|
Почему разработчик зарабатывает больше дизайнера?
2
Как решать конфликт с клиентом, если исполнитель накосячил?
Товарищ описывает, как он автоматизировал свою работу по вводу данных, и теперь просто ничего не делает
2
Как защищать ОЧЕНЬ простые дизайнерские решения?
1
Как правильно реагировать на смешки?
6
Как человеку, мечтающему стать бюрошником, поможет высшее образование?
13
Как сделать мнение дизайнера в компании более значимым?
2
Хочется всё старое выбросить и сделать заново
2
Во всех организациях, где мне довелось работать, регулярно собирают деньги на дни рождения
8
Можно ли в 31 год начинать карьеру дизайнера с нуля?
10
Как работать с дизайнером, который не справляется со своей основной задачей?
1
Как бороться с нехочухой?
3
Клиент предлагает некомпетентные правки
3
Наиболее эффективный путь развития — узкая специализация, не правда ли?
3
Как правильно построить свой личный рабочий процесс?
1
Как не утонуть, когда никто не показывает твои ошибки и не подталкивает на развитие?
3
Поделитесь соображениями, как работать, путешествуя
8
Несмотря на то, что между нами была договорённость о работе по ФФФ, клиент был в бешенстве
5
Согласование замечаний
Можно ли в договоре добавить пункт, что срок увеличивается пропорционально времени на согласование дизайна?
5
Как вы объясняете и убеждаете заказчика в необходимости наполнения сайта «умелыми руками»?
3
Как в бюро отвечают на вопросы «А почему ещё не готово?» и как борются со срывами сроков?
4
Как вы в договоре описываете понятие ФФФ?
6
До запуска проекта остаётся немного времени и этот человек, проанализировав рынок, принимает решение переработать полностью дизайн проекта
1
С недавних пор у нас в студии появился менеджер проектов
7
На веб-сервис заходит определённое количество потенциальных пользователей, разворачиваются и уходят
Как реагировать на категорические заявления клиента о том, что авторский надзор и помощь наших программистов не нужны
2
Артём, расскажите, как вы договариваетесь с заказчиками работать по флекс-скоупу?
13
Как рассчитывается бюджет проекта?
10
Как вы оцениваете объём работ по будущему проектированию интерфейса?
8
Клиент не хочет погружаться в обсуждение задачи
Как совмещать родительство с работой
1
Ушли из компании, но хотите вернуться
Руководитель корректирует почти все тексты и добавляет канцелярит
Страшно запускать свой курс
Хочется схантить сотрудника у клиента
Невозможно собрать портфолио
1
Джун спорит
Как дизайнеру общаться с разработчиком?
2
Трудно презентовать работу
Нанимают идиотов
Начальники меняют задачу
Сотрудники спорят из-за денег
4
Завышенный план
Энтузиаст задолбал
Хочется большего от жизни
«Мидлы» не приживаются
Хочется всё выбросить
и начать проект с нуля
Почему стоит делиться знаниями
Нанимать — боль
Как объяснить заказчику, за что он платит деньги, если он считает что всё придумал сам, а дизайнер только рисует?
Пора спланировать год
Предновогоднее затишье
Правда, что неуверенность в себе сильно мешает работе?
Как правильно оценить сроки в задаче и в них уложиться?
Как флексить в графдизайне
1
Как «Календарь дел» согласуется с принципом «Не впритык»?
2
Попросить отзывы
Каким образом вы копите различные знания в виде текста, картинок, видео?
2
Токсичный суперсотрудник
Нет онбординга
Сотруднику нужна великая цель
Новичок хочет много денег
Слишком ответственная сотрудница
Взять проект за месяц до запуска
Мечтаете о четырёхдневке
Страшно уйти в отпуск
Зарплата за результаты
Сложно спорить с руководством
Работаю по 10—13 часов
Опыт большой, а работу не найти
Забрать дела за одну неделю
Простудились, а работать нужно
Не берут после тестового
1
Ничего не успеваю
Гипотез много, денег мало
1
«Завихрения» заказчика, запятая на двойном энтере и самый перспективный навык в дизайне
Операционка бесит
Сотрудник не оформляет работу
Не поднимают зарплату
Нужен дизайнер
Страшно взяться за серьёзную задачу
Стажёры превратили работу в ад
Хочется расстаться с клиентом
Коллеги отвергают улучшения
1
Карьерный план разрушен
Мания контроля
Вот-вот уволят
Руководитель микроменеджерит
Вокруг пиздец
Я плачу, сделайте по-моему
Нет обратной связи от руководителя
У клиента бардак в бизнесе
Некогда рассказывать о работе
Собирается ли бюро в офлайне?
Некогда поменять инструмент
Человек пропал и не передал работу
Воркшоп в компании: быть не в порядке или жечь и перформить?
Босс разломал планы
Как улучшить процесс модерации
1
Как сверстать хорошее резюме на русском?
Нервотрёпка под Новый год
Критика демотивирует
2
Красивые шаблоны коммерческих предложений, что делать, если коллега работает плохо и откуда пошла мода на скруглённые углы
Начальники разрывают на части
Отвлекают на работе
Встречи сжирают всё рабочее время
Где продать готовый дизайн, можно ли дизайнеру стать аналитиком и когда писать клиентам письма-догоняйки
Второстепенный проект
Нет сил, чтобы сделать
Как убедиться, что клиент достаточно включён в процесс работы над задачей, как понять, что логотип — хороший и что стоит за удачным дизайнерским решением
Забытая задача
1
Как сделать сайд-проект?
Новые сотрудники круче меня, как ими управлять?
Начальник наваливает задачи под конец дня
Гнев и эмоции с клиентом, ФФФ в производстве реальных вещей, ответственность в стартапе
Клиент растягивает сроки, как сделать сайт жилищного комплекса, планируется ли обновление книг бюро
Всё хорошо, надо увольняться
Как уйти в отпуск, если без меня работа встанет?
Придумай фактуру
Команда теряет задачи. Что сделать?
1
Как избавиться от синдрома самозванца?
3
Что делать, если всё плохо, но я ничего не предпринимаю?
Как улучшить себя?
Работа идёт не с заказчиком напрямую, а с посредником
Как больше зарабатывать
Максим, как вы всё успеваете?
Как сделать то, не знаю что
Сотрудник постоянно факапит
3
Я плачу деньги и хочу, чтобы было так!
4
Задача провалена
Поддержка достала руководителя
1
Бесконечные правочки по договору
4
Сколько времени тратите на планирование реализации «фичи» и сколько времени на написание самого кода?
Руководитель тянет всё сам
Менеджер клиента ничего не решает
Аврал сразу в двух проектах
1
Как вы оцените с технической точки зрения новый редактор публикаций в «Деле Модульбанка»?
3
Неделя провалена
1
Как перестать работать на праздниках?
Сделали раньше дедлайна
Директор компании оттягивает сроки проектов
Какие технологии вы бы порекомендовали для создания статичных и не самых сложных сайтов
2
Мы провалили дедлайн и просто работаем дальше. Это ок?
Как объяснить значимость фичи разработчику?
1
Задача уже в работе, и тут выясняется, что исполнитель не понимает, что нужно сделать, хотя сам взял задачу
Расскажите об обязанностях технического директора в бюро. Вторая часть: встречи один на один
Не жрать говно
Бесхозная задача
Как быть, если твой руководитель некомпетентнее или незаинтересованнее тебя?
Тайные знания о делегировании, часть 2
Пофлексить не получается
Тайные знания о делегировании, часть 1
Реализатор назвал срок, который вам не нравится
Как искать баланс между пользой для команды и пользой для себя?
1
Как организовать процесс сдачи задачи и код-ревью в рамках спринта?
Стоит ли менять работу, если уже порядком поднадоело, но есть новые проекты и в целом хоть какой-то прогресс ощутим?
Что такое непрерывная доставка?
Как написать аккуратный код? Часть четвёртая: ответственность
В каком направлении думать
2
Как и когда зарождающийся стартап в процессе своего развития должен подходить к вопросу имплементации билинга?
Заказчики показали почти готовые иллюстрации дизайнерам из другого отдела
Зафиксировать первые эмоции
Новичок в команде считает, что стандарты качества продуктов низкие, а знания и опыт устарели из-за инертности
3
Как выжить в дистанционной работе. Использовать взгляд новичка
Как быть разработчикам, которые хотят получать больше денег, но не хотят разбираться в бизнесе?
Как выжить в дистанционной работе. Общаться вопросами и предложениями
Всё просто
2
Что делать, если меня, технического директора, потихоньку отстраняют от дел?
1
Как выжить в дистанционной работе. Не задавать псевдовопросов
2
Как материально подготовиться к смене профессии?
Как написать аккуратный код? Часть третья: заменяемость
Не ухожу
Вкачать щупальце
Есть СТО, он классный, но при этом редко выходит в свет. Насколько, на твой взгляд, это может быть важно или полезно компании в целом?
Как редактору отказывать клиентам, чтобы они возвращались?
Вселенная в голове
Как быть, если всё моё время уходит на разработку всё новых и новых фич?
1
Книга под рукой
Как написать аккуратный код? Часть вторая: связность
1
Как написать аккуратный код? Часть первая: зацепление
3
Почему лучше разделить фронтенд и бэкенд?
7
Как правильно отвечать, если кто-то написал плохое в соцсетях?
1
Поставщики прислали мне лежалый, старый кофе. Как бы мягко договориться о компенсации партии?
3
Что показывает уровень развития инженерной культуры?
2
Новый год близко
Разработчик, который не думает, а просто делает — не нужен?
5
Клиент на время исчезает, после чего объявляет, что текст переписал сам. Мой текст при этом объявляют некачественным
Где лучше искать проекты?
1
Как следить за качеством кода? Часть третья: процессы
4
Срочно оставить след
2
Как вести себя на переговорах, когда нужда всё-таки присутствует?
5
Пароль на комп
4
Как следить за качеством кода? Часть вторая: метрики
Что делать, если бизнес не доверяет срокам, названным командой разработки?
1
Измерение себя
Зачем мне писать тексты в офисе, если могу дома?
1
Как следить за качеством кода? Часть первая: зачем
Всё рядом
Заказчик присылает мне какое-то другое смонтированное видео, видимо, им самим и говорит: «Вот так мне больше нравится»
Как быстро упорядочить хаос?
1
Несколько месяцев назад меня повысили из обычного разработчика до «тимлида»
1
Как правильно, эффективно и уважительно ставить KPI?
Как защищать свои решения перед командой, как отстаивать их перед руководителем?
1
Как находить время для публикации кейсов?
3
Существует ли способ проверить компетентность веб-разработчика, если сам ничего не понимаешь в этом?
Передать заказ и ничего не заработать?
Два месяца спустя я написал клиенту письмо и извинился
4
Как менеджеру ставить задачи, чтобы ротация в команде не заставляла пережёвывать все задачи устно по 100 раз?
Что выбрать: беги или дерись?
1
Как корректно попросить прошлых, а тем более текущих, работодателей оставить отзыв
Тупые правила
10
Где провести границу MVP?
1
Как ослабить прокрастинацию?
2
Работаю в компании Х и собираюсь уходить в Y, а мой босс сумел испортить с ними отношения
Как организовать работу удалённой команды разработчиков?
Как перестать переделывать
Как не путать маркеры
3
Как донести подход HADI до руководства?
4
Гугль-док, чтобы упорядочить командное обсуждение
1
Я понимаю, что это какая-то ловушка и манипуляция, но не могу понять, как нужно правильно реагировать
1
Как мотивировать своего начальника?
Я сильно лажанулась по всем статьям в ответе ученику
3
Как резать фичи на основе экспериментов?
3
Как найти себе замену
1
Хочу сделать честный и спокойный текст,
не удариться в обвинения
1
Клиент не соглашается с пояснениями редактора
Собственная база знаний
4
Советы об управлении разработкой
Как я вижу, из-за её полного незнания интернета, она не понимает, как работает и зачем нужно что-либо делать
Заказчик присылает правки по макету, а я считаю, что они всё испортят :-(
Люди допускают ошибки. В чём корень проблем?
2
На стажировке меня спросили про моего брата, я ответил, что не знаю этого человека и брата с таким именем у меня нет
2
Как вылезти из технарей в управленцы?
Обязывают ли правила деловой переписки отвечать на эти вопросы и задавать подобные в ответ?
1
Клиент: «Ой я так занят! Как только смогу, так и пришлю»
Нужно ли клиенту покупать лицензию на этот шрифт или нет?
1
Что такое текущая инициатива?
Я решила, что лучшим решением будет простое удаление и бан фейкового пользователя, так как я уверена в качестве наших работ
4
Как не тонуть в текучке и развивать проект?
2
Разбор переговоров о возмещении издержек
8
Все лавры ему достаются, о моём вмешательстве и речи не идёт
1
В бюро есть таймтрекинг для сотрудников?
5
Илья, ну другое дело, давайте исчо!
На мои письма очень неохотно отвечают
1
Хрен теорию поймёшь, а разбор хорошо заходит
Как формулировать цель спринта?
4
Я родом с юго-востока Украины, где в данный момент у власти находятся так называемые ДНР-ЛНР
Разберите школьные переговоры
Насколько точным должен быть распорядок дня?
Насколько жизнеспособна схема, когда тебе платят и ты сам платишь комиссионные с каждого заказа клиента?
1
Как можно измерить уровень владения навыком?
2
Клиент недоволен результатом, не принимает никакой помощи и не хочет продолжать диалог
1
Что прочитать или как себя настроить, чтобы перейти от делания самому к делегированию?
1
Чего на самом деле хотят заказчики, пытаясь выбить любую скидку?
Члены команды упорно не принимают мои предложения
1
Как вы ведёте список дел?
Иногда я спрашиваю о скидке для тренировки и потому что не против шанса сэкономить
1
Есть ли инструмент для документации замечаний второй стороны переговоров?
Но даже так вышло очень плохо: в глазах начальника теперь я выгляжу идиотом, который не смог нормально договориться
1
Как вы верифицируете оценку сроков от сотрудника?
1
И тут я поняла, что скидка, которую я предоставила, немного больше, чем хотелось бы
Как мотивировать без денег
Как понять, что наступил момент назвать цену?
3
Как вы относитесь к программам слежения за экранами сотрудников?
Как вести себя с человеком, который Джима Кемпа не читал и вину не признаёт?
2
Человек предлагает сделать работу с неадекватно низкой компенсацией. Как правильно реагировать на подобный запрос?
Как связаны скрытая боль и проявленная нужда? Если рассказать о боли, разве это не становится нуждой?
Не знаю, как сказать коллегам о том, что я никудышный сотрудник
3
Пожалуйста, подскажите, как можно написать лучше? Как избавиться от сухости?
1
Как объяснить человеку, не обидев его, что это мой проект, и я не хочу выходить за рамки концепции?
2
Как ему тактично написать напоминание о себе? Для меня информация, которую он должен скинуть, очень важна!
1
Как работать с забывчивыми заказчиками?
Что делать, если надоела работа дизайнера?
1
Сделайте, пожалуйста, разбор переговоров директоров «Писюка» и «Штангенциркуля», сыгранных мной и Кириллом
Просим сделать публичный разбор ошибок и хороших моментов переговоров в Школе редакторов
Как научиться не принимать всё так близко к сердцу и не сливать свою энергию при общении с клиентами?
11
Начальство дало невыполнимую задачу — достучаться до одной из самых крупных торговых сетей в регионе
1
Как быть, если боль клиента и моя боль здорово конфликтуют? Как и клиентам угодить, и свои интересы соблюсти?
Может быть есть возможность разбавить «боль» Синельникова «кайфом» Синельникова?
7
Есть ли смысл пытаться убеждать или «просто сделать как в ТЗ»?
Мне предлагается согласиться с договором, в котором хорошо защищены интересы компании и плохо защищены мои интересы
1
В лекции Ильи Бирмана «Шаблонизируй это» прозвучал пример типовых вопросов: «Я хочу поговорить с директором»
Как бы вы отнеслись к хамству одного из менеджеров заказчика?
1
Как поступить профессионалу: продолжить работу и чувствовать давление или дать себе право на «нет»?
Читаю книгу Джима Кемпа «Сначала скажите „Нет“». Что значат слова: «Никогда не завершайте сделку»?
9
Разборы переговоров крутые, спасибо! Смотрю с удовольствием
В таких разборах сразу видно, как теорию перекладывать на практику. Делайте, пожалуйста, побольше видео! :-)
1
Илья, видео с переговорами прикольные, продолжайте :-)
2
У меня чувство, что лучше вести переговоры не стал. Как практиковаться?
4
1
8
Как объяснить возрастному руководителю проектов, что не стоит жить совдепией?
1
Как вы для себя разграничиваете ситуации, когда благодарить нужно, а когда нет?
2
При работе по ФФФ я не могу оценить до начала работ все этапы
1
Как вы относитесь к спаму с точки зрения эффективности и морали?
1
Как узнать, что турбина клиента фальшивая?
Как объяснить коллегам, что писать в конце письма фразу «Заранее спасибо!» бессмысленно?
20
Звонящие в большинстве случаев не представляются, и часто я не могу их идентифицировать
3
Считаю, что открытые вопросы помогают создать видение, задать вектор и рамки решения задачи. Директор не согласен
Как вы считаете, применим ли принцип «Быть немного не в порядке» на переговорах к обоим полам?
Как завоевать доверие клиентов, если ты работаешь в сфере, в которой очень много обманщиков?
В процессе создания сайта клиент не даёт всей нужной информации для наполнения
1
Зачем снижать оплату, если можно поручить дополнительную работу?
Вы всё время учите задавать открытые вопросы. Я не понимаю, почему это так важно
3
Как практиковать систему Кемпа в продаже сайтов, если руководство считает более приоритетным выполнение плана продаж?
1
Принцип
«Прямо сейчас»
Как объяснить коллеге, что помощь и спихивание своих задач на других — это разные вещи?
2
Мы делали тестовый проект. Клиент выбрал конкурента
2
Осталось сто тысяч рублей. О них никто не знает, они никому не нужны. Как следует поступить?
Как находить консенсус с клиентом, который сам не знает, чего хочет?
Через неделю заказчик прислал новый логотип, который сделали аниматоры ради забавы
Как правильно составить опросник о качестве, удобстве и общей удовлетворённости от работы с нашим ПО?
2
Как после травления лески защититься от манипуляций?
1
Илья, в чём разница между болью и нуждой?
Как сделать плавный переход от общения с администратором к директору?
3
Начальник считает, что перед встречей нужно обязательно разработать несколько вариантов предложений
9
Как выстраивать отношения с клиентом, если он тебя всё время продавливает и ставит в невыгодные условия сотрудничества?
Как грамотно написать заказчику про опоздание?
1
5
Вы не обязаны соглашаться
2
Как правильно построить переговоры таким образом, чтобы обойтись без презентации или хотя бы свести её к разумному минимуму?
Как вести документацию по дизайну
У меня остаётся ощущение, что я идиот, «рассыпала бобы», но на конкретных ошибках не могу себя поймать
4
Как флексить. Перенести на следующую итерацию
1
Это я неправ, что долго думал, или магазин, что допустил такую ситуацию?
7
Как флексить. Не выходить в надсистему
В коллективе принято ставить разнообразную музыку в качестве рингтонов
4
Столкнулся с проблемой, когда долго общаешься с клиентом, и потом выясняется, что его не устраивает порядок цен. Часть 3
1
Если принимается решение флексить фичи, как вы поступаете с ними в дальнейшем?
Столкнулся с проблемой, когда долго общаешься с клиентом, и потом выясняется, что его не устраивает порядок цен. Часть 2
Подрядчик скрывает стадию готовности проекта
Столкнулся с проблемой, когда долго общаешься с клиентом, и потом выясняется, что его не устраивает порядок цен. Часть 1
3
Как флексить. Отступить от идеала
6
Как написать заказчику, что я установлю модуль на его сайт после окончательной оплаты, и при этом не обидеть его?
2
Собеседница психует и кидает трубку. Причём до этого дама была вполне адекватной, и мы нормально работали
4
Как же мне сделать систему, удобную и понятную для конечного пользователя?
3
Что вы рекомендуете делать со старыми негативными отзывами об услугах компании?
Как флексить: сделать говно
Меня бесит, что как клиент я должна переживать больше, а менеджер забивает
1
Как работать с классическими компаниями. Параллельная структура
Как флексить. Заменить решение
Как работать с классическими компаниями?
Заказчик считает, что идея его, текст написал он, макет тоже он нарисовал, а мы ни при чём
2
Как работать с классическими компаниями?
Как работать со слабомотивированными кадрами. Как мотивировать
1
Клиент не хочет платить ни за готовую работу, ни за производство документации
Как работать со слабомотивированными кадрами?
Уместно ли травить леску перед выступлением?
2
Как флексить. Убрать в гаражик
Директору магазина не понравился мой ответ, потому что, по его мнению, я унизила магазин
2
Как организовать личный рост? Часть вторая: иллюзия альпиниста
Как перестать бояться обсуждать задачу с клиентом?
2
Как организовать личный рост?
3
Как флексить. Рассогласовать
Как профессионально вырасти?
В формулировке задачи «в мире клиента» клиент — это заказчик или конечный пользователь продукта?
Как вырасти профессионально?
2
Друг сказал, что главная мечта его жизни — заработать много денег. Что не так с этой мечтой?
Кто клиент?
1
Как сделать все дела за день?
2
Расскажите, пожалуйста, о технике «три плюс». Как вы её используете?
2
Как избавиться от авралов?
Cтоило ли поднимать проблему скидки тогда, когда клиент её избегал?
2
Как корректно сказать знакомому, что тебе этот человек и общение с ним не интересны?
3
Что важно для создания идеального коммерческого предложения?
2
Как вежливо и корректно объяснить людям, хорошим знакомым, почему мы больше к ним не обращаемся?
1
Как одному человеку работать над несколькими проектами?
Зачем тратить ресурсы клиента на переговоры, если их можно было бы направить, скажем, на улучшение продукта?
2
Должен ли менеджер читать хотя бы по диагонали документы, которые он передаёт от исполнителя заказчику?
Как флексить. Уменьшить глубину проработки
Как корректно отказать в мире клиента, чтобы эйчар не обижался и не жаловался коллегам из других компаний?
3
Что делать, если нет идей для собственного сайта?
3
Как флексить. Снизить управляемость
Какая польза мордоворотам от пропуска меня в популярный клуб, у которого нет никаких проблем с посещаемостью?
Что отвечать на «А вот здесь что-то шрифт нечитабельный»
2
4
Мучаюсь — написать клиенту и рассказать о слабых местах нового редактора?
1
Как флексить. Метод «Зафиксировать»
Полезно ли оценивать клиентскую лояльность?
2
Как донести до людей, что курить в тамбуре плохо?
5
Дизайнер — это булочник
3
Возникает разногласие с клиентом, но я не могу сказать клиенту «нет». Как быть?
4
Как влезать на профессиональную территорию коллег, чтобы они видели в этом пользу, а не угрозу?
1
Чем настойчивость отличается от назойливости?
Зачем сначала платить себе?
Чем настойчивость отличается от проявления нужды?
4
Как справляться с желанием всё бросить
2
Чем настойчивость отличается от проявления нужды?
2
Как не позволять музе влиять на дедлайны?
Как относитесь к опозданиям?
2
Нашими результатами за прошедший месяц были неудовлетворены, поэтому с нас «списали» около 30% стоимости
2
Что делать дизайнеру сайтов, если он не умеет рисовать иконки?
4
Занимаюсь ландшафтным дизайном. Как убедить клиента, что без этого его бизнес «жить не может»?
Отношения с клиентом отвратительные, но договориться с ним, к сожалению, надо
3
Что ещё нужно знать о «сделать»?
Чувствую, словно ломаю людям жизнь из-за своей выгоды. Как вы справляетесь с подобными ощущениями?
2
У нас в студии разработан и активно используется движок сайтов
6
Как правильно отшивать людей, когда они требуют встречи с директором?
1
Как получить результат в мире клиента?
3
Как работать с заказчиком, который не видит (или делает вид, что не видит) прямые вопросы, озвученные в письме?
3
Как получить результат в мире клиента?
2
Но не получается ли так, что скидка заведомо снижает ценность наших услуг?
2
Что такое результат?
Что значит «сделать»?
1
Что делать, если не сложились отношения с менеджером со стороны заказчика?
3
Как работать с разработчиками на стороне клиента?
3
Как научиться выступать перед публикой?
13
Как объяснить, что задача не стоит потраченного на неё времени?
1
Как корректно напомнить собеседнику о праве на «нет»?
Николай, расскажите, как преодолеваете желание спать?
1
Как повлиять на начальника, который всем врёт, и которому лень отправить письмо вовремя?
7
Сделать не удаётся, должен ли клиент оплачивать это время?
Возможно ли быть вежливым, проявить своё уважение и расположение без специальных слов?
4
Как обсуждать личные планы, когда они идут вразрез с рабочими?
3
О чём нужно помнить, если ведёшь переговоры с позиции силы?
По каким признакам вы определяете, что клиент не ваш?
2
Как в бюро подходят к вопросу времени на просмотр фильма или чтение книги
Должна ли подруга выполнить свою часть договора, если заказчик не выполнил свою?
5
Как ФФФ связан со скрамом?
2
2
Как планировать время, когда дел очень много?
2
Что делать, когда вышел косяк с проектом клиента, и исправить уже ничего нельзя?
2
Решение задачи любым подходящим способом. Получение результата волшебным образом
2
Как «очищать голову» перед встречей? Какие есть способы? Что используете вы?
7
Что делать с проектами «для себя»?
1
Как напомнить в переписке постороннему человеку, от которого мне что-то нужно, что он обо мне забыл?
1
С чего начать работу над созданием сайта?
1
Как сказать финальное «нет»?
4
Стоит ли клиенту учить дизайнера уму-разуму?
1
Илья, как быть, если соврал и тебя разоблачили?
9
Зачем редактору уметь всё?
1
Как сбивать цену, не спугнув сделку?
2
Хотим привлечь специалистов с опытом
2
Как получать такие содержательные отзывы, как на вашем курсе?
1
Что будет, если обе стороны следуют принципу «не в порядке»?
7
Часто слышу от разработчиков: «покажите пример»
6
Каждый раз во время чтения Кемпа кажется, что пришло понимание, но ощущения, что овладел системой, нет
2
Как вы стимулируете соблюдение сроков вашими сотрудниками?
1
Каким образом мне просить скидку? Мои ежедневные просьбы заставят продавца послать меня
2
Как аргументировать вкусовые недостатки стиля?
5
Каждый тащит одеяло на себя, пытаясь убедить остальных работать в той или иной программе
5
Как оценивать доработки после запуска?
Что делать, когда тебя зачем-то решили продавить? Как соблюдать технику безопасности в переговорах?
Как использовать ФФФ при создании визуальной части дизайна?
2
Как вы думаете, должен ли дизайнер целенаправленно изучать вёрстку и разработку для веба?
1
Как посоветуете построить конструктивный диалог с клиентом, не прибегая к условиям договора?
4
Уговаривать отложить проект или вручить дизайнеру, чтоб хоть видимость работы была?
Как построить переговоры с заведующим поликлиники?
2
Что делать, если заказчик не заказывает логотип или фирстиль, но он нужен?
2
Задания описывает менеджер проекта, но совершенно безграмотно
Я уважаю чужой труд и мне стыдно просить в десятый раз вносить правки
5
Как без глубоких знаний в дизайне выбрать хорошего дизайнера?
3
Как вы прописываете «Ресурс» в трудовом договоре?
Хочу поставить условие перед начальством о полном погашении задолженности передо мной или я этот сайт отключаю
Как настоять на обстоятельном обсуждении до начала работы?
3
Как объяснить клиенту, что мне важно получить от него ответ?
2
Можно ли применить принцип ФФФ для видео?
1
Указывать ли человеку на то, что поздороваться надо?
6
Как мотивировать клиентов работать быстрее, если им «не горит»?
О Скетче и Пиксельматоре
4
Как написать хороший отзыв о компании?
Баги неконтролируемо увеличивают срок разработки
5
Виноват ли дизайнер, что не согласовал стилистику сайта заранее?
1
С чего начинать разработку контента для сайта?
1
Хочу спросить ваше мнение по поводу «точки кризиса» в отношениях с заказчиком
2
Показывать цены на сайте или заманивать в офис продаж?
6
Но тут заказчик резко пропадает на несколько дней, а, появившись, говорит, что передумал, и отказывается платить
3
Как помочь себе на этапе полировки деталей?
Опасен ли бартер для дизайн-бизнеса?
1
Каким программным обеспечением вы пользуетесь, когда удалённо показываете работу заказчику?
1
Как попросить извинения у клиента в переписке, когда ты виноват?
3
Как корректно составить письмо руководителю с просьбой об увольнении?
5
В прошлый раз вы разобрали лучшие работы второго набора в Школу стажёров. Как вам остальные?
Как вежливо объяснить клиенту, что его просьба о дополнительной работе не входит в рамки договора?
7
Как вам вступительные задания в Школу стажёров второго потока?
1
Как разрешать противоречия?
Как бы поделикатнее потребовать оплату за полтора года и не испортить отношения?
9
Как организовать превращение макета в продукт?
3
Как переговорить так, чтобы забрать хотя бы предоплату за страницы, к которым ещё не приступили?
Как напомнить о себе, но чтобы это не выглядело назойливо?
2
Интересно узнать о разных способах «сделать»
Как избежать простаивания сотрудников, когда не хватает заказов?
Задачи с несколькими решениями. Как выбирать?
3
Как вы относитесь к тестовым заданиям, и главное, можно ли его обойти и как это объяснить работодателю?
8
Как мне своим отказом не настроить против себя разработчика и не получить симметричный отказ с его стороны?
5
Как правильно писать людям на Кауч-сёрфинге?
2
Постоянно сыплются сообщения о багах
4
Клиент затягивал сроки, а потом написал письмо, которое меня взбесило
4
Необходим ли эйчар в небольшой веб-студии?
1
Считаете ли вы, что можно сказать «Привет!» совершенно незнакомому человеку?
13
Как лучше договориться с компаниями-клиентами о повышении цен?
6
Может ли заказчик прятаться от исполнителя? И что делать в таких случаях?
1
Как помочь начальнику научиться ставить задачи, если он не читает советы?
3
Как правильно и максимально приятно отказываться в письме от приглашения стать партнёром?
7
Клиент просил не работать с конкурентами, и я им отказывал
8
Расскажите, как расставаться с клиентами, если существует технологическая зависимость?
1
Что делать на презентации логотипа, на которую не пришёл директор?
1
Что такое «рисование в стол»?
1
Подскажите, пожалуйста, как правильнее вести переговоры c государственными служащами?
11
Что такое точка «невозврата»?
2
Сколько времени занимает подготовка совета?
1
Я объявил об увольнении. Руководители поставили странное условие: «доделываешь всё из списка, тогда всё заплатим»
2
Давайте соберём в одном посте студии и фрилансеров, которые работают по принципам ФФФ
48
Могу ли я сам заполнить за нерадивого сотрудника тему нашей переписки?
3
Как внедрять правила внутреннего распорядка?
1
Как не позволить такому звонку перетечь в переговоры?
14
Как отразить в дизайнерском плане поддержку разработки?
Илья, как вы относитесь к торгу?
3
Как попросить совета у незнакомого человека?
3
Некоторые директора сначала требуют прислать коммерческое предложение, а уже потом назначат встречу
5
Разбор переговоров участников конкурса «Как увеличить цену на свои услуги»
1
Итоги конкурса уважаемых советчиков «Как увеличить цену на свои услуги»
6
Как мотивировать членов команды работать над проектом вместе?
1
Сколько проектов даётся в работу на одного дизайнера в бюро?
5
Как не попасть в ловушку предоставления скидок и бонусов?
3
Я понимаю договор есть договор, но разве справедливо будет получить партнёру такую долю?
7
Как искать работников, если не разбираешься в тонкостях и тематике направления?
2
Как поговорить с руководством по поводу своего повышения?
13
Разбор переговоров участников конкурса «Как договориться с арендодателем»
1
Как правильно ставить задачу?
6
1
Разбор писем участников конкурса «Как договориться с арендодателем»
3
Какую систему управления проектами вы используете?
19
Итоги конкурса уважаемых советчиков «Как договориться с арендодателем»
Идти полностью в руководство либо совмещать?
Что такое профессиональная этика?
7
63
Как вводить новых сотрудников в команду?
Вопрос про гарантии, например обещание вернуть деньги
1
Заказы поступают, и я опасаюсь за репутацию компании
5
Как вы поступаете, если спустя полгода клиент просит о доработках на сайте?
Через квартал позвонил заказчик и спросил, может ли он использовать одну из непринятых концепций
4
Как вежливо отказать клиенту?
10
Как из верстальщика вырастить суперзвезду?
2
Как убедить заказчика в том, что использование шаблона логотипа не делает его бренд и всю проделанную работу никому не нужной?
2
Как сделать так, чтобы сотрудники следовали внутренним стандартам?
1
Как заявить о себе? Что нужно сделать, чтобы обо мне узнали и шли заказы?
6
Что почитать по управлению проектами?
4
Как расположить к себе клиента на первой встрече?
1
Как в ФФФ снизить стоимость проекта, если клиент ограничен в бюджете?
Что вы отвечаете заказчику, который делает много замечаний?
4
Как вежливо отказаться от встречи?
3
Возникла идея: назначать встречу по согласованию с клиентом в интервале, например с 12 до 13
2
Чем отличается классическая парадигма тасков от недельных итераций?
1
Основатель компании берёт на себя часть важных задач, без которых проект не может двигаться дальше
2
5
Стоит ли «поощрить рублём» хамский жест моего друга по отношению ко мне и нашей дружбе?
16
Уместно ли тестирование на этапе, когда проект уже готов к запуску?
1
Как объяснить заказчику, что некоторые пожелания могут разительно сказаться на юзабилити сайта?
2
Как привлечь разработчиков, готовых работать «за еду»?
4
Как быть, если арт-директор не принимает обоснованное решение дизайнера?
5
Разбор финальных переговоров участников конкурса «Как получить клиента»
Как лучше всего составить ТЗ на сайт?
1
Разбор писем участников конкурса «Как получить клиента»
5
Эффективно ли начинать этап программирования параллельно с этапом визуального дизайна?
1
Итоги конкурса уважаемых советчиков «Как получить клиента»
4
Дизайнер обижается на то, что арт-директор вносит правки в его работу перед сдачей
1
54
Могли бы вы опубликовать вторую часть «экспресс-концепции», посвящённой организации проекта?
Я не могу понять, сколько денег брать за работу
17
Что должен содержать макет сайта, который передают на вёрстку?
11
Естественно, что я не имею ИП и работаю за наличные деньги. Как быть?
7
А с чего бы директор захотел с вами встретиться? Как его заинтересовать?
3
Как быть, когда хочется делать следующие доработки по новым знаниям, но и от стиля не хочется отклоняться?
Как правильно писать продающее письмо директорам компаний?
3
Есть 40—50 тыс. рублей на хороший сайт, как лучше их потратить?
5
Как правильно ответить на вопрос заказчика: «Почему я должен выбрать именно вашу компанию?»
6
Как быть, если проектировщик, дизайнер или программист срывает сроки
4
Вопрос по должностным обязанностям
3
Мне трудно отказывать людям, и я не хочу ни с кем портить отношения
13
Как бы вы поступили, если клиент упорно настаивает на нарушении правил русского языка?
3
Вопрос о восстановлении доверия
2
1
Как в бюро ставят задачи?
6
Сейчас нет подписанного договора, нет чёткого решения о том, как мы дальше работаем
8
Скажите, пожалуйста, как вы реагируете (как бы среагировали) на претензии клиента к примитивности дизайна?
5
Стоит ли называть желаемую и минимальную зарплату?
6
Какими средствами нужно убеждать в пользу своих решений?
4
Я решил ему написать. Цель письма — получить встречу, узнать о его видении ситуации, рассказать о своих предложениях
3
Что это за ситуация такая — всё согласовано и сделано, деньги отданы, а забирать никто ничего не хочет?
2
Заказчик говорит, что передумал и просит убрать ссылку на нашу студию
2
Как правильно «подвести» заказчика к покупке и мотивировать его не откладывать решение в долгий ящик?
При выходе на рынок Москвы у нас возникла проблема с недоверием потенциальных клиентов
1
Как снимать напряжение на переговорах?
Как написать хорошее резюме?
7
Как вы работаете с заказчиками, которые не предоставляют материалы в срок?
2
Надоело работать без сна и отдыха. Что посоветуете?
2
Подскажите, пожалуйста, как отказать человеку, не обидев его?
8
Лучше недообещать, чем переобещать
3
В ответ: «Механизм ценообразования понятен. Тарифы обсуждаются?»
1
Как правильно строить систему продаж новой услуги?
2
Как не дать скидку и сохранить клиента?
2
У клиента недоумение: «Зачем это мы оформляем какой-то отдельный договор?»
2
Как быть, если заказчик требует реализовать функциональность, которая не была детально учтена в договоре?
3
11
Разберём итоги конкурса уважаемых советчиков «Как договориться о работе по совместительству»
Окончание совета об уровнях осознанности дизайнеров
3
Итоги конкурса уважаемых советчиков «Как договориться о работе по совместительству»
2
4
Уровни осознанности дизайнеров
2
Вы всем даёте советы начинать переговоры с выяснения проблем клиента
3
Илья, как понимать кемповское «No talking»?
1
Как правильно составить коммерческое предложение?
5
На днях выяснилось, что клиент попросту лгал — возможность всё оплатить у него точно была и есть сейчас
5
Как поймать заказчика, которому некогда заниматься своим сайтом?
5
Директор студии вмешивается в процесс работы, выбирает варианты дизайна и сам придумывает идеи
4
Где грань между «ведущим» и «просто» дизайнером?
10
Нормально ли, если менеджер, переходя в другую компанию, забирает клиентов с собой?
3
Разберём устные переговоры участников конкурса «Как ответить на рекламацию»
Разберём письма участников конкурса уважаемых советчиков «Как ответить на рекламацию»
13
Итоги конкурса уважаемых советчиков «Как ответить на рекламацию»
4
Посоветуйте что-нибудь по настройке на переговоры
3
Как подтолкнуть оппонента к выполнению того, что он пообещал?
4
Можно ли как-то справиться с застенчивостью и стеснением или даже сделать это моей сильной стороной?
Почему «Таиланд» попал в список запрещённых слов?
24
Илья, помогите, пожалуйста, написать клиенту конструктивный и доброжелательный ответ
4
Продолжать лизать зад клиенту, делая халтуру по его же заказу?
4
Как правильно дожимать клиента до принятия решения: работать с вами или нет?
Как лучше представиться, когда звонишь заказчику или незнакомому человеку?
8
Разберём итоги конкурса уважаемых советчиков «Как добиться оплаты»
Разбёрем некоторые ролики участников конкурса
Итоги конкурса уважаемых советчиков «Как добиться оплаты проекта»
18
13
Правильно ли предоставить своё портфолио, собранное годами на фрилансе?
5
Как нужно поступать, чтобы заказчик потом не «доводил напильником» мою работу?
5
Зачем быть перфекционистом?
5
Как спросить в письме о принятом решении?
9
Когда я приступил к работе, менеджер начала вмешиваться в процесс и просить сделать так, как она хочет
4
Когда клиент полностью доволен сотрудничеством, повлияет ли позитивно на него неровная цифра?
6
В какой-то момент что-то пошло не так, начали отставать по срокам
1
Как сказать руководителю компании «Икс», что я хочу работать с его конкурентами, и при этом не потерять его доверия?
7
Клиент очень настойчиво требует, чтобы работу с ним продолжал менеджер по продажам
5
В каких случаях отзывы клиентов приносят пользу, а не показывают нужду?
8
В процессе разработки сайта заказчик неожиданно начал прибегать к помощи своих коллег
2
Илья, а вам клиенты, друзья и домашние часто говорят: «Ох уж эти твои переговорные приёмчики»?
2
Джим Кемп учит, что компромисс — плохое решение. Есть ли философия переговоров, в которой компромисс любят и рекомендуют?
13
Я боюсь, что конкуренты, узнав о том, что мои клиенты пользуются подобными услугами, перехватят их и уведут от меня
3
Разберём переговоры участников конкурса «Как изменить утверждённые условия»
2
Разбор писем участников конкурса «Как изменить утверждённые условия»
2
Итоги конкурса уважаемых советчиков «Как изменить утверждённые условия»
8
2
Вопрос о бессрочных работах к Илье Синельникову
1
1
В нашей компании в отношениях с некоторыми постоянными клиентами сложилась порочная практика — они регулярно задерживают нам оплату
5
Как убедить потенциального клиента в том, что с нами ему будет работать удобно, несмотря на то, что наш офис находится в Краснодаре?
6
Что должен уметь веб-дизайнер?
12
В автосервисе приёмщик ведёт себя вызывающе и по-хамски, и очень хочется поставить его на место, но я опасаюсь, что мои действия отразятся на качестве ремонта
3
Клиент хочет, чтобы мы воплотили это его сновидение в реальность
10
Товарищ попросил помочь написать коммерческое предложение. Будет отсылать студиям-интерьерщикам
15
Проект технически готов, но клиент не предоставил материалы и, соответственно, не платит вторую часть
6
Разбор итогов конкурса «Как пробиться через секретаря»
10
Итоги конкурса уважаемых советчиков «Как пробиться через секретаря»
2
Сейчас у меня чувство, что меня банально развели, и я очень расстроен
6
Наступает момент, когда количество поступающих заказов превышает возможности их исполнения
4
Мой профессиональный уровень недостаточно оценивается
9
Как правильно вести себя на стрессовом собеседовании?
16
Должен ли я отвечать за данные рекомендации?
4
Как продемонстрировать на собеседовании лидерские качества?
5
Я утверждала, что для того, чтобы заинтересовать потенциального клиента при «холодном звонке» нужно иметь какое-то готовое предложение
11
Как вы относитесь к ошибкам, которые вы допускаете в процессе работы?
Как правильно вести себя на собеседовании?
4
В ходе разговора выяснилось, что они как-то так подзабыли, что у них сайт есть
6
Сколько процентов предоплаты брать за работу?
6
Стоит ли писать нижний порог цен на услуги студии? Не отпугивают ли они клиентов?
6
Как поговорить с начальником о повышении зарплаты? Часть 2
Как поговорить с начальником о повышении зарплаты? Часть 1
3
Я вижу очевидное, хорошее решение, но мне стыдно брать его за основу в своей работе
1
Как можно грамотно и безболезненно порвать все отношения с клиентом?
7
Мы теряем много клиентов, которые выбирают другие студии с более низкими ценами
2
Как правильно переходить на «ты»?
12
Мой вопрос — о собственном достоинстве на переговорах
11
Должен ли заказчик разбираться в дизайне, надо ли объяснить, чем хорош дизайн и почему он выполняет поставленную задачу?
4
Я всегда думал, что неправильно слепо делать то, что хочет клиент, не понимая зачем и почему он высказывает такие пожелания
1
Как вы поступаете, если клиент настаивает на подписании договора о неразглашении (NDA)?
2
Как рекламировать услуги и привлекать клиентов в студию, которая стремится работать не за страх, а за совесть?
Расскажите, пожалуйста, об опыте работы с фрилансерами
2
Очень интересует ваше мнение на тему визиток
8
Насколько сейчас необходимо соблюдать все формальности в переписке по электронной почте?
7
Имеет ли смысл переходить на создание не очень дорогих сайтов, чтобы зарабатывать больше?
16
Хотелось бы узнать, как юмор помогает вам в работе с заказчиками?
2
При заключении договора клиент увидел пункты меню, в которых сказано, что мы имеем право ставить ссылку на себя
7
Расскажите, пожалуйста, как следует поступать с темой письма заказчику
8
Какое высшее образование вы посоветовали бы получать дизайнеру?
5
Расскажите, пожалуйста, как правильно оценить и продать исходник
5
Как и полагается в таких случаях, партнёр получил процент за посредничество
4
Расскажите, пожалуйста, какое значение в работе с клиентом имеет всевозможный попутный сервис (понты)?
1
Как в бюро организован отсев неперспективных клиентов?
1
Вот делаю клиенту заказ, он доволен работой, но при этом я знаю, что это никуда не годится
Вы проводите большую работу, а клиент неожиданно «отпал». В итоге денег нет, а есть разочарование и неудовлетворённость
2
Какую информацию вы считаете нужным донести до клиента, узнав, что он рассматривает сотрудничество с фрилансером как полноценную альтернативу?
4
Из чего, как правило, состоит презентация идей, коммерческое предложение или как это у вас называется?
6
Как в больших студиях организована работа над проектами с точки зрения папок, файлов, серверов и т. д.
9
Работаем над дизайном проекта уже где-то полгода. Но каждый раз заказчик присылает новые правки
4
Какая структура отдела продаж должна быть у студии дизайна, в вашем понимании?
2
Не могли бы вы поделиться опытом и рассказать о том, как вы презентуете дизайн сайта клиенту
6
Как преподнести идею и цену на второй встрече?
7
11
Есть ли какие-нибудь напутствия, как правильно воспринимать критику в свой адрес?
2
Собираем и наполняем сайт одному дилеру известной автомобильной марки по гайдлайнам представительства
Если студия хороша, однажды в её жизни наступает момент, в который клиенты начинают сами обращаться за решениями
3
Ибо по ту сторону баррикады от нас — самое что ни на есть государство российское
6
Хозяин конторы принимает все решения относительно любого дизайна и вообще
3
Сам я программист, но столкнулся с менеджерской задачей: необходимо произвести оценку стоимости работ веб-дизайнера
Можно ли предлагать компании, с которой никогда не работал, оптимизировать их код с 416 строчек до 41?
4
Предположим, вы решили задачу клиента — но не сошлись в эстетике
2
Как влияет на эффективность переговоров способ коммуникации?
4
Мне неловко торговаться, неловко просить денег за свою работу — с детства так воспитывали
7
Какие основные вопросы вы задаёте клиенту?
2
Делать версию для продажи, а потом, после получения контракта, пытаться сделать «правильно»?
1
5
Как убедить заказчика, что чёрный цвет — не мрачный, красный — не опасный?
6
Как правильно ответить на вопрос «почему так дорого»?
11
Посоветуйте, как составить правильный путь развития для дизайнера?
3
С какими клиентами вы не работаете?
5
Мы стараемся поступать честно — с одной стороны, называя реально минимальную стоимость, с другой, объясняя, что не можем работать за ещё меньшие деньги
12
Должен ли дизайнер присутствовать на первых переговорах?
6
Все уже успели заметить, что вы почти во всех пятничных примерах советуете немного поунижаться
11
Как следует поступить дизайнеру, если клиент постоянно вспоминает «нечто очень важное»
6
Всё аккуратно, симпатично, но это не тот уровень, который нам нужен
2
Скажите, как отучить дизайнера лезть в код?
4
Как быть, если клиент настаивает на копировании чужого дизайна или какой-то отдельной идеи и требует точного повторения?
3
Клиент хочет на сайте цветок. Железно
4
Почему те, кто хорошо зарабатывает не сделают брендбук для поликлиник?
7
В своём блоге я как-то излагал размышления на тему необходимости предоплаты за работу
4
Как объяснить клиентам, что Windows, Mac OS X и Photoshop рендерят текст по-разному?
Как убедить заказчика в том, что дизайн хорош?
8
Артём, пытаюсь не допустить настойчивого предложения сделать выключку текста по ширине в вебе
10
3
Услуга за услугу или баш на баш?
8
Подскажите, как правильнее поднимать цены за свою работу?
5
Когда я объясняю, что ТЗ необходимо, объясняю почему, называю цену, они зачастую не возвращаются
8
5
Как вы и ваши коллеги поступают в ситуациях, когда потенциальный заказчик не задаёт прямого вопроса о стоимости?
5
Эта девочка по совместительству с основной работой делает фирме визитки, вывески, слоганы
2
Как правильно организовать «поддержку», которая для меня заключается в основном в подкручивании-перекручивании-подсказках по сделанному?
Артём, как вести себя с заказчиком, который по определённым причинам не желает работать по договору и перечислять деньги через банк?
3
Нужен психологический совет, как себя вести на переговорах, на кого играть в первую очередь?
4
Мы делаем большой проект
4
Заказчик просит исправить «вы» на «Вы»
8
Мы недооценили бюджет проекта и вынуждены работать себе в убыток
4
Кто и когда первым должен давать свою визитку?
4
Собственный начальник мешает на переговорах
7
Клиент не принял дизайн. Сказал: «несовременно»
6
Есть потенциальный клиент с плохо сверстанным, непродуманным и совершенно негодным прайс-листом
3
8
Генеральный директор ни разу не поднимал вопрос о сроках
4
Cуществуют правила, которые касаются общения с людьми именно посредством электронной почты?
8
Нужно ли готовить эскизы страниц для тендера?
5
А как вы проводите свою первую презентацию?
6
Каждый из трёх братьев нарисовал по логотипу своей компании
11
В каких случаях можно (или даже нужно) вовлекать клиента в принятие решений, а в каких нет?
7
Дизайнер должен сделать хороший дизайн и оставить клиента довольным. А как это делаете вы?
8
Подскажите, при создании сайта что раньше должно быть — дизайн или программирование?
9
8
Могли бы вы рассказать о системе работы, используемой в бюро?
25
5
1
Что вы думаете о нотации Гарретта?
10
11
21
Меня интересует ваше отношение к «науке» юзабилити
4
16
Меня беспокоит проблема хранения, структуризации и передачи информации в рамках одного проекта
8
Ушли из компании, но хотите вернуться
Страшно запускать свой курс
Хочется схантить сотрудника у клиента
Невозможно собрать портфолио
1
Джун спорит
Трудно презентовать работу
Нанимают идиотов
Начальники меняют задачу
Сотрудники спорят из-за денег
4
Завышенный план
Энтузиаст задолбал
Хочется большего от жизни
«Мидлы» не приживаются
Хочется всё выбросить
и начать проект с нуля
Нанимать — боль
Пора спланировать год
Предновогоднее затишье
Как правильно оценить сроки в задаче и в них уложиться?
Как флексить в графдизайне
1
Почему разработчик зарабатывает больше дизайнера?
2
Как «Календарь дел» согласуется с принципом «Не впритык»?
2
Каким образом вы копите различные знания в виде текста, картинок, видео?
2
Токсичный суперсотрудник
Нет онбординга
Сотруднику нужна великая цель
Новичок хочет много денег
Слишком ответственная сотрудница
Взять проект за месяц до запуска
Мечтаете о четырёхдневке
Страшно уйти в отпуск
Зарплата за результаты
Сложно спорить с руководством
Работаю по 10—13 часов
Опыт большой, а работу не найти
Забрать дела за одну неделю
Простудились, а работать нужно
Не берут после тестового
1
Ничего не успеваю
Гипотез много, денег мало
1
Операционка бесит
Сотрудник не оформляет работу
Не поднимают зарплату
Нужен дизайнер
Страшно взяться за серьёзную задачу
Стажёры превратили работу в ад
Хочется расстаться с клиентом
Коллеги отвергают улучшения
1
Карьерный план разрушен
Мания контроля
Вот-вот уволят
Руководитель микроменеджерит
Вокруг пиздец
Я плачу, сделайте по-моему
Нет обратной связи от руководителя
У клиента бардак в бизнесе
Некогда рассказывать о работе
Некогда поменять инструмент
Человек пропал и не передал работу
Босс разломал планы
Как улучшить процесс модерации
1
Нервотрёпка под Новый год
Критика демотивирует
2
Начальники разрывают на части
Отвлекают на работе
Встречи сжирают всё рабочее время
Второстепенный проект
Нет сил, чтобы сделать
Забытая задача
1
Как сделать сайд-проект?
Новые сотрудники круче меня, как ими управлять?
Начальник наваливает задачи под конец дня
Всё хорошо, надо увольняться
Как уйти в отпуск, если без меня работа встанет?
Как решать конфликт с клиентом, если исполнитель накосячил?
Команда теряет задачи. Что сделать?
1
Как избавиться от синдрома самозванца?
3
Что делать, если всё плохо, но я ничего не предпринимаю?
Как улучшить себя?
Работа идёт не с заказчиком напрямую, а с посредником
Как больше зарабатывать
Максим, как вы всё успеваете?
Как сделать то, не знаю что
Сотрудник постоянно факапит
3
Задача провалена
Поддержка достала руководителя
1
Бесконечные правочки по договору
4
Сколько времени тратите на планирование реализации «фичи» и сколько времени на написание самого кода?
Руководитель тянет всё сам
Менеджер клиента ничего не решает
Аврал сразу в двух проектах
1
Как вы оцените с технической точки зрения новый редактор публикаций в «Деле Модульбанка»?
3
Неделя провалена
1
Как перестать работать на праздниках?
Сделали раньше дедлайна
Директор компании оттягивает сроки проектов
Какие технологии вы бы порекомендовали для создания статичных и не самых сложных сайтов
2
Мы провалили дедлайн и просто работаем дальше. Это ок?
Как объяснить значимость фичи разработчику?
1
Задача уже в работе, и тут выясняется, что исполнитель не понимает, что нужно сделать, хотя сам взял задачу
Расскажите об обязанностях технического директора в бюро. Вторая часть: встречи один на один
Не жрать говно
Бесхозная задача
Как быть, если твой руководитель некомпетентнее или незаинтересованнее тебя?
Тайные знания о делегировании, часть 2
Пофлексить не получается
Тайные знания о делегировании, часть 1
Реализатор назвал срок, который вам не нравится
Как искать баланс между пользой для команды и пользой для себя?
1
Как организовать процесс сдачи задачи и код-ревью в рамках спринта?
Стоит ли менять работу, если уже порядком поднадоело, но есть новые проекты и в целом хоть какой-то прогресс ощутим?
Что такое непрерывная доставка?
Как написать аккуратный код? Часть четвёртая: ответственность
В каком направлении думать
2
Как и когда зарождающийся стартап в процессе своего развития должен подходить к вопросу имплементации билинга?
Зафиксировать первые эмоции
Новичок в команде считает, что стандарты качества продуктов низкие, а знания и опыт устарели из-за инертности
3
Как быть разработчикам, которые хотят получать больше денег, но не хотят разбираться в бизнесе?
Всё просто
2
Что делать, если меня, технического директора, потихоньку отстраняют от дел?
1
Как материально подготовиться к смене профессии?
Как написать аккуратный код? Часть третья: заменяемость
Не ухожу
Вкачать щупальце
Есть СТО, он классный, но при этом редко выходит в свет. Насколько, на твой взгляд, это может быть важно или полезно компании в целом?
Вселенная в голове
Как быть, если всё моё время уходит на разработку всё новых и новых фич?
1
Книга под рукой
Как написать аккуратный код? Часть вторая: связность
1
Как написать аккуратный код? Часть первая: зацепление
3
Почему лучше разделить фронтенд и бэкенд?
7
Что показывает уровень развития инженерной культуры?
2
Разработчик, который не думает, а просто делает — не нужен?
5
Как следить за качеством кода? Часть третья: процессы
4
Срочно оставить след
2
Пароль на комп
4
Как следить за качеством кода? Часть вторая: метрики
Измерение себя
Как следить за качеством кода? Часть первая: зачем
Всё рядом
Как быстро упорядочить хаос?
1
Несколько месяцев назад меня повысили из обычного разработчика до «тимлида»
1
Как правильно, эффективно и уважительно ставить KPI?
Как находить время для публикации кейсов?
3
Существует ли способ проверить компетентность веб-разработчика, если сам ничего не понимаешь в этом?
Передать заказ и ничего не заработать?
Как менеджеру ставить задачи, чтобы ротация в команде не заставляла пережёвывать все задачи устно по 100 раз?
Что выбрать: беги или дерись?
1
Тупые правила
10
Где провести границу MVP?
1
Как ослабить прокрастинацию?
2
Как организовать работу удалённой команды разработчиков?
Как перестать переделывать
Как не путать маркеры
3
Как донести подход HADI до руководства?
4
Гугль-док, чтобы упорядочить командное обсуждение
1
Как мотивировать своего начальника?
Как резать фичи на основе экспериментов?
3
Как найти себе замену
1
Собственная база знаний
4
Советы об управлении разработкой
Люди допускают ошибки. В чём корень проблем?
2
Как вылезти из технарей в управленцы?
Что такое текущая инициатива?
Как не тонуть в текучке и развивать проект?
В бюро есть таймтрекинг для сотрудников?
5
На мои письма очень неохотно отвечают
1
Как формулировать цель спринта?
4
Насколько точным должен быть распорядок дня?
Как можно измерить уровень владения навыком?
2
Что прочитать или как себя настроить, чтобы перейти от делания самому к делегированию?
1
Как вы ведёте список дел?
Есть ли инструмент для документации замечаний второй стороны переговоров?
Как вы верифицируете оценку сроков от сотрудника?
1
Как мотивировать без денег
Как вы относитесь к программам слежения за экранами сотрудников?
В процессе создания сайта клиент не даёт всей нужной информации для наполнения
1
Принцип
«Прямо сейчас»
Вы не обязаны соглашаться
2
Как вести документацию по дизайну
Как флексить. Перенести на следующую итерацию
1
Как флексить. Не выходить в надсистему
В коллективе принято ставить разнообразную музыку в качестве рингтонов
4
Если принимается решение флексить фичи, как вы поступаете с ними в дальнейшем?
Подрядчик скрывает стадию готовности проекта
Как флексить. Отступить от идеала
6
Как защищать ОЧЕНЬ простые дизайнерские решения?
1
Как же мне сделать систему, удобную и понятную для конечного пользователя?
3
Как флексить: сделать говно
Как работать с классическими компаниями. Параллельная структура
Как флексить. Заменить решение
Как работать с классическими компаниями?
Как работать с классическими компаниями?
Как работать со слабомотивированными кадрами. Как мотивировать
1
Как работать со слабомотивированными кадрами?
Как флексить. Убрать в гаражик
Как организовать личный рост? Часть вторая: иллюзия альпиниста
Как организовать личный рост?
3
Как флексить. Рассогласовать
Как профессионально вырасти?
Как вырасти профессионально?
2
Кто клиент?
1
Как сделать все дела за день?
2
Как избавиться от авралов?
Как одному человеку работать над несколькими проектами?
Должен ли менеджер читать хотя бы по диагонали документы, которые он передаёт от исполнителя заказчику?
Как флексить. Уменьшить глубину проработки
Что делать, если нет идей для собственного сайта?
3
Как флексить. Снизить управляемость
Что отвечать на «А вот здесь что-то шрифт нечитабельный»
2
Как флексить. Метод «Зафиксировать»
Дизайнер — это булочник
3
Как влезать на профессиональную территорию коллег, чтобы они видели в этом пользу, а не угрозу?
1
Зачем сначала платить себе?
Как справляться с желанием всё бросить
2
Как не позволять музе влиять на дедлайны?
Что делать дизайнеру сайтов, если он не умеет рисовать иконки?
4
Как правильно реагировать на смешки?
6
Что ещё нужно знать о «сделать»?
У нас в студии разработан и активно используется движок сайтов
6
Как получить результат в мире клиента?
3
Как получить результат в мире клиента?
2
Что такое результат?
Что значит «сделать»?
1
Как работать с разработчиками на стороне клиента?
3
Как человеку, мечтающему стать бюрошником, поможет высшее образование?
13
Как объяснить, что задача не стоит потраченного на неё времени?
1
Николай, расскажите, как преодолеваете желание спать?
1
Сделать не удаётся, должен ли клиент оплачивать это время?
Как обсуждать личные планы, когда они идут вразрез с рабочими?
3
Как в бюро подходят к вопросу времени на просмотр фильма или чтение книги
Как ФФФ связан со скрамом?
2
Как планировать время, когда дел очень много?
2
Решение задачи любым подходящим способом. Получение результата волшебным образом
2
Что делать с проектами «для себя»?
1
Как сделать мнение дизайнера в компании более значимым?
2
С чего начать работу над созданием сайта?
1
Стоит ли клиенту учить дизайнера уму-разуму?
1
Зачем редактору уметь всё?
1
Хотим привлечь специалистов с опытом
2
Хочется всё старое выбросить и сделать заново
2
Часто слышу от разработчиков: «покажите пример»
6
Как вы стимулируете соблюдение сроков вашими сотрудниками?
1
Каждый тащит одеяло на себя, пытаясь убедить остальных работать в той или иной программе
5
Как оценивать доработки после запуска?
Как использовать ФФФ при создании визуальной части дизайна?
2
Уговаривать отложить проект или вручить дизайнеру, чтоб хоть видимость работы была?
Что делать, если заказчик не заказывает логотип или фирстиль, но он нужен?
2
Задания описывает менеджер проекта, но совершенно безграмотно
Как без глубоких знаний в дизайне выбрать хорошего дизайнера?
3
Как настоять на обстоятельном обсуждении до начала работы?
3
Можно ли применить принцип ФФФ для видео?
1
Как мотивировать клиентов работать быстрее, если им «не горит»?
О Скетче и Пиксельматоре
4
Баги неконтролируемо увеличивают срок разработки
5
С чего начинать разработку контента для сайта?
1
Показывать цены на сайте или заманивать в офис продаж?
6
Как помочь себе на этапе полировки деталей?
Каким программным обеспечением вы пользуетесь, когда удалённо показываете работу заказчику?
1
В прошлый раз вы разобрали лучшие работы второго набора в Школу стажёров. Как вам остальные?
Как вам вступительные задания в Школу стажёров второго потока?
1
Во всех организациях, где мне довелось работать, регулярно собирают деньги на дни рождения
8
Как организовать превращение макета в продукт?
3
Интересно узнать о разных способах «сделать»
Как избежать простаивания сотрудников, когда не хватает заказов?
Можно ли в 31 год начинать карьеру дизайнера с нуля?
10
Задачи с несколькими решениями. Как выбирать?
3
Как работать с дизайнером, который не справляется со своей основной задачей?
1
Постоянно сыплются сообщения о багах
4
Необходим ли эйчар в небольшой веб-студии?
1
Как бороться с нехочухой?
3
Клиент предлагает некомпетентные правки
3
Как помочь начальнику научиться ставить задачи, если он не читает советы?
3
Что такое «рисование в стол»?
1
Что такое точка «невозврата»?
2
Сколько времени занимает подготовка совета?
1
Давайте соберём в одном посте студии и фрилансеров, которые работают по принципам ФФФ
48
Как внедрять правила внутреннего распорядка?
1
Как отразить в дизайнерском плане поддержку разработки?
Как мотивировать членов команды работать над проектом вместе?
1
Сколько проектов даётся в работу на одного дизайнера в бюро?
5
Наиболее эффективный путь развития — узкая специализация, не правда ли?
3
Как искать работников, если не разбираешься в тонкостях и тематике направления?
2
Как правильно ставить задачу?
6
Какую систему управления проектами вы используете?
19
Идти полностью в руководство либо совмещать?
Как вводить новых сотрудников в команду?
Как вы поступаете, если спустя полгода клиент просит о доработках на сайте?
Как из верстальщика вырастить суперзвезду?
2
Как сделать так, чтобы сотрудники следовали внутренним стандартам?
1
Что почитать по управлению проектами?
4
Как в ФФФ снизить стоимость проекта, если клиент ограничен в бюджете?
Что вы отвечаете заказчику, который делает много замечаний?
4
Чем отличается классическая парадигма тасков от недельных итераций?
1
5
Уместно ли тестирование на этапе, когда проект уже готов к запуску?
1
Как правильно построить свой личный рабочий процесс?
1
Как быть, если арт-директор не принимает обоснованное решение дизайнера?
5
Как лучше всего составить ТЗ на сайт?
1
Эффективно ли начинать этап программирования параллельно с этапом визуального дизайна?
1
Дизайнер обижается на то, что арт-директор вносит правки в его работу перед сдачей
1
Могли бы вы опубликовать вторую часть «экспресс-концепции», посвящённой организации проекта?
Что должен содержать макет сайта, который передают на вёрстку?
11
Как не утонуть, когда никто не показывает твои ошибки и не подталкивает на развитие?
3
Как быть, когда хочется делать следующие доработки по новым знаниям, но и от стиля не хочется отклоняться?
Есть 40—50 тыс. рублей на хороший сайт, как лучше их потратить?
5
Как быть, если проектировщик, дизайнер или программист срывает сроки
4
Поделитесь соображениями, как работать, путешествуя
8
1
Как в бюро ставят задачи?
6
Несмотря на то, что между нами была договорённость о работе по ФФФ, клиент был в бешенстве
5
Надоело работать без сна и отдыха. Что посоветуете?
2
Согласование замечаний
Можно ли в договоре добавить пункт, что срок увеличивается пропорционально времени на согласование дизайна?
5
Как вы объясняете и убеждаете заказчика в необходимости наполнения сайта «умелыми руками»?
3
Как в бюро отвечают на вопросы «А почему ещё не готово?» и как борются со срывами сроков?
4
Как вы в договоре описываете понятие ФФФ?
6
До запуска проекта остаётся немного времени и этот человек, проанализировав рынок, принимает решение переработать полностью дизайн проекта
1
С недавних пор у нас в студии появился менеджер проектов
7
На веб-сервис заходит определённое количество потенциальных пользователей, разворачиваются и уходят
Как реагировать на категорические заявления клиента о том, что авторский надзор и помощь наших программистов не нужны
2
Артём, расскажите, как вы договариваетесь с заказчиками работать по флекс-скоупу?
13
Как в больших студиях организована работа над проектами с точки зрения папок, файлов, серверов и т. д.
9
Как рассчитывается бюджет проекта?
10
Как вы оцениваете объём работ по будущему проектированию интерфейса?
8
Подскажите, при создании сайта что раньше должно быть — дизайн или программирование?
9
5
1
Что вы думаете о нотации Гарретта?
10
11
Меня беспокоит проблема хранения, структуризации и передачи информации в рамках одного проекта
8
Клиент не хочет погружаться в обсуждение задачи
Руководитель корректирует почти все тексты и добавляет канцелярит
Как объяснить заказчику, за что он платит деньги, если он считает что всё придумал сам, а дизайнер только рисует?
Правда, что неуверенность в себе сильно мешает работе?
Попросить отзывы
«Завихрения» заказчика, запятая на двойном энтере и самый перспективный навык в дизайне
Воркшоп в компании: быть не в порядке или жечь и перформить?
Где продать готовый дизайн, можно ли дизайнеру стать аналитиком и когда писать клиентам письма-догоняйки
Как убедиться, что клиент достаточно включён в процесс работы над задачей, как понять, что логотип — хороший и что стоит за удачным дизайнерским решением
Гнев и эмоции с клиентом, ФФФ в производстве реальных вещей, ответственность в стартапе
Клиент растягивает сроки, как сделать сайт жилищного комплекса, планируется ли обновление книг бюро
Как решать конфликт с клиентом, если исполнитель накосячил?
Придумай фактуру
Я плачу деньги и хочу, чтобы было так!
4
Заказчики показали почти готовые иллюстрации дизайнерам из другого отдела
Как редактору отказывать клиентам, чтобы они возвращались?
Как правильно отвечать, если кто-то написал плохое в соцсетях?
1
Поставщики прислали мне лежалый, старый кофе. Как бы мягко договориться о компенсации партии?
3
Новый год близко
Клиент на время исчезает, после чего объявляет, что текст переписал сам. Мой текст при этом объявляют некачественным
Где лучше искать проекты?
1
Как вести себя на переговорах, когда нужда всё-таки присутствует?
5
Что делать, если бизнес не доверяет срокам, названным командой разработки?
1
Заказчик присылает мне какое-то другое смонтированное видео, видимо, им самим и говорит: «Вот так мне больше нравится»
Как защищать свои решения перед командой, как отстаивать их перед руководителем?
1
Два месяца спустя я написал клиенту письмо и извинился
4
Как корректно попросить прошлых, а тем более текущих, работодателей оставить отзыв
Работаю в компании Х и собираюсь уходить в Y, а мой босс сумел испортить с ними отношения
Я понимаю, что это какая-то ловушка и манипуляция, но не могу понять, как нужно правильно реагировать
1
Я сильно лажанулась по всем статьям в ответе ученику
3
Хочу сделать честный и спокойный текст,
не удариться в обвинения
1
Клиент не соглашается с пояснениями редактора
Как я вижу, из-за её полного незнания интернета, она не понимает, как работает и зачем нужно что-либо делать
Заказчик присылает правки по макету, а я считаю, что они всё испортят :-(
На стажировке меня спросили про моего брата, я ответил, что не знаю этого человека и брата с таким именем у меня нет
2
Обязывают ли правила деловой переписки отвечать на эти вопросы и задавать подобные в ответ?
1
Клиент: «Ой я так занят! Как только смогу, так и пришлю»
Нужно ли клиенту покупать лицензию на этот шрифт или нет?
1
Я решила, что лучшим решением будет простое удаление и бан фейкового пользователя, так как я уверена в качестве наших работ
4
2
Разбор переговоров о возмещении издержек
8
Илья, ну другое дело, давайте исчо!
Хрен теорию поймёшь, а разбор хорошо заходит
Разберите школьные переговоры
Насколько жизнеспособна схема, когда тебе платят и ты сам платишь комиссионные с каждого заказа клиента?
1
Клиент недоволен результатом, не принимает никакой помощи и не хочет продолжать диалог
1
Чего на самом деле хотят заказчики, пытаясь выбить любую скидку?
Члены команды упорно не принимают мои предложения
1
Иногда я спрашиваю о скидке для тренировки и потому что не против шанса сэкономить
1
Но даже так вышло очень плохо: в глазах начальника теперь я выгляжу идиотом, который не смог нормально договориться
1
И тут я поняла, что скидка, которую я предоставила, немного больше, чем хотелось бы
Как понять, что наступил момент назвать цену?
3
Как вести себя с человеком, который Джима Кемпа не читал и вину не признаёт?
2
Человек предлагает сделать работу с неадекватно низкой компенсацией. Как правильно реагировать на подобный запрос?
Как связаны скрытая боль и проявленная нужда? Если рассказать о боли, разве это не становится нуждой?
Не знаю, как сказать коллегам о том, что я никудышный сотрудник
3
Пожалуйста, подскажите, как можно написать лучше? Как избавиться от сухости?
1
Как объяснить человеку, не обидев его, что это мой проект, и я не хочу выходить за рамки концепции?
2
Как ему тактично написать напоминание о себе? Для меня информация, которую он должен скинуть, очень важна!
1
Как работать с забывчивыми заказчиками?
Сделайте, пожалуйста, разбор переговоров директоров «Писюка» и «Штангенциркуля», сыгранных мной и Кириллом
Просим сделать публичный разбор ошибок и хороших моментов переговоров в Школе редакторов
Как научиться не принимать всё так близко к сердцу и не сливать свою энергию при общении с клиентами?
11
Начальство дало невыполнимую задачу — достучаться до одной из самых крупных торговых сетей в регионе
1
Как быть, если боль клиента и моя боль здорово конфликтуют? Как и клиентам угодить, и свои интересы соблюсти?
Может быть есть возможность разбавить «боль» Синельникова «кайфом» Синельникова?
7
Есть ли смысл пытаться убеждать или «просто сделать как в ТЗ»?
Мне предлагается согласиться с договором, в котором хорошо защищены интересы компании и плохо защищены мои интересы
1
В лекции Ильи Бирмана «Шаблонизируй это» прозвучал пример типовых вопросов: «Я хочу поговорить с директором»
Как бы вы отнеслись к хамству одного из менеджеров заказчика?
1
Как поступить профессионалу: продолжить работу и чувствовать давление или дать себе право на «нет»?
Читаю книгу Джима Кемпа «Сначала скажите „Нет“». Что значат слова: «Никогда не завершайте сделку»?
9
Разборы переговоров крутые, спасибо! Смотрю с удовольствием
В таких разборах сразу видно, как теорию перекладывать на практику. Делайте, пожалуйста, побольше видео! :-)
1
Илья, видео с переговорами прикольные, продолжайте :-)
2
У меня чувство, что лучше вести переговоры не стал. Как практиковаться?
4
1
8
Как объяснить возрастному руководителю проектов, что не стоит жить совдепией?
1
Как вы для себя разграничиваете ситуации, когда благодарить нужно, а когда нет?
2
При работе по ФФФ я не могу оценить до начала работ все этапы
1
Как вы относитесь к спаму с точки зрения эффективности и морали?
1
Как узнать, что турбина клиента фальшивая?
Как объяснить коллегам, что писать в конце письма фразу «Заранее спасибо!» бессмысленно?
20
Звонящие в большинстве случаев не представляются, и часто я не могу их идентифицировать
3
Считаю, что открытые вопросы помогают создать видение, задать вектор и рамки решения задачи. Директор не согласен
Как вы считаете, применим ли принцип «Быть немного не в порядке» на переговорах к обоим полам?
Как завоевать доверие клиентов, если ты работаешь в сфере, в которой очень много обманщиков?
Зачем снижать оплату, если можно поручить дополнительную работу?
Вы всё время учите задавать открытые вопросы. Я не понимаю, почему это так важно
3
Как практиковать систему Кемпа в продаже сайтов, если руководство считает более приоритетным выполнение плана продаж?
1
Как объяснить коллеге, что помощь и спихивание своих задач на других — это разные вещи?
2
Мы делали тестовый проект. Клиент выбрал конкурента
2
Товарищ описывает, как он автоматизировал свою работу по вводу данных, и теперь просто ничего не делает
2
Осталось сто тысяч рублей. О них никто не знает, они никому не нужны. Как следует поступить?
Как находить консенсус с клиентом, который сам не знает, чего хочет?
Через неделю заказчик прислал новый логотип, который сделали аниматоры ради забавы
Как правильно составить опросник о качестве, удобстве и общей удовлетворённости от работы с нашим ПО?
2
Как после травления лески защититься от манипуляций?
1
Илья, в чём разница между болью и нуждой?
Как сделать плавный переход от общения с администратором к директору?
3
Начальник считает, что перед встречей нужно обязательно разработать несколько вариантов предложений
9
Как выстраивать отношения с клиентом, если он тебя всё время продавливает и ставит в невыгодные условия сотрудничества?
Как грамотно написать заказчику про опоздание?
1
5
Как правильно построить переговоры таким образом, чтобы обойтись без презентации или хотя бы свести её к разумному минимуму?
У меня остаётся ощущение, что я идиот, «рассыпала бобы», но на конкретных ошибках не могу себя поймать
4
Это я неправ, что долго думал, или магазин, что допустил такую ситуацию?
7
Столкнулся с проблемой, когда долго общаешься с клиентом, и потом выясняется, что его не устраивает порядок цен. Часть 3
1
Столкнулся с проблемой, когда долго общаешься с клиентом, и потом выясняется, что его не устраивает порядок цен. Часть 2
Столкнулся с проблемой, когда долго общаешься с клиентом, и потом выясняется, что его не устраивает порядок цен. Часть 1
3
Как защищать ОЧЕНЬ простые дизайнерские решения?
1
Как написать заказчику, что я установлю модуль на его сайт после окончательной оплаты, и при этом не обидеть его?
2
Собеседница психует и кидает трубку. Причём до этого дама была вполне адекватной, и мы нормально работали
4
Что вы рекомендуете делать со старыми негативными отзывами об услугах компании?
Меня бесит, что как клиент я должна переживать больше, а менеджер забивает
1
Заказчик считает, что идея его, текст написал он, макет тоже он нарисовал, а мы ни при чём
2
Клиент не хочет платить ни за готовую работу, ни за производство документации
Уместно ли травить леску перед выступлением?
2
Директору магазина не понравился мой ответ, потому что, по его мнению, я унизила магазин
2
Как перестать бояться обсуждать задачу с клиентом?
2
В формулировке задачи «в мире клиента» клиент — это заказчик или конечный пользователь продукта?
Друг сказал, что главная мечта его жизни — заработать много денег. Что не так с этой мечтой?
Расскажите, пожалуйста, о технике «три плюс». Как вы её используете?
2
Cтоило ли поднимать проблему скидки тогда, когда клиент её избегал?
2
Как корректно сказать знакомому, что тебе этот человек и общение с ним не интересны?
3
Что важно для создания идеального коммерческого предложения?
2
Как вежливо и корректно объяснить людям, хорошим знакомым, почему мы больше к ним не обращаемся?
1
Зачем тратить ресурсы клиента на переговоры, если их можно было бы направить, скажем, на улучшение продукта?
2
Как корректно отказать в мире клиента, чтобы эйчар не обижался и не жаловался коллегам из других компаний?
3
Какая польза мордоворотам от пропуска меня в популярный клуб, у которого нет никаких проблем с посещаемостью?
4
Мучаюсь — написать клиенту и рассказать о слабых местах нового редактора?
1
Полезно ли оценивать клиентскую лояльность?
2
Как донести до людей, что курить в тамбуре плохо?
5
Возникает разногласие с клиентом, но я не могу сказать клиенту «нет». Как быть?
4
Чем настойчивость отличается от назойливости?
Чем настойчивость отличается от проявления нужды?
4
Чем настойчивость отличается от проявления нужды?
2
Как относитесь к опозданиям?
2
Нашими результатами за прошедший месяц были неудовлетворены, поэтому с нас «списали» около 30% стоимости
2
Занимаюсь ландшафтным дизайном. Как убедить клиента, что без этого его бизнес «жить не может»?
Отношения с клиентом отвратительные, но договориться с ним, к сожалению, надо
3
Чувствую, словно ломаю людям жизнь из-за своей выгоды. Как вы справляетесь с подобными ощущениями?
2
Как правильно отшивать людей, когда они требуют встречи с директором?
1
Как работать с заказчиком, который не видит (или делает вид, что не видит) прямые вопросы, озвученные в письме?
3
Но не получается ли так, что скидка заведомо снижает ценность наших услуг?
2
Что делать, если не сложились отношения с менеджером со стороны заказчика?
3
Как научиться выступать перед публикой?
13
Как корректно напомнить собеседнику о праве на «нет»?
Как повлиять на начальника, который всем врёт, и которому лень отправить письмо вовремя?
7
Возможно ли быть вежливым, проявить своё уважение и расположение без специальных слов?
4
О чём нужно помнить, если ведёшь переговоры с позиции силы?
По каким признакам вы определяете, что клиент не ваш?
2
Должна ли подруга выполнить свою часть договора, если заказчик не выполнил свою?
5
2
Что делать, когда вышел косяк с проектом клиента, и исправить уже ничего нельзя?
2
Как «очищать голову» перед встречей? Какие есть способы? Что используете вы?
7
Как напомнить в переписке постороннему человеку, от которого мне что-то нужно, что он обо мне забыл?
1
Как сказать финальное «нет»?
4
Илья, как быть, если соврал и тебя разоблачили?
9
Как сбивать цену, не спугнув сделку?
2
Как получать такие содержательные отзывы, как на вашем курсе?
1
Хочется всё старое выбросить и сделать заново
2
Что будет, если обе стороны следуют принципу «не в порядке»?
7
Каждый раз во время чтения Кемпа кажется, что пришло понимание, но ощущения, что овладел системой, нет
2
Каким образом мне просить скидку? Мои ежедневные просьбы заставят продавца послать меня
2
Как аргументировать вкусовые недостатки стиля?
5
Что делать, когда тебя зачем-то решили продавить? Как соблюдать технику безопасности в переговорах?
Как посоветуете построить конструктивный диалог с клиентом, не прибегая к условиям договора?
4
Как построить переговоры с заведующим поликлиники?
2
Я уважаю чужой труд и мне стыдно просить в десятый раз вносить правки
5
Хочу поставить условие перед начальством о полном погашении задолженности передо мной или я этот сайт отключаю
Как объяснить клиенту, что мне важно получить от него ответ?
2
Указывать ли человеку на то, что поздороваться надо?
6
Как написать хороший отзыв о компании?
Виноват ли дизайнер, что не согласовал стилистику сайта заранее?
1
Хочу спросить ваше мнение по поводу «точки кризиса» в отношениях с заказчиком
2
Но тут заказчик резко пропадает на несколько дней, а, появившись, говорит, что передумал, и отказывается платить
3
Опасен ли бартер для дизайн-бизнеса?
1
Как попросить извинения у клиента в переписке, когда ты виноват?
3
Как корректно составить письмо руководителю с просьбой об увольнении?
5
Как вежливо объяснить клиенту, что его просьба о дополнительной работе не входит в рамки договора?
7
Как бы поделикатнее потребовать оплату за полтора года и не испортить отношения?
9
Как переговорить так, чтобы забрать хотя бы предоплату за страницы, к которым ещё не приступили?
Как напомнить о себе, но чтобы это не выглядело назойливо?
2
Как вы относитесь к тестовым заданиям, и главное, можно ли его обойти и как это объяснить работодателю?
8
Как мне своим отказом не настроить против себя разработчика и не получить симметричный отказ с его стороны?
5
Как правильно писать людям на Кауч-сёрфинге?
2
Клиент затягивал сроки, а потом написал письмо, которое меня взбесило
4
Считаете ли вы, что можно сказать «Привет!» совершенно незнакомому человеку?
13
Как лучше договориться с компаниями-клиентами о повышении цен?
6
Клиент предлагает некомпетентные правки
3
Может ли заказчик прятаться от исполнителя? И что делать в таких случаях?
1
Как правильно и максимально приятно отказываться в письме от приглашения стать партнёром?
7
Клиент просил не работать с конкурентами, и я им отказывал
8
Расскажите, как расставаться с клиентами, если существует технологическая зависимость?
1
Что делать на презентации логотипа, на которую не пришёл директор?
1
Подскажите, пожалуйста, как правильнее вести переговоры c государственными служащами?
11
Я объявил об увольнении. Руководители поставили странное условие: «доделываешь всё из списка, тогда всё заплатим»
2
Могу ли я сам заполнить за нерадивого сотрудника тему нашей переписки?
3
Как не позволить такому звонку перетечь в переговоры?
14
Илья, как вы относитесь к торгу?
3
Как попросить совета у незнакомого человека?
3
Некоторые директора сначала требуют прислать коммерческое предложение, а уже потом назначат встречу
5
Разбор переговоров участников конкурса «Как увеличить цену на свои услуги»
1
Итоги конкурса уважаемых советчиков «Как увеличить цену на свои услуги»
6
Как не попасть в ловушку предоставления скидок и бонусов?
3
Я понимаю договор есть договор, но разве справедливо будет получить партнёру такую долю?
7
Как поговорить с руководством по поводу своего повышения?
13
Разбор переговоров участников конкурса «Как договориться с арендодателем»
1
1
Разбор писем участников конкурса «Как договориться с арендодателем»
3
Итоги конкурса уважаемых советчиков «Как договориться с арендодателем»
63
Вопрос про гарантии, например обещание вернуть деньги
1
Заказы поступают, и я опасаюсь за репутацию компании
5
Через квартал позвонил заказчик и спросил, может ли он использовать одну из непринятых концепций
4
Как вежливо отказать клиенту?
10
Как убедить заказчика в том, что использование шаблона логотипа не делает его бренд и всю проделанную работу никому не нужной?
2
Как заявить о себе? Что нужно сделать, чтобы обо мне узнали и шли заказы?
6
Как расположить к себе клиента на первой встрече?
1
Как вежливо отказаться от встречи?
3
Возникла идея: назначать встречу по согласованию с клиентом в интервале, например с 12 до 13
2
Основатель компании берёт на себя часть важных задач, без которых проект не может двигаться дальше
2
Стоит ли «поощрить рублём» хамский жест моего друга по отношению ко мне и нашей дружбе?
16
Как объяснить заказчику, что некоторые пожелания могут разительно сказаться на юзабилити сайта?
2
Как привлечь разработчиков, готовых работать «за еду»?
4
Разбор финальных переговоров участников конкурса «Как получить клиента»
Разбор писем участников конкурса «Как получить клиента»
5
Итоги конкурса уважаемых советчиков «Как получить клиента»
4
54
Я не могу понять, сколько денег брать за работу
17
Естественно, что я не имею ИП и работаю за наличные деньги. Как быть?
7
А с чего бы директор захотел с вами встретиться? Как его заинтересовать?
3
Как правильно писать продающее письмо директорам компаний?
3
Как правильно ответить на вопрос заказчика: «Почему я должен выбрать именно вашу компанию?»
6
Вопрос по должностным обязанностям
3
Мне трудно отказывать людям, и я не хочу ни с кем портить отношения
13
Как бы вы поступили, если клиент упорно настаивает на нарушении правил русского языка?
3
Вопрос о восстановлении доверия
2
Сейчас нет подписанного договора, нет чёткого решения о том, как мы дальше работаем
8
Скажите, пожалуйста, как вы реагируете (как бы среагировали) на претензии клиента к примитивности дизайна?
5
Стоит ли называть желаемую и минимальную зарплату?
6
Какими средствами нужно убеждать в пользу своих решений?
4
Я решил ему написать. Цель письма — получить встречу, узнать о его видении ситуации, рассказать о своих предложениях
3
Что это за ситуация такая — всё согласовано и сделано, деньги отданы, а забирать никто ничего не хочет?
2
Заказчик говорит, что передумал и просит убрать ссылку на нашу студию
2
Несмотря на то, что между нами была договорённость о работе по ФФФ, клиент был в бешенстве
5
Как правильно «подвести» заказчика к покупке и мотивировать его не откладывать решение в долгий ящик?
При выходе на рынок Москвы у нас возникла проблема с недоверием потенциальных клиентов
1
Как снимать напряжение на переговорах?
Как вы работаете с заказчиками, которые не предоставляют материалы в срок?
2
Подскажите, пожалуйста, как отказать человеку, не обидев его?
8
Лучше недообещать, чем переобещать
3
В ответ: «Механизм ценообразования понятен. Тарифы обсуждаются?»
1
Как правильно строить систему продаж новой услуги?
2
Как не дать скидку и сохранить клиента?
2
У клиента недоумение: «Зачем это мы оформляем какой-то отдельный договор?»
2
Как быть, если заказчик требует реализовать функциональность, которая не была детально учтена в договоре?
3
11
Разберём итоги конкурса уважаемых советчиков «Как договориться о работе по совместительству»
Итоги конкурса уважаемых советчиков «Как договориться о работе по совместительству»
2
Согласование замечаний
Вы всем даёте советы начинать переговоры с выяснения проблем клиента
3
Илья, как понимать кемповское «No talking»?
1
Как правильно составить коммерческое предложение?
5
На днях выяснилось, что клиент попросту лгал — возможность всё оплатить у него точно была и есть сейчас
5
Как поймать заказчика, которому некогда заниматься своим сайтом?
5
Директор студии вмешивается в процесс работы, выбирает варианты дизайна и сам придумывает идеи
4
Нормально ли, если менеджер, переходя в другую компанию, забирает клиентов с собой?
3
Разберём устные переговоры участников конкурса «Как ответить на рекламацию»
Можно ли в договоре добавить пункт, что срок увеличивается пропорционально времени на согласование дизайна?
5
Разберём письма участников конкурса уважаемых советчиков «Как ответить на рекламацию»
13
Итоги конкурса уважаемых советчиков «Как ответить на рекламацию»
4
Посоветуйте что-нибудь по настройке на переговоры
3
Как подтолкнуть оппонента к выполнению того, что он пообещал?
4
Можно ли как-то справиться с застенчивостью и стеснением или даже сделать это моей сильной стороной?
Илья, помогите, пожалуйста, написать клиенту конструктивный и доброжелательный ответ
4
Продолжать лизать зад клиенту, делая халтуру по его же заказу?
4
Как правильно дожимать клиента до принятия решения: работать с вами или нет?
Как лучше представиться, когда звонишь заказчику или незнакомому человеку?
8
Разберём итоги конкурса уважаемых советчиков «Как добиться оплаты»
Разбёрем некоторые ролики участников конкурса
Итоги конкурса уважаемых советчиков «Как добиться оплаты проекта»
18
13
Как нужно поступать, чтобы заказчик потом не «доводил напильником» мою работу?
5
Как спросить в письме о принятом решении?
9
Когда я приступил к работе, менеджер начала вмешиваться в процесс и просить сделать так, как она хочет
4
Когда клиент полностью доволен сотрудничеством, повлияет ли позитивно на него неровная цифра?
6
В какой-то момент что-то пошло не так, начали отставать по срокам
1
Как сказать руководителю компании «Икс», что я хочу работать с его конкурентами, и при этом не потерять его доверия?
7
Клиент очень настойчиво требует, чтобы работу с ним продолжал менеджер по продажам
5
В каких случаях отзывы клиентов приносят пользу, а не показывают нужду?
8
В процессе разработки сайта заказчик неожиданно начал прибегать к помощи своих коллег
2
Илья, а вам клиенты, друзья и домашние часто говорят: «Ох уж эти твои переговорные приёмчики»?
2
Джим Кемп учит, что компромисс — плохое решение. Есть ли философия переговоров, в которой компромисс любят и рекомендуют?
13
Я боюсь, что конкуренты, узнав о том, что мои клиенты пользуются подобными услугами, перехватят их и уведут от меня
3
Разберём переговоры участников конкурса «Как изменить утверждённые условия»
2
Разбор писем участников конкурса «Как изменить утверждённые условия»
2
Итоги конкурса уважаемых советчиков «Как изменить утверждённые условия»
8
2
Вопрос о бессрочных работах к Илье Синельникову
1
1
В нашей компании в отношениях с некоторыми постоянными клиентами сложилась порочная практика — они регулярно задерживают нам оплату
5
Как убедить потенциального клиента в том, что с нами ему будет работать удобно, несмотря на то, что наш офис находится в Краснодаре?
6
В автосервисе приёмщик ведёт себя вызывающе и по-хамски, и очень хочется поставить его на место, но я опасаюсь, что мои действия отразятся на качестве ремонта
3
Клиент хочет, чтобы мы воплотили это его сновидение в реальность
10
Товарищ попросил помочь написать коммерческое предложение. Будет отсылать студиям-интерьерщикам
15
Проект технически готов, но клиент не предоставил материалы и, соответственно, не платит вторую часть
6
Разбор итогов конкурса «Как пробиться через секретаря»
10
Итоги конкурса уважаемых советчиков «Как пробиться через секретаря»
2
Как в бюро отвечают на вопросы «А почему ещё не готово?» и как борются со срывами сроков?
4
Сейчас у меня чувство, что меня банально развели, и я очень расстроен
6
Наступает момент, когда количество поступающих заказов превышает возможности их исполнения
4
Мой профессиональный уровень недостаточно оценивается
9
Как правильно вести себя на стрессовом собеседовании?
16
Должен ли я отвечать за данные рекомендации?
4
Как продемонстрировать на собеседовании лидерские качества?
5
Я утверждала, что для того, чтобы заинтересовать потенциального клиента при «холодном звонке» нужно иметь какое-то готовое предложение
11
Как правильно вести себя на собеседовании?
4
В ходе разговора выяснилось, что они как-то так подзабыли, что у них сайт есть
6
Сколько процентов предоплаты брать за работу?
6
Стоит ли писать нижний порог цен на услуги студии? Не отпугивают ли они клиентов?
6
Как поговорить с начальником о повышении зарплаты? Часть 2
Как поговорить с начальником о повышении зарплаты? Часть 1
3
Как можно грамотно и безболезненно порвать все отношения с клиентом?
7
Мы теряем много клиентов, которые выбирают другие студии с более низкими ценами
2
Как правильно переходить на «ты»?
12
Мой вопрос — о собственном достоинстве на переговорах
11
Должен ли заказчик разбираться в дизайне, надо ли объяснить, чем хорош дизайн и почему он выполняет поставленную задачу?
4
Я всегда думал, что неправильно слепо делать то, что хочет клиент, не понимая зачем и почему он высказывает такие пожелания
1
Как вы поступаете, если клиент настаивает на подписании договора о неразглашении (NDA)?
2
Как рекламировать услуги и привлекать клиентов в студию, которая стремится работать не за страх, а за совесть?
Расскажите, пожалуйста, об опыте работы с фрилансерами
2
Как вы в договоре описываете понятие ФФФ?
6
Очень интересует ваше мнение на тему визиток
8
Насколько сейчас необходимо соблюдать все формальности в переписке по электронной почте?
7
Имеет ли смысл переходить на создание не очень дорогих сайтов, чтобы зарабатывать больше?
16
Хотелось бы узнать, как юмор помогает вам в работе с заказчиками?
2
При заключении договора клиент увидел пункты меню, в которых сказано, что мы имеем право ставить ссылку на себя
7
Расскажите, пожалуйста, как следует поступать с темой письма заказчику
8
Расскажите, пожалуйста, как правильно оценить и продать исходник
5
Как и полагается в таких случаях, партнёр получил процент за посредничество
4
До запуска проекта остаётся немного времени и этот человек, проанализировав рынок, принимает решение переработать полностью дизайн проекта
1
Расскажите, пожалуйста, какое значение в работе с клиентом имеет всевозможный попутный сервис (понты)?
1
С недавних пор у нас в студии появился менеджер проектов
7
Как в бюро организован отсев неперспективных клиентов?
1
Вот делаю клиенту заказ, он доволен работой, но при этом я знаю, что это никуда не годится
На веб-сервис заходит определённое количество потенциальных пользователей, разворачиваются и уходят
Как реагировать на категорические заявления клиента о том, что авторский надзор и помощь наших программистов не нужны
2
Вы проводите большую работу, а клиент неожиданно «отпал». В итоге денег нет, а есть разочарование и неудовлетворённость
2
Какую информацию вы считаете нужным донести до клиента, узнав, что он рассматривает сотрудничество с фрилансером как полноценную альтернативу?
4
Из чего, как правило, состоит презентация идей, коммерческое предложение или как это у вас называется?
6
Артём, расскажите, как вы договариваетесь с заказчиками работать по флекс-скоупу?
13
Работаем над дизайном проекта уже где-то полгода. Но каждый раз заказчик присылает новые правки
4
Какая структура отдела продаж должна быть у студии дизайна, в вашем понимании?
2
Не могли бы вы поделиться опытом и рассказать о том, как вы презентуете дизайн сайта клиенту
6
Как преподнести идею и цену на второй встрече?
7
11
Есть ли какие-нибудь напутствия, как правильно воспринимать критику в свой адрес?
2
Собираем и наполняем сайт одному дилеру известной автомобильной марки по гайдлайнам представительства
Если студия хороша, однажды в её жизни наступает момент, в который клиенты начинают сами обращаться за решениями
3
Как рассчитывается бюджет проекта?
10
Ибо по ту сторону баррикады от нас — самое что ни на есть государство российское
6
Хозяин конторы принимает все решения относительно любого дизайна и вообще
3
Сам я программист, но столкнулся с менеджерской задачей: необходимо произвести оценку стоимости работ веб-дизайнера
Можно ли предлагать компании, с которой никогда не работал, оптимизировать их код с 416 строчек до 41?
4
Предположим, вы решили задачу клиента — но не сошлись в эстетике
2
Как влияет на эффективность переговоров способ коммуникации?
4
Мне неловко торговаться, неловко просить денег за свою работу — с детства так воспитывали
7
Какие основные вопросы вы задаёте клиенту?
2
Делать версию для продажи, а потом, после получения контракта, пытаться сделать «правильно»?
1
5
Как убедить заказчика, что чёрный цвет — не мрачный, красный — не опасный?
6
Как правильно ответить на вопрос «почему так дорого»?
11
С какими клиентами вы не работаете?
5
Мы стараемся поступать честно — с одной стороны, называя реально минимальную стоимость, с другой, объясняя, что не можем работать за ещё меньшие деньги
12
Должен ли дизайнер присутствовать на первых переговорах?
6
Все уже успели заметить, что вы почти во всех пятничных примерах советуете немного поунижаться
11
Как следует поступить дизайнеру, если клиент постоянно вспоминает «нечто очень важное»
6
Всё аккуратно, симпатично, но это не тот уровень, который нам нужен
2
Скажите, как отучить дизайнера лезть в код?
4
Как быть, если клиент настаивает на копировании чужого дизайна или какой-то отдельной идеи и требует точного повторения?
3
Клиент хочет на сайте цветок. Железно
4
Почему те, кто хорошо зарабатывает не сделают брендбук для поликлиник?
7
В своём блоге я как-то излагал размышления на тему необходимости предоплаты за работу
4
Как объяснить клиентам, что Windows, Mac OS X и Photoshop рендерят текст по-разному?
Как убедить заказчика в том, что дизайн хорош?
8
Артём, пытаюсь не допустить настойчивого предложения сделать выключку текста по ширине в вебе
10
3
Услуга за услугу или баш на баш?
8
Как вы оцениваете объём работ по будущему проектированию интерфейса?
8
Подскажите, как правильнее поднимать цены за свою работу?
5
Когда я объясняю, что ТЗ необходимо, объясняю почему, называю цену, они зачастую не возвращаются
8
5
Как вы и ваши коллеги поступают в ситуациях, когда потенциальный заказчик не задаёт прямого вопроса о стоимости?
5
Эта девочка по совместительству с основной работой делает фирме визитки, вывески, слоганы
2
Как правильно организовать «поддержку», которая для меня заключается в основном в подкручивании-перекручивании-подсказках по сделанному?
Артём, как вести себя с заказчиком, который по определённым причинам не желает работать по договору и перечислять деньги через банк?
3
Нужен психологический совет, как себя вести на переговорах, на кого играть в первую очередь?
4
Мы делаем большой проект
4
Заказчик просит исправить «вы» на «Вы»
8
Мы недооценили бюджет проекта и вынуждены работать себе в убыток
4
Кто и когда первым должен давать свою визитку?
4
Собственный начальник мешает на переговорах
7
Клиент не принял дизайн. Сказал: «несовременно»
6
Есть потенциальный клиент с плохо сверстанным, непродуманным и совершенно негодным прайс-листом
3
Генеральный директор ни разу не поднимал вопрос о сроках
4
Cуществуют правила, которые касаются общения с людьми именно посредством электронной почты?
8
Нужно ли готовить эскизы страниц для тендера?
5
А как вы проводите свою первую презентацию?
6
Каждый из трёх братьев нарисовал по логотипу своей компании
11
В каких случаях можно (или даже нужно) вовлекать клиента в принятие решений, а в каких нет?
7
Дизайнер должен сделать хороший дизайн и оставить клиента довольным. А как это делаете вы?
8
Как дизайнеру общаться с разработчиком?
2
Почему стоит делиться знаниями
Почему разработчик зарабатывает больше дизайнера?
2
Как сверстать хорошее резюме на русском?
Красивые шаблоны коммерческих предложений, что делать, если коллега работает плохо и откуда пошла мода на скруглённые углы
Все лавры ему достаются, о моём вмешательстве и речи не идёт
1
Я родом с юго-востока Украины, где в данный момент у власти находятся так называемые ДНР-ЛНР
Что делать, если надоела работа дизайнера?
1
Как правильно реагировать на смешки?
6
Как человеку, мечтающему стать бюрошником, поможет высшее образование?
13
Как сделать мнение дизайнера в компании более значимым?
2
Как вы думаете, должен ли дизайнер целенаправленно изучать вёрстку и разработку для веба?
1
Во всех организациях, где мне довелось работать, регулярно собирают деньги на дни рождения
8
Как разрешать противоречия?
Можно ли в 31 год начинать карьеру дизайнера с нуля?
10
Как работать с дизайнером, который не справляется со своей основной задачей?
1
Как бороться с нехочухой?
3
Наиболее эффективный путь развития — узкая специализация, не правда ли?
3
Что такое профессиональная этика?
|