На чьей вы стороне в клиентской работе?
Лекция
Расскажу об одной из распространенных ошибок работы с клиентом. После тяжелых согласований или взаимных обид некоторые исполнители занимают враждебную позицию. Вот мысли, характерные к такому подходу:
— Опять этот идиот…
— Этот дурачок хочет…
— Каждый мнит себя великим…
— Мешает нормально работать.