Я считаю такой подход грубой манипуляцией

Здравствуйте, Максим! Знакомая прошла курс маркетологов, где её научили писать серию тематических публикаций для рекламы какой‑либо услуги в соцсетях. Эти публикации идут друг за другом с интервалом в день в количестве 5‑7 штук. Там есть так называемый «пост‑боль», в котором расписывают проблему, но как решить её, не рассказывают, и рекомендуют написать: «Решений есть несколько, но об этом в следующем посте». Потом идёт публикация с описанием решения проблемы разными специалистами, подходами или конкурентами, и, опять же, о решении проблемы рекламируемым методом — толком ничего. В конце: «О комфортном решении я расскажу подробнее в следующем посте». Типа так хотят удержать внимание читателя, чтобы он ожидал следующей публикации. Я считаю такой подход грубой манипуляцией, дешёвым рекламным трюком и вижу в этом отсутствие уважения и заботы к читателю. Что скажете — имеет ли право на жизнь заключение текста «Как это сделать, расскажу завтра», если это не рассылка, и если в данном тексте читатель не получит никакой пользы, кроме описания проблемы или описания неудачных методов её решения?

Я тоже считаю этот подход грубой манипуляцией. Если я вижу, что человек к нему прибегает, я скорее поищу другого специалиста. Но это я, а в рекламе судить по себе можно только тогда, когда тебе нужны только клиенты вроде тебя самого.

Не судите по себе

Я уверен, что есть какая‑то группа людей, которых действительно привлечёт такой заход. Они не увидят в этом манипуляцию а, наоборот, будут благодарны за раскрытие секретов и тщательность в разборе ситуации. Это будут самые лояльные и заинтересованные клиенты, которые готовы следить за публикациями человека, подписываться, выводить его в приоритетном порядке в своих лентах и всячески заглядывать в глазки.

Но тут есть проблема.

Автор хочет, чтобы читатель уделил ему очень много внимания: до полезной публикации нужно терпеть два дня. То есть рекламщик всерьез ожидает, что я буду два дня думать о его проблеме: «КОГДА УЖЕ МАРЬЯНА ПСИХОЛОГ ОПУБЛИКУЕТ ОТВЕТ НА ВОПРОС, КАК МНЕ ИЗБАВИТЬСЯ ОТ ТОКСИЧНОЙ СОЗАВИСИМОСТИ? ВОТ СЕЙЧАС? МОЖЕТ, ТЕПЕРЬ? ПОЙДУ ПРОВЕРЮ ИНСТАГРАМ. ПОЧЕМУ ОНА НЕ ПИШЕТ? МАРЬЯНОЧКА, ЖДУ ВАШ ПОСТ ВТОРЫЕ СУТКИ!»

Много ли людей настолько заряжены, чтобы вот так носиться с этой проблемой? По‑разному. Если вы занимаетесь лечением рака или бесплодия — да. Если у вас узкая тема, в которой вы главный лидер, и у вас есть верная паства, то да. Если вашему клиенту нечем по жизни заняться — да. Наверняка среди инстаграмных психологов и арт‑терапевтов есть много таких.

А вот если человеку некогда, то он ищет решение проблемы прямо сейчас. Вы обещаете ему решение проблемы в следующем посте, но у него нет времени ждать следующий пост, он просто пойдёт дальше. Вы его потеряете.

Итого: описанный вами метод работает, но не везде. Он сработает на экзальтированных клиентах инстаграмных психологов. Он сработает на родителях‑невротиках, которыми забиты бесплатные вебинары «Как сделать из вашего ребёнка несчастного лузера, которым вы будете гордиться». Он сработает на тех, кто скучает, и на тех, кто от вас фанатеет.

А вообще людям некогда, не морочьте им голову
Текст, редактура и информационный стильРекламаФальшь, честность и играНоситель: соцсеть
Отправить
Поделиться
Запинить

Комментарии

Иногда рекламщики пишут такое не чтобы заморочить читателю голову, а по веским причинам:

  1. Соцсеть, в которой всё публикуется, не поддерживает лонгриды. Например, Инстаграм с 2200 (кажется) символами. Разбивать публикацию на несколько — необходимость.

  2. Текст в принципе очень объёмный, и его раскрывают частями. В таком случае «расскажу про бла‑бла‑бла в следующем посте» стоит рассматривать не как замануху, а как анонс.

  3. Отдельные посты — часть какой‑то информационной системы. Например, это реально серия постов про выращивание петрушки от А до Я. Странно сразу же в первом посте говорить про то, как собирать урожай: сначала надо приготовить почву, выбрать семена и сделать всю остальную петрушечную муть. В таком случае «расскажу про бла‑бла‑бла в следующем посте» воспринимается как навигация по контенту.

Если вы пытаетесь надурить читателя и используете разбивку как замануху для вовлечения — читатель поймет, что дурите его, обидится и, разумеется, не будет ждать вашего следующего поста.

А если не пытаетесь надурить, и за разбивкой контента стоит другая цель, то читатель отнесётся с пониманием и дождётся. И вовлечения будет больше. Только не из‑за разбивки, а потому что посты правда были классные.

13 янв 2019

В бюро тоже такой подход практикуют? «В следующий раз займусь перевёрсткой афиши. Не переключайтесь.» https://bureau.ru/soviet/20190102/

13 янв 2019

Рекомендуем другие советы