Пользователи управляют навигацией, а она — ими. Взгляд на настоящее глазами инженера из прошлого: ограниченные технологии для волшебных решений. Почему люди не любят электронные киоски и как снизить «трение» от контакта с ним. Что, если автомобильный навигатор будет синхронизироваться с Инстаграмом. Ненавязчивый экскурсовод в телефоне. Парковка, которая помнит, где ты оставил машину. Бесшовный прокат электросамокатов. От дизайна навигации к дизайну услуги.