🔍 Начните печатать, чтобы искать по книге или перейти к нужной странице по номеру

Удобно листать не только прокруткой, но и клавишами‑стрелками:

 
между важными местами
Shift
между
разворотами
Мак­сим Илья­хов

Информационный стиль

Изда­тель­ство Бюро Гор­бу­нова
2016
удк 811.161.1
ббк 81.2Рус‑2
И49
Илья­хов М. О.
И49
Инфор­ма­ци­он­ный стиль. —
М.: Изд‑во Бюро Гор­бу­нова, 2016
ISBN 978‑5‑9907024‑2‑4

Представ­ля­ем прак­ти­че­ское руко­вод­ство по редак­ту­ре тек­ста в инфор­ма­ци­он­ном сти­ле. Учеб­ник пред­на­зна­чен для писа­те­лей, редак­то­ров, дизай­не­ров, раз­ра­бот­чи­ков и менеджеров.

УДК 811.161.1
ББК 81.2Рус‑2

Оглавление

Скрыто 60 разворотов

Пере­гру­жен­ные пред­ло­же­ния встре­ча­ются в рекламе тех­ни­че­ски слож­ных про­дук­тов. Раз­ра­бот­чики сво­бодно вла­деют тер­ми­нами и не заме­чают пере­грузку, а непод­го­тов­лен­ный чита­тель теря­ется в подробностях.

Раз­ра­бот­чик про­граммы «Ом» уже вла­деет поня­ти­ями «облач­ная плат­форма», «команд­ная работа» и «кон­троль каче­ства кли­ент­ского сер­виса». Для него пред­ло­же­ние выгля­дит про­сто: «„Ом“ — это раз, два, три».

Но обыч­ный чита­тель теря­ется: он ещё не понял, что такое облач­ная плат­форма, а уже вынуж­ден раз­би­раться в кон­троле каче­ства какого‑то сер­виса. За одно пред­ло­же­ние на него выва­ли­лось пять новых мыс­лей. Даже если все слова зна­ко­мые, чита­телю будет трудно собрать их в осмыс­лен­ное предложение.

Про­стой спо­соб помочь чита­телю — изба­виться от тех подроб­но­стей, кото­рые в дан­ной ситу­а­ции не помо­гают разо­браться в теме. В слу­чае с «Омом» для непод­го­тов­лен­ного чита­теля не так важно, что это облач­ная плат­форма и что она сде­лана в России.

Если пере­не­сти эти подроб­но­сти в отдель­ные пред­ло­же­ния, пер­вое ста­нет легче читать. Теперь «Ом» — про­сто программа.

Однако глав­ная про­блема — в пере­чис­ле­нии воз­мож­но­стей про­граммы. Важно ли, что кон­тро­ли­ру­ется именно каче­ство кли­ент­ского сер­виса? Важно ли, что работа команд­ная? А насколько базо­вый этот учёт? Кажется, что эти подроб­но­сти не помо­гают чита­телю уло­вить суть.

Упро­стим слож­ные узлы, и пред­ло­же­ние ста­нет более при­год­ным для непод­го­тов­лен­ного чита­теля. Но пере­чис­ле­ние всё ещё сложное.

Чтобы упро­стить пере­чис­ле­ние, дадим чита­телю под­сказку: «про­грамма для управ­ле­ния биз­не­сом». Теперь чита­тель пони­мает, что вто­рое пред­ло­же­ниие — это част­но­сти от «управ­ле­ния бизнесом».

Лишнее — выбросить, сложное — упростить

«ОМ» — рос­сий­ская облач­ная плат­форма для управ­ле­ния команд­ной рабо­той, кон­троля каче­ства кли­ент­ского сер­виса и базо­вого управ­лен­че­ского учёта.

«ОМ» — рос­сий­ская A для X, Y и Z.

«ОМ» — евразий­ская туман­ная под­ставка для управ­ле­ния кол­ле­ги­аль­ной пур­гой, сле­же­ния за напо­ри­сто­стью бар­ского рас­по­ря­же­ния и базо­вого неду­хов­ного пере­учёта.

«ОМ» — рос­сий­ская облач­ная плат­форма для управ­ле­ния команд­ной рабо­той, кон­троля каче­ства кли­ент­ского сер­виса и базо­вого управ­лен­че­ского учёта.

«ОМ» — про­грамма для управ­ле­ния команд­ной рабо­той, кон­троля каче­ства кли­ент­ского сер­виса и базо­вого управ­лен­че­ского учёта. Рабо­тает через интер­нет. Сде­лана в России.

«ОМ» — про­грамма для управ­ле­ния команд­ной рабо­той, кон­троля каче­ства кли­ент­ского сер­виса и базо­вого управ­лен­че­ского учёта. Рабо­тает через интер­нет. Сде­лана в России.

«ОМ» — про­грамма для управ­ле­ния людьми, кон­троля кли­ент­ского сер­виса и управ­лен­че­ского учёта. Рабо­тает через интер­нет. Сде­лана в России.

«ОМ» — про­грамма для управ­ле­ния биз­не­сом. Она сле­дит за рабо­той сотруд­ни­ков, помо­гает обслу­жи­вать кли­ен­тов и вести управ­лен­че­ский учёт. Рабо­тает через интер­нет. Сде­лана в России.

Не пре­вы­сить инфор­ма­ци­он­ную ёмкость пред­ло­же­ния помо­гают три при­ёма: уда­лить, обоб­щить и объ­яс­нить по цепочке.

Уда­лять сле­дует подроб­но­сти, кото­рые не помо­гают понять основ­ной смысл текста:

Нет

Да

Уста­нав­ли­вайте про­граммы, игры, мес­сен­джеры и пле­еры только из офи­ци­аль­ного каталога

Уста­нав­ли­вайте про­граммы только из офи­ци­аль­ного каталога

Для хра­не­ния мел­ких радио­де­та­лей (тран­зи­сто­ров, рези­сто­ров, тер­ми­сто­ров, дио­дов) купите сек­ци­он­ный пенал для рукоделия

Для хра­не­ния мел­ких радио­де­та­лей купите сек­ци­он­ный пенал для рукоделия

Если подроб­но­сти важны для исто­рии, но от их пере­чис­ле­ния чита­телю тяжело, вве­дите обоб­ща­ю­щее слово. Чита­тель мыс­ленно пере­ве­дёт дух и смо­жет вос­при­нять ещё больше подробностей:

Нет

Да

Осте­ре­гай­тесь тор­рент‑фору­мов, онлай­но­вых казино и сай­тов с бес­плат­ными сериалами

Осте­ре­гай­тесь сай­тов‑помоек: тор­рент‑фору­мов, онлай­но­вых казино, сай­тов с бес­плат­ными сери­а­лами и филь­мами, фору­мов о быст­ром заработке

«Ом» — центр управ­ле­ния людьми, день­гами и продажами

«Ом» — центр управ­ле­ния биз­не­сом: людьми, про­да­жами, про­ек­тами, день­гами и имуществом

Объ­яс­не­ние по цепочке помо­жет непод­го­тов­лен­ному чита­телю понять слож­ный текст. Чтобы объ­яс­нить по цепочке, выбе­рите непо­нят­ные тер­мины и объ­яс­ните их зара­нее или сразу после пер­вого упо­треб­ле­ния в тексте.

В при­мере рас­ска­зы­ва­ется о быст­ро­дей­ствии сер­виса «Главред» и его тех­ни­че­ском обес­пе­че­нии. Есть два неоче­вид­ных поня­тия: «дро­плет» и время отклика.

Поня­тие «дро­плет» объ­яс­ним в начале тек­ста. Нач­нём издалека.

Время отклика объ­яс­ним сразу после пер­вого упо­треб­ле­ния. Мы назы­ваем диа­па­зон «7‑10 секунд» и сразу объ­яс­няем, почему это ненормально.

Текст стал в четыре раза длин­нее. Зато теперь его пой­мут не только тех­ни­че­ские спе­ци­а­ли­сты, но и обыч­ные люди. А за счёт того, что мысли раз­де­лены на абзацы, спе­ци­а­ли­сту легко найти полез­ную информацию.

Нагрузка на «Главред» и сто­и­мость обслуживания

Обычно нам хва­тало стан­дарт­ного «дро­плета» за 40$ месяц, но после всплеска пуб­ли­ка­ций нагрузка утро­и­лась. «Главред» почти не откли­кался на запросы. Уве­ли­че­ния «дро­плета» в четыре раза хва­тило на две недели. На тре­тью неделю отклик вер­нулся на уро­вень 7⁠—10 секунд.

Нагрузка на «Главред» и сто­и­мость обслуживания

«Главред» рабо­тает на ком­пью­те­рах вычис­ли­тель­ного цен­тра «Диджи­тал оушен». В этом цен­тре стоят стойки с ком­пью­те­рами, на ком­пью­те­рах рабо­тают про­граммы. Одна из про­грамм — наш «Главред».

«Диджи­тал оушен» огра­ни­чи­вает, сколько вычис­ли­тель­ной мощ­но­сти давать каж­дой про­грамме. Он выде­ляет каж­дой про­грамме ячейку — «дро­плет». Чем больше «дро­плет», тем быст­рее рабо­тает про­грамма, тем дороже стоит обслу­жи­ва­ние. Чем более вос­тре­бо­вана про­грамма, тем боль­ший ей нужен «дроплет».

Обычно нам хва­тало стан­дарт­ного «дро­плета» за 40$ в месяц, но после всплеска пуб­ли­ка­ций нагрузка утро­и­лась. «Главред» почти не откли­кался на запросы. Уве­ли­че­ния «дро­плета» в четыре раза хва­тило на две недели. На тре­тью неделю отклик вер­нулся на уро­вень 7⁠—10 секунд.

Нагрузка на «Главред» и сто­и­мость обслуживания

«Главред» рабо­тает на ком­пью­те­рах вычис­ли­тель­ного цен­тра «Диджи­тал оушен». В этом цен­тре стоят стойки с ком­пью­те­рами, на ком­пью­те­рах рабо­тают про­граммы. Одна из про­грамм — наш «Главред».

«Диджи­тал оушен» огра­ни­чи­вает, сколько вычис­ли­тель­ной мощ­но­сти давать каж­дой про­грамме. Он выде­ляет каж­дой про­грамме ячейку — «дро­плет». Чем больше «дро­плет», тем быст­рее рабо­тает про­грамма, тем дороже стоит обслу­жи­ва­ние. Чем более вос­тре­бо­вана про­грамма, тем боль­ший ей нужен «дроплет».

Обычно нам хва­тало стан­дарт­ного «дро­плета» за 40$ в месяц, но после всплеска пуб­ли­ка­ций нагрузка утро­и­лась. «Главред» почти не откли­кался на запросы. Уве­ли­че­ния «дро­плета» в четыре раза хва­тило на две недели. На тре­тью неделю отклик вер­нулся на уро­вень 7⁠—10 секунд. Для ком­форт­ной работы «Главред» дол­жен откли­каться за 1⁠—3 секунды, тер­пимо — не более пяти секунд. Рабо­тать с откли­ком в 10 секунд мучительно.

Нагрузка на «Главред» и сто­и­мость обслуживания

«Главред» рабо­тает на ком­пью­те­рах вычис­ли­тель­ного цен­тра «Диджи­тал оушен». В этом цен­тре стоят стойки с ком­пью­те­рами, на ком­пью­те­рах рабо­тают про­граммы. Одна из про­грамм — наш «Главред».

«Диджи­тал оушен» огра­ни­чи­вает, сколько вычис­ли­тель­ной мощ­но­сти давать каж­дой про­грамме. Он выде­ляет каж­дой про­грамме ячейку — «дро­плет». Чем больше «дро­плет», тем быст­рее рабо­тает про­грамма, тем дороже стоит обслу­жи­ва­ние. Чем более вос­тре­бо­вана про­грамма, тем боль­ший ей нужен «дроплет».

Обычно нам хва­тало стан­дарт­ного «дро­плета» за 40$ в месяц, но после всплеска пуб­ли­ка­ций нагрузка утро­и­лась. «Главред» почти не откли­кался на запросы. Уве­ли­че­ния «дро­плета» в четыре раза хва­тило на две недели. На тре­тью неделю отклик вер­нулся на уро­вень 7⁠—10 секунд. Для ком­форт­ной работы «Главред» дол­жен откли­каться за 1⁠—3 секунды, тер­пимо — не более пяти секунд. Рабо­тать с откли­ком в 10 секунд мучительно.

Половцы — клас­си­че­ский коче­вой ско­то­вод­че­ский народ. Изна­чально они вели круг­ло­го­дич­ное табор­ное коче­ва­ние. Пона­чалу степь могла без­бо­лез­ненно обес­пе­чи­вать всех. Однако в резуль­тате демо­гра­фи­че­ского роста потре­бо­ва­лось перейти к более раци­о­наль­ному веде­нию хозяй­ства — сезон­ному кочеванию.

Половцы — клас­си­че­ский коче­вой ско­то­вод­че­ский народ. Изна­чально они вели круг­ло­го­дич­ное табор­ное коче­ва­ние. Пона­чалу степь могла без­бо­лез­ненно обес­пе­чи­вать всех. Однако в резуль­тате демо­гра­фи­че­ского роста потре­бо­ва­лось перейти к более раци­о­наль­ному веде­нию хозяй­ства — сезон­ному коче­ва­нию.

Половцы — клас­си­че­ский коче­вой ско­то­вод­че­ский народ. В ста­дах имелся и круп­ный рога­тый скот, и овцы, и даже вер­блюды, но глав­ным богат­ством кочев­ника была лошадь.

Изна­чально половцы вели круг­ло­го­дич­ное так назы­ва­е­мое табор­ное коче­ва­ние: находя обиль­ное пищей для скота место, рас­по­ла­гали там свои жилища, когда же корм исто­щался, то отправ­ля­лись на поиски новой территории.

Пона­чалу степь могла без­бо­лез­ненно обес­пе­чи­вать всех. Однако в резуль­тате демо­гра­фи­че­ского роста потре­бо­ва­лось перейти к более раци­о­наль­ному веде­нию хозяй­ства — сезон­ному коче­ва­нию. Оно пред­по­ла­гает чет­кое раз­де­ле­ние паст­бищ на зим­ние и лет­ние, скла­ды­ва­ние тер­ри­то­рий и марш­ру­тов, закреп­лен­ных за каж­дой группой.

На основе статьи Н. Гусева, «Арзамас»

Допу­сти­мая инфор­ма­ци­он­ная ёмкость пред­ло­же­ния зави­сит от под­го­тов­лен­но­сти чита­теля. Редак­тор дол­жен знать, какими поня­ти­ями его чита­тель уже вла­деет, чтобы исполь­зо­вать их для объ­яс­не­ния нового. Если чита­тель не пони­мает слов в тек­сте, то их при­дётся объяснить.

В тек­сте на исто­ри­че­скую тему будут встре­чаться тер­мины — коче­вой народ, табор­ное коче­ва­ние, демо­гра­фи­че­ский рост, сезон­ное коче­ва­ние. Под­ко­ван­ные чита­тели без труда про­чи­тают такой текст.

Однако если пока­зать такой текст непод­го­тов­лен­ному чита­телю, он не пой­мёт эти тер­мины. Текст корот­кий, но непонятный.

Чтобы текст стал понят­ным, при­дётся нето­роп­ливо объ­яс­нить все непо­нят­ные термины.

Под­ко­ван­ный в своей теме автор столк­нётся с про­ти­во­ре­чием: с одной сто­роны, он хочет гово­рить о слож­ных вещах. С дру­гой сто­роны, ему при­хо­дится раз­жё­вы­вать оче­вид­ные для него тер­мины — тогда текст полу­ча­ется безразмерным.

Раз­ре­ше­ние про­ти­во­ре­чия — в пони­ма­нии своей ауди­то­рии. Если автор уве­рен, что его текст про­чи­тают только под­ко­ван­ные люди, то нет необ­хо­ди­мо­сти раз­жё­вы­вать тер­мины. Если же это текст для широ­кого круга чита­те­лей — при­дётся разжевать.

Исто­рика не сму­тит, что в тек­сте объ­яс­ня­ется поня­тие сезон­ного коче­ва­ния, хотя это поня­тие ему хорошо известно. Он про­пу­стит абзацы с извест­ной ему инфор­ма­цией и сразу перей­дёт к неиз­вест­ному. А начи­на­ю­щему чита­телю объ­яс­ня­ю­щие абзацы помо­гут разо­браться в тексте.

В объяснении равняйтесь
на самого неопытного читателя

Скрыт 171 разворот

Илья­хов Мак­сим Олегович

Инфор­ма­ци­он­ный стиль

  • Арт‑дирек­тор и изда­тель Артём Горбунов

  • Иллю­стра­тор Андрей Кокорин

  • Дизай­нер обложки Вла­ди­мир Колпаков

  • Раз­ра­бот­чики Рустам Кул­ма­тов,
    и Васи­лий Половнёв

  • Тести­ров­щик Сер­гей Фролов

  • Книга набрана шриф­тами
    «Бюро­се­риф» и «Бюросанс»

  • Дизайн‑бюро Артёма Гор­бу­нова
    Большая Новодмитровская улица,
    дом 36, стро­е­ние 2
    Москва, Рос­сия, 127015