Михаил!

Сентри — система контроля ошибок на продакшене.

Давайте представим, что вы поставили своим программистам KPI — количество ошибок. Первый вопрос, с которым вы столкнётесь — а что именно считать критической ошибкой? Достаточно ли десяти сообщений в Сентри или нужно что‑то более серьёзное, к примеру упавшая конверсия?

Сентри — система контроля ошибок на продакшене.

Допустим, вы решили эту проблему, и теперь все стороны понимают под словом «ошибка» одно и то же. Теперь давайте представим, как поменяется образ мыслей программиста, который оценивает свою работу по количеству ошибок.

Вот, к примеру, на проекте стоит очень старая версия Django, скажем 1.8. Это сильно замедляет разработку — сложно разворачивать окружение, нельзя подключать современные инструменты, трудно искать документацию. Обновить Django в принципе можно, и работа после этого пойдёт гораздо приятнее и быстрее. Но ошибок при смене версии не избежать, а за эти ошибки потом придётся отвечать — если и не вычтут из зарплаты, то как минимум посчитают.

Или есть у вас на проекте очень старый код, который достался в наследство от предыдущей команды, скажем управление правами доступа. Прилетает задача — добавить новую роль в эту систему. Вроде бы можно написать ещё парочку if, скорее всего ничего не сломается. А можно посидеть пару дней и сделать управляемую систему контроля доступа на основе ролей, с которой приятно будет работать. Как думаете, какое решение примет программист с KPI на количество ошибок? А будет ли он счастлив на работе, когда весь код в системе превратится в бесконечную череду вложенных if?

Мне кажется, команду разработки лучше строить из людей, которым не нужен KPI, чтобы делать свою работу хорошо. Чтобы просто подойти к коллегам и вместе придумать меры по исправлению проблем, не нужна никакая система мотивации. Скорее всего, их эти проблемы беспокоят не меньше вашего.

P. S. Это был совет об управлении разработкой. Хотите больше знать о планировании спринтов, управлении продуктом или о настройке инфраструктуры? Присылайте вопросы.
Управление проектомВеб‑разработка
Отправить
Поделиться
Запинить

Рекомендуем другие советы