Принцип заряженного ружья

Хороший охотник всегда обращается с ружьём так, будто оно заряжено, потому что в какой‑то момент оно и вправду окажется заряженным. При неправильном обращении охотник отстрелит себе ногу или даже голову.

Ружьё всегда заряжено — это принцип постоянного настороженного отношения к огнестрельному оружию. В переговорах, планировании, ведении дел этот принцип означает постоянную предусмотрительность и расчёт на худший сценарий.

Если ведёте переговоры с клиентом, предполагайте, что клиент поймёт вас неправильно и услышит только то, что хочет услышать. Если планируете поездку на дачу на пять дней, разумно взять с собой шесть или семь пар носков — вдруг вы промочите ноги. Если бензина хватит до дачи и обратно, заправьте полный бак — вдруг у вас лопнет колесо и придётся несколько часов ждать эвакуатор в двадцатиградусный мороз.

Точно так же с проектами, гвоздями в гусенице и с любыми контрольными точками. Если человек вам пообещал что‑то в пятницу, это значит, что он может вас подвести, и глупо ждать пятницы, чтобы получить выстрел из ружья себе в голову. Лучше позвонить человеку заранее и узнать, как идут дела. Ещё лучше — организовать работу так, чтобы сам человек позвонил заранее и отчитался, как у него идут дела. Если он этого не сделает, вы автоматически поймёте, что что‑то пошло не так.