🔍 Начните печатать, чтобы искать по книге или перейти к нужной странице по номеру

Удобно листать не только прокруткой, но и клавишами‑стрелками:

 
между важными местами
Shift
между
разворотами
Мак­сим Илья­хов

Информационный стиль

Изда­тель­ство Бюро Гор­бу­нова
2016
Максим Ильяхов

Информационный стиль

Издательство Бюро Горбунова
2016
удк 811.161.1
ббк 81.2Рус‑2
И49
Илья­хов М. О.
И49
Инфор­ма­ци­он­ный стиль. —
М.: Изд‑во Бюро Гор­бу­нова, 2016
ISBN 978‑5‑9907024‑2‑4

Пред­став­ляем прак­ти­че­ское руко­вод­ство по редак­туре тек­ста в инфор­ма­ци­он­ном стиле. Учеб­ник пред­на­зна­чен для писа­те­лей, редак­то­ров, дизай­не­ров, раз­ра­бот­чи­ков и менеджеров.

УДК 811.161.1
ББК 81.2Рус‑2

Оглавление

удк 811.161.1
ббк 81.2Рус‑2
И49
И49
Ильяхов М. О.
Информационный стиль. —
М.: Изд‑во Бюро Горбунова, 2016
ISBN 978‑5‑9907024‑2‑4

Представляем практическое руководство по редактуре текста в информационном стиле. Учебник предназначен для писателей, редакторов, дизайнеров, разработчиков и менеджеров.

УДК 811.161.1
ББК 81.2Рус‑2

Оглавление

Скрыто 30 разворотов

Раз и готово! Пред­став­ляем автор­ские цель­но­зер­но­вые зав­траки «Каше­вар» для всей семьи. Эти вкус­ные и полез­ные зав­траки заря­дят вас энер­гией на весь день и пода­рят заряд бод­ро­сти для новых свер­ше­ний. Про­сто зава­рите зав­трак кипят­ком, и ощу­тите его непре­взой­дён­ный вкус и изыс­кан­ный аро­мат, кото­рый не оста­вит никого рав­но­душ­ным!

Раз и готово! Пред­став­ляем автор­ские цель­но­зер­но­вые зав­траки «Каше­вар» для всей семьи. Эти вкус­ные и полез­ные зав­траки заря­дят вас энер­гией на весь день и пода­рят заряд бод­ро­сти для новых свер­ше­ний. Про­сто зава­рите зав­трак кипят­ком, и ощу­тите его непре­взой­дён­ный вкус и изыс­кан­ный аро­мат, кото­рый не оста­вит никого рав­но­душ­ным!

Гото­вые цель­но­зер­но­вые зав­траки зава­ри­ва­ются в кружке

Гото­вые цель­но­зер­но­вые зав­траки зава­ри­ва­ются в кружке за пять минут, усва­и­ва­ются пять часов и помо­гают похудеть

Готовые цельнозерновые завтраки

  • Зава­ри­ва­ются в кружке за 5 минут

  • Усва­и­ва­ются 5 часов

  • Помо­гают похудеть

Когда в рекламе това­ров повто­ря­ются одни и те же фразы, в языке укреп­ля­ются реклам­ные штампы. Текст с реклам­ными штам­пами ста­но­вится фаль­ши­вым по тональ­но­сти. Появ­ля­ется ощу­ще­ние, что с тобой гово­рит не друг и не зна­ко­мый, а навяз­чи­вый про­да­вец на рынке. Дове­рия этому про­давцу нет.

Чтобы добраться до смысла пред­ло­же­ния, чита­телю при­дётся само­сто­я­тельно очи­стить текст от реклам­ных воплей. Такая работа тре­бует сосре­до­то­чен­но­сти, и не вся­кий чита­тель захо­чет ей зани­маться. Это не зна­чит, что он не купит про­дукт или про­игно­ри­рует рекламу. Он про­сто не будет читать реклам­ный текст со штампами.

Гораздо полез­нее, когда текст сразу сооб­щает инте­рес­ную инфор­ма­цию без реклам­ных ужи­мок. Как опыт­ный про­да­вец, кото­рый сразу гово­рит поку­па­телю нуж­ные слова.

Ещё лучше, когда полез­ной инфор­ма­ции много...

...и она подана упорядоченно.


Задача реклам­ного тек­ста — пред­ста­вить полез­ную инфор­ма­цию о про­дукте, отве­тить на вопросы поку­па­теля, объ­яс­нить полез­ное дей­ствие и пока­зать сце­на­рии исполь­зо­ва­ния про­дукта. Быть вычур­ным, кре­а­тив­ным или наро­чито реклам­ным необязательно.

Раз и готово! Представляем авторские цельнозерновые завтраки «Кашевар» для всей семьи. Эти вкусные и полезные завтраки зарядят вас энергией на весь день и подарят заряд бодрости для новых свершений. Просто заварите завтрак кипятком, и ощутите его непревзойдённый вкус и изысканный аромат, который не оставит никого равнодушным!

Раз и готово! Представляем авторские цельнозерновые завтраки «Кашевар» для всей семьи. Эти вкусные и полезные завтраки зарядят вас энергией на весь день и подарят заряд бодрости для новых свершений. Просто заварите завтрак кипятком, и ощутите его непревзойдённый вкус и изысканный аромат, который не оставит никого равнодушным!

Готовые цельнозерновые завтраки завариваются в кружке

Готовые цельнозерновые завтраки завариваются в кружке за пять минут, усваиваются пять часов и помогают похудеть

Готовые цельнозерновые завтраки

  • Завариваются в кружке за 5 минут

  • Усваиваются 5 часов

  • Помогают похудеть

Когда в рекламе товаров повторяются одни и те же фразы, в языке укрепляются рекламные штампы. Текст с рекламными штампами становится фальшивым по тональности. Появляется ощущение, что с тобой говорит не друг и не знакомый, а навязчивый продавец на рынке. Доверия этому продавцу нет.

Чтобы добраться до смысла предложения, читателю придётся самостоятельно очистить текст от рекламных воплей. Такая работа требует сосредоточенности, и не всякий читатель захочет ей заниматься. Это не значит, что он не купит продукт или проигнорирует рекламу. Он просто не будет читать рекламный текст со штампами.

Гораздо полезнее, когда текст сразу сообщает интересную информацию без рекламных ужимок. Как опытный продавец, который сразу говорит покупателю нужные слова.

Ещё лучше, когда полезной информации много...

...и она подана упорядоченно.


Задача рекламного текста — представить полезную информацию о продукте, ответить на вопросы покупателя, объяснить полезное действие и показать сценарии использования продукта. Быть вычурным, креативным или нарочито рекламным необязательно.

Штампы фор­ми­ру­ются в про­фес­си­о­наль­ных сооб­ще­ствах. Свои штампы есть у дизай­не­ров, про­грам­ми­стов, инже­не­ров, худож­ни­ков и вра­чей. Нет ничего страш­ного в том, что два инже­нера гово­рят между собой на своём инже­нер­ном языке — до тех пор, пока они хорошо друг друга понимают.

Про­блемы начи­на­ются тогда, когда про­фес­си­о­наль­ные штампы про­ни­кают в текст для широ­кого круга читателей.

У гос­слу­жа­щих и сотруд­ни­ков гос­пред­при­я­тий сло­жился соб­ствен­ный про­фес­си­о­наль­ный язык. В нём много юри­ди­че­ских обо­ро­тов, харак­тер­ных для госу­дар­ствен­ного дело­про­из­вод­ства фраз. Текст избы­точно подроб­ный, все назва­ния орга­ни­за­ций — офи­ци­аль­ные и пол­ные. Вме­сто «почты» — «ФГУП „Почта России“».

Если пред­ста­вить, что ведом­ства, мини­стер­ства, депар­та­менты и отдель­ные чинов­ники — это сете­вое обо­ру­до­ва­ние, — то язык чинов­ни­ков будет про­то­ко­лом, по кото­рому они обме­ни­ва­ются инфор­ма­цией. Этот про­то­кол не похож на обы­ва­тель­ский язык, но он помо­гает чинов­ни­кам пони­мать друг друга. Навер­няка этот про­то­кол можно улуч­шить, но оста­вим это про­фес­си­о­на­лам госуправления.

Однако внут­рен­ний про­то­кол не дол­жен пере­да­ваться наружу. Если такой текст пока­зать граж­да­нину, далё­кому от про­то­ко­лов госу­прав­ле­ния, ему будет трудно разо­браться в смысле написанного.

При­дётся про­ди­раться сквозь кан­це­ля­ризмы в поис­ках сути.

Как и в слу­чае с рекла­мой, чита­телю будет удоб­нее сразу полу­чить нуж­ную инфор­ма­цию. Для этого доста­точно рас­шиф­ро­вать и выбро­сить канцеляризмы.

Сле­ду­ю­щий шаг — опре­де­лить, что из этой инфор­ма­ции вли­яет на жизнь граж­да­нина, и сде­лать акцент на этом.

Не повре­дит немного пре­ду­пре­ди­тель­но­сти и заботы.

Вниманию лиц, проживающих в районе Ломоносовский

Во испол­не­ние пору­че­ния адми­ни­стра­ции с целью ока­за­ния помощи мало­мо­биль­ным груп­пам насе­ле­ния и повы­ше­ния каче­ства ока­зы­ва­е­мых услуг, во всех отде­ле­ниях ФГУП «Почта Рос­сии» в уста­нов­лен­ном порядке с 1 ноября будет внед­рена ЦЭСД «Соци­аль­ная карта» для доступа к теле­ком­му­ни­ка­ци­он­ным услу­гам сети «Интер­нет». В соот­вет­ствии с про­грам­мой, граж­да­нам‑дер­жа­те­лям «Соци­аль­ной карты» будет предо­став­лен доступ к сер­ви­сам и ресур­сам сети «Интер­нет» при предъ­яв­ле­нии выше­ука­зан­ной карты.

Про­грамма осу­ществ­ля­ется ФГУП «Почта Рос­сии» сов­местно с упра­вой рай­она Ломо­но­сов­ский с целью упро­ще­ния доступа граж­дан к ресур­сам/сер­ви­сам Еди­ного пор­тала госу­дар­ствен­ных услуг, а также дру­гим ресур­сам/сер­ви­сам сети «Интернет».

ВниманиюЛиц(
проживаетВРайоне='Ломоносовский')
{
  воИсполнение(администрация.поручение(.это)){
    сЦелью(маломобильные.Помощь И услуги.качество.Повышение){
      ДляВсех(ПочтаРоссии.отделение){
        СоциальнаяКарта.Признание()=ИСТИНА;
    }
  }
    ДляВсех(посетитель){
      если(СоциальнаяКарта.наличие И Интернет.Соединение){
        Интернет.Услуги.Доступ=ИСТИНА;
      }
    }
  }
}

Вниманию лиц, проживающих в районе Ломоносовский

Во испол­не­ние пору­че­ния адми­ни­стра­ции с целью ока­за­ния помощи мало­мо­биль­ным груп­пам насе­ле­ния и повы­ше­ния каче­ства ока­зы­ва­е­мых услуг, во всех отде­ле­ниях ФГУП «Почта Рос­сии» в уста­нов­лен­ном порядке с 1 ноября будет внед­рена ЦЭСД «Соци­аль­ная карта» для доступа к теле­ком­му­ни­ка­ци­он­ным услу­гам сети «Интер­нет». В соот­свет­ствии с про­грам­мой, граж­да­нам‑дер­жа­те­лям «Соци­аль­ной карты» будет предо­став­лен доступ к сер­ви­сам и ресур­сам сети «Интер­нет» при предъ­яв­ле­нии выше­ука­зан­ной карты.

Про­грамма осу­ществ­ля­ется ФГУП «Почта Рос­сии» сов­местно с упра­вой рай­она Ломо­но­сов­ский с целью упро­ще­ния доступа граж­дан к ресур­сам/сер­ви­сам Еди­ного пор­тала госу­дар­ствен­ных услуг, а также дру­гим ресур­сам/сер­ви­сам сети «Интернет».

Вниманию лиц, проживающих в районе Ломоносовский

Во исполнение поручения администрации с целью оказания помощи маломобильным группам населения и повышения качества оказываемых услуг, во всех отделениях ФГУП «Почта России» в установленном порядке с 1 ноября будет внедрена ЦЭСД «Социальная карта» для доступа к телекоммуникационным услугам сети «Интернет». В соотсветствии с программой, гражданам‑держателям «Социальной карты» будет предоставлен доступ к сервисам и ресурсам сети «Интернет» при предъявлении вышеуказанной карты.

Программа осуществляется ФГУП «Почта России» совместно с управой района Ломоносовский с целью упрощения доступа граждан к ресурсам/сервисам Единого
портала государственных услуг, а также другим ресурсам/сервисам сети «Интернет».

С 1 ноября в отде­ле­ниях «Почты Рос­сии» бес­плат­ный интер­нет для дер­жа­те­лей соци­аль­ных карт.

Бес­плат­ный интер­нет на «Почте Рос­сии» дер­жа­те­лям соци­аль­ных карт

Бес­плат­ный интер­нет в поч­то­вых отделениях

Дер­жа­тели соци­аль­ных карт с 1 ноября бес­платно поль­зу­ются интер­не­том в отде­ле­ниях «Почты Рос­сии». Под­клю­чай­тесь к бес­про­вод­ному интер­нету с соб­ствен­ных устройств или вос­поль­зуй­тесь ком­пью­те­рами на почте.

Чтобы вос­поль­зо­ваться интер­не­том, при­хо­дите в любое отде­ле­ние с 8:00 до 20:00. Обед с 13:00 до 14:00. Возь­мите с собой соци­аль­ную карту.

Вниманию лиц, проживающих в районе Ломоносовский

Во исполнение поручения администрации с целью оказания помощи маломобильным группам населения и повышения качества оказываемых услуг, во всех отделениях ФГУП «Почта России» в установленном порядке с 1 ноября будет внедрена ЦЭСД «Социальная карта» для доступа к телекоммуникационным услугам сети «Интернет». В соответствии с программой, гражданам‑держателям «Социальной карты» будет предоставлен доступ к сервисам и ресурсам сети «Интернет» при предъявлении вышеуказанной карты.

Программа осуществляется ФГУП «Почта России» совместно с управой района Ломоносовский с целью упрощения доступа граждан к ресурсам/сервисам Единого портала государственных услуг, а также другим ресурсам/сервисам сети «Интернет».

ВниманиюЛиц(
проживаетВРайоне='Ломоносовский')
{
  воИсполнение(администрация.поручение(.это)){
    сЦелью(маломобильные.Помощь И услуги.качество.Повышение){
      ДляВсех(ПочтаРоссии.отделение){
        СоциальнаяКарта.Признание()=ИСТИНА;
    }
  }
    ДляВсех(посетитель){
      если(СоциальнаяКарта.наличие И Интернет.Соединение){
        Интернет.Услуги.Доступ=ИСТИНА;
      }
    }
  }
}

Вниманию лиц, проживающих в районе Ломоносовский

Во исполнение поручения администрации с целью оказания помощи маломобильным группам населения и повышения качества оказываемых услуг, во всех отделениях ФГУП «Почта России» в установленном порядке с 1 ноября будет внедрена ЦЭСД «Социальная карта» для доступа к телекоммуникационным услугам сети «Интернет». В соотсветствии с программой, гражданам‑держателям «Социальной карты» будет предоставлен доступ к сервисам и ресурсам сети «Интернет» при предъявлении вышеуказанной карты.

Программа осуществляется ФГУП «Почта России» совместно с управой района Ломоносовский с целью упрощения доступа граждан к ресурсам/сервисам Единого портала государственных услуг, а также другим ресурсам/сервисам сети «Интернет».

Вниманию лиц, проживающих в районе Ломоносовский

Во исполнение поручения администрации с целью оказания помощи маломобильным группам населения и повышения качества оказываемых услуг, во всех отделениях ФГУП «Почта России» в установленном порядке с 1 ноября будет внедрена ЦЭСД «Социальная карта» для доступа к телекоммуникационным услугам сети «Интернет». В соотсветствии с программой, гражданам‑держателям «Социальной карты» будет предоставлен доступ к сервисам и ресурсам сети «Интернет» при предъявлении вышеуказанной карты.

Программа осуществляется ФГУП «Почта России» совместно с управой района Ломоносовский с целью упрощения доступа граждан к ресурсам/сервисам Единого
портала государственных услуг, а также другим ресурсам/сервисам сети «Интернет».

С 1 ноября в отделениях «Почты России» бесплатный интернет для держателей социальных карт.

Бесплатный интернет на «Почте России» держателям социальных карт

Бесплатный интернет в почтовых отделениях

Держатели социальных карт с 1 ноября бесплатно пользуются интернетом в отделениях «Почты России». Подключайтесь к беспроводному интернету с собственных устройств или воспользуйтесь компьютерами на почте.

Чтобы воспользоваться интернетом, приходите в любое отделение с 8:00 до 20:00. Обед с 13:00 до 14:00. Возьмите с собой социальную карту.

Штампы формируются в профессиональных сообществах. Свои штампы есть у дизайнеров, программистов, инженеров, художников и врачей. Нет ничего страшного в том, что два инженера говорят между собой на своём инженерном языке — до тех пор, пока они хорошо друг друга понимают.

Проблемы начинаются тогда, когда профессиональные штампы проникают в текст для широкого круга читателей.

У госслужащих и сотрудников госпредприятий сложился собственный профессиональный язык. В нём много юридических оборотов, характерных для государственного делопроизводства фраз. Текст избыточно подробный, все названия организаций — официальные и полные. Вместо «почты» — «ФГУП „Почта России“».

Если представить, что ведомства, министерства, департаменты и отдельные чиновники — это сетевое оборудование, — то язык чиновников будет протоколом, по которому они обмениваются информацией. Этот протокол не похож на обывательский язык, но он помогает чиновникам понимать друг друга. Наверняка этот протокол можно улучшить, но оставим это профессионалам госуправления.

Однако внутренний протокол не должен передаваться наружу. Если такой текст показать гражданину, далёкому от протоколов госуправления, ему будет трудно разобраться в смысле написанного.

Придётся продираться сквозь канцеляризмы в поисках сути.

Как и в случае с рекламой, читателю будет удобнее сразу получить нужную информацию. Для этого достаточно расшифровать и выбросить канцеляризмы.

Следующий шаг — определить, что из этой информации влияет на жизнь гражданина, и сделать акцент на этом.

Не повредит немного предупредительности и заботы.

Доро­гие дру­зья!

Кол­лек­тив ООО «Экс­тра‑М» сер­дечно и от всей души поздрав­ляет вас с насту­па­ю­щим Новым годом! Желаем про­цве­та­ния и успеха! Пусть ваш дом будет пол­ная чаша, деньги льются рекой, а все ваши жела­ния испол­ня­ются! Пусть новый год при­не­сёт искорки сча­стья, а под бой куран­тов все мы пере­не­сёмся в ска­зоч­ную страну дет­ства, ведь каж­дый в эту вол­шеб­ную ночь верит в чудеса.

Доро­гие дру­зья!

Кол­лек­тив ООО «Ску­кота» сер­дечно и от всей души поздрав­ляет вас с насту­па­ю­щим Новым годом! Желаем про­цве­та­ния и успеха! Пусть ваш дом будет пол­ная чаша, деньги льются рекой, а все ваши жела­ния испол­ня­ются! Пусть новый год при­не­сёт искорки сча­стья, а под бой куран­тов все мы пере­не­сёмся в ска­зоч­ную страну дет­ства, ведь каж­дый в эту вол­шеб­ную ночь верит в чудеса.

Доро­гие дру­зья!

Кол­лек­тив ООО «Ску­кота» сер­дечно и от всей души поздрав­ляет вас с Днём народ­ного един­ства! Желаем про­цве­та­ния и успеха! Пусть ваш дом будет пол­ная чаша, деньги льются рекой, а все ваши жела­ния испол­ня­ются! Пусть буду­щее при­не­сёт вам искорки сча­стья, а в тор­же­ствен­ную ночь все мы пере­не­сёмся в ска­зоч­ную страну дет­ства, ведь когда мы вме­сте — мы сила!

Сер­гей Владимирович!

Сер­гей Вла­ди­ми­ро­вич!

Спа­сибо вам за 2016 год. Без вашей помощи мы бы не запу­стили «Орион» и, ско­рее всего, закры­лись бы. Вы нас спасли.

Сер­гей Вла­ди­ми­ро­вич!

Спа­сибо вам за 2016 год. Без вашей помощи мы бы не запу­стили «Орион» и, ско­рее всего, закры­лись бы. Вы нас спасли.

Желаем вам в новом году поско­рее раз­де­латься со всеми и вер­нуться к нам. Будьте здо­ровы и спо­койны, пусть нена­вист­ники утрутся.

Ваша про­ект­ная банда.

Штампы — при­знак отсут­ствия мысли. Это видно на открыт­ках с типо­выми поздрав­ле­ни­ями: такие поздрав­ле­ния состав­ляют, чтобы они под­хо­дили всем и к любому поводу. Они не запо­ми­на­ются и не вызы­вают отклика у чита­теля. Можно было его не писать — резуль­тат был бы тем же.

Такой текст могла напи­сать любая ком­па­ния любому чело­веку. Здесь нет ничего, что бы запо­ми­на­лось. Поже­ла­ния «пол­ной чаши», «про­цве­та­ния и успеха» и «денег рекой» — эта­лон банальности.

С неболь­шими изме­не­ни­ями этот текст под­хо­дит под любой празд­ник, потому что в нём нет ничего конкретного.

Чтобы полу­чи­лось хоро­шее поздрав­ле­ние, сле­дует отка­заться от штам­пов и обра­титься к кон­крет­ному чело­веку. Вме­сто одного поздрав­ле­ния на всех — пер­со­нально подо­бран­ные слова. Чтобы полу­чить отклик от чело­века, при­дётся обра­титься лично к нему.

Рас­ска­жите, почему вам важен этот чело­век. Адре­сату будет при­ятно узнать, что вы цените его.

Поже­лайте ему того, что ему самому важно. Воз­можно, такой текст будет поня­тен только этому чело­веку и не подой­дёт больше никому. Но такое поже­ла­ние запом­нится и вызо­вет отклик.


Штампы в поздрав­ле­ниях не делают текст кра­си­вее, инте­рес­нее или празд­нич­нее. Они обез­ли­чи­вают текст и делают его бес­по­лез­ным. Если чело­век недо­ста­точно вам важен, чтобы писать ему лич­ное поздрав­ле­ние — лучше не писать поздрав­ле­ния вовсе.

Дорогие друзья!

Коллектив ООО «Экстра‑М» сердечно и от всей души поздравляет вас с наступающим Новым годом! Желаем процветания и успеха! Пусть ваш дом будет полная чаша, деньги льются рекой, а все ваши желания исполняются! Пусть новый год принесёт искорки счастья, а под бой курантов все мы перенесёмся в сказочную страну детства, ведь каждый в эту волшебную ночь верит в чудеса.

Дорогие друзья!

Коллектив ООО «Скукота» сердечно и от всей души поздравляет вас с наступающим Новым годом! Желаем процветания и успеха! Пусть ваш дом будет полная чаша, деньги льются рекой, а все ваши желания исполняются! Пусть новый год принесёт искорки счастья, а под бой курантов все мы перенесёмся в сказочную страну детства, ведь каждый в эту волшебную ночь верит в чудеса.

Дорогие друзья!

Коллектив ООО «Скукота» сердечно и от всей души поздравляет вас с Днём народного единства! Желаем процветания и успеха! Пусть ваш дом будет полная чаша, деньги льются рекой, а все ваши желания исполняются! Пусть будущее принесёт вам искорки счастья, а в торжественную ночь все мы перенесёмся в сказочную страну детства, ведь когда мы вместе — мы сила!

Сергей Владимирович!

Сергей Владимирович!

Спасибо вам за 2016 год. Без вашей помощи мы бы не запустили «Орион» и, скорее всего, закрылись бы. Вы нас спасли.

Сергей Владимирович!

Спасибо вам за 2016 год. Без вашей помощи мы бы не запустили «Орион» и, скорее всего, закрылись бы. Вы нас спасли.

Желаем вам в новом году поскорее разделаться со всеми и вернуться к нам. Будьте здоровы и спокойны, пусть ненавистники утрутся.

Ваша проектная банда.

Штампы — признак отсутствия мысли. Это видно на открытках с типовыми поздравлениями: такие поздравления составляют, чтобы они подходили всем и к любому поводу. Они не запоминаются и не вызывают отклика у читателя. Можно было его не писать — результат был бы тем же.

Такой текст могла написать любая компания любому человеку. Здесь нет ничего, что бы запоминалось. Пожелания «полной чаши», «процветания и успеха» и «денег рекой» — эталон банальности.

С небольшими изменениями этот текст подходит под любой праздник, потому что в нём нет ничего конкретного.

Чтобы получилось хорошее поздравление, следует отказаться от штампов и обратиться к конкретному человеку. Вместо одного поздравления на всех — персонально подобранные слова. Чтобы получить отклик от человека, придётся обратиться лично к нему.

Расскажите, почему вам важен этот человек. Адресату будет приятно узнать, что вы цените его.

Пожелайте ему того, что ему самому важно. Возможно, такой текст будет понятен только этому человеку и не подойдёт больше никому. Но такое пожелание запомнится и вызовет отклик.


Штампы в поздравлениях не делают текст красивее, интереснее или праздничнее. Они обезличивают текст и делают его бесполезным. Если человек недостаточно вам важен, чтобы писать ему личное поздравление — лучше не писать поздравления вовсе.

Штампы суще­ствуют и в инфор­ма­ци­он­ном стиле.

За десять лет до выхода этого учеб­ника Дизайн‑бюро Артёма Гор­бу­нова напи­сало в тек­сте о себе фразу «наш конёк», а автор этого учеб­ника часто исполь­зо­вал фразы вроде «помо­гаем биз­несу» или «про­сто о слож­ном». Со вре­ме­нем такие же фразы стали появ­ляться в рас­ска­зах о себе дру­гих компаний.

В 2017 году «наш конёк» и «помо­гаем биз­несу» — пол­но­цен­ные штампы. Их без­думно исполь­зуют, чтобы создать иллю­зию пользы и заботы о чита­теле. Если текст зву­чит «по‑инфо­стиль­ному», то что‑то не так: в тек­сте есть штампы.

Язык меня­ется, штампы появ­ля­ются и исче­зают. После появ­ле­ния соц­се­тей вме­сто слова «штампы» всё чаще исполь­зуют слово «мем», что по сути то же самое. Сле­дите, чтобы ваш текст не зву­чал наро­чито модно или акту­ально — это при­знак заштампованности:

Модный штамп

Без штампа

Наш конёк — помо­гать биз­несу в реше­нии интер­фейс­ных задач

Мы любим интер­фейс­ные задачи, про­ек­ти­руем киоски, тер­ми­налы и приложения

Нельзя про­сто так взять и издать книгу (на самом деле нет)

Почему трудно изда­вать книги

Штампы существуют и в информационном стиле.

За десять лет до выхода этого учебника Дизайн‑бюро Артёма Горбунова написало в тексте о себе фразу «наш конёк», а автор этого учебника часто использовал фразы вроде «помогаем бизнесу» или «просто о сложном». Со временем такие же фразы стали появляться в рассказах о себе других компаний.

В 2017 году «наш конёк» и «помогаем бизнесу» — полноценные штампы. Их бездумно используют, чтобы создать иллюзию пользы и заботы о читателе. Если текст звучит «по‑инфостильному», то что‑то не так: в тексте есть штампы.

Язык меняется, штампы появляются и исчезают. После появления соцсетей вместо слова «штампы» всё чаще используют слово «мем», что по сути то же самое. Следите, чтобы ваш текст не звучал нарочито модно или актуально — это признак заштампованности:

Модный штамп

Без штампа

Наш конёк — помогать бизнесу в решении интерфейсных задач

Мы любим интерфейсные задачи, проектируем киоски, терминалы и приложения

Нельзя просто так взять и издать книгу (на самом деле нет)

Почему трудно издавать книги

Проверьте себя

Выберите незаумные слова, похожие по смыслу на слово «делегировать».

Поручать
Совершать кадровые перестановки в департаменте
Давать задание
Оптимизировать оргструктуру
Перекладывать на чужие плечи

«Делегировать» — это поручать, давать задания или перекладывать на чужие плечи. «Кадровые перестановки» и «оптимизация оргструктуры» — заумные слова, которые, к тому же, не имеют отношения к делегированию.

Выберите фразы с заумью.

Ваши опасения легитимны, и мы проведём дискуссии по ним в установленном порядке
Его иррациональное поведение меня фрустрирует
Необходимо минимизировать контрпродуктивный дискурс
Давайте попьём кофе насчёт потенциальных инициатив
Число π иррациональное
Потенциальная энергия тела превращается в кинетическую
Несмотря на недовольство граждан, международная комиссия не нашла нарушений во время выборов, поэтому никто не мог оспорить легитимность президента

Когда термины используются по назначению — это не заумь: иррациональное число, потенциальная энергия, легитимный президент. Но не стоит использовать их вместо простых слов — «обоснованы», «неразумное», «раздражает», «уменьшить», «разрушительный», «болтовня», «проект».

Как правильно? (По Ильяхову)

Избегать зауми и использовать простые слова
Балансировать заумные и простые слова, чтобы создать нейтральный по тональности текст
Использовать максимально заумные слова, чтобы вызвать уважение читателя

Наверняка есть ситуации, когда нужно подавить волю читателя и пустить пыль в глаза. Но в информационном стиле мы стараемся донести мысль понятно, дружелюбно и без манипуляций.

По краснодарской традиции, по выходным юные ловеласы приглашают своих избранниц на прогулку по Красной улице — центральной торгово‑развлекательной артерии города.

Какие в этом тексте штампы и на что их заменить?

По краснодарской традиции → в лучших традициях
По выходным → на уикенд
Юные ловеласы → юноши, парни
Избранницы → подруги
Приглашают на прогулку → выгуливают
Центральная артерия города → центр города

«Приглашать на прогулку», «по выходным» и «краснодарские традиции» — не штампы, здесь каждое слово необходимо. Остальное — избитые советские штампы, которые (с упорством, достойным лучшего применения) доживают последние годы на страницах больших и малых изданий нашей необъятной Родины.

По мнению автора, рекламные штампы:

Делают текст более убедительным и продающим
Заставляют читателя продираться сквозь текст в поисках смысла
Притягивает читателя, как магнит
Необходимый атрибут рекламного текста

Штампами становятся фразы, которые слишком часто встречаются в языке, и читатели перестают на них реагировать. Поэтому они не делают текст более убедительным или продающим, через них приходится продираться в поисках смысла. В рекламном тексте можно без них — читателю важно увидеть в тексте решение своих проблем, а не языковые изыски.

Что делать с техническими и научными терминами, смысл которых вам не до конца ясен, в тексте для неподготовленных читателей в информационном стиле?

Использовать. Скорее всего, я не промахнусь по смыслу
Избегать. Не уверен — не пиши
Заменять на более простые слова, если они верно отражают смысл
Снабжать другими техническими терминами, чтобы было научнее

Практика показывает, что лучше не использовать термины наугад — не угадаешь. Лучшая стратегия — разобраться в терминах и объяснить их простым языком. А вот намеренно запутывать читателя вредно: ничто не мешает читателю закрыть непонятный текст.

Найдите штампы в тексте.

Под занавесом
Лакированная шкатулка
В лучших традициях
Сломя голову
Закрыта на ключ
Подобрать ключ
Нашли на полу
Потерпели фиаско

Шкатулка действительно лежала под свёрнутым занавесом и была закрыта на ключ, а на полу лежали другие ключи — это не штампы, потому что слова обозначают ровно то, что описывают. А вот «в лучших традициях», «сломя голову» и «потерпеть фиаско» — классические советские газетные штампы. Слава труду!

Под свёрнутым пыльным занавесом лежала лакированная шкатулка в лучших традициях хохломы. Они сломя голову рванули ее открывать, но она была закрыта на ключ. Они пытались подобрать ключ к шкатулке среди тех, что нашли на полу, но потерпели фиаско.

С точки зрения информационного стиля, канцеляризмы:

Следует заменять на более простые фразы
Автоматически имеют юридическую силу в любом документе
Вызывают благоговение перед властью
Необходимый элемент в общении государства с народом

В информационном стиле следует избегать канцеляризмов, потому что они, вследствие собственных синтаксических свойств, оказывают усложняющее воздействие на субъекта восприятия информации, находящемся в процессе восприятия письменной информации (текста) на бумажных и/или электронных носителях. Вследствие вышеуказанных свойств убедительная просьба воздерживаться от употребления и/или использования канцеляризмов в контекстах, связанных с коммуникацией в рамках общения как в направлении «государство — население», так и в других областях коммуникации. Вместе с тем, активное использование лексико‑грамматических единиц речи, характеризующихся как канцеляризмы, оказывает негативное воздействие на такие психофизиологические и психокогнитивные измерения субъекта чтения как уважение и благоговение. Вышенаписанное не имеет юридической силы.

Под занавес праздника выступал ансамбль местной самодеятельности, но не нашёл отклика в закрытых на замок сердцах зрителей. Гости потерпели их фиаско десять минут и стали бесцеремонно расходиться.

Найдите штампы в тексте.

Под занавес
Не нашёл отклика
Закрытые на замок сердца
Потерпели их фиаско
Стали расходиться

Здесь «под занавес», «не нашёл отклика» и «закрытый на замок» не передают смысл буквально, их используют для красоты. Но красоты в этих фразах нет, они очень распространены и скучны. Зато «зрители потерпели их фиаско» буквально означает «терпеть». Фраза «стали расходиться» буквально обозначает то, что произошло.

По мнению автора, штампы в открытках и поздравлениях:

Делают текст торжественнее и ярче
Делают текст безликим
Вызывают восторг
Оставляют равнодушными
Необходимая часть поздравления

Авторы поздравительных штампов убеждены, что без пафосных фраз поздравление не будет звучать торжественно. Но так как этих поздравлений много, они ничего не стоят, читатели в итоге в них разочаровываются. Кто угодно может купить открытку с готовым поздравлением — они безлики. А стандартное поздравление оставит читателя равнодушным или даже расстроит.

Как написать личное поздравление, которое вызовет отклик, по мнению автора?

Использовать принятые в такой ситуации штампы и ритуальные слова
Обратиться к человеку лично
Использовать подробности, которые имеют смысл для читателя
Сделать текст понятным другим людям
Обязательно написать «вы» или «вас» с заглавной

Задача поздравления — показать, что автор искренне заботится о получателе и заинтересован в нём. Чтобы поздравление было личным, добавьте персональное обращение и подробности, понятные только получателю. А вот официоз и формализм только навредят.

Выберите приемлемые с точки зрения информационного стиля варианты редактуры публичного объявления для бабушек на почте.

Услуги связи посредством сети «Интернет» предоставляются во всех отделениях ФГУП «Почта России»
Услуги связи через сеть «Интернет» предоставляются во всех отделениях ФГУП «Почта России»
Интернет предоставляется во всех отделениях ФГУП «Почта России»
Доступ в интернет во всех отделениях «Почты России»
Доступ в интернет во всех отделениях почты
Го коннектиться на почту

Официальные наименования вроде «ФГУП» интересны только судам и регуляторам. «Посредством» — канцеляризм. «Услуги связи» и «сеть „Интернет“» — технические термины не в мире читателя. «Го» и «коннектиться» — жаргонизмы. Если всего этого избежать, получатся нейтральные, понятные и человечные варианты заголовка.

Оказание услуги связи посредствам сети «Интернет» осуществляется во всех отделениях ФГУП «Почта России»

Ответьте на все вопросы теста,
чтобы узнать результат.
Результат
↺ Пересдать

Проверьте себя

Выберите незаумные слова, похожие по смыслу на слово «делегировать».

Поручать
Совершать кадровые перестановки в департаменте
Давать задание
Оптимизировать оргструктуру
Перекладывать на чужие плечи

«Делегировать» — это поручать, давать задания или перекладывать на чужие плечи. «Кадровые перестановки» и «оптимизация оргструктуры» — заумные слова, которые, к тому же, не имеют отношения к делегированию.

Выберите фразы с заумью.

Ваши опасения легитимны, и мы проведём дискуссии по ним в установленном порядке
Его иррациональное поведение меня фрустрирует
Необходимо минимизировать контрпродуктивный дискурс
Давайте попьём кофе насчёт потенциальных инициатив
Число π иррациональное
Потенциальная энергия тела превращается в кинетическую
Несмотря на недовольство граждан, международная комиссия не нашла нарушений во время выборов, поэтому никто не мог оспорить легитимность президента

Когда термины используются по назначению — это не заумь: иррациональное число, потенциальная энергия, легитимный президент. Но не стоит использовать их вместо простых слов — «обоснованы», «неразумное», «раздражает», «уменьшить», «разрушительный», «болтовня», «проект».

Как правильно? (По Ильяхову)

Избегать зауми и использовать простые слова
Балансировать заумные и простые слова, чтобы создать нейтральный по тональности текст
Использовать максимально заумные слова, чтобы вызвать уважение читателя

Наверняка есть ситуации, когда нужно подавить волю читателя и пустить пыль в глаза. Но в информационном стиле мы стараемся донести мысль понятно, дружелюбно и без манипуляций.

По краснодарской традиции, по выходным юные ловеласы приглашают своих избранниц на прогулку по Красной улице — центральной торгово‑развлекательной артерии города.

Какие в этом тексте штампы и на что их заменить?

По краснодарской традиции → в лучших традициях
По выходным → на уикенд
Юные ловеласы → юноши, парни
Избранницы → подруги
Приглашают на прогулку → выгуливают
Центральная артерия города → центр города

«Приглашать на прогулку», «по выходным» и «краснодарские традиции» — не штампы, здесь каждое слово необходимо. Остальное — избитые советские штампы, которые (с упорством, достойным лучшего применения) доживают последние годы на страницах больших и малых изданий нашей необъятной Родины.

По мнению автора, рекламные штампы:

Делают текст более убедительным и продающим
Заставляют читателя продираться сквозь текст в поисках смысла
Притягивает читателя, как магнит
Необходимый атрибут рекламного текста

Штампами становятся фразы, которые слишком часто встречаются в языке, и читатели перестают на них реагировать. Поэтому они не делают текст более убедительным или продающим, через них приходится продираться в поисках смысла. В рекламном тексте можно без них — читателю важно увидеть в тексте решение своих проблем, а не языковые изыски.

Что делать с техническими и научными терминами, смысл которых вам не до конца ясен, в тексте для неподготовленных читателей в информационном стиле?

Использовать. Скорее всего, я не промахнусь по смыслу
Избегать. Не уверен — не пиши
Заменять на более простые слова, если они верно отражают смысл
Снабжать другими техническими терминами, чтобы было научнее

Практика показывает, что лучше не использовать термины наугад — не угадаешь. Лучшая стратегия — разобраться в терминах и объяснить их простым языком. А вот намеренно запутывать читателя вредно: ничто не мешает читателю закрыть непонятный текст.

Найдите штампы в тексте.

Под занавесом
Лакированная шкатулка
В лучших традициях
Сломя голову
Закрыта на ключ
Подобрать ключ
Нашли на полу
Потерпели фиаско

Шкатулка действительно лежала под свёрнутым занавесом и была закрыта на ключ, а на полу лежали другие ключи — это не штампы, потому что слова обозначают ровно то, что описывают. А вот «в лучших традициях», «сломя голову» и «потерпеть фиаско» — классические советские газетные штампы. Слава труду!

Под свёрнутым пыльным занавесом лежала лакированная шкатулка в лучших традициях хохломы. Они сломя голову рванули ее открывать, но она была закрыта на ключ. Они пытались подобрать ключ к шкатулке среди тех, что нашли на полу, но потерпели фиаско.

С точки зрения информационного стиля, канцеляризмы:

Следует заменять на более простые фразы
Автоматически имеют юридическую силу в любом документе
Вызывают благоговение перед властью
Необходимый элемент в общении государства с народом

В информационном стиле следует избегать канцеляризмов, потому что они, вследствие собственных синтаксических свойств, оказывают усложняющее воздействие на субъекта восприятия информации, находящемся в процессе восприятия письменной информации (текста) на бумажных и/или электронных носителях. Вследствие вышеуказанных свойств убедительная просьба воздерживаться от употребления и/или использования канцеляризмов в контекстах, связанных с коммуникацией в рамках общения как в направлении «государство — население», так и в других областях коммуникации. Вместе с тем, активное использование лексико‑грамматических единиц речи, характеризующихся как канцеляризмы, оказывает негативное воздействие на такие психофизиологические и психокогнитивные измерения субъекта чтения как уважение и благоговение. Вышенаписанное не имеет юридической силы.

Под занавес праздника выступал ансамбль местной самодеятельности, но не нашёл отклика в закрытых на замок сердцах зрителей. Гости потерпели их фиаско десять минут и стали бесцеремонно расходиться.

Найдите штампы в тексте.

Под занавес
Не нашёл отклика
Закрытые на замок сердца
Потерпели их фиаско
Стали расходиться

Здесь «под занавес», «не нашёл отклика» и «закрытый на замок» не передают смысл буквально, их используют для красоты. Но красоты в этих фразах нет, они очень распространены и скучны. Зато «зрители потерпели их фиаско» буквально означает «терпеть». Фраза «стали расходиться» буквально обозначает то, что произошло.

По мнению автора, штампы в открытках и поздравлениях:

Делают текст торжественнее и ярче
Делают текст безликим
Вызывают восторг
Оставляют равнодушными
Необходимая часть поздравления

Авторы поздравительных штампов убеждены, что без пафосных фраз поздравление не будет звучать торжественно. Но так как этих поздравлений много, они ничего не стоят, читатели в итоге в них разочаровываются. Кто угодно может купить открытку с готовым поздравлением — они безлики. А стандартное поздравление оставит читателя равнодушным или даже расстроит.

Как написать личное поздравление, которое вызовет отклик, по мнению автора?

Использовать принятые в такой ситуации штампы и ритуальные слова
Обратиться к человеку лично
Использовать подробности, которые имеют смысл для читателя
Сделать текст понятным другим людям
Обязательно написать «вы» или «вас» с заглавной

Задача поздравления — показать, что автор искренне заботится о получателе и заинтересован в нём. Чтобы поздравление было личным, добавьте персональное обращение и подробности, понятные только получателю. А вот официоз и формализм только навредят.

Выберите приемлемые с точки зрения информационного стиля варианты редактуры публичного объявления для бабушек на почте.

Услуги связи посредством сети «Интернет» предоставляются во всех отделениях ФГУП «Почта России»
Услуги связи через сеть «Интернет» предоставляются во всех отделениях ФГУП «Почта России»
Интернет предоставляется во всех отделениях ФГУП «Почта России»
Доступ в интернет во всех отделениях «Почты России»
Доступ в интернет во всех отделениях почты
Го коннектиться на почту

Официальные наименования вроде «ФГУП» интересны только судам и регуляторам. «Посредством» — канцеляризм. «Услуги связи» и «сеть „Интернет“» — технические термины не в мире читателя. «Го» и «коннектиться» — жаргонизмы. Если всего этого избежать, получатся нейтральные, понятные и человечные варианты заголовка.

Оказание услуги связи посредствам сети «Интернет» осуществляется во всех отделениях ФГУП «Почта России»

Ответьте на все вопросы теста,
чтобы узнать результат.
Результат
↺ Пересдать
Скрыт 201 разворот

Илья­хов Мак­сим Олегович

Инфор­ма­ци­он­ный стиль

  • Арт‑дирек­тор и изда­тель Артём Горбунов

  • Иллю­стра­тор Андрей Кокорин

  • Дизай­нер обложки Вла­ди­мир Колпаков

  • Раз­ра­бот­чики Рустам Кул­ма­тов,
    и Васи­лий Половнёв

  • Тести­ров­щик Сер­гей Фролов

  • Книга набрана шриф­тами
    «Бюро­се­риф» и «Бюросанс»

  • Дизайн‑бюро Артёма Гор­бу­нова
    Большая Новодмитровская улица,
    дом 36, стро­е­ние 2
    Москва, Рос­сия, 127015

Ильяхов Максим Олегович

Информационный стиль

  • Арт‑директор и издатель Артём Горбунов

  • Иллюстратор Андрей Кокорин

  • Дизайнер обложки Владимир Колпаков

  • Разработчики Рустам Кулматов,
    и Василий Половнёв

  • Тестировщик Сергей Фролов

  • Книга набрана шрифтами
    «Бюросериф» и «Бюросанс»

  • Дизайн‑бюро Артёма Горбунова
    Большая Новодмитровская улица,
    дом 36, строение 2
    Москва, Россия, 127015