Базовые принципы общения

Итак, наша первая тема — это базовые принципы общения, которые по совместительству ещё являются ключевыми пунктами всей системы переговоров, которую мы проходим.

Раньше я представлял себе переговоры примерно так: за большим деревянным столом сидят две команды напротив друг друга, среди них обязательно есть директор, финансист, юрист, правая рука директора, левая рука директора. Они сидят напротив друг друга, и каждая сторона защищает свою позицию, искусно разыгрывает козыри и всё в таком духе.

На самом деле переговоры — это любой разговор людей, это путь к соглашению, и на этом пути у каждой из сторон есть право вето — право сказать «нет». Разговор с продавцом на рынке, разговор детей в песочнице, диалог с гаишником — это всё типичные переговоры. И именно так мы будем понимать их в рамках этого курса. Буду рассказывать о многом. Будете знать, что делать в любой ситуации, в любом порядке.

Первый принцип — это отсутствие нужды.