Комментарии

Илья, эта идея посетила меня в первую очередь. Но к логину требуется ещё и пароль, верно? И каким образом в 1000 квартир доставить пароль? А если люди потеряют его, как восстановить?

Хочется какое-то элегантное и просто решение задачи.

Если сеть в доме уже есть (а она наверняка есть), то проблемы Дмитрия снимутся, если авторизовать на интранете по айпи, который выдается роутером автоматически, но всегда каждой квартире один и тот же (с привязкой к конкретному физическому порту).

Вуаля! И ничего вводить не надо. И сразу напоминания и все услуги именно для вас.

Так реализован просмотр личного кабинета у многих провайдеров.

Илья, номер квартиры уникален лишь внутри дома. Если такой интранет делать на один дом — то ещё куда ни шло. А если сделать услугу публичной, то одним таким номером не отделаешься.

В Таллине, например, есть один (может, и не один) такой сайт:
http://korteriyhistu.net/ru

Но там всё решается гораздо проще: логином является уникальный для каждого гражданина номер (личный код).

По-моему, адрес электронной почты достаточно уникален, чтобы быть логином. Надо лишь позволить регистрировать несколько пользователей системы на одну квартиру, чтобы системой могли пользоваться все члены семьи, каждый со своим логином.

Дмитрий, одним номером квартиры вы никак не отделаетесь. Полагаю, что у управляющей компании несколько домов на обслуживании, соответственно у домов разные номера и разные улицы.

Вопрос с логином можно решить очень просто: кодировать улицу номер дома и квартиры. Например, логин: Post18-122 будет означать ул. Постышева, 18, к. 122.

Возникает ещё одна проблема — доступ к сайту должен осуществляться не только из внутренней сети, но и через интернет. Что если человек захочет посмотреть статистику, внести платёж или заказать услуги не из дома, а с работы?

Возникает необходимость вводить пароль для доступа. Вариант разослать всем жильцам письма с логином и паролем — не самое лучшее решение. Не факт, что жилец не потеряет это письмо или письмо по ошибке не попадёт в другую квартиру. Не забывайте, что такой системой будут пользоваться не все жители дома. Кроме того, автоматически сгенерированные пароли крайне неудобны для пользователя в плане запоминаемости.

Лучше всего сделать следующее:
1. Разослать письма о вводе систему в эксплуатацию. В каждом письме будет логин, пароль изначально не будет требоваться.
2. При входе в систему жильцу предлагают подтвердить, что он является владельцем или социальным нанимателем квартиры. Например: ввести номер свидетельства о регистрации или ещё какую-нибудь информацию, которая однозначно есть только у жильца и управляющей компании.
3. После проверки данных жильцу будет предложено создать свой пароль и указать эл. почту и мобильник (для восстановления информации или настройки оповещений).

Если в квартире живёт более одного человека, у которых должны быть разные права (пример: семья с детьми), всё равно надо делать отдельные логины. А квартиру сделать полем в профиле.

Если один человек владеет более чем одной квартирой, предыдущий вариант не проходит; нужно будет хранить связь «квартира N:M жилец» и решить, где её будет видно в пользовательском интерфейсе.

Пароль надо доставлять в электронной почте. Если у жильца нет электронной почты, вряд ли он и интранетом будет пользоваться.

Сеть в доме есть. Эта сеть принадлежит стороннему коммерческому провайдеру, и не все жильцы к ней подключены.

В почтовые ящики раскидайте брошюры с временными паролями и описанием возможностей интрапортала. При первом входе пароль сменить. Привязка к айпи — не очень удачный вариант, ведь возможно словить с чужой квартиры вайфай (может же быть такое).

Восстановление пароля можно сделать следующим образом. Человеку УК выставляет счета. Допустим раз месяц. Восстановление пароля может быть сделано путем ввода номера счёта за, допустим, последний месяц. На основе него же можно производить генерацию пароля для новых пользователей. Что бы всякие нехорошие люди не «забронировали» чужие квартиры даже зная номер последнего счета, добавьте один из случайных пунктов из паспорта владельца квартиры (человека на которого оформлен договор с УК).

На самом деле, я бы и регистрацию сделал через счета, которые по идее привязаны к конкретной квартире. Ведь «интерфейс — зло» ;-) А так получается регистрация в одну строку. А уже информацию о том, как зайти на сайт в следующий раз, вы покажете после редиректа в личный кабинет.

Артём, ваше решение подойдёт для провайдера, но не для управляющей компании. Как мне быть, если я нахожусь на даче и сейчас хочу вызвать сантехника на утро понедельника? Без классической схемы логин/пароль не обойтись.

Я не вижу большой проблемы в том, чтобы выдать всем жильцам пароли (либо попросить придумать пароли самим). Восстанавливать пароль можно обычным способом — выслать на почту или смской на телефон.

Дмитрий, логин и пароль в данном случае необходимы. Не только для услуг, но и для просмотра платежей и долгов. Я бы очень сильно ругал (многоквартирно и многоэтажно) УК, если бы она показала мои квитанции всему дому. Мало ли что в них написано.

Можно сделать получение пароля на сайте УК. Житель вводит номер дома, квартиры, паспортные данные (или любую другую информацию, которая известна УК и жильцу, но неизвестна посторонним). Если введено верно — выдаём пароль.

Я поддерживаю идею рассылки сгенерированых логинов и пинов по обычной почте. Логины нужно генерировать, чтобы можно было связать номер дома и квартиры, в случае, если ЖЭК обслуживает более одного дома. Пин — чтобы дать возможность первого входа в систему и выбора личного пароля. Поддержки разных логинов для одной и той же квартиры делать не нужно: люди, например, совершенно нормально могут использовать один банковский счёт всей семьёй, на одном логине в интернет-банке. Делать обработку ситуации «один владелец — много квартир» тоже не нужно: ситуация не настолько распространённая, чтобы тратить на неё время.

В такой системе можно не только замену двери соседу заказать, если тебе 12, а ты в гости зашёл и решил пошутить; но и проголосовать за него, на что в первую очередь потратить собранные УК деньги, если ты уже старше и злее. Много чего можно за того парня понаделать.

Посему нужно не саму квартиру с её вайфаями и номерами идентифицировать, а именно владельца квартиры. Т. е. без вручения пароля (а заодно и ответственности) владельцу не обойтись. Раз уж интернет есть, то может паспорт и лицо оператору удалённо предъявлять, а он тебе за это — пароль?

Идея системы зачётная, я бы с удовольствием. Только в перечне задач не хватает раскрытия информации о проделанной УК работе, что как раз самое интересное.

Идея с последними 4 цифрами номера паспорта очень приглянулась. Вот только мы не имеем права использовать паспортные данные жильцов ни в какой степени. Или я ошибаюсь?

Я как-то наблюдал за попытками внедрить что-то подобное. Споткнулись о проблему «квартиросъёмщиков», которые, в идеале, не должны иметь полного доступа к личным данным владельцев жилья и, особенно, к их финансовым операциям. И их количество в доме нельзя назвать «незначительным», чтобы обрабатывать это вручную.

Поэтому от рассылки одноразовых пин-кодов через обычные почтовые ящики пришлось отказаться.

Решение, кстати, в итоге так и не было найдено — дело застопорилось.

Все очень просто. Логином является номер свидетельства о собственности (сертификата), без серии. Пароль получить и переполучить на электропочту можно в паспортном столе. Паспортисты, обычно, сидят недалеко от дома. Кому надо — один раз сходит, не сломается.

Для квартиросъёмщиков можно предусмотреть гостевые аккаунты, создаваемые владельцем: голосовать не могут, а сантехника вызвать — пожалуйста.

Александр, я думаю «проблему квартиросъёмщиков» можно решить с помощью «гостевого входа», с которым можно было бы, например, отправлять данные водомеров, электрических и газовых счётчиков, но вся остальная информация была бы недоступна.

Так, квартиросъёмщики могли бы самостоятельно отправлять данные о расходе воды и прочего, а хозяева квартиры, зайдя со своим паролем, могли бы эти показания проверить, подтвердить, оплатить счета и так далее.

Незачем придумывать искусственное решение и кодировать дом-квартиру в виде логина, если можно заменить одно поле логина тремя пунктами — улица/дом/квартира и строкой для ввода пароля.

В чем проблема выдать конверт с пином (первоначальным паролем) владельцу (с проверкой фамилии по списку) — при посещении человеком ТСЖ, обходом квартир сотрудниками — тоже не особо понятно. Как и причины, по которым нельзя просто развесить объявления у подъезов и дать возможность человеку самому решить — нужно это ему или нет, и захочет ли он переться за паролем. Какому количеству человек это надо? При этом можно в веб-интерфейсе оставить, например, форму заявки на пароль — чтобы её занесли.