ко­класс­ных спе­ци­а­ли­стов, под­твер­ждён­ный сер­ти­фи­ка­тами все­мирно извест­ных цен­тров, гаран­ти­рует высо­кое каче­ство услуг в самый корот­кий срок.

Ремон­ти­руем мони­торы за 5 дней или быст­рее с гаран­тией пол­тора года. Мастера про­шли сер­ти­фи­ка­цию в ремонт­ных цен­трах «Пана­со­ник» и «Тошиба».

В информативном тексте читатель сам сделает нужные выводы. Дополнительные оценки не нужны:

Нет

Да

Гарантируем безупречное качество сборки.

Если найдёте дефект, заменим без вопросов и доставим за свой счёт.

Она была из богатой и влиятельной семьи.

Её родители — сенаторы и бывшие промышленники. Семья входит в список журнала «Форбс».

После долгих лет самоотверженного труда Иван Семёнович ушёл на заслуженный отдых.

Иван Семёнович работал на заводе с 1976 года. Он был автором проекта «Калинка», благодаря которому завод не закрыли в 2006 году. 6 мая Иван Семёнович вышел на пенсию.

Это поистине знаковое событие в жизни нашего города будет освещено ведущими российскими телеканалами.

Впервые за историю олимпийского движения церемония открытия пройдёт в Люберцах. Освещать открытие будут ТНТ, СТС и ТВЦ.

Особенно не хватает информативности рекламе:

Мы предлагаем реально самый низкий процент по кредиту!*

Выпускаем кредитные карты под 21,3% годовых. Сравните с условиями в своём банке.

Новая революционная информационная сеть «Чебурашка» станет гарантом информационной безопасности нашей великой державы!

Сеть «Чебурашка» защитит российские научные разработки от международных спецслужб.

Обширный опыт наших высококлассных специалистов, подтверждённый сертификатами всемирно известных центров, гарантирует высокое качество услуг в самый короткий срок.

Ремонтируем мониторы за 5 дней или быстрее с гарантией полтора года. Мастера прошли сертификацию в ремонтных центрах «Панасоник» и «Тошиба».

Скрыто 218 разворотов

Илья­хов Мак­сим Олегович

Инфор­ма­ци­он­ный стиль

  • Арт‑дирек­тор и изда­тель Артём Горбунов

  • Иллю­стра­тор Андрей Кокорин

  • Дизай­нер обложки Вла­ди­мир Колпаков

  • Раз­ра­бот­чики Рустам Кул­ма­тов,
    и Васи­лий Половнёв

  • Тести­ров­щик Сер­гей Фролов

  • Книга набрана шриф­тами
    «Бюро­се­риф» и «Бюросанс»

  • Дизайн‑бюро Артёма Гор­бу­нова
    Большая Новодмитровская улица,
    дом 36, стро­е­ние 2
    Москва, Рос­сия, 127015

Ильяхов Максим Олегович

Информационный стиль

  • Арт‑директор и издатель Артём Горбунов

  • Иллюстратор Андрей Кокорин

  • Дизайнер обложки Владимир Колпаков

  • Разработчики Рустам Кулматов,
    и Василий Половнёв

  • Тестировщик Сергей Фролов

  • Книга набрана шрифтами
    «Бюросериф» и «Бюросанс»

  • Дизайн‑бюро Артёма Горбунова
    Большая Новодмитровская улица,
    дом 36, строение 2
    Москва, Россия, 127015