Я бы не ссылался на постановление правительства. Ссылки на документы всегда бесят, это как будто тебе говорят «вы что, договор не читали, когда подписывали?» Поэтому основная версия — такая:

Возврата и обмена нет — примерьте как следует

Мы не сможем принять обратно или обменять парик из гигиенических соображений. Но мы хотим, чтобы вы были довольны покупкой, поэтому поможем померить в магазине.

Ссылка на постановление может понадобиться только в случае, если вы часто сталкиваетесь с возмущением покупателей, которые любят покачать права и порассуждать на тему «я вас по судам затаскаю». Если это правда ваша ежедневная боль, и тычок пальцем в бумажку правда её снимает, можно аккуратно добавить постановление:

Возврата и обмена нет — примерьте как следует

Мы не сможем принять обратно или обменять парик из гигиенических соображений, да и по закону. Но мы хотим, чтобы вы были довольны покупкой, поэтому поможем померить в магазине.

Перечень невозвратных товаров — в пост. Пр‑ва РФ № 2463 от 31.12.2020

Но мне кажется, что всё‑таки лучше без него.

Ну и уж точно без «Наш любимый покупатель!»: в таком контексте это звучит как издёвка.

Отправить
Поделиться
Запинить

Рекомендуем другие советы