Даниил!

Примите суровую правду:

Большинство людей не умеют работать с жёсткими дедлайнами. Любой дедлайн клиента может оказаться ложным.

Но это не значит, что вы должны переключиться в режим пониженной ответственности и разрешить себе профукивать сроки. Умение сделать в срок — сильный навык исполнителя, за который клиенты с радостью платят.

Научитесь добиваться своевременных дел от клиентов, и всё будет хорошо — придумайте противоядие, которым вам будет приятно пользоваться и которое сработает для ваших проектов и клиентов. Навскидку:

Окружайте клиента менеджерской заботой. Если вам что‑то нужно от клиента, скажите ему об этом недели за две и несколько раз напомните ближе к делу, чтобы он не забыл. Вариант трудозатратный, но простой и действенный.

Сделайте то же самое, что в предыдущем пункте, но системно — запланируйте регулярные чекпоинты с клиентом, когда вы сможете ему о чём‑то напомнить. То есть «прибейте гусеницу».

Договоритесь с клиентом, что он гарантирует предоставление нужных вам материалов в срок и пропишите это в договоре (напоминать всё равно нужно). Например, в приложении к договору бюро есть такие слова:

Согласование результатов — элемент взаимной ответственности Бюро и Клиента. Ограничение сроков может потребовать при согласовании дизайна совместного принятия решения об упрощении дизайна или ограничении функциональности. Стороны достигают согласия в запланированные сроки.

Бюро не несёт ответственность за сроки в следующих ситуациях: просрочка предоставления Клиентом Бюро Материалов и ресурсов; просрочка организации мероприятий по презентации и согласованию дизайна и взаимодействия ответственных лиц со стороны Клиента...

Запросите всё, что вам нужно, до начала работы и не начинайте, пока всё не дадут.

Ну или измените свой дизайн так, чтобы вам от клиента ничего не было нужно. Нет зависимости от дедлайна другого человека — нет проблемы. Это срабатывает гораздо чаще, чем кажется.

P. S. Это был совет об управлении проектами, людьми и собой. Присылайте вопросы.

Управление проектомФФФ
Отправить
Поделиться
Запинить

Рекомендуем другие советы