Я воспользуюсь случаем и вместо оценки обращу внимание на проделанную работу. Эта подача продукта — не просто приятная добавка, а его конкурентное преимущество. Продукт — на сто процентов дизайн, посыл и текст. Сейчас объясню.
Контекст. Когда говорят о маркетинге и продвижении, часто смешивают продукт и подачу. Возьмём для примера айфоны. Кто‑то скажет, что они так хорошо продаются благодаря креативным рекламным кампаниям. Кто‑то — что благодаря свойствам самого продукта. И это невозможно проверить, потому что у айфона одновременно и есть выдающиеся свойства, и реклама. Нет второго такого же айфона под другим брендом и с другой рекламой. Невозможно провести эксперимент и оценить вклад рекламы, бренда и маркетинга.
Получается неразбериха. Кто‑то скажет, что айфоны продаются по инерции и благодаря харизме Стива Джобса. Кто‑то — что дело в инновациях и уникальных продуктовых свойствах айфона. Третьи скажут, что здесь работает гениальный маркетинг, сделавший айфоны в странах третьего мира символом статуса. Можно даже добавить, что успех айфонов вообще опирается на феноменальную производственную и инженерную дисциплину, которая позволяет выдавать по новому устройству в год аккурат к рождественским каникулам в США. Все будут по‑своему правы, а проверить это никак нельзя.
Но это в сложных продуктах.
Рулетка. Простые продукты типа рулетки никогда не разрабатываются с нуля. Компания заказывает готовые модели на заводе в Китае, не меняя в них ничего, кроме наклейки и цвета корпуса. Это значит, что на рынке есть не менее десятка брендов с идентичным продуктом. Причём не исключено, что такие же точно рулетки есть у известных брендов типа Makita и Dewalt. И точно такие же рулетки представлены у сотен продавцов на маркетплейсах.
Получается, что продукт у всех одинаковый, с одного завода и одних пресс‑форм. А как тогда их различать? А вот так, как на картинке выше: с помощью бренда, дизайна, текста и упаковки. Это тот самый чистый эксперимент: «Давайте возьмем один и тот же товар, выложим его на маркетплейсе по одной и той же цене, а различаться они будут только брендом и подачей».
Редактор из условной «Макиты» напишет что‑то про родословную бренда в Японии, неукоснительное следование стандартам качества, икигай и прочие японские штучки.
Редактор из «Деволта» расскажет про американский дух независимости и предприимчивости, которым дышит каждая деталь...
Наши решили сделать по‑хулигански, поставили на юмор и иронию.
И наверняка где‑то на маркетплейсе лежит такая же рулетка от серьезного псевдонемецкого бренда, без шуточек.
И вот вы как потребитель заходите в магазин. Перед вами четыре одинаковые рулетки, собранные на одном заводе, одними и теми же руками, по одной цене. Разница только в бренде и подаче. Какую выберете?
Вывод. Это наглядный пример создания добавочной ценности — ответа на вопрос, почему нужно купить именно этот продукт, а не соседний.
Лично мне не нравится этот юмор, он сложноват для этой задачи. И игра в немецкое мне кажется недожатой из‑за цветов. Но это мои субъективные «фи» и, вероятно, я не аудитория этого продукта. Поэтому дело не в моём мнении. Просто полюбуйтесь, насколько наглядно здесь показана суть нашей работы.
Без бренда, редактуры и юмора это была бы простая китайская болванка, за которую не дашь и ста рублей. А с брендом, редактурой и юмором болванка внезапна стала продуктом. Чудо же!