Я хочу поговорить об извинениях и благодарности. Разумеется, то, что я сейчас расскажу, это моё личное мнение, а не какие‑то универсальные правила этикета. Я с большим уважением отношусь к вам, мои дорогие зрители, и не пытаюсь вас чему‑то научить. Но эта тема деликатная, и мне кажется, что, если следовать этим простым приницпам, отношения с людьми становятся лучше и предсказуемее.

Приятного просмотра!