Зачем управлять потоками: устранить заторы, организовать массовое обслуживание, довести до нашего магазина. Формирование потоков с помощью элементов навигации. Слепые зоны. Элементы навигации сами могут быть препятствием. Рекомендательная и насильственная навигация.