Начало и конец буклета — глобальные якорные объекты книжечки. Края доступны читателю быстрее всего. Поэтому не так важно, где именно будет оглавление, главное — ближе к краю.

В начало бумажной инструкции я бы поставил оглавление, а в конец — алфавитный указатель для поиска нужных слов. Важно не только наличие такого указателя, но и хороший подбор слов, которые может искать пользователь. Я каждый раз мучаюсь, когда нужно найти в мануале машины или мотоцикла давление в шинах — почему‑то редко найдёшь в указателе и тем более в оглавлении ожидаемый пункт «Шины, давление». Здесь особенно важно говорить на языке читателя.

Главное в инструкции, как и в любом документе, можно выделять положением, размером и в последнюю очередь оформлением. Инструкция к Макбуку начинается с главного — обзора устройства и возможностей:

Большой размер заголовка или крупная картинка тоже помогут не пропустить важное:

Неочевидный, нюансный способ выделить — подписать только то, что важно: