Мобильное приложение для репетиторов
«Ваш репетитор» — сервис поиска среди 550 тысяч репетиторов, которые с 2005 года обучили три миллиона учеников. Сервис поощряет репетиторов за соблюдение его правил и своевременную оплату комиссии за заказы: показывает более денежные заказы, даёт доступ к дополнительным функциям. В бюро разработали разделы приложения, которые помогают репетитору поддерживать планку качества работы и мотивируют вовремя оплачивать комиссию.
За соблюдение правил сервиса, хорошие отзывы клиентов, своевременную оплату комиссии и сдачу отчётов репетитор быстрее видит новые заказы, получает бедж «Отличные отзывы» и откликается на заказы автоматически. Чтобы репетитор быстрее вник в правила сервиса и не допускал ошибок, приложение подсказывает ему, что нужно сделать прямо сейчас.
Все актуальные подсказки собраны в разделе со статистикой и умеют поодиночке встраиваться в другие разделы приложения:
Приложению есть что подсказать репетитору:
Баланс
Под капотом «Вашего репетитора» работает неочевидная механика расчёта баланса репетитора: после получения заказа деньги не списываются, а замораживаются в несколько этапов, в зависимости от статуса заказа часть денег может временно разморозиться, после проведения первого занятия замороженные деньги снимаются со счёта, но потом их часть может вернуться… — обычный человек не запомнит ни все эти правила, ни события, из‑за которых баланс изменился.
В новом интерфейсе репетитору не приходится разбираться в технических деталях. Он видит состояние дел и доверяет сервису:
Баланс
Равен разнице между деньгами на счету и замороженными средствами. Чтобы репетитор мог брать заказы, баланс должен быть положительным
История операций
Заморозка
После подтверждения заказа сервис замораживает часть комиссии. Если заказ отменят, деньги будут моментально разморожены
Списание
После проведения платного занятия сервис списывает со счёта репетитора реальные деньги с учётом ранее замороженных
Пополнить счёт
Когда баланс уходит в минус, репетитор быстро понимает, почему и что с этим делать:
Сумма замороженных денег превысила сумму на счету
На счету не хватает денег для оплаты текущих заказов
Оплата заказов просрочена, репетитора ждут санкции
Репетитор одновременно берёт в среднем до десяти заказов. Чтобы быстро узнать статус любого из них, репетитор просто нажимает на последнюю операцию, связанную с этим заказом, и видит его историю:
Круговые диаграммы помогают оценить прогресс оплаты
О проекте
Артём Горбунов
Миша Нозик
Константин Мозговой
Антон Бурлаков
Сергей Горбунов
Благодарим Илону Исупову, Николая Савельева и Тараса Торконяка за терпеливые объяснения, увлекательные дискуссии и готовность рассмотреть неожиданные решения.