Варианты на выбор

Как вы относитесь когда клиент просит сделать несколько вариантов интерфейса на выбор? По‑моему, это признак того, что требования клиента выявлены не полностью, или клиент не хочет тратить время на то, чтобы понять, что же он хочет на самом деле. Хотя, возможно иногда более уместно сделать или найти примеры, чем пытаться выявить потребность на словах. Например, что касается цветов, стилистики или другой вкусовщины.

Вы всё правильно пишете.

При нормальном ведении предпроектных переговоров вопрос о нескольких вариантах, как правило, не возникает. Дизайнер проясняет для себя задачу, задаёт много вопросов. Клиент видит, что его внимательно слушают; ожидает, что ему принесут что нужно, а если будут замечания — дизайнер так же внимательно выслушает их и доработает своё решение.

Желание выбрать из вариантов появляется, когда клиент не доверяет дизайнеру; не чувствует, что дизайнер вник и понял все условия и ограничения. Клиенту спокойнее думать, что если ему покажут варианты, шанс «попадания» вырастет. Эти мысли возникают именно от ожидания, что дизайнер принесёт что‑то случайное — приходится управлять вероятностями случайной удачи.

Что по картинкам иногда понятнее — правда. «Сделать или найти примеры» — можно. Но к этому важно относиться именно как к процессу понимания задачи, а не вариантам решения. Согласовываем ожидания по эстетике. Нарисовать какие‑то наброски к обсуждению не запрещено, если дизайнеру так проще. Но вот если клиент говорит «а нарисуйте примеры», есть повод напрячься.

Если отвечать на сам ваш вопрос об отношении к такой просьбе клиента, то я отношусь с вниманием. Если клиент просит варианты, значит он не верит, что я хорошо понимаю задачу. Нет смысла уговаривать его, что и одного варианта хватит, ведь его опасения только усилятся. Лучше попытаться прояснить, чего же я, по ощущению клиента, пока недопонимаю.

Отправить
Поделиться
Запинить

Комментариев пока нет

Рекомендуем другие советы