Вопросы и ответы

Об Издательстве бюро

Почему книги доступны только по подписке?

Наши книги — сервис. В книгах работает поиск, закладки, доступные на всех устройствах. Подписка питает создание новых книг, которые мы хотим сделать для улучшения мира и профессии, а не чтобы один раз заработать. Благодаря этой модели мы издаём то, что считаем правильным и нужным, а не то, что проще продать. Все наши книги обладают справочной ценностью, чтобы к ним хотелось вернуться для дела или удовольствия. Как только вы потеряете интерес или перестанете видеть пользу — просто отмените подписку.

Будут ли книги на бумаге?

Мы не планируем издавать бумажные книги. Многие интерактивные развороты не передать на бумаге, а без мгновенного поиска и перекрёстных ссылок книга не так удобна как справочник.

Как подписаться на электронную книгу или полку?

Нажмите на кнопку «Подписка» в правом нижнем углу страницы книги или электронной полки.

Внизу страницы откроется панель, на которой мы попросим вас указать ваше имя, электронную почту и данные банковской карты. При этом вы сможете выбрать подписку себе или в подарок. После этого вы сможете нажать на кнопку «Подписаться» — деньги за первый год спишутся с карты. Вы или тот, кому вы дарите, получите письмо со ссылкой для доступа к книге.

Когда вы перейдёте по ссылке из письма, мы запомним вас на этом устройстве и вы сможете открывать книгу с её страницы.

На странице книг Издательства бюро можно увидеть, на какие из них вы подписаны. Рядом с каждой книгой, на которую вы подписаны, отображается зелёная галочка.

Если же вы уже указывали имя и карту ранее и вошли со своим адресом, вы сможете подписаться сами или подарить подписку знакомому одним нажатием на кнопку без дополнительного ввода данных и перехода по ссылке из письма.

Если вы подписались сами, после первого года деньги начнут списываться ежегодно по сниженному тарифу, пока вы не отмените подписку. Тот, кому вы подарили подписку, после первого года сможет привязать свою карту и продлевать подписку ежегодно по сниженному тарифу.

Что делать, если книга не открывается?

После оформления подписки вы получили письмо со ссылкой для доступа к книге. Когда вы перейдёте по ссылке из письма, мы запомним вас на этом устройстве и вы сможете открывать книгу с её страницы. При этом запоминается история чтения, и книга открывается на последней прочитанной вами странице.

Но если наш сайт вас забывает, скорее всего, у вас не сохраняются куки. Это возможно в одном из двух случаев:

  1. Вы открываете ссылку в режиме частного доступа, в котором браузер не сохраняет историю. Это легко определить по цвету адресной строки браузера — если она чёрная, значит, браузер в приватном режиме и этот режим нужно отключить. После этого, когда вы откроете ссылку в браузере, наш сайт вас запомнит.

  2. Вы открываете ссылку из почтового клиента на планшете или телефоне. Почтовые клиенты часто открывают ссылки во встроенном браузере, который тоже не помнит историю. Если это так, попробуйте скопировать ссылку в письме и вставить её в адресную строку полноценного приложения браузера.

Что такое Бюросфера?

Бюросфера появилась как способ познакомиться с уважаемыми советчиками — постоянными посетителями раздела «Советы» на сайте бюро. Любой желающий может завести личную страницу в Бюросфере с рассказом о себе и о своих работах. Со временем Бюросфера стала способом авторизации и оформления покупок — у каждого пользователя Бюросферы появляется учётная запись на сайте бюро. Если вы просто хотите подписаться на книгу, электронную полку или купить другой продукт, необязательно что‑то писать о себе — оставьте страницу пустой. Мы не публикуем адреса электронной почты.

Это всё очень сложно, почему вы не сделали проще, вы же дизайнеры?!

Проще всего было бы, чтобы книги были доступны всем, всегда и бесплатно. Но мы не можем себе этого позволить — так ни одна наша книга бы просто не вышла. Подписка питает создание новых книг, которые мы хотим сделать для улучшения мира и профессии, а не чтобы один раз заработать. Благодаря этой модели мы издаём то, что считаем правильным и нужным, а не то, что проще продать.

Об электронной полке «Учебники бюро»

Сколько стоит подписка на электронную полку?

Чтобы получить доступ к электронной полке, нужно оплатить первый год подписки — 2990 ₽. Если вы прочитаете книги за это время и они вам больше не понадобятся, отмените подписку. Если вы хотите оставить возможность обращаться к книгам, то начиная со второго года с вашей карты будет списываться 1990 ₽ в год.

Я долго платил за подписку на книгу, а теперь хочу подписаться на полку. Неужели придётся платить полную сумму?

Мы очень ценим своих подписчиков, поэтому тем, кто уже подписан на отдельные книги с электронной полки, мы предлагаем переключить свою подписку на всю электронную полку на особых условиях. Для тех, кто подписан на одну книгу, переключение стоит 1690 ₽, на две отдельные книги — 990 ₽, на три — 690 ₽. После переключения сразу начнёт действовать новая подписка, а предыдущие отменятся автоматически. Стоимость подписки — 1990 ₽ в год, первый платёж — спустя год после переключения. Чтобы увидеть предложение переключить подписку на странице электронной полки, войдите в Бюросферу, используя адрес, к которому привязана ваша подписка на отдельные книги.

Что, если подписываться только когда электронная полка нужна, а потом отменять подписку?

Обычно выгоднее не отменять подписку: начиная со второго года стоимость подписки падает до 1990 ₽ в год. А если подписаться, отменить подписку и переподписаться через год, то уже выйдет 5980 ₽, потому что при повторной подписке нужно будет заново оплатить полную стоимость первого года. Получается, отменять подписку есть смысл, если книги нужны не чаще, чем раз в 2‑3 года.

Как отменить подписку и что будет с электронной полкой?

Когда вы подписаны, вы увидите ссылку «Отмена подписки». После отмены подписки электронная полка станет вам недоступна. Когда захотите, вы сможете подписаться заново, но при этом нужно будет заново оплатить полную стоимость первого года (2990 ₽).

Об электронной полке «Быстрый старт в искусстве»

Сколько стоит подписка на электронную полку?

Чтобы получить доступ к электронной полке, нужно оплатить первый год подписки — 1690 ₽. Если вы прочитаете книги за это время и они вам больше не понадобятся, отмените подписку. Если вы хотите оставить возможность обращаться к книгам, то начиная со второго года с вашей карты будет списываться 990 ₽ в год.

Что, если подписываться только когда электронная полка нужна, а потом отменять подписку?

Обычно выгоднее не отменять подписку: начиная со второго года стоимость подписки падает до 990 ₽ в год. А если подписаться, отменить подписку и переподписаться через год, то уже выйдет 3380 ₽, потому что при повторной подписке нужно будет заново оплатить полную стоимость первого года. Получается, отменять подписку есть смысл, если книги нужны не чаще, чем раз в 2‑3 года.

Как отменить подписку и что будет с электронной полкой?

Когда вы подписаны, вы увидите ссылку «Отмена подписки». После отмены подписки электронная полка станет вам недоступна. Когда захотите, вы сможете подписаться заново, но при этом нужно будет заново оплатить полную стоимость первого года (1690 ₽).

Что за время подписки, которое «тикает» или «не тикает»?

Мы открываем доступ к книгам по мере того, как становятся доступны новые главы — так подписчики получают возможность читать книги до того, как они вышли целиком. Мы очень благодарны читателям, оформившим подписку до полного выхода книг, поэтому на некоторое время «ставим на паузу» отсчёт подписки — книги постепенно выходят, а в запасе у читателей всё тот же оплаченный год. Это и означает, что подписка пока не тикает. Она затикает ближе к полному выходу книг.

О подписке на отдельные книги

Сколько надо заплатить в итоге, чтобы прочитать книгу?

Чтобы получить доступ к книге, нужно оплатить первый год подписки — 1200 ₽ (990 ₽ для подписчиков на другие наши книги). Если вы прочитаете книгу за это время и она вам больше не понадобится, отмените подписку. Если вы хотите оставить возможность обращаться к книге, то начиная со второго года с вашей карты будет списываться 990 ₽ в год. Для некоторых книг стоимость подписки может отличаться.

Что такое предзаказ?

Обычно предзаказ — оплата продукта до его выпуска. Создателям продукта это помогает его доделать, а покупателям — получить скидку. У нас лучше: при предзаказе не нужно ждать полного выхода книги, а можно читать её кусками по мере того, как они становятся готовы. При этом оформившим предзаказ мы не только дарим два дополнительных бесплатных месяца подписки, но у нас ещё и подписка долго «не тикает».

Что за время подписки, которое «тикает» или «не тикает»?

Мы открываем доступ к книгам по мере того, как становятся доступны новые главы — так подписчики получают возможность читать книгу до того, как она вышла целиком. Мы очень благодарны читателям, оформившим предзаказ, поэтому на некоторое время «ставим на паузу» отсчёт подписки — книга постепенно выходит, а в запасе у читателей всё тот же оплаченный год плюс два месяца в подарок. Это и означает, что подписка пока не тикает. Она затикает ближе к полному выходу книги.

Что, если подписываться только когда книга нужна, а потом отменять подписку?

Обычно выгоднее не отменять подписку: начиная со второго года стоимость подписки падает до 990 ₽ в год. А если подписаться, отменить подписку и переподписаться через год, то уже выйдет 2400 ₽, потому что при повторной подписке нужно будет заново оплатить полную стоимость первого года. Получается, отменять подписку есть смысл, если книга нужна не чаще, чем раз в 2‑3 года.

Как отменить подписку и что будет с книгой?

Когда вы подписаны, вы увидите ссылку «Отмена подписки» на странице книги. После отмены подписки книга станет вам недоступна. Когда захотите, вы сможете подписаться заново, но при этом нужно будет заново оплатить полную стоимость первого года (1200 ₽).