Константин!

Вы правы, клиент платит и принимает конечное решение. Его полное право не согласиться со стилистикой или любой другой частью проекта. В вашем случае клиент говорит конкретно, что не нравится, но всё равно стоит уточнить детали. Общая установка: надо переделать, чтобы нравилось (сейчас не рассматриваю сроки и деньги).

Это не значит, что надо соглашаться сделать плохо. Если вы видите, что пожелания клиента ухудшат продукт, ваш долг сказать об этом. Если клиент настаивает сделать плохо, разберитесь, почему. Может, вы задачу не решили. Если всё испробовали, не соглашайтесь делать фигню — отказывайтесь. Остановить сотрудничество и сказать «нет» — священное право обеих сторон.

Дизайнер виноват, что не согласовал дизайн с клиентом в начале. Утверждение общего визуального решения должно быть частью первого этапа проекта, а не последнего, когда почти всё готово.

Хочу подчеркнуть: «чтобы нравилось клиенту» — обязательное требование любого проекта. Это не принято писать в договоре и обсуждать, поэтому большинство менеджеров и дизайнеров о нём или вообще не знают, или забывают.

Начинайте работать с ожиданиями клиента ещё до подписания договора. Расскажите, что вам важно не только формальное следование техническому заданию, но и чтобы клиент был доволен эстетически. Попросите оценить портфолио. Попросите прямо сказать, что если в портфолио нет ничего, что бы стопроцентно нравилось, не надо начинать работу и ожидать чуда.

Такое ваше отношение укрепит сотрудничество и поможет проекту. А чтобы клиент не заигрался в дизайнера, работайте по ФФФ.