Мак­сим Илья­хов

Как написать

🔍 Начните печатать, чтобы искать по книге или перейти к нужной странице по номеру

Удобно листать не только прокруткой, но и клавишами‑стрелками:

 
между важными местами
Shift
между
разворотами
Мак­сим Илья­хов
Изда­тель­ство Бюро Гор­бу­нова
2018
Максим Ильяхов
Издательство Бюро Горбунова
2018
удк 811.161.1
ббк 81.2РУС‑2
И49
Илья­хов М. О.
И49
Как напи­сать. —
М.: Изд‑во Бюро Гор­бу­нова, 2018

Прак­ти­че­ское руко­вод­ство по созда­нию тек­ста: объ­яв­ле­ний, писем, резюме, анон­сов, ново­стей и пресс‑рели­зов, про­мо­стра­ниц, ста­тей и даже книг.

Оглавление

удк 811.161.1
ббк 81.2РУС‑2
И49
И49
Ильяхов М. О.
Как написать. —
М.: Изд‑во Бюро Горбунова, 2018

Практическое руководство по созданию текста: объявлений, писем, резюме, анонсов, новостей и пресс‑релизов, промостраниц, статей и даже книг.

Оглавление

...

...

3
Письмо

  • Просьба

  • Напоминание

  • Критика

  • Рассылки

3
Письмо

  • Просьба

  • Напоминание

  • Критика

  • Рассылки

...

...

Промоакция

Руко­во­ди­тель музы­каль­ной школы при­ду­мал, как про­дать больше дистан­ци­он­ных кур­сов. Он пред­ла­гает скидку и набор зву­ков, чтобы начи­на­ю­щие быст­рее втя­ну­лись в созда­ние музыки. Это инте­рес­ное пред­ло­же­ние. Руко­во­ди­тель про­сит доне­сти его до клиентов.

Обычно это можно сде­лать поч­то­вой рас­сыл­кой, рекла­мой в соц­се­тях, позво­нить кли­ен­там лично или при­гла­сить их в школу на откры­тый урок, и всё рас­ска­зать на нём. Но в этом при­мере у нас есть только поч­то­вая рас­сылка. Это зна­чит, что мы должны будем кон­ку­ри­ро­вать с десят­ками дру­гих ком­па­ний и их спец­пред­ло­же­ни­ями. Как выде­литься на их фоне?

Для начала посмот­рим, как обычно ком­па­нии рас­ска­зы­вают о своих скид­ках и распродажах.

Alice Zero

04:28

Ты здесь? Надо сде­лать рассылку.

Напиши, как появишься.

Короче, я при­ду­мал такое. Надо сде­лать про­мо­ак­цию, типа все курсы за пол­цены, если берешь три и больше.

Только онлай­но­вые, естественно.

И дарим набор зву­ков от Ромы Шеле­ста (Капеллы), я с ним поговорю.

Ну там, удар­ные, бас, кла­виши, синтезаторы.

Типа чтобы начать сразу писать музыку.

Такой типа купил весь ком­плект за десятку и сразу продюсер.

Заму­тишь нам рассылку?

М?

Приём

Ты спишь хоть иногда?

Рас­сылку сделаю

Промоакция

Руководитель музыкальной школы придумал, как продать больше дистанционных курсов. Он предлагает скидку и набор звуков, чтобы начинающие быстрее втянулись в создание музыки. Это интересное предложение. Руководитель просит донести его до клиентов.

Обычно это можно сделать почтовой рассылкой, рекламой в соцсетях, позвонить клиентам лично или пригласить их в школу на открытый урок, и всё рассказать на нём. Но в этом примере у нас есть только почтовая рассылка. Это значит, что мы должны будем конкурировать с десятками других компаний и их спецпредложениями. Как выделиться на их фоне?

Для начала посмотрим, как обычно компании рассказывают о своих скидках и распродажах.

Alice Zero

04:28

Ты здесь? Надо сделать рассылку.

Напиши, как появишься.

Короче, я придумал такое. Надо сделать промоакцию, типа все курсы за полцены, если берешь три и больше.

Только онлайновые, естественно.

И дарим набор звуков от Ромы Шелеста (Капеллы), я с ним поговорю.

Ну там, ударные, бас, клавиши, синтезаторы.

Типа чтобы начать сразу писать музыку.

Такой типа купил весь комплект за десятку и сразу продюсер.

Замутишь нам рассылку?

М?

Приём

Ты спишь хоть иногда?

Рассылку сделаю

Осен­ний ценопад!

От: Осен­ний Ценопад!!!

Осен­ний ценопад!

Осень на дворе, дере­вья в серебре, а зна­чит насту­пило время осен­него ценопада!

Только до 10 октября насла­ждай­тесь горя­чими осен­ними скид­ками, кото­рые согреют вас в эти холод­ные вечера!

Перей­дите на сайт и узнайте, какие скидки мы для вас приготовили!

Хочу согреться и узнать!

Время действовать!

От: Тре­нинг‑Мастер СКИДКИ

Мак­сим, время действовать!

Стиль. Город. Сво­бода. Тебе зна­комы эти слова? Настало время про­ве­рить, из чего ты сделан!

Участ­вуй в новой суперак­ции от сети фир­мен­ных мага­зи­нов «Тре­нинг‑мастер». Рас­крой сво­его внут­рен­него зверя! Раз­ру­шай пре­грады! Будь собой! Нав­стречу победе только вперёд!

Узнать подробнее

Тре­нинг‑Мастер. Ты это игра. Игра это Ты.

Вер­нём 10 000 бонусов!

От: Вер­ни­саж — Твой Стиль

Вер­нём 10 000 бону­сов с каж­дой покупки!

Суперак­ция для всех поку­па­те­лей мага­зина «Вер­ни­саж»! Офор­мите покупку до 1 октября и полу­чите шанс выиг­рать супер­приз и гаран­ти­ро­ван­ный воз­врат до 10 000 бонус­ных бал­лов на вашу карту Кли­ента. Вос­поль­зуй­тесь всеми пре­иму­ще­ствами нашей бонус­ной про­граммы и станьте VIP‑Кли­ен­том уже сегодня!

Бону­сами можно опла­тить до 25% сто­и­мо­сти покупки. Скидки и бонусы не сум­ми­ру­ются. На товары с розо­выми цен­ни­ками бонусы не рас­про­стра­ня­ются. Для акти­ва­ции бонус­ной карты прой­дите реги­стра­цию на сайте. Бонусы недей­стви­тельны без предъ­яв­ле­ния ски­доч­ной карты. Мак­си­маль­ная сумма пла­тежа бону­сами — 999 ₽. Подроб­но­сти и усло­вия про­граммы — у мене­дже­ров мага­зи­нов «Вер­ни­саж». Добро пожаловать!

Креативное

Письмо уто­пает в аллю­зиях и ино­ска­за­ниях, среди кото­рых теря­ется суть пред­ло­же­ния. На пла­нёрке каза­лось, что это отлич­ная идея — поиг­рать со сло­вами. Но ока­за­лось, что со сло­вами играет каж­дый второй.

Рекламное агентство

Похоже, что письмо выпол­нено в соот­вет­ствии с утвер­ждён­ной кре­а­тив­ной кон­цеп­цией бренда. Но смысл про­мо­ак­ции неясен: в чём выгода?

Слишком сложные бонусы

Ком­па­ния увлек­лась своей бонус­ной про­грам­мой, ста­ту­сами кли­ен­тов и дру­гими создан­ными ей же услов­но­стями. Чем слож­нее пра­вила игры, тем понят­нее должно быть, зачем в неё играть.

Креативное

Письмо утопает в аллюзиях и иносказаниях, среди которых теряется суть предложения. На планёрке казалось, что это отличная идея — поиграть со словами. Но оказалось, что со словами играет каждый второй.

Рекламное агентство

Похоже, что письмо выполнено в соответствии с утверждённой креативной концепцией бренда. Но смысл промоакции неясен: в чём выгода?

Слишком сложные бонусы

Компания увлеклась своей бонусной программой, статусами клиентов и другими созданными ей же условностями. Чем сложнее правила игры, тем понятнее должно быть, зачем в неё играть.

Осенний ценопад!

От: Осенний Ценопад!!!

Осенний ценопад!

Осень на дворе, деревья в серебре, а значит наступило время осеннего ценопада!

Только до 10 октября наслаждайтесь горячими осенними скидками, которые согреют вас в эти холодные вечера!

Перейдите на сайт и узнайте, какие скидки мы для вас приготовили!

Хочу согреться и узнать!

Время действовать!

От: Тренинг‑Мастер СКИДКИ

Максим, время действовать!

Стиль. Город. Свобода. Тебе знакомы эти слова? Настало время проверить, из чего ты сделан!

Участвуй в новой суперакции от сети фирменных магазинов «Тренинг‑мастер». Раскрой своего внутреннего зверя! Разрушай преграды! Будь собой! Навстречу победе только вперёд!

Узнать подробнее

Тренинг‑Мастер. Ты это игра. Игра это Ты.

Вернём 10 000 бонусов!

От: Вернисаж — Твой Стиль

Вернём 10 000 бонусов с каждой покупки!

Суперакция для всех покупателей магазина «Вернисаж»! Оформите покупку до 1 октября и получите шанс выиграть суперприз и гарантированный возврат до 10 000 бонусных баллов на вашу карту Клиента. Воспользуйтесь всеми преимуществами нашей бонусной программы и станьте VIP‑Клиентом уже сегодня!

Бонусами можно оплатить до 25% стоимости покупки. Скидки и бонусы не суммируются. На товары с розовыми ценниками бонусы не распространяются. Для активации бонусной карты пройдите регистрацию на сайте. Бонусы недействительны без предъявления скидочной карты. Максимальная сумма платежа бонусами — 999 ₽. Подробности и условия программы — у менеджеров магазинов «Вернисаж». Добро пожаловать!

Запол­ним бланк полез­ного дей­ствия рас­сылки. Кому и зачем мы пишем? Зачем им на нас реагировать?

Рас­сы­лать одно письмо сразу всем под­пис­чи­кам — дур­ной тон. Для них трудно подо­брать еди­ное пози­ци­о­ни­ро­ва­ние, трудно сде­лать пер­со­наль­ное пред­ло­же­ние. Лучше сде­лать несколько вари­ан­тов письма для раз­ных людей. Это назы­вают сегментированием.

Для при­мера выде­лим сег­мент под­пис­чи­ков, кото­рые были у нас на откры­тых уро­ках, но не пошли к нам учиться. Они нас знают и пом­нят, но почему‑то ещё не начали свою музы­каль­ную карьеру.

Мы пред­по­ла­гаем, что эти люди хотят стать музы­кан­тами, но всё, что им пред­ла­гали ранее, им не подо­шло. Слиш­ком дорого? Слиш­ком долго? Слиш­ком сложно?

Полез­ное дей­ствие — помочь сде­лать пер­вый шаг на пути к музы­каль­ной карьере.

Нужно чётко пока­зать суть нашего пред­ло­же­ния: что это про­сто, дёшево, и ты быстро полу­чишь хоро­ший результат.

Пози­ци­о­ни­ро­ва­ние помо­гает выбрать, что важно рас­ска­зать в рас­сылке, а что — нет. Напри­мер, здесь мы пред­по­ла­гаем, что нужно рабо­тать с болями чита­теля: что зани­маться в школе сложно, дорого и неко­гда. Для тех, кому не понра­вился стиль музыки, письма были бы другими.

Ключ к хоро­шей про­мо­рас­сылке — именно пони­ма­ние чита­теля: что у него болит и о чём ему сле­дует рассказывать.

Читатель

Начинающий музыкант не пошёл учиться в нашу школу

Вред

Его музыкальная карьера так и не началась: сложно, дорого, некогда

Польза

Помочь ему преодолеть трудности и начать писать музыку

Задача

Помочь начать музыкальную карьеру. Для этого предложить:

  • удобные видеоуроки, которые можно смотреть дома;

  • готовые решения (пакеты уроков);

  • готовые наборы звуков;

  • низкую цену

Читатель

Начинающий музыкант не пошёл учиться в нашу школу

Вред

Его музыкальная карьера так и не началась: сложно, дорого, некогда

Польза

Помочь ему преодолеть трудности и начать писать музыку

Задача

Помочь начать музыкальную карьеру. Для этого предложить:

  • удобные видеоуроки, которые можно смотреть дома;

  • готовые решения (пакеты уроков);

  • готовые наборы звуков;

  • низкую цену

Заполним бланк полезного действия рассылки. Кому и зачем мы пишем? Зачем им на нас реагировать?

Рассылать одно письмо сразу всем подписчикам — дурной тон. Для них трудно подобрать единое позиционирование, трудно сделать персональное предложение. Лучше сделать несколько вариантов письма для разных людей. Это называют сегментированием.

Для примера выделим сегмент подписчиков, которые были у нас на открытых уроках, но не пошли к нам учиться. Они нас знают и помнят, но почему‑то ещё не начали свою музыкальную карьеру.

Мы предполагаем, что эти люди хотят стать музыкантами, но всё, что им предлагали ранее, им не подошло. Слишком дорого? Слишком долго? Слишком сложно?

Полезное действие — помочь сделать первый шаг на пути к музыкальной карьере.

Нужно чётко показать суть нашего предложения: что это просто, дёшево, и ты быстро получишь хороший результат.

Позиционирование помогает выбрать, что важно рассказать в рассылке, а что — нет. Например, здесь мы предполагаем, что нужно работать с болями читателя: что заниматься в школе сложно, дорого и некогда. Для тех, кому не понравился стиль музыки, письма были бы другими.

Ключ к хорошей проморассылке — именно понимание читателя: что у него болит и о чём ему следует рассказывать.

Школа «Гряз­ный низ»

Заголовок в мире читателя
Сообщить главное, ради чего это нужно покупать

Тема: Начать музы­каль­ную карьеру дома

Начать музы­каль­ную карьеру дома

–50% на все дистан­ци­он­ные курсы про­дю­сера и музыканта

Контакт
Почему мы вам пишем. Какие у нас уже были отношения

При­вет! Это Витя Грув из школы «Гряз­ный низ». Вы были у нас на откры­том уроке. Есть предложение.

До 1 октября у нас скидки 50% при покупке трёх онлай­но­вых кур­сов и более. Это чтобы зани­маться не в школе, а дома в удоб­ное время. Чтобы вы могли как можно ско­рее сде­лать свой пер­вый трек, к каж­дой покупке дарим набор звуков.

Что предлагаем
Без прелюдий и креативных заходов, прямо и честно

Делать хип‑хоп

  • Основы звука

  • Ритм, бит, перкуссия

  • Сэмплирование

30 часов видео­уро­ков за 12 000 ₽

6000 ₽

+ Набор звуков

Электронику

  • Основы звука

  • Ком­по­зи­ция песен

  • Синтез

30 часов видео­уро­ков за 12 000 ₽

6000 ₽

+ Набор звуков

Всё сразу

  • Основы звука

  • Ком­по­зи­ция песен

  • Синтез

  • Сэмплирование

  • Све­де­ние и мастеринг

50 часов видео­уро­ков за 20 000 ₽

10 000 ₽

+ Набор звуков

Как идёт обучение

Откры­ва­ете курс, смот­рите видео­уроки, кача­ете звуки и созда­ёте свой пер­вый трек. Мы про­ве­дём по всем эта­пам созда­ния трека: от идеи до пуб­ли­ка­ции на лей­бле. Уроки можно смот­реть в любое время, ска­чи­вать на ком­пью­тер и телефон.

Готовые решения
Читателю не нужно долго выбирать. Предлагаем готовые наборы

Как выгля­дят уроки

Наш пре­по­да­ва­тель рас­ска­зы­вает мат­часть и пока­зы­вает всё на прак­тике. К каж­дому уроку — про­ект со всеми исполь­зо­ван­ными звуками.

Простое действие
Просто нажми на кнопку. Не нужно вводить промокоды и копить бонусы

Я смогу сде­лать трек?

О да! Мы добав­ляем к кур­сам набор гото­вых зву­ков, из кото­рых вы смо­жете собрать гото­вый трек, даже если не уме­ете играть на инстру­мен­тах. Послу­шайте, что делают ребята с этими звуками:

▶ 808 Harmony, трэп

▶ Cheap Thrills, техно

▶ Dusty, хип‑хоп

Подробнее о продукте
Снимаем возражения и работаем с болями читателя

Как купить со скид­кой 50%

Выбе­рите гото­вый набор кур­сов для про­дю­сера или составьте свой набор. Скидка 50% нач­нёт дей­ство­вать, как только вы выбе­рете три курса или больше. После оплаты при­дёт ссылка на сами курсы и набор зву­ков. Пред­ло­же­ние дей­ствует до 1 октября.

Что делать
Как воспользоваться предложением

С чего начать?

Выбе­рите набор уро­ков или собе­рите соб­ствен­ный комплект:

Выбрать курсы продюсера

Пишите и зво­ните, если будут вопросы. Мы в Теле­граме @gryaz_niz

Отписка
Читатель должен иметь возможность отписаться от любой рекламной рассылки, без исключений

Рас­сылка для участ­ни­ков откры­тых уро­ков школы «Гряз­ный низ». Отписаться

В теме важно сфор­ми­ро­вать пред­ло­же­ние в мире чита­теля: кому и зачем обра­щать на это вни­ма­ние? Можно повто­рить в теме письма и в заголовке.

Несмотря на то, что письмо реклам­ное, будет полезно напом­нить, почему мы пишем именно этому чело­веку, что нас свя­зы­вает. Так к нам больше дове­рия: чело­век уже общался с нами.

Суть акции про­стыми сло­вами, без кор­по­ра­тив­ного и мар­ке­тин­го­вого жар­гона, бону­сов и восклицаний.

Хотя тема моло­дёж­ная, мы выбрали здесь обра­ще­ние на «вы», чтобы люди постарше (и с день­гами) не почув­ство­вали себя не у дел. В любой непо­нят­ной ситу­а­ции обра­щай­тесь на «вы».

Пред­ло­же­ние в мире чита­теля: не про­сто курсы, а наборы кур­сов по жанрам.

Три вари­анта создают ощу­ще­ние выбора. Чита­тель решает, что ему выгод­нее: один набор на узкую тему или все курсы сразу. Если бы вари­ант был один, чита­тель бы решал, поку­пать или нет. А здесь акцент сме­ща­ется в сто­рону вопроса «Что именно покупать?».

Среди болей чита­теля, кото­рые мы сфор­му­ли­ро­вали, — сложно начать зани­маться. Рабо­таем с болью.

Полезно ближе к концу объ­яс­нить усло­вия акции: что нужно делать, когда при­ме­нится скидка, что с чем сум­ми­ру­ется, что когда заканчивается.

Письмо должно закан­чи­ваться глав­ным при­зы­вом к дей­ствию. Это нужно для людей, кото­рые при­няли реше­ние где‑то выше и авто­ма­ти­че­ским дви­же­нием про­скрол­лили вниз в поис­ках «глав­ной кнопки».

В теме важно сформировать предложение в мире читателя: кому и зачем обращать на это внимание? Можно повторить в теме письма и в заголовке.

Несмотря на то, что письмо рекламное, будет полезно напомнить, почему мы пишем именно этому человеку, что нас связывает. Так к нам больше доверия: человек уже общался с нами.

Суть акции простыми словами, без корпоративного и маркетингового жаргона, бонусов и восклицаний.

Хотя тема молодёжная, мы выбрали здесь обращение на «вы», чтобы люди постарше (и с деньгами) не почувствовали себя не у дел. В любой непонятной ситуации обращайтесь на «вы».

Предложение в мире читателя: не просто курсы, а наборы курсов по жанрам.

Три варианта создают ощущение выбора. Читатель решает, что ему выгоднее: один набор на узкую тему или все курсы сразу. Если бы вариант был один, читатель бы решал, покупать или нет. А здесь акцент смещается в сторону вопроса «Что именно покупать?».

Среди болей читателя, которые мы сформулировали, — сложно начать заниматься. Работаем с болью.

Полезно ближе к концу объяснить условия акции: что нужно делать, когда применится скидка, что с чем суммируется, что когда заканчивается.

Письмо должно заканчиваться главным призывом к действию. Это нужно для людей, которые приняли решение где‑то выше и автоматическим движением проскроллили вниз в поисках «главной кнопки».

Школа «Грязный низ»

Тема: Начать музыкальную карьеру дома

Заголовок в мире читателя
Сообщить главное, ради чего это нужно покупать

Начать музыкальную карьеру дома

–50% на все дистанционные курсы продюсера и музыканта

Привет! Это Витя Грув из школы «Грязный низ». Вы были у нас на открытом уроке. Есть предложение.

Контакт
Почему мы вам пишем. Какие у нас уже были отношения

До 1 октября у нас скидки 50% при покупке трёх онлайновых курсов и более. Это чтобы заниматься не в школе, а дома в удобное время. Чтобы вы могли как можно скорее сделать свой первый трек, к каждой покупке дарим набор звуков.

Делать хип‑хоп

  • Основы звука

  • Ритм, бит, перкуссия

  • Сэмплирование

30 часов видеоуроков за 12 000 ₽

6000 ₽

+ Набор звуков

Электронику

  • Основы звука

  • Композиция песен

  • Синтез

30 часов видеоуроков за 12 000 ₽

6000 ₽

+ Набор звуков

Всё сразу

  • Основы звука

  • Композиция песен

  • Синтез

  • Сэмплирование

  • Сведение и мастеринг

50 часов видеоуроков за 20 000 ₽

10 000 ₽

+ Набор звуков

Что предлагаем
Без прелюдий и креативных заходов, прямо и честно

Как идёт обучение

Открываете курс, смотрите видеоуроки, качаете звуки и создаёте свой первый трек. Мы проведём по всем этапам создания трека: от идеи до публикации на лейбле. Уроки можно смотреть в любое время, скачивать на компьютер и телефон.

Как выглядят уроки

Готовые решения
Читателю не нужно долго выбирать. Предлагаем готовые наборы

Наш преподаватель рассказывает матчасть и показывает всё на практике. К каждому уроку — проект со всеми использованными звуками.

Я смогу сделать трек?

Простое действие
Просто нажми на кнопку. Не нужно вводить промокоды и копить бонусы

О да! Мы добавляем к курсам набор готовых звуков, из которых вы сможете собрать готовый трек, даже если не умеете играть на инструментах. Послушайте, что делают ребята с этими звуками:

▶ 808 Harmony, трэп

▶ Cheap Thrills, техно

▶ Dusty, хип‑хоп

Как купить со скидкой 50%

Выберите готовый набор курсов для продюсера или составьте свой набор. Скидка 50% начнёт действовать, как только вы выберете три курса или больше. После оплаты придёт ссылка на сами курсы и набор звуков. Предложение действует до 1 октября.

Подробнее о продукте
Снимаем возражения и работаем с болями читателя

С чего начать?

Выберите набор уроков или соберите собственный комплект:

Что делать
Как воспользоваться предложением

Выбрать курсы продюсера

Пишите и звоните, если будут вопросы. Мы в Телеграме @gryaz_niz

Рассылка для участников открытых уроков школы «Грязный низ». Отписаться

Отписка
Читатель должен иметь возможность отписаться от любой рекламной рассылки, без исключений

Новый продукт

Когда у ком­па­нии появ­ля­ются новые товары или услуги, об этом хочется сооб­щить. Новые кли­енты узнают о про­дукте и, воз­можно, зака­жут его. Но как сде­лать так, чтобы как можно больше кли­ен­тов захо­тели это сделать?

Как и в преды­ду­щем при­мере, мы кон­ку­ри­руем с десят­ком дру­гих ком­па­ний, у кото­рых тоже появ­ля­ются новые про­дукты. Посмот­рим, как они это делают и в чём ошибаются.

Напи­сать новость о новых товарах

От: Иван Мельник

Привет!

С поне­дель­ника у нас в ассор­ти­менте появятся новые склад­ные вело­тре­на­жёры рос­сий­ского бренда «С поне­дель­ника». Инфор­ма­ция по ним в пре­зен­та­ции во вложении.

Глав­ная фишка — они лёг­кие, склад­ные и дешё­вые, самая доро­гая модель — 7 000 ₽. Их довольно легко сло­жить под кро­вать или спря­тать за шкаф, то есть они не зани­мают пол­ком­наты. Пози­ци­о­ни­ру­ются именно как домаш­ние тре­на­жёры. Про­да­вать будем тем, кто хотел купить тре­на­жёр дома, но не нашёл места. Или тем, кто поку­пал, но потом про­дал, потому что было неудобно его посто­янно обходить.

Надо сде­лать рас­сылку по теку­щим кли­ен­там, кото­рые инте­ре­со­ва­лись вело­тре­на­жё­рами. Ещё можно по опто­ви­кам. Обя­за­тельно продающе!

Мой пле­мян­ник при­ду­мал класс­ную идею — обыг­рать назва­ние! Нач­ните зани­маться спор­том с поне­дель­ника! В общем, кре­а­тивь, но в меру.

Иван Алек­се­е­вич Мель­ни­ков,
дирек­тор ООО «Гиперспорт»

Новый продукт

Когда у компании появляются новые товары или услуги, об этом хочется сообщить. Новые клиенты узнают о продукте и, возможно, закажут его. Но как сделать так, чтобы как можно больше клиентов захотели это сделать?

Как и в предыдущем примере, мы конкурируем с десятком других компаний, у которых тоже появляются новые продукты. Посмотрим, как они это делают и в чём ошибаются.

Написать новость о новых товарах

От: Иван Мельник

Привет!

С понедельника у нас в ассортименте появятся новые складные велотренажёры российского бренда «С понедельника». Информация по ним в презентации во вложении.

Главная фишка — они лёгкие, складные и дешёвые, самая дорогая модель — 7 000 ₽. Их довольно легко сложить под кровать или спрятать за шкаф, то есть они не занимают полкомнаты. Позиционируются именно как домашние тренажёры. Продавать будем тем, кто хотел купить тренажёр дома, но не нашёл места. Или тем, кто покупал, но потом продал, потому что было неудобно его постоянно обходить.

Надо сделать рассылку по текущим клиентам, которые интересовались велотренажёрами. Ещё можно по оптовикам. Обязательно продающе!

Мой племянник придумал классную идею — обыграть название! Начните заниматься спортом с понедельника! В общем, креативь, но в меру.

Иван Алексеевич Мельников,
директор ООО «Гиперспорт»

Чтобы напи­сать рас­сылку о новом про­дукте, изу­чим ауди­то­рию, вред, пользу и задачу рас­сылки. Ответы на эти вопросы помо­гут отфиль­тро­вать содер­жа­ние рас­сылки и сде­лать её интересной.

Руко­во­ди­тель поста­вил задачу напи­сать всем роз­нич­ным кли­ен­там, кто инте­ре­со­вался вело­тре­на­жё­рами. Они либо уже рас­смат­ри­вали покупку, либо уже купили и «обожглиcь».

Мы пред­по­ла­гаем, что людям не нра­вится гро­мозд­кость и доро­го­визна этих устройств, из‑за чего не реа­ли­зу­ется их мечта зани­маться на тре­на­жёре дома.

А хотят зани­маться для того, чтобы быть здо­ро­выми и красивыми.

Полу­ча­ется, задача — пока­зать, как эти тре­на­жёры помо­гут нашим чита­те­лям стать силь­ными и кра­си­выми бла­го­даря своим свойствам.

Тон­кий момент: сами по себе потре­би­тель­ские каче­ства этих тре­на­жё­ров не важны, если они не отве­чают болям и потреб­но­стям кли­ента. Напри­мер, если бы новые тре­на­жёры были сде­ланы на бетон­ной плите для повы­ше­ния устой­чи­во­сти, это бы нам вряд ли что‑то дало: ведь люди их не купили не из‑за неустой­чи­во­сти. Важно раз­де­лять харак­те­ри­стики товара и то, почему люди его покупают.

Здесь руко­во­ди­тель сде­лал за нас боль­шую часть работы: он при­вёз в мага­зин тот товар, кото­рый отве­чает запро­сам людей. Если бы это был товар с непо­нят­ным пози­ци­о­ни­ро­ва­нием, кото­рый отве­чает непо­нятно каким запро­сам, нам было бы не о чем писать.

Читатель

Человек, который хочет заниматься спортом дома

Вред

Чувствует себя некрасивым, потому что не занимается спортом. Дома не на чем заниматься, тренажеры громоздкие и дорогие

Польза

Стать красивым, занимаясь спортом дома. Но чтобы было место для жизни

Задача

Помочь начать заниматься дома на велотренажере. Требования к нему:

  • легко сложить и не занимать много места;

  • стоит недорого;

  • работает так же, как дорогие тренажёры

Читатель

Человек, который хочет заниматься спортом дома

Вред

Чувствует себя некрасивым, потому что не занимается спортом. Дома не на чем заниматься, тренажеры громоздкие и дорогие

Польза

Стать красивым, занимаясь спортом дома. Но чтобы было место для жизни

Задача

Помочь начать заниматься дома на велотренажере. Требования к нему:

  • легко сложить и не занимать много места;

  • стоит недорого;

  • работает так же, как дорогие тренажёры

Чтобы написать рассылку о новом продукте, изучим аудиторию, вред, пользу и задачу рассылки. Ответы на эти вопросы помогут отфильтровать содержание рассылки и сделать её интересной.

Руководитель поставил задачу написать всем розничным клиентам, кто интересовался велотренажёрами. Они либо уже рассматривали покупку, либо уже купили и «обожглиcь».

Мы предполагаем, что людям не нравится громоздкость и дороговизна этих устройств, из‑за чего не реализуется их мечта заниматься на тренажёре дома.

А хотят заниматься для того, чтобы быть здоровыми и красивыми.

Получается, задача — показать, как эти тренажёры помогут нашим читателям стать сильными и красивыми благодаря своим свойствам.

Тонкий момент: сами по себе потребительские качества этих тренажёров не важны, если они не отвечают болям и потребностям клиента. Например, если бы новые тренажёры были сделаны на бетонной плите для повышения устойчивости, это бы нам вряд ли что‑то дало: ведь люди их не купили не из‑за неустойчивости. Важно разделять характеристики товара и то, почему люди его покупают.

Здесь руководитель сделал за нас большую часть работы: он привёз в магазин тот товар, который отвечает запросам людей. Если бы это был товар с непонятным позиционированием, который отвечает непонятно каким запросам, нам было бы не о чем писать.

Гиперспорт

Заголовок в мире читателя
Сообщить главное, ради чего это нужно покупать

Тема: Вело­тре­на­жёр для дома

Новый вело­тре­на­жёр для дома

Склад­ной, удоб­ный, недорогой

Контакт
Почему мы вам пишем. Какие у нас уже были отношения

Здрав­ствуйте! Недавно вы инте­ре­со­ва­лись вело­тре­на­жё­рами. У нас появи­лись новые тре­на­жёры для дома — «С поне­дель­ника». Воз­можно, вам будет инте­ресно на них взглянуть:

Что предлагаем
Без прелюдий и креативных заходов, прямо и честно

Компактные

В сло­жен­ном виде поме­ща­ются под кро­ва­тью, на бал­коне, в шкафу и на антресоли.

Удобные

Боль­шое мяг­кое сиде­ние, чтобы зани­маться долго и с удовольствием.

Подробнее о продукте
Снимаем возражения и работаем с болями читателя

Недорогие

Лайт — 5500 ₽
Самая ком­пакт­ная модель

Простое действие
Просто нажми на кнопку. Не нужно вводить промокоды и копить бонусы

Купить

Про — 7000 ₽
Со всеми возможностями

Купить

Полные условия
Что делать, что получишь, что в подарок, во всех подробностях

При­хо­дите посмот­реть на них в дей­ствии в любой мага­зин «Гипер­спорта». Будем рады рас­ска­зать всё подробно и пока­зать, как их соби­рать и разбирать.

Отписка
Читатель должен иметь возможность отписаться от любой рекламной рассылки, без исключений

Рас­сылка для кли­ен­тов «Гипер­спорта». Отписаться

В теме важно сфор­ми­ро­вать пред­ло­же­ние в мире читателя.

Чёт­кое пози­ци­о­ни­ро­ва­ние на основе полез­ного дей­ствия. Не про­сто «новый вело­тре­на­жёр», а именно «для дома». Почему для дома? Потому что склад­ной, удоб­ный и недорогой.

Почему я это полу­чил? — отве­чаем на этот вопрос в пер­вых же строках.

Милая деталь: не давим на чита­теля, а предполагаем.

Про­хо­дим по свой­ствам про­дукта, кото­рые будут полезны чита­телю. Не по всем, а именно по тем, кото­рые раньше вызы­вали у чита­теля боль.

Пони­мая, что чита­тель может не сразу решиться на покупку, при­гла­шаем встре­титься. Даём повод при­е­хать: научим соби­рать и разбирать.

В теме важно сформировать предложение в мире читателя.

Чёткое позиционирование на основе полезного действия. Не просто «новый велотренажёр», а именно «для дома». Почему для дома? Потому что складной, удобный и недорогой.

Почему я это получил? — отвечаем на этот вопрос в первых же строках.

Милая деталь: не давим на читателя, а предполагаем.

Проходим по свойствам продукта, которые будут полезны читателю. Не по всем, а именно по тем, которые раньше вызывали у читателя боль.

Понимая, что читатель может не сразу решиться на покупку, приглашаем встретиться. Даём повод приехать: научим собирать и разбирать.

Гиперспорт

Тема: Велотренажёр для дома

Заголовок в мире читателя
Сообщить главное, ради чего это нужно покупать

Новый велотренажёр для дома

Складной, удобный, недорогой

Здравствуйте! Недавно вы интересовались велотренажёрами. У нас появились новые тренажёры для дома — «С понедельника». Возможно, вам будет интересно на них взглянуть:

Контакт
Почему мы вам пишем. Какие у нас уже были отношения

Компактные

В сложенном виде помещаются под кроватью, на балконе, в шкафу и на антресоли.

Что предлагаем
Без прелюдий и креативных заходов, прямо и честно

Удобные

Большое мягкое сидение, чтобы заниматься долго и с удовольствием.

Недорогие

Подробнее о продукте
Снимаем возражения и работаем с болями читателя

Лайт — 5500 ₽
Самая компактная модель

Купить

Простое действие
Просто нажми на кнопку. Не нужно вводить промокоды и копить бонусы

Про — 7000 ₽
Со всеми возможностями

Купить

Приходите посмотреть на них в действии в любой магазин «Гиперспорта». Будем рады рассказать всё подробно и показать, как их собирать и разбирать.

Полные условия
Что делать, что получишь, что в подарок, во всех подробностях

Рассылка для клиентов «Гиперспорта». Отписаться

Отписка
Читатель должен иметь возможность отписаться от любой рекламной рассылки, без исключений

День рождения компании

Когда ком­па­ния пред­ла­гает скидку или новые про­дукты, даже чудо­вищно напи­сан­ная рас­сылка кого‑то при­вле­чёт. У таких писем есть понят­ное полез­ное действие.

Но ино­гда у ком­па­нии внут­рен­нее собы­тие: день рож­де­ния, вру­че­ние какой‑то награды или попа­да­ние в отрас­ле­вой рей­тинг. Ком­па­ния хочет об этом рас­ска­зать, но полез­ное дей­ствие сооб­ще­ния неясно.

Сна­чала при­дётся при­ду­мать это полез­ное дей­ствие. В нашем при­мере день рож­де­ния у изда­ния о лич­ных финан­сах, кото­рое вхо­дит в зару­беж­ную изда­тель­скую группу. Посмот­рим, как об этом рас­ска­зать, чтобы полу­чить хоро­шую реакцию.

Нашему сайту 3 года!

От: Али­сия Бертрам

Коллеги!

Спа­сибо за про­дук­тив­ную встречу!

Со сто­роны отдела внеш­них ком­му­ни­ка­ций пред­ла­гаем в честь трёх­ле­тия нашего сайта про­ве­сти рас­сылку по всем чита­те­лям. Клю­че­вой мес­седж — мы друж­ная и про­фес­си­о­наль­ная команда, кото­рая с вами уже три года! Высо­кий про­фес­си­о­на­лизм и друж­ная команда еди­но­мыш­лен­ни­ков на страже ваших лич­ных финансов!

Если у всех с этим файн, то просьба редак­тору при­сту­пить к состав­ле­нию тек­ста в соот­вет­ствии с нашим тоун‑ов‑войс, а дизай­не­рам под­го­то­вить кре­а­тив­ную кон­цеп­цию и мокапы.

Зара­нее спа­сибо!
Али­сия Бер­т­рам, руко­во­ди­тель депар­та­мента внеш­них коммуникаций

Best regards
Public Relations And Integrated Communications
FinGram Group International Limited
Balashykha, Moscow Region, 141000
Russian Federation
Phone: +7 495 123 45 00, ext. 1337

CONFIDENTIALITY NOTICE: This message and any files attached hereto are intended solely for the use of the addressee for informational purposes and are not an offer, advice, advertisement, warranty, representation or recommendation nor an official confirmation of any transaction. All information herein shall be treated as opinion and no obligation is created by, and no liability is accepted for loss arising from, this message. This email and any files attached hereto may contain confidential information. If you are not an intended recipient, please notify the sender, delete this e‑mail and do not use, disclose, copy, distribute or rely on the e‑mail in any manner.

УВЕ­ДОМ­ЛЕ­НИЕ О КОН­ФИ­ДЕН­ЦИ­АЛЬ­НО­СТИ: Насто­я­щее сооб­ще­ние элек­трон­ной почты и любые при­ло­же­ния к нему пред­на­зна­чены исклю­чи­тельно для ука­зан­ного в нем адре­сата, носят инфор­ма­ци­он­ный харак­тер, не явля­ются пред­ло­же­нием о заклю­че­нии согла­ше­ния о веде­нии пере­го­во­ров либо согла­сием на его заклю­че­ние или пред­ло­же­нием о заклю­че­нии дого­вора (офер­той), а также не могут быть рас­це­нены как акцепт на какое‑либо пред­ло­же­ние о заклю­че­нии дого­вора и не создают каких‑либо обя­за­тельств для отпра­ви­теля, в том числе не содер­жат каких‑либо гаран­тий и/или заве­ре­ний об обсто­я­тель­ствах, име­ю­щих зна­че­ние для заклю­че­ния дого­вора, его испол­не­ния или пре­кра­ще­ния. Это элек­трон­ное сооб­ще­ние и любые доку­менты, при­ло­жен­ные к нему, могут содер­жать кон­фи­ден­ци­аль­ную инфор­ма­цию. В слу­чае, если Вы не явля­е­тесь ука­зан­ным адре­са­том и полу­чили насто­я­щее сооб­ще­ние по ошибке, просьба уве­до­мить нас об этом ответ­ным элек­трон­ным сооб­ще­нием и неза­мед­ли­тельно уни­что­жить полу­чен­ное сооб­ще­ние со всеми при­ло­же­ни­ями, а также не рас­кры­вать его содер­жа­ние, не копи­ро­вать и не рас­про­стра­нять его.

Fingram International: Care & Clarity

День рождения компании

Когда компания предлагает скидку или новые продукты, даже чудовищно написанная рассылка кого‑то привлечёт. У таких писем есть понятное полезное действие.

Но иногда у компании внутреннее событие: день рождения, вручение какой‑то награды или попадание в отраслевой рейтинг. Компания хочет об этом рассказать, но полезное действие сообщения неясно.

Сначала придётся придумать это полезное действие. В нашем примере день рождения у издания о личных финансах, которое входит в зарубежную издательскую группу. Посмотрим, как об этом рассказать, чтобы получить хорошую реакцию.

Нашему сайту 3 года!

От: Алисия Бертрам

Коллеги!

Спасибо за продуктивную встречу!

Со стороны отдела внешних коммуникаций предлагаем в честь трёхлетия нашего сайта провести рассылку по всем читателям. Ключевой месседж — мы дружная и профессиональная команда, которая с вами уже три года! Высокий профессионализм и дружная команда единомышленников на страже ваших личных финансов!

Если у всех с этим файн, то просьба редактору приступить к составлению текста в соответствии с нашим тоун‑ов‑войс, а дизайнерам подготовить креативную концепцию и мокапы.

Заранее спасибо!
Алисия Бертрам, руководитель департамента внешних коммуникаций

Best regards
Public Relations And Integrated Communications
FinGram Group International Limited
Balashykha, Moscow Region, 141000
Russian Federation
Phone: +7 495 123 45 00, ext. 1337

CONFIDENTIALITY NOTICE: This message and any files attached hereto are intended solely for the use of the addressee for informational purposes and are not an offer, advice, advertisement, warranty, representation or recommendation nor an official confirmation of any transaction. All information herein shall be treated as opinion and no obligation is created by, and no liability is accepted for loss arising from, this message. This email and any files attached hereto may contain confidential information. If you are not an intended recipient, please notify the sender, delete this e‑mail and do not use, disclose, copy, distribute or rely on the e‑mail in any manner.

УВЕ­ДОМ­ЛЕ­НИЕ О КОН­ФИ­ДЕН­ЦИ­АЛЬ­НО­СТИ: Настоящее сообщение электронной почты и любые приложения к нему предназначены исключительно для указанного в нем адресата, носят информационный характер, не являются предложением о заключении соглашения о ведении переговоров либо согласием на его заключение или предложением о заключении договора (офертой), а также не могут быть расценены как акцепт на какое‑либо предложение о заключении договора и не создают каких‑либо обязательств для отправителя, в том числе не содержат каких‑либо гарантий и/или заверений об обстоятельствах, имеющих значение для заключения договора, его исполнения или прекращения. Это электронное сообщение и любые документы, приложенные к нему, могут содержать конфиденциальную информацию. В случае, если Вы не являетесь указанным адресатом и получили настоящее сообщение по ошибке, просьба уведомить нас об этом ответным электронным сообщением и незамедлительно уничтожить полученное сообщение со всеми приложениями, а также не раскрывать его содержание, не копировать и не распространять его.

Fingram International: Care & Clarity

Ска­жем прямо: чита­телю, кли­енту и вообще всем людям в мире пле­вать на нашу ком­па­нию, сайт и жур­нал. Мы инте­ресны людям ровно настолько, насколько мы им полезны. Поэтому полез­ным дей­ствием рас­сылки не может быть «поздра­вить сайт с днем рож­де­ния» или «рас­ска­зать о наших успе­хах». Эта инфор­ма­ция инте­ресна в луч­шем слу­чае инве­сто­рам, но не читателям.

Лучше напи­сать что‑то, отчего чита­телю будет хорошо: нада­вить на праг­ма­ти­че­скую пользу, чув­ство соб­ствен­ной зна­чи­мо­сти, или инте­рес. Можно даже вызвать пра­вед­ный гнев.

Польза. Пред­ло­жить под­борку самых важ­ных, инте­рес­ных, попу­ляр­ных и полез­ных ста­тей жур­нала; дать доступ к закры­тым материалам.

ЧСВ. Пока­зать, что чита­тель очень важен в жизни изда­ния; без него бы этого ничего не про­изо­шло; он тут царь и бог.

Интерес. Рас­ска­зать интри­гу­ю­щую исто­рию, кото­рую никто нико­гда не слышал.

Гнев. Создать образ врага и вме­сте с чита­те­лем дать ему вооб­ра­жа­е­мый бой.

Скажем прямо: читателю, клиенту и вообще всем людям в мире плевать на нашу компанию, сайт и журнал. Мы интересны людям ровно настолько, насколько мы им полезны. Поэтому полезным действием рассылки не может быть «поздравить сайт с днем рождения» или «рассказать о наших успехах». Эта информация интересна в лучшем случае инвесторам, но не читателям.

Лучше написать что‑то, отчего читателю будет хорошо: надавить на прагматическую пользу, чувство собственной значимости, или интерес. Можно даже вызвать праведный гнев.

Польза. Предложить подборку самых важных, интересных, популярных и полезных статей журнала; дать доступ к закрытым материалам.

ЧСВ. Показать, что читатель очень важен в жизни издания; без него бы этого ничего не произошло; он тут царь и бог.

Интерес. Рассказать интригующую историю, которую никто никогда не слышал.

Гнев. Создать образ врага и вместе с читателем дать ему воображаемый бой.

День рож­де­ния журнала

От: Иван Петров

Друзья!

Контакт
Добиваемся внимания читателя

Сегодня у жур­нала «Ваши деньги» день рож­де­ния. Три года назад у нас вышла пер­вая ста­тья, и с тех пор мы с вами обща­лись на языке инве­сти­ци­он­ных сове­тов и финан­со­вых хит­ро­стей. Но сегодня я хочу обра­титься к вам лично, как чело­век — к человеку.

Гнев
Рисуем образ врага, с которым читатель будет мысленно бороться

С пер­вого дня у нас была цель: помо­гать людям в Рос­сии гра­мотно рас­по­ря­жаться день­гами. Затея была сомни­тель­ной, ска­жем прямо: нам гово­рили, что в Рос­сии это не нужно. Писали, что страна погрязла в кре­ди­тах и не инте­ре­су­ется финан­со­вой гра­мот­но­стью. Нам гово­рили, что эта тема нико­гда не взле­тит. Нас убеж­дали, что вам, чита­те­лям, нужны только ржака, поли­тика и порево.

Интерес
Рассказываем историю с явным героем и антигероем

Одна­жды мы встре­ти­лись с одним очень извест­ным редак­то­ром рос­сий­ского СМИ. Он пря­мым тек­стом ска­зал: «Вы нико­гда не набе­рете мил­лион чита­те­лей, пока не нач­нете писать про сиськи Семе­но­вич... или сколько она зара­ба­ты­вает, раз вы про деньги». Ох, как он оши­бался. Сей­час у нас два мил­ли­она чита­те­лей и ни одной Семе­но­вич. Это всё бла­го­даря вам.

Гордыня
Подчёркиваем исключительную роль читателя, делаем ему приятно

Мы можем писать сколько угодно ста­тей, но, если бы вам не была инте­ресна эта тема, нас никто бы не читал. Мы про­дол­жаем рабо­тать бла­го­даря вам — тем, кто читает нас каж­дый день. Мы здесь, потому что вам важно быть финан­сово гра­мот­ными, бога­тыми и успеш­ными. Нас финан­си­руют только бла­го­даря вашему инте­ресу и вни­ма­нию. Спа­сибо, что выбрали этот путь.

Иван Пет­ров,
глав­ный редактор

Конверсия
Превращаем полученные эмоции в действия

P. S. Луч­шая награда для нас — ваши письма: team@finjournal.ru

Нужно как‑то дого­во­риться с чита­те­лем, чтобы он уде­лил нам время и вни­ма­ние. Здесь — на кон­тра­сте: обычно мы пишем ста­тьи, а сей­час пого­во­рим как люди.

Создаём образ врага, кото­рый хочет видеть в нашем чита­теле только пло­хое. А мы видим в нём хоро­шее. Теперь не мы про­сим вни­ма­ния со сто­роны чита­теля, а мы с ним вме­сте боремся с мра­ко­бе­сием, дре­му­че­стью и всем низменным.

Полез­ное дей­ствие письма — чтобы чита­тель почув­ство­вал себя важ­ным, нуж­ным, вос­тре­бо­ван­ным. Для этого мы под­чёр­ки­ваем зна­чи­мость читателя.

Важно, чтобы в этих сло­вах не было фальши и лукав­ства: СМИ дей­стви­тельно зави­сит от своих чита­те­лей, изме­ряет свою успеш­ность по их вовле­чён­но­сти и дей­стви­тельно не может рабо­тать там, где выбран­ная тема неактуальна.

Здесь мы дока­зы­ваем, что чита­тель играет реша­ю­щую роль в жизни СМИ.

Если мы всё сде­лали пра­вильно, чита­тель в этот момент пере­пол­нен чув­ством соб­ствен­ной зна­чи­мо­сти. Ему при­ятно чув­ство­вать себя частью боль­шого умного сооб­ще­ства. Ему при­ятно побе­дить врага, кото­рого мы здесь описали.

Полезно напра­вить всю эту энер­гию нам на пользу: даём спо­соб пого­во­рить с нами.

Нужно как‑то договориться с читателем, чтобы он уделил нам время и внимание. Здесь — на контрасте: обычно мы пишем статьи, а сейчас поговорим как люди.

Создаём образ врага, который хочет видеть в нашем читателе только плохое. А мы видим в нём хорошее. Теперь не мы просим внимания со стороны читателя, а мы с ним вместе боремся с мракобесием, дремучестью и всем низменным.

Полезное действие письма — чтобы читатель почувствовал себя важным, нужным, востребованным. Для этого мы подчёркиваем значимость читателя.

Важно, чтобы в этих словах не было фальши и лукавства: СМИ действительно зависит от своих читателей, измеряет свою успешность по их вовлечённости и действительно не может работать там, где выбранная тема неактуальна.

Здесь мы доказываем, что читатель играет решающую роль в жизни СМИ.

Если мы всё сделали правильно, читатель в этот момент переполнен чувством собственной значимости. Ему приятно чувствовать себя частью большого умного сообщества. Ему приятно победить врага, которого мы здесь описали.

Полезно направить всю эту энергию нам на пользу: даём способ поговорить с нами.

День рождения журнала

От: Иван Петров

Друзья!

Сегодня у журнала «Ваши деньги» день рождения. Три года назад у нас вышла первая статья, и с тех пор мы с вами общались на языке инвестиционных советов и финансовых хитростей. Но сегодня я хочу обратиться к вам лично, как человек — к человеку.

Контакт
Добиваемся внимания читателя

С первого дня у нас была цель: помогать людям в России грамотно распоряжаться деньгами. Затея была сомнительной, скажем прямо: нам говорили, что в России это не нужно. Писали, что страна погрязла в кредитах и не интересуется финансовой грамотностью. Нам говорили, что эта тема никогда не взлетит. Нас убеждали, что вам, читателям, нужны только ржака, политика и порево.

Гнев
Рисуем образ врага, с которым читатель будет мысленно бороться

Однажды мы встретились с одним очень известным редактором российского СМИ. Он прямым текстом сказал: «Вы никогда не наберете миллион читателей, пока не начнете писать про сиськи Семенович... или сколько она зарабатывает, раз вы про деньги». Ох, как он ошибался. Сейчас у нас два миллиона читателей и ни одной Семенович. Это всё благодаря вам.

Интерес
Рассказываем историю с явным героем и антигероем

Мы можем писать сколько угодно статей, но, если бы вам не была интересна эта тема, нас никто бы не читал. Мы продолжаем работать благодаря вам — тем, кто читает нас каждый день. Мы здесь, потому что вам важно быть финансово грамотными, богатыми и успешными. Нас финансируют только благодаря вашему интересу и вниманию. Спасибо, что выбрали этот путь.

Гордыня
Подчёркиваем исключительную роль читателя, делаем ему приятно

Иван Петров,
главный редактор

P. S. Лучшая награда для нас — ваши письма: team@finjournal.ru

Конверсия
Превращаем полученные эмоции в действия

Шесть правил хорошей рассылки

Уместность. Рас­сы­лать письма стоит лишь тем кли­ен­там, кото­рым может быть инте­ресно наше пред­ло­же­ние. Лучше отпра­вить 100 писем заин­те­ре­со­ван­ным кли­ен­там, чем 10 тысяч — незаинтересованным.

Повод. Хорошо, когда чита­тель пони­мает, почему он полу­чил это письмо: он был на меро­при­я­тии, инте­ре­со­вался про­дук­том, поку­пал что‑то.

Польза. Рас­сылка должна при­но­сить пользу чита­телю: решать насущ­ную про­блему, удо­вле­тво­рять базо­вые потреб­но­сти. Сам факт скидки или появ­ле­ние нового про­дукта — не повод для рассылки.

Предложение. Чита­телю неко­гда раз­би­раться в ассор­ти­менте, бону­сах и усло­виях акции. Лучше, если в рас­сылке ему пред­ла­гают гото­вое реше­ние проблемы.

Картинки. Про­дук­то­вые рас­сылки и рекламу хорошо снаб­жать иллю­стра­ци­ями и демон­стра­ци­ями продукта.

Действие. Чита­телю должно быть легко совер­шить дей­ствие: нажать на глав­ную кнопку, открыть одну страницу.

Шесть правил хорошей рассылки

Уместность. Рассылать письма стоит лишь тем клиентам, которым может быть интересно наше предложение. Лучше отправить 100 писем заинтересованным клиентам, чем 10 тысяч — незаинтересованным.

Повод. Хорошо, когда читатель понимает, почему он получил это письмо: он был на мероприятии, интересовался продуктом, покупал что‑то.

Польза. Рассылка должна приносить пользу читателю: решать насущную проблему, удовлетворять базовые потребности. Сам факт скидки или появление нового продукта — не повод для рассылки.

Предложение. Читателю некогда разбираться в ассортименте, бонусах и условиях акции. Лучше, если в рассылке ему предлагают готовое решение проблемы.

Картинки. Продуктовые рассылки и рекламу хорошо снабжать иллюстрациями и демонстрациями продукта.

Действие. Читателю должно быть легко совершить действие: нажать на главную кнопку, открыть одну страницу.

...

...

5
Анонс

  • Бизнес‑завтрак

  • Лекция

5
Анонс

  • Бизнес‑завтрак

  • Лекция

Анонс и приглашение на мероприятие

Анонс — это объ­яв­ле­ние чего‑либо, что про­изой­дёт в буду­щем: прой­дёт меро­при­я­тие, откроется пред­за­каз про­дукта или обще­ствен­ное место. Мы хотим при­влечь вни­ма­ние к тому, чего нет.

Анон­си­руя собы­тие или выход про­дукта, автор тек­ста ожи­дает от чита­теля какое‑то дей­ствие: встать в оче­редь, оста­вить элек­трон­ный адрес, зане­сти собы­тие в кален­дарь или купить билет. В каком‑то смысле анонс — это реклама.

В анонсе автор стал­ки­ва­ется с двумя пре­пят­стви­ями: нужно сна­чала при­влечь вни­ма­ние чита­теля к самому анонсу, а потом ещё и к собы­тию или про­дукту. Хуже того: дей­ствие от чита­теля ожи­да­ется сей­час, а резуль­тат появится только в буду­щем. Поэтому анонсы писать осо­бенно сложно.

В этом раз­деле попро­буем соста­вить анонс биз­нес‑зав­трака для руко­во­ди­те­лей и глав­бу­хов компаний.

Анонс и приглашение на мероприятие

Анонс — это объявление чего‑либо, что произойдёт в будущем: пройдёт мероприятие, откроется предзаказ продукта или общественное место. Мы хотим привлечь внимание к тому, чего нет.

Анонсируя событие или выход продукта, автор текста ожидает от читателя какое‑то действие: встать в очередь, оставить электронный адрес, занести событие в календарь или купить билет. В каком‑то смысле анонс — это реклама.

В анонсе автор сталкивается с двумя препятствиями: нужно сначала привлечь внимание читателя к самому анонсу, а потом ещё и к событию или продукту. Хуже того: действие от читателя ожидается сейчас, а результат появится только в будущем. Поэтому анонсы писать особенно сложно.

В этом разделе попробуем составить анонс бизнес‑завтрака для руководителей и главбухов компаний.

Бизнес‑завтрак

Тема: При­гла­шаем на еже­не­дель­ный бизнес‑завтрак!

Ува­жа­е­мый Ана­то­лий Ефремович!

При­гла­шаем Вас при­нять уча­стие в тра­ди­ци­он­ном еже­не­дель­ном биз­нес‑зав­траке «Тен­ден­ции фис­каль­ного регу­ли­ро­ва­ния», кото­рый, по тра­ди­ции, прой­дёт в гости­нице «Мари­отт», что на про­спекте Мира, 23.

Как и все­гда, вас ждут содер­жа­тель­ные инте­рес­ные беседы о новых тен­ден­циях фис­каль­ного регу­ли­ро­ва­ния, а также бес­плат­ные угощения...

Бизнес‑завтрак

Тема: Биз­нес‑зав­трак в честь запуска нового...

Ува­жа­е­мый партнёр!

ООО «Нало­го­вые системы для биз­неса» запус­кает новую услугу — «Интел­лек­ту­аль­ный кон­троль нало­го­вой поли­тики». В честь запуска при­гла­шаем Вас на биз­нес‑зав­трак, на кото­ром наши спе­ци­а­ли­сты пред­ста­вят Вам все пре­иму­ще­ства и воз­мож­но­сти новой системы...

Бизнес‑завтрак

Тема: Биз­нес‑зав­трак с аро­ма­том мандарин!

Ува­жа­е­мые Дамы и Господа!

Год уже на исходе, и мы, про­во­жая его в даль­нее стран­ствие, при­гла­шаем вас при­нять уча­стие в нашем пред­но­во­год­нем биз­нес‑зав­траке, темой для кото­рого мы выбрали фразу, навер­ное, несколько заез­жен­ную, но не теря­ю­щую акту­аль­ность — «Итоги года с точки зре­ния нало­го­вой». Спе­ци­ально для вас этим утром мы накроем стол из...

Слишком традиционно

Анонс под­чёр­ки­вает, что собы­тие про­ис­хо­дит регу­лярно, и при­чин прийти кон­кретно на это — нет. Все­гда можно отло­жить на неделю‑две. Тема может заин­те­ре­со­вать спе­ци­а­ли­ста, но слово «тен­ден­ции» не слиш­ком кон­крет­ное. Пожа­луй, в сле­ду­ю­щий раз.

В интересах компании

Орга­ни­за­тор биз­нес‑зав­трака хочет пре­зен­то­вать свой новый про­дукт, но не объ­яс­няет, в чём от него польза. Нужно было хотя бы намек­нуть, зачем нужен этот новый продукт.

Витиевато

Письмо напи­сано сложно и мно­го­словно, но внутри уны­лая тема ито­гов. Спа­сибо, я итоги сам подведу.

Слишком традиционно

Анонс подчёркивает, что событие происходит регулярно, и причин прийти конкретно на это — нет. Всегда можно отложить на неделю‑две. Тема может заинтересовать специалиста, но слово «тенденции» не слишком конкретное. Пожалуй, в следующий раз.

В интересах компании

Организатор бизнес‑завтрака хочет презентовать свой новый продукт, но не объясняет, в чём от него польза. Нужно было хотя бы намекнуть, зачем нужен этот новый продукт.

Витиевато

Письмо написано сложно и многословно, но внутри унылая тема итогов. Спасибо, я итоги сам подведу.

Бизнес‑завтрак

Тема: Приглашаем на еженедельный бизнес‑завтрак!

Уважаемый Анатолий Ефремович!

Приглашаем Вас принять участие в традиционном еженедельном бизнес‑завтраке «Тенденции фискального регулирования», который, по традиции, пройдёт в гостинице «Мариотт», что на проспекте Мира, 23.

Как и всегда, вас ждут содержательные интересные беседы о новых тенденциях фискального регулирования, а также бесплатные угощения...

Бизнес‑завтрак

Тема: Бизнес‑завтрак в честь запуска нового...

Уважаемый партнёр!

ООО «Налоговые системы для бизнеса» запускает новую услугу — «Интеллектуальный контроль налоговой политики». В честь запуска приглашаем Вас на бизнес‑завтрак, на котором наши специалисты представят Вам все преимущества и возможности новой системы...

Бизнес‑завтрак

Тема: Бизнес‑завтрак с ароматом мандарин!

Уважаемые Дамы и Господа!

Год уже на исходе, и мы, провожая его в дальнее странствие, приглашаем вас принять участие в нашем предновогоднем бизнес‑завтраке, темой для которого мы выбрали фразу, наверное, несколько заезженную, но не теряющую актуальность — «Итоги года с точки зрения налоговой». Специально для вас этим утром мы накроем стол из...

...

...

Сотруд­ники и самозанятость

Тема: Сотруд­ники под видом само­за­ня­тых: фис­каль­ные риски. Бизнес‑завтрак

Личное обращение
Поприветствовать читателя

Здрав­ствуйте, Иван Семёнович!

При чём тут я?
Показываем, что обращение адресное

Вы инте­ре­со­ва­лись вопро­сом само­за­ня­тых и опти­ми­за­цией нало­гов через вывод части штата в кате­го­рию само­за­ня­тых. Мы изу­чили разъ­яс­не­ния ФНС и при­шли к выводу, что это очень опас­ная прак­тика. Чтобы помочь нашим кли­ен­там не совер­шить ошибки при пере­воде, в суб­боту 19 января мы гото­вим биз­нес‑зав­трак на эту тему.

Полезное действие
Зачем тратить на это время?

На биз­нес‑зав­траке высту­пят кон­суль­танты из нашей рабо­чей группы по само­за­ня­тым. Кон­суль­танты рас­ска­жут о воз­мож­ных схе­мах опти­ми­за­ции с учё­том теку­щей нало­го­вой прак­тики и воз­мож­но­стей ФНС по выяв­ле­нию схем. Можно будет пого­во­рить с нало­го­выми кон­суль­тан­тами и задать вопросы о вашей кон­крет­ной ситу­а­ции. Мы не можем пообе­щать глу­бо­кий раз­бор каж­дого слу­чая и ква­ли­фи­ци­ро­ван­ную помощь, но поста­ра­емся отве­тить на вопросы и пока­зать основ­ные под­вод­ные камни.

Ограничения
Не каждый день такое случается

Если соби­ра­е­тесь участ­во­вать, пожа­луй­ста, дайте мне знать до чет­верга. Я заре­зер­ви­рую за вами место. Если будет участ­во­вать кто‑то от вашей ком­па­нии, мне потре­бу­ется инфор­ма­ция об этом человеке.

Адреса, явки
Чтобы не нужно было собирать факты по всему письму

Что: биз­нес‑зав­трак «Пере­вод сотруд­ника на само­за­ня­тость: риски и возможности»

Когда: суб­бота, 19 января, 11:00

Где: ресто­ран «Мишуст­инъ», Боль­шая нало­го­вая улица, 12

Доба­вить в календарь

Что делать
В конце — всегда конкретное действие

Пожа­луй­ста, сооб­щите, резер­ви­ро­вать ли для вас место.

Арина Пет­рова,
руко­во­ди­тель отдела меро­при­я­тий
+7 903 123‑45‑67

Тема должна отра­жать полез­ное дей­ствие меро­при­я­тия. Здесь для собы­тия выбрана ост­рая акту­аль­ная тема, поэтому её назы­ваем в самом начале.

Если тема меро­при­я­тия не так важна, то зачем его анон­си­ро­вать и проводить?

Когда чело­век пони­мает, что при­гла­шают лично его, он более заинтересован.

Но мало про­сто обра­титься к чело­веку по имени. Важно пока­зать, почему ваше пред­ло­же­ние акту­ально именно для него. Здесь — потому что чело­век инте­ре­со­вался нало­го­выми схемами.

Пока­зы­ваем, зачем чита­телю тра­тить время и вни­ма­ние на это меро­при­я­тие. Фор­му­ли­руем полез­ное дей­ствие в его мире, его языком.

Зани­жаем ожи­да­ния. Наш чита­тель — не вос­тор­жен­ный юноша, кото­рый ведётся на обе­ща­ния вол­шеб­ных таб­ле­ток. Ему будет при­ятно уви­деть, что с ним гово­рят реа­ли­стично настро­ен­ные собеседники.

Огра­ни­че­ния помо­гают чита­телю почув­ство­вать важ­ность меро­при­я­тия. Когда нет ощу­ще­ния сроч­но­сти, нет повода уде­лять ему время.

Полезно где‑то собрать факты: что, где и когда будет. Чело­веку будет удоб­нее так доба­вить собы­тие в календарь.

Что делать‑то? Послед­ним аккор­дом письма — все­гда какое‑то дей­ствие, кото­рое закре­пит обя­за­тель­ства человека.

Тема должна отражать полезное действие мероприятия. Здесь для события выбрана острая актуальная тема, поэтому её называем в самом начале.

Если тема мероприятия не так важна, то зачем его анонсировать и проводить?

Когда человек понимает, что приглашают лично его, он более заинтересован.

Но мало просто обратиться к человеку по имени. Важно показать, почему ваше предложение актуально именно для него. Здесь — потому что человек интересовался налоговыми схемами.

Показываем, зачем читателю тратить время и внимание на это мероприятие. Формулируем полезное действие в его мире, его языком.

Занижаем ожидания. Наш читатель — не восторженный юноша, который ведётся на обещания волшебных таблеток. Ему будет приятно увидеть, что с ним говорят реалистично настроенные собеседники.

Ограничения помогают читателю почувствовать важность мероприятия. Когда нет ощущения срочности, нет повода уделять ему время.

Полезно где‑то собрать факты: что, где и когда будет. Человеку будет удобнее так добавить событие в календарь.

Что делать‑то? Последним аккордом письма — всегда какое‑то действие, которое закрепит обязательства человека.

Сотрудники и самозанятость

Тема: Сотрудники под видом самозанятых: фискальные риски. Бизнес‑завтрак

Здравствуйте, Иван Семёнович!

Личное обращение
Поприветствовать читателя

Вы интересовались вопросом самозанятых и оптимизацией налогов через вывод части штата в категорию самозанятых. Мы изучили разъяснения ФНС и пришли к выводу, что это очень опасная практика. Чтобы помочь нашим клиентам не совершить ошибки при переводе, в субботу 19 января мы готовим бизнес‑завтрак на эту тему.

При чём тут я?
Показываем, что обращение адресное

На бизнес‑завтраке выступят консультанты из нашей рабочей группы по самозанятым. Консультанты расскажут о возможных схемах оптимизации с учётом текущей налоговой практики и возможностей ФНС по выявлению схем. Можно будет поговорить с налоговыми консультантами и задать вопросы о вашей конкретной ситуации. Мы не можем пообещать глубокий разбор каждого случая и квалифицированную помощь, но постараемся ответить на вопросы и показать основные подводные камни.

Полезное действие
Зачем тратить на это время?

Если собираетесь участвовать, пожалуйста, дайте мне знать до четверга. Я зарезервирую за вами место. Если будет участвовать кто‑то от вашей компании, мне потребуется информация об этом человеке.

Ограничения
Не каждый день такое случается

Что: бизнес‑завтрак «Перевод сотрудника на самозанятость: риски и возможности»

Когда: суббота, 19 января, 11:00

Где: ресторан «Мишустинъ», Большая налоговая улица, 12

Добавить в календарь

Адреса, явки
Чтобы не нужно было собирать факты по всему письму

Пожалуйста, сообщите, резервировать ли для вас место.

Что делать
В конце — всегда конкретное действие

Арина Петрова,
руководитель отдела мероприятий
+7 903 123‑45‑67

...

...

6
Новость

  • Пира­ми­даль­ная структура

  • Состав­ле­ние текста

6
Новость

  • Пирамидальная структура

  • Составление текста

Новость

Когда чело­век рас­ска­зы­вает исто­рию, он начи­нает с завязки, посте­пенно раз­ви­вает дей­ствие, при­хо­дит к куль­ми­на­ции и в итоге — к раз­вязке. Исто­рия раз­ви­ва­ется хро­но­ло­ги­че­ски от начала к концу. Чтобы понять смысл, исто­рию нужно про­чи­тать цели­ком, её нельзя бро­сить на полпути.

Колобок

Жили‑были ста­рик со ста­ру­хой. Вот и гово­рит ста­рик ста­рухе: «Поди‑ка, ста­руха, по коробу поскреби, по сусеку помети, не наскре­бёшь ли муки на коло­бок». Взяла ста­руха кры­лышко, по коробу поскребла, по сусеку помела и наскребла муки гор­сти две.

Новость устро­ена нао­бо­рот: чита­тель дол­жен как можно ско­рее понять суть, даже не читая новость цели­ком. В ново­стях жур­на­ли­сты исполь­зуют пира­ми­даль­ную струк­туру: сна­чала собы­тие, потом подроб­но­сти, в самом конце — предыстория.

В лесу зверски убит колобок

В лесу на полянке заживо съе­ден коло­бок — пер­вый и един­ствен­ный хле­бо­бу­лоч­ный сын ста­рика со ста­ру­хой. Об этом сооб­щает «Интер­факс» со ссыл­кой на пресс‑службу леса. Рабо­чая вер­сия след­ствия — колобка съела лисица.

В «Информационном стиле»:

Новость

Когда человек рассказывает историю, он начинает с завязки, постепенно развивает действие, приходит к кульминации и в итоге — к развязке. История развивается хронологически от начала к концу. Чтобы понять смысл, историю нужно прочитать целиком, её нельзя бросить на полпути.

Колобок

Жили‑были старик со старухой. Вот и говорит старик старухе: «Поди‑ка, старуха, по коробу поскреби, по сусеку помети, не наскребёшь ли муки на колобок». Взяла старуха крылышко, по коробу поскребла, по сусеку помела и наскребла муки горсти две.

Новость устроена наоборот: читатель должен как можно скорее понять суть, даже не читая новость целиком. В новостях журналисты используют пирамидальную структуру: сначала событие, потом подробности, в самом конце — предыстория.

В лесу зверски убит колобок

В лесу на полянке заживо съеден колобок — первый и единственный хлебобулочный сын старика со старухой. Об этом сообщает «Интерфакс» со ссылкой на пресс‑службу леса. Рабочая версия следствия — колобка съела лисица.

В «Информационном стиле»:

...

...

7
Пресс‑релиз

  • Для всех изданий

  • Для отраслевого

  • Социально‑экономического

  • Развлекательного

7
Пресс‑релиз

  • Для всех изданий

  • Для отраслевого

  • Социально‑экономического

  • Развлекательного

Пресс‑релиз

Когда ком­па­ния выпус­кает про­дукт, сооб­щает о финан­со­вых резуль­та­тах или хочет собрать пуб­лику на меро­при­я­тие, пиар‑отдел рас­сы­лает пресс‑релиз по СМИ. Обычно отправ­ляют в те изда­ния, кото­рые читают нуж­ные ком­па­нии люди: потен­ци­аль­ные кли­енты или инвесторы.

Редак­торы изда­ний каж­дый день сор­ти­руют десятки пресс‑рели­зов в поис­ках чего‑ни­будь, что вызо­вет отклик у чита­те­лей. За годы работы они при­выкли к фор­мату пресс‑релиза, умеют быстро отбра­ко­вы­вать неин­те­рес­ное, а из инте­рес­ного соби­рать статьи.

Собы­тие, о кото­ром идёт речь в пресс‑релизе, рас­счи­тано на конеч­ного чита­теля СМИ. Но сам пресс‑релиз рас­счи­тан не на чита­те­лей, а на жур­на­ли­стов. Пресс‑релиз дол­жен учи­ты­вать, как жур­на­лист рабо­тает, по какому прин­ципу отби­рает ста­тьи и что счи­тает интересным.

Задача хоро­шего пресс‑релиза — помочь жур­на­ли­сту напи­сать инте­рес­ную ста­тью, кото­рая при­не­сёт его изда­нию много читателей.

Пресс‑релиз

Когда компания выпускает продукт, сообщает о финансовых результатах или хочет собрать публику на мероприятие, пиар‑отдел рассылает пресс‑релиз по СМИ. Обычно отправляют в те издания, которые читают нужные компании люди: потенциальные клиенты или инвесторы.

Редакторы изданий каждый день сортируют десятки пресс‑релизов в поисках чего‑нибудь, что вызовет отклик у читателей. За годы работы они привыкли к формату пресс‑релиза, умеют быстро отбраковывать неинтересное, а из интересного собирать статьи.

Событие, о котором идёт речь в пресс‑релизе, рассчитано на конечного читателя СМИ. Но сам пресс‑релиз рассчитан не на читателей, а на журналистов. Пресс‑релиз должен учитывать, как журналист работает, по какому принципу отбирает статьи и что считает интересным.

Задача хорошего пресс‑релиза — помочь журналисту написать интересную статью, которая принесёт его изданию много читателей.

...

...

Только вперёд!

От: ООО «Заводмаш»

Только впе­рёд! ООО «Завод­маш» пред­став­ляет новую модель ком­прес­сора СЛ‑1210 МК2

Москва, 12 июня 2018 г.

На тер­ри­то­рии ком­па­нии ООО «Завод­маш» прой­дёт пре­зен­та­ция нового ком­прес­сора СЛ‑1210 МК2. Отли­чи­тель­ной осо­бен­но­стью нового при­бора стала двой­ная усиленная...

Рост продаж!

От: Пер­вый наци­о­наль­ный холдинг

ПНХ начал год с роста продаж!

Москва, 5 июня 2018 г.

Тор­го­вые марки «Пер­вого наци­о­наль­ного хол­динга» про­дол­жают поль­зо­ваться попу­ляр­но­стью потре­би­те­лей. Так, про­дажи тор­го­вой марки «Валли» за январь 2018 года выросли на 68% в нату­раль­ном выра­же­нии по срав­не­нию с ана­ло­гич­ным пери­о­дом 2011 года. На 13% выросли...

Еже­год­ный отчёт

От: ФГУП «Технологии»

Опуб­ли­ко­ван еже­год­ный отчёт ФГУП «Технологии»

Москва, 1 июня 2018 г.

ФГУП «Тех­но­ло­гии» отчи­та­лось о финан­со­вых резуль­та­тах 2018 финан­со­вого года. На офи­ци­аль­ном сайте пред­при­я­тия опуб­ли­ко­ван финан­со­вый отчёт и пре­зен­та­ция для инвесторов.

Отли­чи­тель­ной осо­бен­но­стью про­шед­шего финан­со­вого года стал уве­рен­ный рост...

Путе­ше­ствие в мир знаний!

От: Биб­лио­тека им. Конькова‑Горбункова

Уди­ви­тель­ное путе­ше­ствие в мир знаний!

Москва, 25 мая 2018 г.

В жизни каж­дого чело­века слу­ча­ются моменты, когда он дол­жен пове­рить в чудо! Именно это и про­изой­дёт в ночь на 29 мая в Пер­вой Наци­о­наль­ной Госу­дар­ствен­ной биб­лио­теке им. Конь­кова‑Гор­бун­кова, что на ул. Кубан­ской, 12. Именно в эту ночь ска­зоч­ные герои сой­дут со стра­ниц книг, чтобы при­гла­сить самых малень­ких чита­те­лей на празд­ник насто­я­щей литературы...

Пресс‑релиз о продукте

Пресс‑релиз сла­во­сло­вит новый про­дукт. Но выпуск про­дукта сам по себе инте­ре­сен только узким спе­ци­а­ли­стам в отрасли.

Нужно при­ду­мать, почему новый ком­прес­сор достоин вни­ма­ния рос­сий­ского чита­теля. Напри­мер, это уни­каль­ный ком­прес­сор, кото­рый пре­вос­хо­дит зару­беж­ные ана­логи — повод для гордости.

Внутренние новости

Ком­па­ния рас­кры­вает свою внут­рен­нюю кухню. Это инте­ресно, только если сама ком­па­ния вызы­вает инте­рес читателей.

Напри­мер, если бы это была ком­па­ния «Мик­ро­софт», то тех­но­ло­ги­че­ские изда­ния заин­те­ре­со­ва­лись бы ново­стью. Но обыч­ному чело­веку неин­те­ресны внут­рен­но­сти «Пер­вого наци­о­наль­ного холдинга».

Идите читайте отчёт

Финан­со­вый отчёт может заин­те­ре­со­вать разве что изда­ния, кото­рые пишут об инве­сти­циях и сле­дят за рабо­той ФГУП «Технологии».

Для широ­кого чита­теля нужно поста­вить в центр вни­ма­ния какое‑то важ­ное дости­же­ние рос­сий­ского бюд­жет­ного пред­при­я­тия: напри­мер, впер­вые рос­сий­ские тех­но­ло­ги­че­ские ком­па­нии обо­гнали китай­ские на внут­рен­нем рынке России.

Переиграли

Пресс‑релиз слиш­ком игро­вой, с пер­вых строк непо­нятно, о чём речь. Всё уто­нуло в мета­фо­рах и иносказаниях.

Пресс‑релиз о продукте

Пресс‑релиз славословит новый продукт. Но выпуск продукта сам по себе интересен только узким специалистам в отрасли.

Нужно придумать, почему новый компрессор достоин внимания российского читателя. Например, это уникальный компрессор, который превосходит зарубежные аналоги — повод для гордости.

Внутренние новости

Компания раскрывает свою внутреннюю кухню. Это интересно, только если сама компания вызывает интерес читателей.

Например, если бы это была компания «Микрософт», то технологические издания заинтересовались бы новостью. Но обычному человеку неинтересны внутренности «Первого национального холдинга».

Идите читайте отчёт

Финансовый отчёт может заинтересовать разве что издания, которые пишут об инвестициях и следят за работой ФГУП «Технологии».

Для широкого читателя нужно поставить в центр внимания какое‑то важное достижение российского бюджетного предприятия: например, впервые российские технологические компании обогнали китайские на внутреннем рынке России.

Переиграли

Пресс‑релиз слишком игровой, с первых строк непонятно, о чём речь. Всё утонуло в метафорах и иносказаниях.

Только вперёд!

От: ООО «Заводмаш»

Только вперёд! ООО «Заводмаш» представляет новую модель компрессора СЛ‑1210 МК2

Москва, 12 июня 2018 г.

На территории компании ООО «Заводмаш» пройдёт презентация нового компрессора СЛ‑1210 МК2. Отличительной особенностью нового прибора стала двойная усиленная...

Рост продаж!

От: Первый национальный холдинг

ПНХ начал год с роста продаж!

Москва, 5 июня 2018 г.

Торговые марки «Первого национального холдинга» продолжают пользоваться популярностью потребителей. Так, продажи торговой марки «Валли» за январь 2018 года выросли на 68% в натуральном выражении по сравнению с аналогичным периодом 2011 года. На 13% выросли...

Ежегодный отчёт

От: ФГУП «Технологии»

Опубликован ежегодный отчёт ФГУП «Технологии»

Москва, 1 июня 2018 г.

ФГУП «Технологии» отчиталось о финансовых результатах 2018 финансового года. На официальном сайте предприятия опубликован финансовый отчёт и презентация для инвесторов.

Отличительной особенностью прошедшего финансового года стал уверенный рост...

Путешествие в мир знаний!

От: Библиотека им. Конькова‑Горбункова

Удивительное путешествие в мир знаний!

Москва, 25 мая 2018 г.

В жизни каждого человека случаются моменты, когда он должен поверить в чудо! Именно это и произойдёт в ночь на 29 мая в Первой Национальной Государственной библиотеке им. Конькова‑Горбункова, что на ул. Кубанской, 12. Именно в эту ночь сказочные герои сойдут со страниц книг, чтобы пригласить самых маленьких читателей на праздник настоящей литературы...

Вооб­ра­зим ситу­а­цию: мы рабо­таем в ком­па­нии, кото­рая про­из­во­дит смарт­фоны в Рос­сии. Несколько лет назад осно­ва­тель ком­па­нии решил создать пол­но­стью рос­сий­ский смарт­фон, кото­рый не будет зави­сеть от зару­беж­ных сер­ви­сов. Он про­шёл дол­гий путь, и нако­нец про­дукт готов к презентации.

Пре­зен­та­ция прой­дёт 1 октября в Москве. Ваша задача — под­го­вить пресс‑релиз, кото­рый жур­на­ли­сты полу­чат вме­сте с дру­гими мате­ри­а­лами после пре­зен­та­ции. Этот же пресс‑релиз можно будет разо­слать тем жур­на­ли­стам, кото­рые не при­дут на пре­зен­та­цию или ничего не напи­шут о ней.

Пресс‑релиз на 1 окт

От: Иван Алексеев

Привет!

А уже готов общий пресс‑релиз к пре­зен­та­ции? Я про­сил Олю неделю назад, но она, похоже, забыла.

Что важно отразить:

  • Это пер­вый по‑насто­я­щему рос­сий­ский смарт­фон, без Гугля и Эпла.

  • Все ком­по­ненты про­из­ве­дены из рос­сий­ского сырья, на рос­сий­ских заво­дах. От песка и руды до гото­вого изде­лия — всё наше.

  • Опе­ра­ци­онка на базе откры­той «Тополь ОС», кото­рую делали наши про­грам­ми­сты из МФТИ.

  • Опти­ми­зи­ро­ван для Рос­сии: Гло­насс, бата­рея на 5000 мАч (дер­жит два дня), рабо­тает на рос­сий­ских мобиль­ных сетях, под­дер­жи­вает пла­тежи кар­тами «Мир» сразу из коробки.

  • Из коробки там сразу стоят рос­сий­ские про­граммы: бра­у­зер, мес­сен­джер, банк, соц­сети, всё рос­сий­ское. Все зару­беж­ные при­ло­же­ния рабо­тают в «песоч­нице» и не имеют доступа к внут­рен­но­стям теле­фона, не могут украсть дан­ные рос­сий­ских пользователей.

Есть тон­кий момент: у нас довольно сла­бый про­цес­сор, на кото­ром не пой­дут совре­мен­ные игры. По мощ­но­сти мы усту­паем совре­мен­ным флаг­ма­нам. Ну нет у нас сей­час таких техпроцессов...

Пресс‑релиз согла­суйте с Ари­ной по поли­ти­че­ским делам, с Вита­ли­ком Хаба­ро­вым по тех­но­ло­гиям. Рен­деры, фото­гра­фии и хай­резы возь­мите в /shared/projects/brevno/

Алексеев.

Отправ­лено с моей «Берёзки» БТС‑01М

Вообразим ситуацию: мы работаем в компании, которая производит смартфоны в России. Несколько лет назад основатель компании решил создать полностью российский смартфон, который не будет зависеть от зарубежных сервисов. Он прошёл долгий путь, и наконец продукт готов к презентации.

Презентация пройдёт 1 октября в Москве. Ваша задача — подговить пресс‑релиз, который журналисты получат вместе с другими материалами после презентации. Этот же пресс‑релиз можно будет разослать тем журналистам, которые не придут на презентацию или ничего не напишут о ней.

Пресс‑релиз на 1 окт

От: Иван Алексеев

Привет!

А уже готов общий пресс‑релиз к презентации? Я просил Олю неделю назад, но она, похоже, забыла.

Что важно отразить:

  • Это первый по‑настоящему российский смартфон, без Гугля и Эпла.

  • Все компоненты произведены из российского сырья, на российских заводах. От песка и руды до готового изделия — всё наше.

  • Операционка на базе открытой «Тополь ОС», которую делали наши программисты из МФТИ.

  • Оптимизирован для России: Глонасс, батарея на 5000 мАч (держит два дня), работает на российских мобильных сетях, поддерживает платежи картами «Мир» сразу из коробки.

  • Из коробки там сразу стоят российские программы: браузер, мессенджер, банк, соцсети, всё российское. Все зарубежные приложения работают в «песочнице» и не имеют доступа к внутренностям телефона, не могут украсть данные российских пользователей.

Есть тонкий момент: у нас довольно слабый процессор, на котором не пойдут современные игры. По мощности мы уступаем современным флагманам. Ну нет у нас сейчас таких техпроцессов...

Пресс‑релиз согласуйте с Ариной по политическим делам, с Виталиком Хабаровым по технологиям. Рендеры, фотографии и хайрезы возьмите в /shared/projects/brevno/

Алексеев.

Отправлено с моей «Берёзки» БТС‑01М

Мы гото­вим уни­вер­саль­ный пресс‑релиз для всех изда­ний. Мы не знаем, откуда к нам при­дут жур­на­ли­сты и что им инте­ресно, поэтому не можем под­стро­ить пресс‑релиз под кого‑то кон­крет­ного. Но мы можем как мини­мум учесть общие поже­ла­ния всех редак­то­ров. Для этого запол­ним бланк полез­ного действия.

Наш чита­тель — редак­тор или жур­на­лист. Он отби­рает исто­рии и гото­вит их к пуб­ли­ка­ции в своём изда­нии, если тема инте­ресна его читателям.

Всех редак­то­ров объ­еди­няет нехватка вре­мени и необ­хо­ди­мость пере­ло­па­чи­вать массу тек­ста, чтобы достать из него цен­ную историю.

Всем редак­то­рам нужно быстро понять смысл исто­рии и под­го­то­вить её к пуб­ли­ка­ции. Нужен гото­вый к пуб­ли­ка­ции текст, иллю­стра­ции и спо­соб полу­чить ком­мен­та­рий или что‑ни­будь уточнить.

Уни­вер­саль­ный пресс‑релиз дол­жен быть корот­ким, ясным, без заум­ных штам­пов и пате­тики. По струк­туре должно быть ясно, что про­изо­шло, что в этом осо­бен­ного, какая у этого предыс­то­рия, и с кем свя­заться. Обя­за­тельно при­ло­жить иллю­стра­ции и сопро­во­ди­тель­ные материалы.

Читатель

Редактор СМИ, журналист

Вред

Некогда разбираться в чужих плохо написанных рекламных релизах

Польза

Быстро подготовить качественную интересную статью

Задача

Помочь выпустить привлекательную статью, предложив:

  • чисто написанный, хорошо структурированный пресс‑релиз

  • без штампов и рекламности,

  • но с интересными подробностями, иллюстрациями

  • и контактной информацией

Читатель

Редактор СМИ, журналист

Вред

Некогда разбираться в чужих плохо написанных рекламных релизах

Польза

Быстро подготовить качественную интересную статью

Задача

Помочь выпустить привлекательную статью, предложив:

  • чисто написанный, хорошо структурированный пресс‑релиз

  • без штампов и рекламности,

  • но с интересными подробностями, иллюстрациями

  • и контактной информацией

Мы готовим универсальный пресс‑релиз для всех изданий. Мы не знаем, откуда к нам придут журналисты и что им интересно, поэтому не можем подстроить пресс‑релиз под кого‑то конкретного. Но мы можем как минимум учесть общие пожелания всех редакторов. Для этого заполним бланк полезного действия.

Наш читатель — редактор или журналист. Он отбирает истории и готовит их к публикации в своём издании, если тема интересна его читателям.

Всех редакторов объединяет нехватка времени и необходимость перелопачивать массу текста, чтобы достать из него ценную историю.

Всем редакторам нужно быстро понять смысл истории и подготовить её к публикации. Нужен готовый к публикации текст, иллюстрации и способ получить комментарий или что‑нибудь уточнить.

Универсальный пресс‑релиз должен быть коротким, ясным, без заумных штампов и патетики. По структуре должно быть ясно, что произошло, что в этом особенного, какая у этого предыстория, и с кем связаться. Обязательно приложить иллюстрации и сопроводительные материалы.

Пер­вый рос­сий­ский смартфон

Тема и заголовок
Заявляем главную тему новости

Тема: Пер­вый рос­сий­ский смарт­фон «Берёзка 1»

Создан первый российский смартфон «Берёзка 1»

Москва, 1 октября 2019 года

Заявочный абзац
Ключевая информация, которая должна разойтись по всем СМИ. Сразу к делу

В Рос­сии создан пер­вый оте­че­ствен­ный смарт­фон для мас­со­вого рынка — «Берёзка 1». Смарт­фон цели­ком раз­ра­бо­тан и собран в Рос­сии из рос­сий­ских ком­по­нен­тов и сырья, рабо­тает на рос­сий­ской опе­ра­ци­он­ной системе и не зави­сит от тех­но­ло­гий дру­гих стран.

Подробности
Детали истории с иллюстрациями

«Берёзка 1» создана с учё­том потреб­но­стей рос­сий­ского потребителя:

  • кор­пус выпол­нен из лёг­кого про­ти­во­удар­ного мате­ри­ала, кото­рый исполь­зу­ется в армии. Смарт­фон выдер­жи­вает паде­ние с высоты 3 м;

  • ком­по­ненты рас­счи­таны на работу при тем­пе­ра­ту­рах от −45 до +45 °C;

  • рос­сий­ская бата­рея на 5000 мАч обеспечивает

    два дня работы без подзарядки;
  • смарт­фон под­дер­жи­вает бес­кон­такт­ные пла­тежи, в том числе кар­тами наци­о­наль­ной пла­тёж­ной системы «Мир»;

  • на смарт­фон уже уста­нов­лены рос­сий­ские при­ло­же­ния бан­ков, соц­се­тей, мес­сен­дже­ров и госус­луг. Поку­па­те­лям необя­за­тельно уста­нав­ли­вать допол­ни­тель­ные при­ло­же­ния — всё необ­хо­ди­мое уже есть.

«Берёзка 1» пред­на­зна­чена для работы в экс­тре­маль­ных условиях

«Берёзка 1» рабо­тает на базе рос­сий­ской опе­ра­ци­он­ной системы «Тополь ОС» — раз­ра­ботке про­грам­ми­стов МФТИ. Опе­ра­ци­он­ная система под­дер­жи­вает запуск любых при­ло­же­ний ОС «Андроид» в защи­щён­ной среде: при­ло­же­ни­ями можно пол­но­ценно поль­зо­ваться, но у них не будет доступа к кон­фи­ден­ци­аль­ным дан­ным пользователя.

«Берёзка 1» готова к работе сразу после вклю­че­ния, уста­нав­ли­вать допол­ни­тель­ные при­ло­же­ния необязательно

Раз­ра­бот­чик смарт­фона — ком­па­ния «Вос­ста­нов­ле­ние поли­ме­ров». Осно­ва­тели — выпуск­ники МГТУ им. Бау­мана Семён Корин и Гри­го­рий Пота­пов. С 2014 года ком­па­ния раз­ра­ба­ты­вала элек­трон­ные устрой­ства для рос­сий­ской про­мыш­лен­но­сти. Мик­ро­кон­трол­леры и про­цес­соры ком­па­нии исполь­зу­ются в высо­ко­точ­ных рос­сий­ских стан­ках. Все ком­по­ненты смарт­фона, от кор­пуса и стекла до мик­ро­про­цес­сора и опе­ра­ци­он­ной системы, сде­ланы на рос­сий­ских производствах.

Про­цес­сор смарт­фона про­из­во­дится на заводе НИИ Точ­ных изме­ри­тель­ных при­бо­ров в Челябинске

Уда­ро­проч­ное стекло раз­ра­бо­тано в ООО «Поли­мерх­ру­сталь» — лабо­ра­то­рии инно­ва­ци­он­ных мате­ри­а­лов в г. Гусь‑Хрустальный

Семён Корин, осно­ва­тель ком­па­нии: «Этот смарт­фон усту­пает ази­ат­ским и аме­ри­кан­ским флаг­ма­нам по числу ядер и ско­ро­сти про­цес­сора, но рас­счи­тан на дол­гий срок службы. Если обыч­ный корей­ский смарт­фон изна­ши­ва­ется за 3‑4 года, наша модель рас­счи­тана на 5‑9 лет работы. Ком­по­ненты не пор­тятся от жёст­ких усло­вий работы. Это теле­фон, кото­рый нестрашно взять с собой в деревню или в поход».

Руко­во­ди­тель про­екта Семён Корин во время поле­вых испы­та­ний «Берёзки 1»

Будущее
Что дальше и что делать

«Берёзка 1» будет постав­ляться в роз­нич­ные сети в вер­сиях на 64, 128 и 256 ГБ, сто­и­мость — от 12 тысяч руб­лей. Бла­го­даря закры­той архи­тек­туре и неза­ви­си­мо­сти от тех­но­ло­гий Гугля, Ама­зона и дру­гих зару­беж­ных сетей, смарт­фон может исполь­зо­ваться на гос­службе, сек­рет­ных пред­при­я­тиях и в армии.

Пред­за­казы при­ни­ма­ются с 1 ноября на сайте berezkafon.ru. Смарт­фон посту­пит в роз­нич­ные мага­зины по всей Рос­сии 1 декабря.

Контакт
К кому обратиться за комментариями и дополнительными сведениями

Для связи: Карина Ильина, пресс‑служба: +7 903 123‑45‑67

Фото­гра­фии в высо­ком раз­ре­ше­нии ❱

Центральная тема

Жур­на­ли­сту скучно рас­ска­зы­вать о собы­тии как тако­вом — важно, чтобы это была исто­рия, а у неё должна быть цен­траль­ная тема. Важно не то, что это смарт­фон, а то, что он именно рос­сий­ский. Эту идею мы будем про­дви­гать на про­тя­же­нии всего пресс‑релиза.

Заявоч­ный абзац повто­ряет мысль заго­ловка и даёт допол­ни­тель­ную инфор­ма­цию. Здесь должны про­зву­чать глав­ные мысли пресс‑релиза — то, что потом раз­бе­рут на цитаты.

Не стоит в пер­вом абзаце давать предыс­то­рию и долго вво­дить в тему. Суть ново­сти — здесь.

Ухо­дим в подроб­но­сти, кото­рые под­дер­жи­вают цен­траль­ную тему пресс‑релиза — рос­сий­ский смарт­фон. Здесь всё должно отве­чать на вопрос «Что делает его российским».

Ино­гда кли­ент хочет рас­ска­зать о про­дукте всё. Жур­на­ли­сту будет неудобно с таким пресс‑рели­зом, потому что нужно само­сто­я­тельно отби­рать инфор­ма­цию. Про­де­лайте работу за жур­на­ли­ста и рас­ска­жите только существенное.

Полезно сфор­му­ли­ро­вать текст пресс‑релиза так, как мы бы хотели уви­деть его в СМИ. Если мы хотим про­ре­кла­ми­ро­вать про­дукт, стоит сразу исполь­зо­вать реклам­ные фор­му­ли­ровки в мире чита­теля.

И редак­то­рам, и чита­те­лям инте­рес­нее рас­смат­ри­вать изоб­ра­же­ния, чем про­ди­раться сквозь текст. Иллю­стри­руйте пресс‑релиз прямо в тек­сте, фото­гра­фии и иллю­стра­ции подписывайте.

Один абзац — одна мысль

Чтобы редак­тору было проще раз­би­раться в содер­жа­нии пресс‑релиза, посвя­щайте одной теме один абзац. Здесь гово­рится об опе­ра­ци­он­ной системе — зна­чит, вся инфор­ма­ция о ней будет только в этом месте пресс‑релиза.

Спикер

Полезно, чтобы в пресс‑релизе была пря­мая речь кого‑то из важ­ных для ново­сти людей. СМИ смо­гут его про­ци­ти­ро­вать в неиз­мен­ном виде.

Плохо, если его устами будет ска­зан обыч­ный реклам­ный или кан­це­ляр­ский текст — тогда его неин­те­ресно цити­ро­вать. В пря­мой речи может быть эмо­ция, острое слово, оценка собы­тия — что угодно, что могло бы ока­заться в заго­ловке новости.

Выложить багаж

Если в собы­тии есть что‑то нега­тив­ное, что может нам навре­дить, полезно это обо­зна­чить самим, чем ждать раз­об­ла­че­ния читателей.

В этой ситу­а­ции мы пред­вку­шаем, что нам ука­жут на сла­бые харак­те­ри­стики смарт­фона. Зна­чит, нужно это воз­гла­вить и проговорить.

Жур­на­ли­сту должно быть удобно полу­чить ком­мен­та­рий ньюз­мей­кера и допол­ни­тель­ную информацию.

Центральная тема

Журналисту скучно рассказывать о событии как таковом — важно, чтобы это была история, а у неё должна быть центральная тема. Важно не то, что это смартфон, а то, что он именно российский. Эту идею мы будем продвигать на протяжении всего пресс‑релиза.

Заявочный абзац повторяет мысль заголовка и даёт дополнительную информацию. Здесь должны прозвучать главные мысли пресс‑релиза — то, что потом разберут на цитаты.

Не стоит в первом абзаце давать предысторию и долго вводить в тему. Суть новости — здесь.

Уходим в подробности, которые поддерживают центральную тему пресс‑релиза — российский смартфон. Здесь всё должно отвечать на вопрос «Что делает его российским».

Иногда клиент хочет рассказать о продукте всё. Журналисту будет неудобно с таким пресс‑релизом, потому что нужно самостоятельно отбирать информацию. Проделайте работу за журналиста и расскажите только существенное.

Полезно сформулировать текст пресс‑релиза так, как мы бы хотели увидеть его в СМИ. Если мы хотим прорекламировать продукт, стоит сразу использовать рекламные формулировки в мире читателя.

И редакторам, и читателям интереснее рассматривать изображения, чем продираться сквозь текст. Иллюстрируйте пресс‑релиз прямо в тексте, фотографии и иллюстрации подписывайте.

Один абзац — одна мысль

Чтобы редактору было проще разбираться в содержании пресс‑релиза, посвящайте одной теме один абзац. Здесь говорится об операционной системе — значит, вся информация о ней будет только в этом месте пресс‑релиза.

Спикер

Полезно, чтобы в пресс‑релизе была прямая речь кого‑то из важных для новости людей. СМИ смогут его процитировать в неизменном виде.

Плохо, если его устами будет сказан обычный рекламный или канцелярский текст — тогда его неинтересно цитировать. В прямой речи может быть эмоция, острое слово, оценка события — что угодно, что могло бы оказаться в заголовке новости.

Выложить багаж

Если в событии есть что‑то негативное, что может нам навредить, полезно это обозначить самим, чем ждать разоблачения читателей.

В этой ситуации мы предвкушаем, что нам укажут на слабые характеристики смартфона. Значит, нужно это возглавить и проговорить.

Журналисту должно быть удобно получить комментарий ньюзмейкера и дополнительную информацию.

Первый российский смартфон

Тема: Первый российский смартфон «Берёзка 1»

Тема и заголовок
Заявляем главную тему новости

Создан первый российский смартфон «Берёзка 1»

Москва, 1 октября 2019 года

В России создан первый отечественный смартфон для массового рынка — «Берёзка 1». Смартфон целиком разработан и собран в России из российских компонентов и сырья, работает на российской операционной системе и не зависит от технологий других стран.

Заявочный абзац
Ключевая информация, которая должна разойтись по всем СМИ. Сразу к делу

«Берёзка 1» создана с учётом потребностей российского потребителя:

  • корпус выполнен из лёгкого противоударного материала, который используется в армии. Смартфон выдерживает падение с высоты 3 м;

  • компоненты рассчитаны на работу при температурах от −45 до +45 °C;

  • российская батарея на 5000 мАч обеспечивает

    два дня работы без подзарядки;
  • смартфон поддерживает бесконтактные платежи, в том числе картами национальной платёжной системы «Мир»;

  • на смартфон уже установлены российские приложения банков, соцсетей, мессенджеров и госуслуг. Покупателям необязательно устанавливать дополнительные приложения — всё необходимое уже есть.

Подробности
Детали истории с иллюстрациями

«Берёзка 1» предназначена для работы в экстремальных условиях

«Берёзка 1» работает на базе российской операционной системы «Тополь ОС» — разработке программистов МФТИ. Операционная система поддерживает запуск любых приложений ОС «Андроид» в защищённой среде: приложениями можно полноценно пользоваться, но у них не будет доступа к конфиденциальным данным пользователя.

«Берёзка 1» готова к работе сразу после включения, устанавливать дополнительные приложения необязательно

Разработчик смартфона — компания «Восстановление полимеров». Основатели — выпускники МГТУ им. Баумана Семён Корин и Григорий Потапов. С 2014 года компания разрабатывала электронные устройства для российской промышленности. Микроконтроллеры и процессоры компании используются в высокоточных российских станках. Все компоненты смартфона, от корпуса и стекла до микропроцессора и операционной системы, сделаны на российских производствах.

Процессор смартфона производится на заводе НИИ Точных измерительных приборов в Челябинске

Ударопрочное стекло разработано в ООО «Полимерхрусталь» — лаборатории инновационных материалов в г. Гусь‑Хрустальный

Семён Корин, основатель компании: «Этот смартфон уступает азиатским и американским флагманам по числу ядер и скорости процессора, но рассчитан на долгий срок службы. Если обычный корейский смартфон изнашивается за 3‑4 года, наша модель рассчитана на 5‑9 лет работы. Компоненты не портятся от жёстких условий работы. Это телефон, который нестрашно взять с собой в деревню или в поход».

Руководитель проекта Семён Корин во время полевых испытаний «Берёзки 1»

«Берёзка 1» будет поставляться в розничные сети в версиях на 64, 128 и 256 ГБ, стоимость — от 12 тысяч рублей. Благодаря закрытой архитектуре и независимости от технологий Гугля, Амазона и других зарубежных сетей, смартфон может использоваться на госслужбе, секретных предприятиях и в армии.

Будущее
Что дальше и что делать

Предзаказы принимаются с 1 ноября на сайте berezkafon.ru. Смартфон поступит в розничные магазины по всей России 1 декабря.

Для связи: Карина Ильина, пресс‑служба: +7 903 123‑45‑67

Фотографии в высоком разрешении ❱

Контакт
К кому обратиться за комментариями и дополнительными сведениями

...

...

8
Промостраница

  • Текст о компании

  • Миссия

  • Промостраница

  • Гарантии

  • Отзывы

8
Промостраница

  • Текст о компании

  • Миссия

  • Промостраница

  • Гарантии

  • Отзывы

Текст о компании для сайта

Ком­па­нии часто хотят иметь кано­ни­че­ский текст о себе: чтобы писать его на сайте, в ката­ло­гах, на стра­ни­цах в соц­се­тях и где угодно ещё. Такой текст дол­жен сооб­щать базо­вую инфор­ма­цию о ком­па­нии, пока­зы­вать её пре­иму­ще­ства и, жела­тельно, при­вле­кать кли­ен­тов. Это понят­ное жела­ние, но созда­вать такой текст — не все­гда хоро­шая идея.

В иде­аль­ном мире для каж­дого носи­теля сле­дует состав­лять соб­ствен­ный текст, учи­ты­вая потреб­но­сти чита­теля. На сайте с вакан­си­ями мы при­вле­каем сотруд­ни­ков и рас­ска­зы­ваем о пре­иму­ще­ствах работы у нас. А в ката­логе мы при­вле­каем кли­ен­тов, поэтому рас­ска­зы­ваем о пользе от нашей работы для них.

В реаль­но­сти у ком­па­нии редко есть время, чтобы созда­вать деся­ток вари­ан­тов тек­ста о себе, поэтому всё равно все пишут один текст на стра­ницу «О ком­па­нии» и дальше копи­руют его всюду. Пони­мая это, можно попро­бо­вать соста­вить уни­вер­саль­ный текст о ком­па­нии для всех: и потен­ци­аль­ных кли­ен­тов, и суще­ству­ю­щих, и сотруд­ни­ков, и инве­сто­ров. Текст будет опуб­ли­ко­ван на сайте, а ком­па­ния будет брать его фраг­менты для раз­ных целей. Пусть он не иде­ально соот­вет­ствует ожи­да­ниям каж­дого, но мы попро­буем поне­многу учесть инте­ресы всех.

Текст о компании для сайта

Компании часто хотят иметь канонический текст о себе: чтобы писать его на сайте, в каталогах, на страницах в соцсетях и где угодно ещё. Такой текст должен сообщать базовую информацию о компании, показывать её преимущества и, желательно, привлекать клиентов. Это понятное желание, но создавать такой текст — не всегда хорошая идея.

В идеальном мире для каждого носителя следует составлять собственный текст, учитывая потребности читателя. На сайте с вакансиями мы привлекаем сотрудников и рассказываем о преимуществах работы у нас. А в каталоге мы привлекаем клиентов, поэтому рассказываем о пользе от нашей работы для них.

В реальности у компании редко есть время, чтобы создавать десяток вариантов текста о себе, поэтому всё равно все пишут один текст на страницу «О компании» и дальше копируют его всюду. Понимая это, можно попробовать составить универсальный текст о компании для всех: и потенциальных клиентов, и существующих, и сотрудников, и инвесторов. Текст будет опубликован на сайте, а компания будет брать его фрагменты для разных целей. Пусть он не идеально соответствует ожиданиям каждого, но мы попробуем понемногу учесть интересы всех.

Напи­шем текст для сайта реклам­ного агент­ства. Чита­тель — посе­ти­тель сайта. Это может быть кто угодно, но нам сей­час нуж­нее всего пого­во­рить с потен­ци­аль­ными кли­ен­тами и сотруд­ни­ками — дизайнерами.

Кли­ент боится, что реклама в нашем агент­стве будет неэф­фек­тив­ной, бюд­жет бес­кон­трольно раз­растётся, а каче­ство будет непред­ска­зу­е­мым. Дизай­нер про­сто боится, что ему не хва­тит опыта, чтобы устро­иться на работу.

Мы не можем гаран­ти­ро­вать кли­енту эффек­тив­ность рекламы, но можем отве­чать за каче­ство и бюд­жет. Сту­ден­тов можем при­гла­сить к нам, создав ощу­ще­ние, что к нам про­сто попасть.

Важ­ный фак­тор фор­ми­ро­ва­ния дове­рия к нам — уже выпол­нен­ные про­екты. Неплохо бы об этом тоже рассказать.

Читатель

Потенциальные клиенты и сотрудники‑дизайнеры

Вред

Реклама может оказаться некачественной, неэффективной, дорогой; не возьмут на работу

Польза

Опыт в рекламе, контроль процесса и контроль бюджета; «зелёный коридор» для новых дизайнеров

Задача

Рассказать о рекламном агентстве, упоминая наш опыт, контроль качества и бюджета; пригласить на работу дизайнеров

Читатель

Потенциальные клиенты и сотрудники‑дизайнеры

Вред

Реклама может оказаться некачественной, неэффективной, дорогой; не возьмут на работу

Польза

Опыт в рекламе, контроль процесса и контроль бюджета; «зелёный коридор» для новых дизайнеров

Задача

Рассказать о рекламном агентстве, упоминая наш опыт, контроль качества и бюджета; пригласить на работу дизайнеров

Напишем текст для сайта рекламного агентства. Читатель — посетитель сайта. Это может быть кто угодно, но нам сейчас нужнее всего поговорить с потенциальными клиентами и сотрудниками — дизайнерами.

Клиент боится, что реклама в нашем агентстве будет неэффективной, бюджет бесконтрольно разрастётся, а качество будет непредсказуемым. Дизайнер просто боится, что ему не хватит опыта, чтобы устроиться на работу.

Мы не можем гарантировать клиенту эффективность рекламы, но можем отвечать за качество и бюджет. Студентов можем пригласить к нам, создав ощущение, что к нам просто попасть.

Важный фактор формирования доверия к нам — уже выполненные проекты. Неплохо бы об этом тоже рассказать.

podsolnuh.ru

Заголовок в мире читателя
Зачем к нам обращаться

✸ Под­сол­нух Услуги Исто­рии Блог О компании

✸ Под­сол­нух Услуги Исто­рии Блог

Реклама и про­мо­ак­ции в Краснодаре

Род деятельности и полезное действие
Сначала — что делаем, потом — для чего этим пользоваться

Агент­ство «Под­сол­нух» про­из­во­дит наруж­ную рекламу и про­во­дит про­мо­ак­ции на ули­цах и в мага­зи­нах Крас­но­дара. Мы помо­гаем крас­но­дар­ским пред­при­ни­ма­те­лям при­вле­кать кли­ен­тов и выво­дить на рынок новые продукты.

Специализация
В чём мы хороши и почему

Наша спе­ци­а­ли­за­ция — реклама про­дук­тов пита­ния и раз­вле­че­ний. Мы про­во­дим дегу­ста­ции для «Коре­новки», создаём рекламу «Горя­чего ключа» и «Кубан­ских лугов». Реклама парка «Сол­неч­ный ост­ров» и ролики лазер­ного лаби­ринта — наша работа. У нас соб­ствен­ная сту­дия для съё­мок про­дук­тов пита­ния, поэтому про­дукты наших кли­ен­тов выгля­дят аппе­титно. Мы рабо­таем с луч­шей опе­ра­тор­ской бри­га­дой Крас­но­дара, поэтому созда­дим хоро­ший ролик о вашем аттрак­ци­оне, парке или цен­тре развлечений.

Осно­ва­тель ком­па­нии и кре­а­тив­ный дирек­тор — Артём Аста­шев­ский. В 2010 году он ушёл из меж­ду­на­род­ного реклам­ного агент­ства ББДО, чтобы раз­ви­вать рекламу на родине в Краснодаре.

Личное участие
Если читателю важно, к кому он обращается

Артём лично кури­рует все про­екты агентства:

Призыв к действию
Что теперь делать

Если у вас есть новый про­дукт или вы хотите при­влечь в биз­нес новых кли­ен­тов, рас­ска­жите нам о своей задаче: +7 918 123‑45‑67

Сотрудникам
Текст будут читать не только клиенты

У нас «зелё­ный кори­дор» для дизай­не­ров, опе­ра­то­ров, фото­гра­фов и режис­се­ров из Крас­но­дара, в том числе — для выпуск­ни­ков ХПА и КГУКИ. При­сы­лайте порт­фо­лио: talent@podsolnuh.ru

В заго­ловке может быть назва­ние ком­па­нии или её полез­ное дей­ствие. Мы пред­по­чи­таем полез­ное действие.

В начале тек­ста назы­ваем свой род дея­тель­но­сти про­стыми сло­вами. Важно, чтобы про­зву­чало родо­вое слово: агент­ство, мага­зин, парк, сту­дия, завод. У чита­теля должна воз­ник­нуть ясная кар­тина, кто мы.

Нет. Центр карьер­ного взлёта и ста­биль­ного будущего!

Да. Раз­ви­ва­ю­щий дет­ский садик

После рода дея­тель­но­сти можно назвать полез­ное дей­ствие — какую пользу мы при­но­сим людям, кото­рые пла­тят нам деньги.

Нет. Создаём рекламу

Да. Помо­гаем при­влечь новых клиентов

Хоро­шая идея — рас­ска­зать о спе­ци­а­ли­за­ции или при­о­ри­тет­ном направ­ле­нии, чтобы при­влечь самую инте­рес­ную нам аудиторию.

Все само­вос­хва­ля­ю­щие тезисы сле­дует дока­зать с помо­щью примеров.

Хоро­шая идея — объ­яс­нить, откуда берётся ваше пре­иму­ще­ство. Какие тех­но­ло­гии, при­ёмы и прин­ципы работы помо­гают вам при­но­сить пользу?

Во мно­гих ком­па­ниях важно лич­ное уча­стие осно­ва­теля или дирек­тора. Поэтому полезно рас­ска­зать, кто дирек­тор и почему он зани­ма­ется этим бизнесом.

Кли­ен­там важно уви­деть при­меры работ: сразу пред­ло­жим на них посмот­реть. Мы даём несколько ссы­лок, чтобы кли­ент выбрал то, что ему инте­рес­нее всего.

Ближе к концу доба­вим чёт­кий при­зыв к дей­ствию. Как чита­телю сде­лать пер­вый шаг?

Текст будут читать кли­енты и потен­ци­аль­ные сотруд­ники. Полезно напи­сать что‑то для сотрудников.

В заголовке может быть название компании или её полезное действие. Мы предпочитаем полезное действие.

В начале текста называем свой род деятельности простыми словами. Важно, чтобы прозвучало родовое слово: агентство, магазин, парк, студия, завод. У читателя должна возникнуть ясная картина, кто мы.

Нет. Центр карьерного взлёта и стабильного будущего!

Да. Развивающий детский садик

После рода деятельности можно назвать полезное действие — какую пользу мы приносим людям, которые платят нам деньги.

Нет. Создаём рекламу

Да. Помогаем привлечь новых клиентов

Хорошая идея — рассказать о специализации или приоритетном направлении, чтобы привлечь самую интересную нам аудиторию.

Все самовосхваляющие тезисы следует доказать с помощью примеров.

Хорошая идея — объяснить, откуда берётся ваше преимущество. Какие технологии, приёмы и принципы работы помогают вам приносить пользу?

Во многих компаниях важно личное участие основателя или директора. Поэтому полезно рассказать, кто директор и почему он занимается этим бизнесом.

Клиентам важно увидеть примеры работ: сразу предложим на них посмотреть. Мы даём несколько ссылок, чтобы клиент выбрал то, что ему интереснее всего.

Ближе к концу добавим чёткий призыв к действию. Как читателю сделать первый шаг?

Текст будут читать клиенты и потенциальные сотрудники. Полезно написать что‑то для сотрудников.

podsolnuh.ru

✸ Подсолнух Услуги Истории Блог

Заголовок в мире читателя
Зачем к нам обращаться

Реклама и промоакции в Краснодаре

Агентство «Подсолнух» производит наружную рекламу и проводит промоакции на улицах и в магазинах Краснодара. Мы помогаем краснодарским предпринимателям привлекать клиентов и выводить на рынок новые продукты.

Род деятельности и полезное действие
Сначала — что делаем, потом — для чего этим пользоваться

Наша специализация — реклама продуктов питания и развлечений. Мы проводим дегустации для «Кореновки», создаём рекламу «Горячего ключа» и «Кубанских лугов». Реклама парка «Солнечный остров» и ролики лазерного лабиринта — наша работа. У нас собственная студия для съёмок продуктов питания, поэтому продукты наших клиентов выглядят аппетитно. Мы работаем с лучшей операторской бригадой Краснодара, поэтому создадим хороший ролик о вашем аттракционе, парке или центре развлечений.

Специализация
В чём мы хороши и почему

Основатель компании и креативный директор — Артём Асташевский. В 2010 году он ушёл из международного рекламного агентства ББДО, чтобы развивать рекламу на родине в Краснодаре.

Артём лично курирует все проекты агентства:

Личное участие
Если читателю важно, к кому он обращается

Если у вас есть новый продукт или вы хотите привлечь в бизнес новых клиентов, расскажите нам о своей задаче: +7 918 123‑45‑67

Призыв к действию
Что теперь делать

У нас «зелёный коридор» для дизайнеров, операторов, фотографов и режиссеров из Краснодара, в том числе — для выпускников ХПА и КГУКИ. Присылайте портфолио: talent@podsolnuh.ru

Сотрудникам
Текст будут читать не только клиенты

...

...

Гарантия. В рас­сказе о гаран­тии важно создать дове­рие — чтобы поку­па­тель верил, что мы смо­жем испол­нить обя­за­тель­ства. Для этого нужно дать реа­ли­стич­ные обе­ща­ния, огра­ни­чить ответ­ствен­ность про­давца и опи­сать кон­крет­ные дей­ствия покупателя.

Реа­ли­стич­ные обе­ща­ния — те, в кото­рые чита­тель чисто по‑чело­ве­че­ски пове­рит. В голове чита­теля должно быть: «Да, это они дей­стви­тельно могут сделать».

Нет. Если вам не понра­вится про­дукт, мы вер­нём вам его пяти­крат­ную сто­и­мость без вопросов.

Да. Если про­дукт не подой­дёт, вер­ните его в мага­зин в ори­ги­наль­ной упа­ковке в тече­ние пяти дней с момента покупки, и мы вер­нём деньги.

Огра­ни­че­ние ответ­ствен­но­сти тоже создаёт дове­рие. Можно огра­ни­чить время, можно дать гаран­тию на отдель­ные части про­дукта. Гаран­тия необя­за­тельно должна быть скром­ной: если вы уве­рены в про­дукте, можно пообе­щать и пол­ный воз­врат денег. Но у чита­теля должна быть при­чина пове­рить вам.

Кон­крет­ные шаги — что чита­телю сде­лать, чтобы реа­ли­зо­вать гаран­тию? Отпра­вить товар поч­той? Напи­сать письмо? При­везти товар в магазин?

Нет. Гаран­тия про­из­во­ди­теля 100%!

Да. Гаран­тия про­из­во­ди­теля на элек­тро­нику и детали: если пыле­сос вый­дет из строя в пер­вый год, при­ве­зите его в сер­вис­ный центр, и мы обме­няем его на новый.

pandastore.ru

делать гене­раль­ную уборку.

Гаран­тия 5 лет

Если Панда вый­дет из строя из‑за непо­ла­док в элек­тро­нике и износа дета­лей, про­из­во­ди­тель заме­нит аппа­рат на новый. При­ве­зите аппа­рат в любой сер­вис­ный центр, новый отпра­вят курьер­ской службой.

Что думают покупатели

«Брали для уборки двух­ком­нат­ной квартиры…

pandastore.ru

делать генеральную уборку.

Гарантия 5 лет

Если Панда выйдет из строя из‑за неполадок в электронике и износа деталей, производитель заменит аппарат на новый. Привезите аппарат в любой сервисный центр, новый отправят курьерской службой.

Что думают покупатели

«Брали для уборки двухкомнатной квартиры…

Гарантия. В рассказе о гарантии важно создать доверие — чтобы покупатель верил, что мы сможем исполнить обязательства. Для этого нужно дать реалистичные обещания, ограничить ответственность продавца и описать конкретные действия покупателя.

Реалистичные обещания — те, в которые читатель чисто по‑человечески поверит. В голове читателя должно быть: «Да, это они действительно могут сделать».

Нет. Если вам не понравится продукт, мы вернём вам его пятикратную стоимость без вопросов.

Да. Если продукт не подойдёт, верните его в магазин в оригинальной упаковке в течение пяти дней с момента покупки, и мы вернём деньги.

Ограничение ответственности тоже создаёт доверие. Можно ограничить время, можно дать гарантию на отдельные части продукта. Гарантия необязательно должна быть скромной: если вы уверены в продукте, можно пообещать и полный возврат денег. Но у читателя должна быть причина поверить вам.

Конкретные шаги — что читателю сделать, чтобы реализовать гарантию? Отправить товар почтой? Написать письмо? Привезти товар в магазин?

Нет. Гарантия производителя 100%!

Да. Гарантия производителя на электронику и детали: если пылесос выйдет из строя в первый год, привезите его в сервисный центр, и мы обменяем его на новый.

Отзывы помо­гают сфор­ми­ро­вать «соци­аль­ное дока­за­тель­ство»: вот, мол, смот­рите, про­дук­том уже поль­зо­ва­лись, люди довольны, всё хорошо. Но задача отзыва — не похва­лить про­дукт, а помочь чита­телю сфор­ми­ро­вать пра­виль­ные ожи­да­ния. Поэтому хоро­ший отзыв — это ответы на вопросы:

  • Для чего поку­пали про­дукт? Какие были ожидания?

  • Насколько и как про­дукт соот­вет­ство­вал ожиданиям?

  • О каких осо­бен­но­стях и под­вод­ных кам­нях стоит знать?

Даже если эти ответы не делают про­дукту чести, отзыв всё равно полу­чится полез­ным. Срав­ните, сколько инфор­ма­ции сооб­щает хва­леб­ный и кри­ти­че­ский отзыв.

Хвалебный. Это отлич­ный курс, всё суперин­те­рес­ное, очень полез­ное и инфор­ма­тив­ное! Полу­чили истин­ное удо­воль­ствие от про­цесса, орга­ни­за­ции! Пол­ный блок­нот идей, срочно внедрять!

Критический. Шла на курс с ожи­да­нием, что меня про­ве­дут по теме с нуля до про­фес­си­о­нала в кули­на­рии. На прак­тике курс уже начи­на­ется на уровне про­фес­си­о­нала и дальше раз­би­ра­ются какие‑то совер­шенно запре­дель­ные вещи химии высо­ких тем­пе­ра­тур. Поэтому было очень сложно. Ожи­дала, что в зале будут начи­на­ю­щие повара, но это не так: почти все в группе уже рабо­тали в ресто­ра­нах, поэтому мне было неком­фортно в этой среде. Осталь­ным вроде зашло.

Из плю­сов: инфор­ма­ция чётко струк­ту­ри­ро­вана, я уви­дела для себя много фишек и при­ё­мов кули­на­рии. В целом хоро­шая орга­ни­за­ция и, в отли­чие от мно­гих кур­сов, ком­форт­ный режим работы. Не Спарта, а нор­маль­ная спо­кой­ная работа.

Минусы: слиш­ком сложно, слиш­ком глу­боко, не под­хо­дит для начи­на­ю­щих. За неделю до курса мне при­слали спи­сок видео для озна­ком­ле­ния, но так как я их не смот­рела, мне было нере­ально сложно улав­ли­вать. При­хо­ди­лось посто­янно пере­спра­ши­вать. Пре­по­да­ва­тель вни­ма­тельно всё объ­яс­нял, но было видно, что я там самая неопытная.

pandastore.ru

новый отпра­вят курьер­ской службой.

Что думают покупатели

«Брали для уборки двух­ком­нат­ной квар­тиры с кучей мебели. Панда объ­ез­жает все углы и заби­ра­ется под всё, где ей хва­тает про­света. В про­во­дах не пута­ется. Мощ­ность вса­сы­ва­ния низ­кая, но за счёт того, что уборка каж­дый день, в доме все­гда чисто…

pandastore.ru

новый отпра­вят курьер­ской службой.

Что думают покупатели

«Брали для уборки двух­ком­нат­ной квар­тиры с кучей мебели. Панда объ­ез­жает все углы и заби­ра­ется под всё, где ей хва­тает про­света. В про­во­дах не пута­ется. Мощ­ность вса­сы­ва­ния низ­кая, но за счёт того, что уборка каж­дый день, в доме все­гда чисто…

pandastore.ru

новый отправят курьерской службой.

Что думают покупатели

«Брали для уборки двухкомнатной квартиры с кучей мебели. Панда объезжает все углы и забирается под всё, где ей хватает просвета. В проводах не путается. Мощность всасывания низкая, но за счёт того, что уборка каждый день, в доме всегда чисто…

Отзывы помогают сформировать «социальное доказательство»: вот, мол, смотрите, продуктом уже пользовались, люди довольны, всё хорошо. Но задача отзыва — не похвалить продукт, а помочь читателю сформировать правильные ожидания. Поэтому хороший отзыв — это ответы на вопросы:

  • Для чего покупали продукт? Какие были ожидания?

  • Насколько и как продукт соответствовал ожиданиям?

  • О каких особенностях и подводных камнях стоит знать?

Даже если эти ответы не делают продукту чести, отзыв всё равно получится полезным. Сравните, сколько информации сообщает хвалебный и критический отзыв.

Хвалебный. Это отличный курс, всё суперинтересное, очень полезное и информативное! Получили истинное удовольствие от процесса, организации! Полный блокнот идей, срочно внедрять!

Критический. Шла на курс с ожиданием, что меня проведут по теме с нуля до профессионала в кулинарии. На практике курс уже начинается на уровне профессионала и дальше разбираются какие‑то совершенно запредельные вещи химии высоких температур. Поэтому было очень сложно. Ожидала, что в зале будут начинающие повара, но это не так: почти все в группе уже работали в ресторанах, поэтому мне было некомфортно в этой среде. Остальным вроде зашло.

Из плюсов: информация чётко структурирована, я увидела для себя много фишек и приёмов кулинарии. В целом хорошая организация и, в отличие от многих курсов, комфортный режим работы. Не Спарта, а нормальная спокойная работа.

Минусы: слишком сложно, слишком глубоко, не подходит для начинающих. За неделю до курса мне прислали список видео для ознакомления, но так как я их не смотрела, мне было нереально сложно улавливать. Приходилось постоянно переспрашивать. Преподаватель внимательно всё объяснял, но было видно, что я там самая неопытная.

...

...

9
Статья

  • Шаб­лоны статей

  • Полез­ное действие

  • Ресурс­ный подход

  • Сила примера

  • Глубина

  • Чита­тель в порядке

9
Статья

  • Шаблоны статей

  • Полезное действие

  • Ресурсный подход

  • Сила примера

  • Глубина

  • Читатель в порядке

...

...

Ресурсный подход

Допу­стим, мы хотим напи­сать ста­тью в блог тура­гент­ства. Тра­ди­ци­он­ный под­ход к этой задаче: при­ду­мать тему, напи­сать план, собрать мате­риал, напи­сать текст, отре­дак­ти­ро­вать, выпу­стить. В слу­чае с тура­гент­ством полу­чится ста­тья вроде «5 луч­ших мест, куда можно поехать летом семьёй» с пере­чис­ле­нием стран и фото­гра­фи­ями из интернета.

Такой под­ход сра­бо­тает, если автор ста­тьи — про­фес­си­о­наль­ный редак­тор, в его рас­по­ря­же­нии хоро­шие источ­ники и у него есть время много раз писать и пере­пи­сы­вать мате­риал. Но так бывает не у всех.

В этой главе вы позна­ко­ми­тесь с дру­гим под­хо­дом: созда­ние ста­тей вокруг суще­ству­ю­щих при­ме­ров, ресур­сов и ситу­а­ций. Я назы­ваю его ресурс­ным подходом.

Суть ресурс­ного под­хода: научиться видеть мате­риал для ста­тей в окру­жа­ю­щем мире и быстро пре­вра­щать его в пуб­ли­ка­ции. В слу­чае с тура­гент­ством нужно будет про­сле­дить, о чём сей­час спра­ши­вают тури­сты, и пре­вра­тить ответы мене­дже­ров в ста­тьи. Кли­ент попро­сил Тур­цию до 30 тысяч, мене­джер подо­брал вари­анты — вот и мате­риал статьи.

Ресурсный подход

Допустим, мы хотим написать статью в блог турагентства. Традиционный подход к этой задаче: придумать тему, написать план, собрать материал, написать текст, отредактировать, выпустить. В случае с турагентством получится статья вроде «5 лучших мест, куда можно поехать летом семьёй» с перечислением стран и фотографиями из интернета.

Такой подход сработает, если автор статьи — профессиональный редактор, в его распоряжении хорошие источники и у него есть время много раз писать и переписывать материал. Но так бывает не у всех.

В этой главе вы познакомитесь с другим подходом: создание статей вокруг существующих примеров, ресурсов и ситуаций. Я называю его ресурсным подходом.

Суть ресурсного подхода: научиться видеть материал для статей в окружающем мире и быстро превращать его в публикации. В случае с турагентством нужно будет проследить, о чём сейчас спрашивают туристы, и превратить ответы менеджеров в статьи. Клиент попросил Турцию до 30 тысяч, менеджер подобрал варианты — вот и материал статьи.

...

...

Нюансы. Кто угодно может про­чи­тать в интер­нете несколько ста­тей на любую тему и назвать себя экс­пер­том. Но насто­я­щий экс­перт — это тот, кто знает тон­ко­сти, нюансы и под­вод­ные камни. Чем больше таких вещей в ста­тье, тем больше дове­рия к автору. И нао­бо­рот: даже если ска­заны вер­ные вещи, но не при­ве­дены нюансы, может сло­житься ощу­ще­ние поверхностности.

Допу­стим, тура­гент­ство рас­ска­зы­вает о подаче доку­мен­тов на визу. Можно про­сто напи­сать: «При­хо­дите туда‑то с такими‑то доку­мен­тами». Вроде верно, но эту инфор­ма­цию можно полу­чить где угодно, в том числе в бес­ко­неч­ных рерай­тах. Гораздо лучше под­нять пласт хит­ро­стей, кото­рые знают только опыт­ные путе­ше­ствен­ники: сколько ждать в оче­реди, насколько зара­нее при­хо­дить, как сэко­но­мить время, где пообе­дать, как обойти оче­редь, чем заняться в очереди.

Визо­вый центр откры­ва­ется в 9 утра, но оче­редь выстра­и­ва­ется уже с 7:30. Внутри вам выда­дут элек­трон­ный талон, но если на нём будет номер больше 200, веро­ят­нее всего, сегодня вы уже не прой­дёте. Поэтому вари­анта два.

Пер­вый вари­ант — при­хо­дить к 7:30 и запа­саться тер­пе­нием. В визо­вом цен­тре есть аппа­рат с шоко­лад­ками, бутер­бро­дами и кофе, можно при­не­сти с собой тер­мос. Если у вас на руках талон­чик, а перед вами по оче­реди ещё не менее 30 чело­век, можно смело отлу­читься на обед. Но сле­дите за тем, чтобы в зале перед вами было доста­точно чело­век: мно­гие, видя бес­пер­спек­тив­ность оче­реди, ухо­дят и оче­редь в итоге дви­жется быстрее.

Вто­рой вари­ант — ВИП‑зал. За допол­ни­тель­ные 7 тысяч руб­лей вас при­мут в строго ого­во­рён­ное время на тре­тьем этаже визо­вого цен­тра, мене­джер запол­нит все ваши доку­менты, сни­мет био­мет­рию и при­мет оплату пошлин. Подача доку­мен­тов через ВИП‑зал не гарантирует...

Нюансы. Кто угодно может прочитать в интернете несколько статей на любую тему и назвать себя экспертом. Но настоящий эксперт — это тот, кто знает тонкости, нюансы и подводные камни. Чем больше таких вещей в статье, тем больше доверия к автору. И наоборот: даже если сказаны верные вещи, но не приведены нюансы, может сложиться ощущение поверхностности.

Допустим, турагентство рассказывает о подаче документов на визу. Можно просто написать: «Приходите туда‑то с такими‑то документами». Вроде верно, но эту информацию можно получить где угодно, в том числе в бесконечных рерайтах. Гораздо лучше поднять пласт хитростей, которые знают только опытные путешественники: сколько ждать в очереди, насколько заранее приходить, как сэкономить время, где пообедать, как обойти очередь, чем заняться в очереди.

Визовый центр открывается в 9 утра, но очередь выстраивается уже с 7:30. Внутри вам выдадут электронный талон, но если на нём будет номер больше 200, вероятнее всего, сегодня вы уже не пройдёте. Поэтому варианта два.

Первый вариант — приходить к 7:30 и запасаться терпением. В визовом центре есть аппарат с шоколадками, бутербродами и кофе, можно принести с собой термос. Если у вас на руках талончик, а перед вами по очереди ещё не менее 30 человек, можно смело отлучиться на обед. Но следите за тем, чтобы в зале перед вами было достаточно человек: многие, видя бесперспективность очереди, уходят и очередь в итоге движется быстрее.

Второй вариант — ВИП‑зал. За дополнительные 7 тысяч рублей вас примут в строго оговорённое время на третьем этаже визового центра, менеджер заполнит все ваши документы, снимет биометрию и примет оплату пошлин. Подача документов через ВИП‑зал не гарантирует...

...

...

Читатель всегда в порядке

Тай­ное зна­ние опыт­ных авто­ров: в любой ситу­а­ции исходи из того, что чита­тель моло­дец. Даже сооб­щая чита­телю что‑то, что ста­вит его в неудоб­ное поло­же­ние и про­ти­во­ре­чит его взгля­дам, опыт­ный автор нахо­дит спо­соб под­черк­нуть правоту чита­теля. Если в ста­тье беда, вино­ват все­гда кто‑то другой.

Любые про­во­ка­ции и намёки на неком­пе­тент­ность чита­теля могут быть только как худо­же­ствен­ный приём или шутка, под тща­тель­ным кон­тро­лем опыт­ного редак­тора. Без про­фес­си­о­наль­ной под­го­товки чита­теля лучше не провоцировать.

Ста­тья о защите прав тури­стов. Если напи­сать «читайте вни­ма­тельно дого­вор», мы наме­каем, что чело­век может читать невни­ма­тельно, он не в порядке. Ста­но­вимся на сто­рону чита­теля: «Тура­генты не хотят, чтобы вы вни­ма­тельно читали дого­вор, поэтому они будут вам говорить...»

Ста­тья об обу­че­нии игре на инстру­менте. Хочется ска­зать, что если чита­тель не будет тре­ни­ро­ваться и репе­ти­ро­вать само­сто­я­тельно, ничего не вый­дет. Но эта фор­му­ли­ровка под­ра­зу­ме­вает, что чита­тель лени­вый. Ска­жем так: «Чем больше вре­мени вы уде­лите репе­ти­циям и отра­ботке, тем быст­рее вы станете...»

Читатель всегда в порядке

Тайное знание опытных авторов: в любой ситуации исходи из того, что читатель молодец. Даже сообщая читателю что‑то, что ставит его в неудобное положение и противоречит его взглядам, опытный автор находит способ подчеркнуть правоту читателя. Если в статье беда, виноват всегда кто‑то другой.

Любые провокации и намёки на некомпетентность читателя могут быть только как художественный приём или шутка, под тщательным контролем опытного редактора. Без профессиональной подготовки читателя лучше не провоцировать.

Статья о защите прав туристов. Если написать «читайте внимательно договор», мы намекаем, что человек может читать невнимательно, он не в порядке. Становимся на сторону читателя: «Турагенты не хотят, чтобы вы внимательно читали договор, поэтому они будут вам говорить...»

Статья об обучении игре на инструменте. Хочется сказать, что если читатель не будет тренироваться и репетировать самостоятельно, ничего не выйдет. Но эта формулировка подразумевает, что читатель ленивый. Скажем так: «Чем больше времени вы уделите репетициям и отработке, тем быстрее вы станете...»

В ста­тьях полезно избе­гать нази­да­тель­ного тона — когда автор учит чита­теля, как себя вести. Кос­вен­ные при­знаки нази­да­тель­но­сти — пове­ли­тель­ное накло­не­ние, пря­мое обра­ще­ние к чита­телю, оби­лие модаль­ных гла­го­лов вроде «нужно» и «дол­жен». Подоб­ная нази­да­тель­ность не тро­гает читателя.

Про­стой спо­соб изба­виться от нази­да­тель­но­сти — перейти от струк­туры «вы должны» к струк­туре «те, кто делают так, полу­чают такой‑то резуль­тат». Как будто вы рас­смат­ри­ва­ете героев ста­тьи изда­лека, спо­койно и без осуждения.

Тут же не поме­шает встать на сто­рону чита­теля: а что если он не может делать так, как нужно? Здесь тоже помо­гает тре­тье лицо: не учим жить, а пока­зы­ваем жизнь.

Не путайте нази­да­тель­ность с инструк­цией: есть ста­тьи, в кото­рых чита­тель ожи­дает от вас сове­тов и чёт­кого ответа на вопрос «Что делать?» — там пря­мые ука­за­ния необходимы.

Назидательно

На стороне читателя

Чтобы полу­чить высо­кие баллы, вы должны гото­виться по 10⁠—12 часов в день. Только зуб­рёжка и отказ от раз­вле­че­ний дадут вам шанс на успеш­ную сдачу экза­ме­нов и поступ­ле­ние на бюд­жет­ные места.

По ста­ти­стике, бюд­жет­ные места зани­мают те сту­денты, кото­рые гото­вятся к экза­мену по 10⁠—12 часов, заучи­вая все вари­анты отве­тов. Чтобы посту­пить на плат­ное отде­ле­ние, доста­точно гото­виться 3⁠—4 часа.

Согласно иссле­до­ва­нию, ваша финан­со­вая сво­бода напря­мую зави­сит от вашего уме­ния кон­тро­ли­ро­вать соб­ствен­ные порывы. Отка­жи­тесь от ненуж­ных трат и нач­ните пла­ни­ро­вать своё финан­со­вое буду­щее сегодня!

По дан­ным иссле­до­ва­ния, к 40 годам наи­боль­шие сбе­ре­же­ния были у тех, кто начал сбе­ре­гать в воз­расте 22⁠—25 лет. Чтобы сбе­речь больше, они отка­зы­вали себе в обнов­ле­нии смарт­фо­нов и еде в ресторанах...

В статьях полезно избегать назидательного тона — когда автор учит читателя, как себя вести. Косвенные признаки назидательности — повелительное наклонение, прямое обращение к читателю, обилие модальных глаголов вроде «нужно» и «должен». Подобная назидательность не трогает читателя.

Простой способ избавиться от назидательности — перейти от структуры «вы должны» к структуре «те, кто делают так, получают такой‑то результат». Как будто вы рассматриваете героев статьи издалека, спокойно и без осуждения.

Тут же не помешает встать на сторону читателя: а что если он не может делать так, как нужно? Здесь тоже помогает третье лицо: не учим жить, а показываем жизнь.

Не путайте назидательность с инструкцией: есть статьи, в которых читатель ожидает от вас советов и чёткого ответа на вопрос «Что делать?» — там прямые указания необходимы.

Назидательно

Чтобы получить высокие баллы, вы должны готовиться по 10⁠—12 часов в день. Только зубрёжка и отказ от развлечений дадут вам шанс на успешную сдачу экзаменов и поступление на бюджетные места.

На стороне читателя

По статистике, бюджетные места занимают те студенты, которые готовятся к экзамену по 10⁠—12 часов, заучивая все варианты ответов. Чтобы поступить на платное отделение, достаточно готовиться 3⁠—4 часа.

Назидательно

Согласно исследованию, ваша финансовая свобода напрямую зависит от вашего умения контролировать собственные порывы. Откажитесь от ненужных трат и начните планировать своё финансовое будущее сегодня!

На стороне читателя

По данным исследования, к 40 годам наибольшие сбережения были у тех, кто начал сберегать в возрасте 22⁠—25 лет. Чтобы сберечь больше, они отказывали себе в обновлении смартфонов и еде в ресторанах...

...

...

10
Книга

  • Материал

  • Прин­цип кубиков

  • Рукопись

  • Изда­тель­ства и самиздат

  • Элек­трон­ная и бумажная

10
Книга

  • Материал

  • Принцип кубиков

  • Рукопись

  • Издательства и самиздат

  • Электронная и бумажная

...

...

Принцип кубиков

Хоро­шая идея — соби­рать мате­риал для книги из дру­гих про­ек­тов и обла­стей жизни. Как бы сна­чала собрать все необ­хо­ди­мые кубики для книги, а потом уже из них собрать саму книгу.

Ни учеб­ник «Инфор­ма­ци­он­ный стиль», ни книга «Пиши, сокра­щай» не были созданы на пустом месте. Сна­чала я начал писать советы в бюро, позже орга­ни­зо­вал курс и вёл его пять лет. В про­цессе веде­ния курса я отта­чи­вал мате­риал, про­ве­рял раз­ные при­ёмы и фор­му­ли­ровки, тести­ро­вал реак­цию ауди­то­рии. При этом про­дол­жал писать советы, соби­рать кол­лек­цию редак­тор­ских наблю­де­ний, участ­во­вать в редак­тор­ских про­ек­тах. Курсы, советы и про­екты стали куби­ками, из кото­рых потом соби­ра­лись книги.

Чтобы напи­сать «Новые пра­вила дело­вой пере­писки», мы с Люд­ми­лой Сары­че­вой два года вели заня­тия в ком­па­ниях. Когда нас про­сили про­ком­мен­ти­ро­вать их дело­вое обще­ние, мы про­сили пока­зать при­меры. Мы раз­би­рали при­меры на заня­тиях, выяс­няли про­блемы и пред­ла­гали реше­ния. Позже эти при­меры стали осно­вой мате­ри­ала «Новых пра­вил дело­вой переписки».

Оши­бочно пытаться сфор­му­ли­ро­вать мате­риал прямо во время напи­са­ния книги: созда­ние руко­писи затя­нется. Поэтому сна­чала нахо­дим кубики — потом соби­раем из них книгу.

Принцип кубиков

Хорошая идея — собирать материал для книги из других проектов и областей жизни. Как бы сначала собрать все необходимые кубики для книги, а потом уже из них собрать саму книгу.

Ни учебник «Информационный стиль», ни книга «Пиши, сокращай» не были созданы на пустом месте. Сначала я начал писать советы в бюро, позже организовал курс и вёл его пять лет. В процессе ведения курса я оттачивал материал, проверял разные приёмы и формулировки, тестировал реакцию аудитории. При этом продолжал писать советы, собирать коллекцию редакторских наблюдений, участвовать в редакторских проектах. Курсы, советы и проекты стали кубиками, из которых потом собирались книги.

Чтобы написать «Новые правила деловой переписки», мы с Людмилой Сарычевой два года вели занятия в компаниях. Когда нас просили прокомментировать их деловое общение, мы просили показать примеры. Мы разбирали примеры на занятиях, выясняли проблемы и предлагали решения. Позже эти примеры стали основой материала «Новых правил деловой переписки».

Ошибочно пытаться сформулировать материал прямо во время написания книги: создание рукописи затянется. Поэтому сначала находим кубики — потом собираем из них книгу.