Школа
Интерфейс

Для того, чтобы не заполнять повторно похожую форму заявки в поддержку (которая уже когда‑то была отправлена) можно на основе старой создать новую заявку.

Вопрос, как лучше назвать кнопку: «Дублировать в новую заявку» или «Скопировать в новую заявку»

Виктория Пронина
30 авг 2022
👁 4797   🗩4
Интерфейс

Для того, чтобы не заполнять повторно похожую форму заявки в поддержку (которая уже когда‑то была отправлена) можно на основе старой создать новую заявку.

Вопрос, как лучше назвать кнопку: «Дублировать в новую заявку» или «Скопировать в новую заявку»

Виктория Пронина
30 авг 2022
👁 4797   🗩4
Илья Бирман
Арт‑директор и соавтор курса «Пользовательский интерфейс и представление информации»
Полезно
 25
25
Непонятно
 4
4
Войдите в Бюросферу, чтобы голосовать

Слово «Дублировать» размывает смысл: оно родственно словам «дубль» (попытка), «дубляж» (перевод), «дубликат» (избыточный элемент).

«Скопировать» — привычно и однозначно.

Но формулировка «Скопировать в новую заявку» всё равно звучит громоздко и технозависимо. Понятно, что произойдёт, но непонятно, зачем, какой тут сценарий. Почему пользователям это нужно?

Может, кнопка вообще должна называться «Эта проблема повторилась»?

ИнтерфейсТекст в интерфейсе
Полезно
 25
25
Непонятно
 4
4
Войдите в Бюросферу, чтобы голосовать
Отправить
Поделиться
Поделиться
Запинить
Твитнуть

Комментариев пока нет

Цель рубрики — обсуждение вопросов дизайна, веб-разработки, переговоров, редактуры и управления.
Комментарии модерируются. Мы публикуем комментарии, которые добавляют к уже сказанному новые мысли и хорошие примеры.

Рекомендуем другие советы