x
 
Алексей Наумов
25 октября 2019
Советы почтой каждую неделю
Пожалуйста, получите наше письмо, чтобы подтвердить свой адрес:
Вы подписаны на «Советы за неделю»:

Например, к вам пристали гопники в тёмном переулке и помимо денег хотят ещё нанести вред здоровью.


Алексей!

В жизни и правда бывают ситу­а­ции, когда от нужды никуда не деться. Вы при­вели отлич­ный при­мер — сохра­нить здо­ро­вье. А ещё — иметь кров, еду, мини­маль­ный запас денег, без­опас­ность для себя и близ­ких. Это всё при­меры реаль­ной нужды.

Если такое слу­чи­лось, пре­жде всего, нужно себе в этом при­знаться и не делать вид, что нужды нет.

Посмот­рите Кон­курс ува­жа­е­мых совет­чи­ков «Как изме­нить утвер­ждён­ные усло­вия». В нём ошибка уже допу­щена, и пере­го­вор­щику надо посмот­реть правде в глаза, не делать вид, что ничего страш­ного не происходит.

Также и с гоп­ни­ками. При­знай­тесь себе, что на кону жизнь, и при­мите реше­ние, кото­рое мини­ми­зи­рует риск с ней рас­статься. Мне хоте­лось бы посо­ве­то­вать вам какую‑нибудь уни­вер­саль­ную стра­те­гию, но, при­зна­юсь, я её не знаю. Будет ли доста­точно всё отдать? Есть ли шанс убе­жать? Имеет ли смысл пытаться заболтать?

Если этот совет читают гоп­ники, поде­ли­тесь, как себя вести, чтобы не полу­чить по щам? Мне­ние выкру­тив­шихся жертв тоже инте­ресно :‑)

P. S. Это был пятничный совет по переговорам и отношениям с клиентом. Присылайте вопросы

P. P. S. Я веду практический курс «Переговоры и отношения с клиентами». Дата следующего курса пока неизвестна.

 
Мы напишем вам, когда будет открыта запись. Без спама.

Поделиться
Отправить

Комментарии

Константин Константинопольский
25 октября 2019

Как человек, живший в Уфе, советую просто обходить гопников стороной. Ну или ходить на бокс, тогда нужды не будет :-)

А ещё, не поддаваться на провокации, не играть в словесные игры, не отходить «побазарить». Предлагать решать все проблемы при людях. Есть вероятность, что просто струсят.

P. S. Один раз отогнал гопников молитвой «Отче наш», потому что трогать придурков иногда тоже боятся.

Глеб Михальченков
25 октября 2019

Гопники — пугливые существа, поэтому всегда нападают исподтишка. Если заходят ударить по голове или пырнуть ножом, то, скорее всего, вы не успеете понять, что с вами произошло. Навыки переговоров будут бессильны.

Евгений Арутюнов
25 октября 2019

Мне несколько раз помогала одна штука, довольно сложная в исполнении, но эффективная: быть доброжелательным.

Это значит поздороваться за руку, назвать своё имя — как будто для вас это естественная вещь перед любым разговором. Если вам удастся «познакомиться», станет немного безопаснее. Разговаривать не как с врагом — короткими фразами на отвали, пытаясь поскорее закончить разговор — а внимательно, как с человеком, который вам интересен. Отказывать — без вызова, а с извинениями в духе «рад бы помочь, но не могу».

Если речь именно о гопниках, а не о преступниках с чётким планом — доброжелательность может помочь.

Александр Путилин
25 октября 2019

А гопники в России ещё не вымерли? Я давно не встречал.

В моём юношестве гопники бывали двух типов. Первый тип ведёт диалог, надеясь каким-то образом либо развести на словах, либо получить внутреннее убеждение, что тебя можно избить. Второй тип гопников после пары фраз не церемонится и силой отбирает имущество. Распространён был первый тип.

Как понять, какой гопник перед тобой? Если гопник ведёт диалог дольше 15 секунд, то это гопник первого типа. В диалоге с такими важно не играть по их правилам (если не знаете правил), не бояться, не оскорблять собеседника и лишний раз не нарываться. Вы просто прохожий, идёте по своим делам. Это им от вас что-то надо, например просто позвонить: 
— Дай позвонить.
— Нет. 
— Тебе западло нормальному пацану дать позвонить?
— Я тебя не знаю.

Ответы уклончивые и короткие. Телефон — это ваша собственность, и распоряжаетесь вы ей как хотите. Вот такой вы человек — не даёте позвонить нормальным пацанам, если их не знаете. Бывает.

Какого-то одного универсального продолжения тут нет. Но основной принцип тот же — не бояться и не нарываться. Например, в ответ на «Я тебя не знаю» гопник может протянуть руку и сказать:
— Я Иван. Тебя как зовут?

Руку, разумеется, не жмём:
— Извини, у меня нет времени.
— Но теперь ты меня знаешь, я представился. Дай позвонить.
— Нет, я тебя всё ещё не знаю.

Для гопника достаточно узнать имя человека, чтобы его «знать», и он упирает на это. Но для вас недостаточно. Вы другой человек, для вас «знать человека» означает что-то другое. Может ли гопник плюнуть и всё равно избить? Да, но если он с вами уже разговаривает, то вряд ли. 

Тем не менее, нужно не стесняться быстро идти в более безопасное место. Тогда гопнику придётся идти за вами, диалог будет происходить по ходу. Чем он будет дольше и затянутей — тем вам лучше.

Можно поменять маршрут и пойти назад. Это как бы глупо, но вдруг вы вспомнили, что в магазине что-то забыли купить?

Что делать с гопниками второго типа? Не хочу давать какие-то универсальные советы. Наверное, иногда правильнее отдать деньги, иногда отбиваться, если умеете, иногда — убегать.

Мне лично кажется правильным убегать, если всё ещё есть возможность. Например, как-то раз, когда мне было 16, меня внезапно окружили три парня лет 18-20. Один из них, держа в руке нож, потребовал мой mp3-плеер, который я в тот момент слушал. Мне очень не хотелось отдавать плеер, поэтому я решил перебежать дорогу. Была зима, через два шага я поскользнулся и упал прямо рядом с этими парнями. Но ничего — поднялся, перебежал дорогу и пошёл дальше в школу, а парни пошли по своим делам.

Анатолий Тихонов
29 октября 2019

Пару раз приставали, типа:
— Эй, пойдём, отойдём!

Я отвечал, что очень тороплюсь и просто шёл дальше.


Цель рубрики — обсуждение вопросов дизайна всех видов, текста в дизайне и взаимоотношений дизайнеров с клиентами.

Мы публикуем комментарии, которые добавляют к уже сказанному новые мысли и хорошие примеры. Мы ожидаем, что такие комментарии составят около 20% от общего числа.

Решение о публикации принимается один раз; мы не имеем возможности комментировать или пересматривать свое решение, хотя оно может быть ошибочно. Уже опубликованные комментарии могут быть удалены через некоторое время, если без них обсуждение не становится менее ценным или интересным.

Вот такой веб 2.0.

Новый год близко Клиент на время исчезает, после чего объявляет, что текст переписал сам. Мой текст при этом объявляют некачественным Где лучше искать проекты? 1 Что делать, если бизнес не доверяет срокам, названным командой разработки? 1




Недавно всплыло

2 Как совместить информационный стиль и текст для поисковиков? 7 При клике на кнопку нужно плавно прокрутить страницу к форме 2 Почему эспрессо стоит 100 рублей, а американо 150? 3