Если доба­вить к пред­ло­же­нию обсто­я­тель­ство «рабо­тает в авто­сер­висе», то в пред­ло­же­нии появится ещё одна мысль. Но так как авто­сер­вис и рих­товка — близ­кие поня­тия, у чита­теля не воз­ник­нет про­блем с вос­при­я­тием. Не при­дётся задей­ство­вать новые обла­сти памяти и дер­жать в голове несвя­зан­ные поня­тия — всё лежит близко.

Но если доба­вить подроб­но­сти об авто­сер­висе, пред­ло­же­ние ста­но­вится тяже­лее. Про­чув­ствуйте, как голова перегружается.

Раз­ра­бот­чик про­граммы «Ом» уже вла­деет поня­ти­ями «облач­ная плат­форма», «команд­ная работа» и «кон­троль каче­ства кли­ент­ского сер­виса». Для него пред­ло­же­ние выгля­дит про­сто: «„Ом“ — это раз, два, три».

Но обыч­ный чита­тель теря­ется: он ещё не понял, что такое облач­ная плат­форма, а уже вынуж­ден раз­би­раться в кон­троле каче­ства какого‑то сер­виса. За одно пред­ло­же­ние на него выва­ли­лось пять новых мыс­лей. Даже если все слова зна­ко­мые, чита­телю будет трудно собрать их в осмыс­лен­ное предложение.

Про­стой спо­соб помочь чита­телю — изба­виться от тех подроб­но­стей, кото­рые в дан­ной ситу­а­ции не помо­гают разо­браться в теме. В слу­чае с «Омом» для непод­го­тов­лен­ного чита­теля не так важно, что это облач­ная плат­форма и что она сде­лана в России.

Если пере­не­сти эти подроб­но­сти в отдель­ные пред­ло­же­ния, пер­вое ста­нет легче читать. Теперь «Ом» — про­сто программа.

Однако глав­ная про­блема — в пере­чис­ле­нии воз­мож­но­стей про­граммы. Важно ли, что кон­тро­ли­ру­ется именно каче­ство кли­ент­ского сер­виса? Важно ли, что работа команд­ная? А насколько базо­вый этот учёт? Кажется, что эти подроб­но­сти не помо­гают чита­телю уло­вить суть.

Упро­стим слож­ные узлы, и пред­ло­же­ние ста­нет более при­год­ным для непод­го­тов­лен­ного чита­теля. Но пере­чис­ле­ние всё ещё сложное.

Чтобы упро­стить пере­чис­ле­ние, дадим чита­телю под­сказку: «про­грамма для управ­ле­ния биз­не­сом». Теперь чита­тель пони­мает, что вто­рое пред­ло­же­ниие — это част­но­сти от «управ­ле­ния бизнесом».