Анду. Оправдания

Литература

Советы

Илья Синельников

Конкурс уважаемых советчиков «Как ответить на рекламацию»
Конкурс уважаемых советчиков «Как изменить утверждённые условия»
Как вернуть обиженного клиента, который перестал с нами работать
Как извиниться перед клиентом за плагиат
Как извиниться за некачественную услугу
Как реагировать на ультиматум клиента

А. Г.

Лучше недообещать, чем переобещать
Клиент растягивает срок проекта
«Вы советуете немного поунижаться»

Интернет

Людмила Сарычева. Пять правил переговорщика
Выступление Ильи Синельникова на «Дизайне, кино и пуфиках». Провал — это хорошо

🔒 Подпишитесь, чтобы смотреть лекцию

Когда что выйдет

Оставьте почту, чтобы узнать о выходе лекций и обновлениях других продуктов бюро.

Подписка

КПД ❔
24 дизайнеру и редактору, 32 руководителю